采购需求
左云县财政局物业管理服务
一、基本情况
1、项目名称:左云县财政局物业管理服务
2、项目概况:左云县财政局基地位于左云县东延路77号。占地面积3430.25平方米,服务面积5585.95平方米,总建筑面积为3694.31㎡,外围面积约1891.64㎡。服务内容包括:房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、秩序维护服务、会议服务等。
3、预算金额:比照市级机关物业管理费标准,我局物业管理岗位服务人员需求13人,平均每人每年4.4万元进行测算,2025年我局物业管理费实际预算为57.2万元。
4、经财政预算评审,本项目最高限价55.102183万元
服务需求内容
1、项目基本情况
1.1 物业情况
物业名称 |
物业地址 |
左云县财政局物业管理服务 |
左云县云新东大街612号 |
2、物业管理服务内容及标准
2.1基本服务
序号 |
服务内容 |
服务标准 |
1 |
目标与责任 |
结合采购人要求及物业服务实际情况,制定年度管理目标,明确责任分工,并制定配套实施方案。 |
2 |
服务人员要求 |
(1)每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训,并进行适当形式的考核。 |
(2)根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查,审查结果向采购人报备。 |
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(3)服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配,到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求,国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的,应当按规定持证上岗。 |
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(4)如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的,可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换,应当经采购人同意。 |
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(5)着装分类统一,佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌,态度温和耐心。 |
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3 |
档案管理 |
(1)建立物业信息,准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存,并确保其物理安全。 |
(2)档案和记录齐全,包括但不限于:①采购人建议与投诉等。②教育培训和考核记录。③保洁服务:工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。 |
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(3)遵守采购人的信息、档案资料保密要求,未经许可,不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或 向其他单位、个人提供。 |
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(4)履约结束后,相关资料交还采购人,采购人按政府采购相关规定存档。 |
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4 |
应急保障预案 |
(1)应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况,制定专项预案,包括但不限于:火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案等。 |
(2)应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练,组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练;留存培训及演练记录和影像资料,并对预案进行评价,确保与实际情况相结合。 |
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5 |
服务方案及工作制度 |
(1)制定工作制度,主要包括:人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度等。 |
(2)制定项目实施方案,主要包括:交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 |
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(3)制定物业服务方案,主要包括:保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。 |
2.2房屋维护服务
序号 |
服务内容 |
服务标准 |
1 |
主体结构、围护结构、部品部件 |
(1)每季度至少开展1次房屋结构安全巡视,发现外观有变形、开裂等现象,及时建议采购人申请房屋安全鉴定,并采取必要的避险和防护措施。 |
(2)每季度至少开展 1 次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查,发现破损,及时向采购人报告,按采购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。 |
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(3)每半月至少开展1 次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查,发现破损,及时向采购人报告,按采购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。 |
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(4)每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等,发现破损,及时向采购人报告,按采 购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。 |
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(5)办公楼外观完好,建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍,玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 |
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(6)通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。 |
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2 |
其他设施 |
(1)每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查,每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查,发现破损,及时向采购人报告,按采购人要求出具维修方案,待采购人同意后按维修方案实施维修。 |
