招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

本项目为：外宣媒体和网站营销。

采购包1：2024年国际网络社交平台及外文网站运营维护服务项目(最高限价:1000000元)

采购包2：2024年对外文化和旅游APP宣传推广项目(最高限价:700000元)

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1:2024年国际网络社交平台及外文网站运营维护服务项目

（一）、项目背景

2024年为持续推进福建文化“走出去”，提升“海丝起点清新福建”海外传播影响力，促进文旅经济发展，进一步拓展福建文化和旅游的海外推广，采购人将在Facebook、X、YouTube、Instragram、Tik Tok等国际网络社交平台、海外主流媒体、“清新福建”旅游外文网站、“清新福建”多语种网站以及海外知名户外大屏上大力推广，全面提升福建文化和旅游在国际上的知名度和影响力，实现入境游网络营销的提升。(指标项1）

（二）、项目内容

1.根据福建文化和旅游资源情况，运营更新维护福建省旅游国际化网站（http://www.travelfujian.com/）。(指标项2）

2.福建省文化和旅游厅国际社交平台（Facebook、X、Youtube、Instragram）账号内容运营，2024年新增注册“清新福建”Tik Tok社交媒体平台账号并开展运维，根据福建文化和旅游资源的特色及主要目标客源国游客的习惯，对福建文化和旅游形象进行国际化表达，运用互联网新媒体进行为期一年的运维、推广服务，深度传播福建文化和旅游，提升知名度，吸引国外游客关注。(指标项3）

3.在全球主流媒体上推广，整合海外媒体资源，在部分重要活动节点为福建省在海外主流媒体网站进行外宣文稿的落地和传播。(指标项4）

4.在海外知名问答网站媒体上进行内容推广营销，向海外民众进行福建文旅营销，提升“清新福建”文旅品牌的国际知名度和影响力。(指标项5）

（三）、项目时间

2024年12月1日-2025年11月30日。(指标项6）

（四）、项目要求

（1）英文网站运营

根据中国主要英语国家客源地的兴趣爱好特点，并结合福建文化和旅游的整体国际营销来制作运营福建旅游英文网站。根据国际网民用户习惯进行网站架构的建设，并对网站及社交平台的内容发布做最终审核，保证网站语言无语法、拼写及格式错误，无政治错误并且符合海外网民阅读习惯。每月新闻更新数量不少于30条。(指标项7）

（2）网络推广

1.营销策略

以宣传福建省文化和旅游公众账号为目的，通过网络营销项目的策划和执行，充分展示福建省文化和旅游资源，塑造福建省文化和旅游形象，打造福建省文化和旅游品牌。(指标项8）

①平台：Facebook、X、Youtube、Instragram账号需定时定量进行内容的发布，发布信息涵盖景点宣传、活动宣传、新闻资讯以及其他相关图文内容。(指标项9）

②策划形式：根据不同时节或旅游活动策划不同话题与粉丝互动，激发游客来福建旅游意愿。内容发布频率需保证：

Facebook：每月不少于30篇贴文,全年不少于360篇贴文。(指标项10）

X：每月不少于30篇贴文,全年不少于360篇贴文。(指标项11）

账号需及时发布福建省文化和旅游厅提供的相关文化旅游动态及活动，并进行日常图文视频议题的编辑进行发布；运营团队中聘请一位母语为英语的外国专家作为项目运营顾问做最终内容的审核。(指标项12）

Youtube：发布条数平均每月不少于4次，发布内容需进行英文配音或具有英文字幕。(指标项13）

Instragram:每月不少于30条，全年不少于360条。(指标项14）

运营管理及维护社群及专页，做好专页的美化工作，根据季节定期更换主页封面图，提升专页的文字和图片质量，图文内容要符合国家及地方文化和旅游主管部门文化和旅游宣传的整体要求，不能出现政治性错误。每天及时回答贴文，并确保在24小时内准确回复粉丝提问。(指标项15）

