标的提供的时间

自合同签订之日起至2024年12月16日前完成50场次（累计超1万人次）培训项目运营，并向采购人递交培训报告和培训数据。

标的提供的地点

采购人指定地点。

付款方式

1期：支付比例50%,双方签订合同后，采购人向中标供应商预付项目合同价款的50%，采购人在10个工作日内向中标供应商支付预付款；

2期：支付比例50%,项目完成并经采购人验收合格后，中标供应商向采购人提供请款资料后采购人向中标供应商支付合同价款的50%，在完成所有培训并递交验收后10个工作日内，中标供应商开具剩余部分发票后，由采购人一次性付清余款。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：中标人在接收到中标通知后3个工作日内提供《课程开班计划表》、人员配备表、物料清单及开课通知等信息以供采购方式审核并确保项目能如期开展。

2期：培训结束后10个工作日内向采购人提交完整的培训过程材料，包括但不限于：培训实施方案、培训课程计划、授课专家备案表、开班通知、培训学员手册、考勤签到表、现场照片、学员满意度问卷调査、项目总结汇报材料等。中标人在培训结束15个工作日内向采购人书面汇报工作情况并移交全部的档案资料，作为项目整体验收的依据。 项目验收时，采购人将组成验收小组对中标人项目实施以来的提供服务质量进行总体评价，出具验收报告。服务期限期满后，采购人在收到中标供应商验收申请后的10个工作日内组织项目整体的履约验收。

履约保证金

不收取

其他

其他，1、报价要求：本项目规定工作所承担的全部费用，含组织运营费、讲师费、培训材料费、学员午餐费（上午场需要安排午餐）、场地费、其他费用（茶歇、饮用水、会务资料等）、保险、利润、税金、政策性文件及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，不论其文件中是否提及，均视为投标总价中包括该费用。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

培训服务

东莞市人力资源管理人员素质提升（企业HR）培训项目

项

1.00

1,050,000.00

1,050,000.00

其他未列明行业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、项目概况

根据中国人力资源开发研究会发布《2024年人才友好型城市研究报告》，东莞入选2024年最佳人才发展生态城市（全国50强），东莞市人才发展生态的构建离不开人力资源服务，人力资源服务是人才流动、开发、配置的重要载体，是东莞实施“人才强市”战略的重要力量。

为进一步加强人力资源开发利用和优化配置，规范东莞市人力资源服务行业市场秩序，提升我市企业人力资源从业者的素质和水平，强化现代化建设的人才支撑，推动人力资源服务下沉，帮助企业解决在人才招、用、育、留等方面的问题，东莞市人力资源和社会保障局决定启动人力资源管理人员素质提升培训项目，进一步提高我市人力资源从业人员、我市企业HR的素质能力、服务业态和水平，提升人力资源服务效率和品质，促进人力资源服务高质量发展。

2

二、服务内容及详细技术要求

1、工作目标

①进一步规范东莞市人力资源服务行业市场秩序，完善企业用工管理水平和机制建设，不断提高企业与机构供需双方诚信合法经营意识，营造和鼓励企业与机构依法用工、守法经营、管理规范、诚信服务的人力资源高质量发展环境与氛围；

②提升人力资源管理人员、企业HR的专业能力及对数字化、信息化、智能化赋能企业高质量发展的实操路径和方法；

③鼓励人力资源服务机构向附加值高、服务队伍专业化、精细化管理方向发展，服务产品向人力资源外包、人才寻访、代理招聘、咨询等方面高质量发展；

④通过人力资源管理的理论和实践案例分享，增强人力资源管理人员、企业HR的管理能力；

⑤从人力资源六大板块着手，构建HR实务培训体系，帮助人力资源管理人员、企业HR掌握必备的专业技能，提高参训人力资源服务质量。

2、服务内容

①项目运营

利用专业工具对东莞市各企业进行需求调研，以贴合培训的需求，并根据需求进行培训规划和设计。同时在培训运营方面应保证运营团队和配置和管理要求，以确保项目顺利实施。

②培训内容

培训课题必须与人力资源行业相关，参考方向：政策宣讲、合规用工、生产安全、劳资关系、HR实务、管理技能等，所选课题要体系性地覆盖人力资源六大板块，侧重点必须是用工企业和HR关注的热点，以及日常工作中常见的难点。

③培训主题（仅供参考）

3、培训场次及场地要求

培训共计50场次，0.5天为1场，每场人员数量为50-500人，共计1万人次，其中单人参加培训次数不超过4次，单个企业参加培训人数不超过10人。场地具备封闭式培训硬件设施，能满足每场人数同时落座参训的培训场地，培训设备齐全（讲台、话筒、投影、桌椅等）。培训地点须在东莞市内，用工企业集中办公的地点，方便参训者集中参训。

4、项目成果

成果内容应该包括但不限于：

①项目背景

②项目意义

③项目执行情况：

  课程1

  课程2

  等等

④项目改进建议

5、人员要求

①中标供应商须实行有效的人力资源管理，建立胜任采购人和本项目建设要求的项目团队及师资团队。

——项目团队成员须具有较为全面的培训项目管理能力，工作责任心强，有良好的工作协调能力和表达能力，项目经理须持有企业培训师资格证书和项目管理资格证书。

——师资团队成员必须熟悉人力资源知识体系，教学品行良好，教学经验丰富,提供不少于15名的讲师以供选择

6、学员满意度

做好学员服务工作，以便学员对本次培训的满意度达到最佳，满意度平均分不得低于80%。

3

三、其它要求

1、开展培训时，中标供应商须向每个参加培训的学员提供一份培训教材，内容包括但不限于培训讲义。培训资料需提交采购人确认后，按此标准下发给学员。同时需提供笔记本、笔和文件袋等学习必备文具。

2、每场培训过程需要录制课程片段以便查核，培训过程中提供远程监控，整个培训工作结束后刻制2份光盘（或U盘）给采购人。做好每场培训的资料归档，整个培训工作结束后，应完成一份培训工作总结报告提交至采购人。

3、培训当天须提供后勤保障，包括饮水、座椅等必须用品；每天为学员提供午餐。提供培训学员应急预案及设施，配备可用于医疗应急的药包、紧急联络员等。

4、中标供应商应制定明确的培训方案（包括项目前期调研、师资及服务人员安排情况、项目过程管控措施、项目评估方案等），按照培训方案落实培训时间安排、人员数量、授课师资、授课内容，确保培训工作规范、有序开展。

5、中标供应商应制定项目的培训课程方案，提供个性化的培训课程设计方案，便于培训对象学习掌握知识。

6、中标供应商须制定教学质量控制方案，按规定完成培训课时，提供随堂考试测评，由学员完成满意度问卷，满意度问卷调查表包括但不限于对培训内容、培训形式、老师授课质量及效果、培训组织安排等方面。目的使受益企业或职工满意度不低于80%。

7、中标供应商要严格遵守财务制度，规范开支，培训费用的使用须做到科学规范，财务预算做到专款专用。

8、本项目相关的文件、照片、视频等资料以及课件案例集及电子档案等所有权及著作权（除署名权以外）均属于采购人，中标供应商在项目完成之后均应在15日内进行移交。中标供应商及参与项目的工作人员必须对本项目资料保密。除经采购人同意之外，中标供应商任何时间均不得公开、公布、发表任何与本项目相关的数据、结论，且不得利用本项目履行的相关数据、资料进行论文撰写，以及公开、公布、宣传、发表。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。