③表现形式：在Facebook、X、Youtube、Instrgram的福建省文化和旅游厅公众账号中，策划内容制作活动专题，联合推广，展示福建省文化和旅游优质资源，主题活动配合福建省文化和旅游厅的宣传营销活动，结合福建文化和旅游的资源特色，策划内容丰富、亮点足，吸引网友关注，加强在线互动，使短期内能显著增加有效粉丝人数并保持粉丝活跃度。(指标项16）

④专题页面内容展示清晰、完整，相关功能完备，符合网站安全等相关技术标准，不能嵌入非法或具有危险性的代码和脚本文件。能够提供便于海外用户参与、分享和转发等的页面分享功能设计。确保所采用图片、视频等不引起版权纠纷。(指标项17）

⑤每季度向福建省文化和旅游厅出具营销成果书面报告；第7个月，出具半年书面报告；运营12个月后，出具全年书面报告。(指标项18）

⑥对福建省文化和旅游厅在境外举办的相关大型活动及推介会做及时报道跟进，针对场活动制作活动专题页面并在福建旅游外文网站及三大社交媒体平台做发布互动，适时在推介地及时跟进媒体传播报道。(指标项19）

2.执行目标

以营销活动配合海外宣传来推广福建文化和旅游，福建文化和旅游公众社交媒体账号联动福建省旅游英文网站，使Facebook、X、Youtube、Instragram账号与福建旅游英文官网关联互动并产生良好的整体推广效果。通过广告与活动的投放，提高该活动的海外用户参与度，最终实现扩大福建省文化和旅游公众账号的知名度、增加海外用户对福建省文化和旅游了解的目的。(指标项20）

Facebook、X、Youtube、Instragram平台运营管理要求为：

①负责制定福建省文化和旅游Facebook、X、Youtube、Instragram账号整体运营策略，并针对运营过程中出现的问题提出优化意见，同时制作运营内容范本；内容需配合福建省文化和旅游各时间段重点工作进行宣传；(指标项21）

②负责福建省文化和旅游Facebook、X、Youtube、Instragram相应广告投放及对应广告素材的制作，同时根据广告效果进行动态调整。(指标项22）

③负责福建省文化和旅游Facebook、X、Youtube、Instragram页面制作方案，同时根据人群、区域、兴趣、季节做动态调整，语言版本为英文版；(指标项23）

④媒体投放目的：以推广福建省文化和旅游账号为主导，提高该账号的曝光量和关注度；深度挖掘海外用户需求，提高用户转化率；(指标项24）

⑤项目结案报告，在项目运营结束后一周内，运营方需整理所有发布内容与广告宣传素材，汇总所有运营内容及相应数据形成结案报告；(指标项25）

⑥运营时间内，平台账号运营需达到以下指标：

a.Facebook公共主页粉丝量年增长不低于20%，评论回复时效不超过24小时；(指标项26）

b.X账号粉丝量年增长不低于20%，评论回复时效不超过24小时；(指标项27）

c.Youtube平台视频播放总次数合计不少于50万次；(指标项28）

d.Instagram账号粉丝量年增长不低于20%；(指标项29）

e.Facebook、X等社交媒体账号需积极与驻外机构、海外知名博主、媒体等具有影响力的社交媒体账号进行互动，提升账号知名度和影响力，互动情况需按季度、半年、年度向采购人书面汇报；(指标项30）

以上4个平台全年总互动量不少于20万（点赞，评论、转发、收藏）。(指标项31）

（3）全球主流媒体推广

1.推广方式

A：在国家级主流媒体平台对福建省文化和旅游进行对外推广。推广内容需紧密围绕福建省文化旅游资源，推广内容为多语种，定期（每季度一次）将推广情况进行书面汇总并报送采购人。(指标项32）

B：Quora论坛发帖建立讨论

在美版知乎Quora上继续对福建文化旅游进行问答互动。对海外受众进行“无意识营销”。就关于福建文化、旅游、美食等重点内容设置问答。通过将福建的文化旅游资源展现给海外群众。同时与福建海外社交媒体运营账号深度联动，进行有效引流。(指标项33）

C:在美国纽约时报广场上针对采购人阶段性宣传推广工作重点或重要节假日进行4次福建文化旅游宣传推广投放，播放完成后需提供监测报告，包括视频拍摄的监播画面、视频以及照片等。(指标项34）

D:海外媒体推广

利用海外传播优势，整合海外媒体资源，运营期内，结合海外大屏推广在美国国家通讯社美联社官网进行媒体推广4次，推广内容语言为英文。(指标项35）

F:根据项目服务需要，合作期间需至少2次安排专人跟随采购人参加境内、境外举办的文旅推介或展会活动并配合开展相关工作。(指标项36）

★（4）团队人员基本配置情况

项目负责人1名、策划人员2名、新闻编辑3名、英语翻译2名、美工人员1名。（注：投标人在接到采购人工作指令，需在4小时内到达采购人办公场所对接工作）

采购包2:2024年对外文化和旅游APP宣传推广项目

（一）、项目概况

2024年是文旅行业高水平复苏、高质量发展的重要一年。其中，入境旅游是促进福建省高质量发展、体现国际化水平和城市影响力的重要指标。为大力发展和提振福建入境旅游市场，积极推动福建省文化“走出去”和旅游“引进来”。本方案围绕“海丝起点、清新福建”定位及省文旅厅提出的“11537”发展思路和布局，即“1核1品5圈3带7沿”，在对外文化和旅游APP上打造福建文化旅游和“海丝起点、清新福建”旅游品牌宣传专栏和宣传专题。以“专栏+专题”双重传播的形式，宣传推广福建山的秀美、水的灵动、海的壮阔、天的碧澄，领略红砖古厝魅力，沐浴红色圣地光辉。通过汉语、英语、俄语、法语、西班牙语、葡萄牙语等多种语言在各个国家同时传播，进一步提升“清新福建”金字招牌在国际上的知名度和影响力。(指标项1）

（二）、项目内容

（1）开设对外宣传专栏和宣传专题

在对外文化和旅游APP开设福建文化旅游和“海丝起点、清新福建”宣传专栏和宣传专题，打造集福建文化旅游资讯、历史文化、民俗文化、地方特色文化、旅游精品路线、旅游攻略、特色美食、引资引智等内容于一体，通过宣传片、视频、文字、图片、人物专访、活动报道等方式打造“可看、可听、可读”的对外宣传专栏和宣传专题。并借助APP、PC、微网和微信小程序四大传播平台，实现与微信、微博、X、Facebook等社交平台无缝联接。内容包括：

1、技术开发：全年专栏和专题页面设计、效果制作、服务器搭建、技术维护等；(指标项2）

2、内容维护：全年专题策划，每个月以文字、图片、视频、宣传片、人物专访、活动报道等方式编排及运营内容；内容配合福建省文化和旅游各时间段重点工作进行宣传；(指标项3）

3、图片制作：开机页广告图、新闻推广图、Banner广告图等；(指标项4）

4、内容中英双语传播：负责全面维护专栏和专题的内容更新，除了日常中文稿件的发布，每个月将指定重要中文稿件翻译成英文进行双语传播，并在对外文化和旅游APP所有英文站点进行传播推广。(指标项5）

（2）对外文化和旅游APP宣传推广

具体包括以下服务内容：

1、三端同步宣传：通过对外文化和旅游APP全球80多个国家150多个站点，将福建文化和“海丝起点、清新福建”旅游品牌专栏和专题的相关资讯、内容在APP、PC端以及微信小程序三端同时传播；全年推送中文稿件不低于1500条，推送英文稿件不低于360条，累计总点击量不低于5000万。(指标项6）

2、专题置顶：将“海丝起点、清新福建”宣传专题置顶对外文化和旅游APP首页推荐频道以及旅游频道（每月至少7篇），内容推广至热点频道；(指标项7）

3、APP平台全区域资讯推送：定期将“海丝起点、清新福建”宣传专栏和宣传专题相关资讯或内容在对外文化和旅游APP全区域进行推送，内容可强制送达全球所有华人用户，用户点击可跳转至专题界面。(指标项8）

4、开机欢迎页展示：每月保持至少7天时间，每次启动向用户展示文化和旅游主题欢迎页，用户点击可跳转至专栏内容界面（在福建省重大文化和旅游活动展开期间，保持不间断的运行此项功能）。曝光率高，内容传达直观。(指标项9）

5、围绕季度主题展开内容宣传：充分结合福建省文化和旅游厅每个季度每个月份的传播主题，有重点、多角度、分层次展开宣传推广，讲好新时代福建文旅故事，并重点做好福建“福”文化、非遗文化、海丝文化、朱子文化、客家文化等宣传，加大境外社交平台的宣传推广。(指标项10）

6、多语种传播服务：对福建省文化和旅游厅重要活动宣传节点配合通过英语、俄语、法语、西班牙语、葡萄牙语等多种语言讲好中国故事。(指标项11）

7、配合重要活动直播：对福建省文化和旅游厅重要活动进行网络直播配合，并打对外文化和旅游APP全球站点同步推荐，通过PC端网站和微信朋友圈等进行扩散推广。(指标项12）

8、境外主流网络媒体转载传播：组织邀请北美地区主流网络媒体组建媒体矩阵，全面展开信息发布及推广工作。不少于20家媒体，全年投放4次。(指标项13）

9、境外流媒体平台传播矩阵：精选短视频进行英文配字投放境外主要流媒体平台。不少于30个平台，全年投放4次。(指标项14）

10、五大洲华文媒体联合推广：携手全球五大洲华文媒体形成传播矩阵，配合福建省文化和旅游厅境外活动推广工作，提高活动在境外的传播力度。(指标项15）

11、策划并执行采风行活动：为了更好的服务本项目，除了通过内容发布、平台推广的线上服务模式，策划并执行1场“五大洲海外华文媒体清新福建采风行”活动，现实线上线下双重服务模式。(指标项16）

12、大型活动播放宣传片：计划借助大型活动举办的契机，在会议现场播放福建文旅宣传片，向到场的嘉宾展示福建清新文化、旅游资源、精品路线……通过这样的方式，推动外界了解福建文化的博大精深，感受“闽”式生活中蕴藏的人文风物之美，更好推动福建省旅游“引进来”。(指标项17）

13、建立海外推广效果评估反馈机制：定期收集宣传专题在全球站点的推广的情况，针对重点、热点问题，及时分析，对新闻点击量、评论数进行统计，对评论内容进行总结。服务期满后形成一份《推广效果总结报告》（配图文全年报告∪盘一份）。(指标项18）

★（3）团队人员基本配置情况

项目负责人1名、新闻采编3名、英语翻译2名、技术运营人员3名。（注：投标人在接到采购人工作指令，需在4小时内到达采购人办公场所对接工作）

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：

序号	参数性质	类型	要求
1	★	交货时间	2024年12月1日-2025年11月30日
2	★	交货地点	福建省福州市鼓楼区东水路76号
3	★	交货条件	按招标文件要求
4	★	是否邀请投标人验收	不邀请投标人验收
5	★	履约验收方式	1、期次1，说明：按招标文件要求进行验收
6	★	合同支付方式	1、合同签订生效后，中标人出具正式等额发票后，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的70.00% 2、合同履行结束后采购人收到中标人出具的结案报告并审核通过，中标人出具正式等额发票后，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的30.00%
7	★	履约保证金	不缴纳

采购包2：

序号	参数性质	类型	要求
1	★	交货时间	2024年12月1日-2025年11月30日
2	★	交货地点	福建省福州市鼓楼区东水路76号
3	★	交货条件	按招标文件要求
4	★	是否邀请投标人验收	不邀请投标人验收
5	★	履约验收方式	1、期次1，说明：按招标文件要求进行验收
6	★	合同支付方式	1、合同签订生效后，中标人出具正式等额发票后，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的70.00% 2、合同履行结束后采购人收到中标人出具的结案报告并审核通过，中标人出具正式等额发票后，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的30.00%
7	★	履约保证金	不缴纳