(2)路面状态良好,地漏通畅不堵塞。 |
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(3)接到采购人家具报修服务后,及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修,及时对保修期外的家具进行维修。 |
2.3公用设施设备维护服务
序号 |
服务内容 |
服务标准 |
1 |
基本要求 |
(1)重大节假日及恶劣天气前后,组织系统巡检 1 次。 |
(2)具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所(含有限空间),温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等 符合相关安全规范。 |
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2 |
给排水系统 |
(1)设施设备、阀门、管道等运行正常,无跑、冒、滴、漏现象。 |
(2)遇供水单位限水、停水,按规定时间通知采购人。 |
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(3)每季度至少开展 1 次对排水管进行疏通、清污, 保证室内外排水系统通畅。 |
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3 |
供配电系统 |
(1)建立 24 小时运行值班监控制度。 |
(2)对供电范围内的电气设备定期巡视维护,加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 |
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(3)公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好,确保用电安全。 |
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(4)核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备,定期维护应急发电设备。 |
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(5)发生非计划性停电的,应当在事件发生后及时通知采购人,快速恢复或启用应急电源,并做好应急事件上报及处理工作。 |
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(6)复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系,并向采购人报告。 |
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4 |
照明系统 |
(1)外观整洁无缺损、无松落。 |
(2)更换的照明灯具应当选用节能环保产品,亮度与更换前保持一致。 |
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(3)每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。 |
2.4保洁服务
序号 |
服务内容 |
服务标准 |
1 |
基本要求 |
1.建立保洁服务的工作制度及工作计划,并按照执行。 2.做好保洁服务工作记录,记录填写规范、清晰完整。 |
2 |
公共区域保洁
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1.楼内空气清新无异味,楼内地面无尘土、无水迹、无油迹,无碎屑、无杂物。 2.楼道门窗、玻璃、窗台、窗缝、开关面板、指示灯、各种标牌、消防箱门、垃圾桶等处无灰尘、无污迹、无斑点。 3.雨雪天在楼道大厅内铺设防滑毯,负责过道及门前停车场及院内的除雪和清运工作。 4.楼顶要求定期清扫保洁,达到无积尘、无纸屑、无杂物。 5.功能区设施设备保持干净整洁,无人使用时要及时断电。随时检查设施设备有无故障或损坏,发现问题及时通知工程维修部门。 6.建立每天巡视检查制度,每天保洁两次。 |
3 |
办公楼大厅保洁
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1.每日7:30前用尘推将地面推干净,要求地面应用正确保洁方式保洁,不得使用带水的工具。 2.大厅地面无杂物、无纸屑、无灰尘、无水迹、无污迹。 3.清扫大厅地垫,将大厅玻璃及门窗等擦拭干净。 4.擦拭大理石台面、墙壁、家具、及装饰物品等保持表面干净、无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。 |
4 |
楼道保洁 |
1.每日7:30前打开楼道窗户进行通风,清洁将楼道地面保持干净,楼道内无杂物、无纸屑、无污迹,清洁、干净。 2.擦拭楼道里的门窗、玻璃(窗台、窗缝)、指示灯、各种标牌、开关面板、消火栓箱门、垃圾桶等,表面应干净、无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。 3.随时对楼道进行保洁维护。 |
5 |
楼梯保洁 |
1.每日7:30前将楼梯扶手、踏步、踢脚线、开关面板、疏散指示灯箱擦拭干净,表面无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。 2.楼梯每天随时保洁、维护,楼梯间保持无灰尘、无水迹、无蜘蛛网、无污垢、无乱堆乱放物品。 |
6 |
卫生间保洁 |
1.每日7:30前将卫生间地面冲洗干净,用墩布由里到外将地面擦拭干净,并随时清洗、擦拭,在保证卫生间清洁无味的前提下每半小时保洁一次。 2.卫生间墙壁、面盆、台面、镜面保持内外光洁,无污垢、无积水、无斑垢、无斑点、无积尘。保证厕所内无异味、无浪费用水现象。 3.大小便池保持内外光洁、无污垢、无尿碱、无水垢、无污迹、无异味。 4.用清洁剂和软毛刷清洗挡板门。 5.擦拭窗台、玻璃、镜子、水龙头、取纸器等,保持无积尘、无污垢,将垃圾筐清洗干净。 6.将台面上的杂物和纸篓内的卫生纸倒入垃圾桶内,垃圾桶每天清运二次。 |
7 |
楼外环境保洁: 公共道路、消防通道 |
1.清扫擦拭楼门口台阶、地垫、石柱、花盆等处,要求无灰尘、水迹、污迹、斑点。 2.用半湿抹布擦拭院内栏杆、石墩等要求无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点。 3.每天清扫院内(包括道路、消防通道)及门前“三包”区域,保持院内及门前“三包”区域无积尘、无纸屑、无杂物、地面干净整洁,每天保洁两次。 4.雨雪天及时清扫院内及门前“三包”区域。 5.每月对院内环境卫生检查。 6.对楼内垃圾清运每天不少于二次。 7.健全巡视记录。 |
8 |
垃圾处理 |
(1)在指定位置摆放分类垃圾桶,并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 |
(2)桶身表面干净无污渍,每日开展至少 1 次清洁作业。 |
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(3)每个工作日内要对楼层产生的垃圾,进行清理分类,并运至垃圾集中堆放点。 |
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(4)垃圾装袋, 日产日清。 |
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(5)建立垃圾清运台账,交由规范的渠道回收处理。 |
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(6)做好垃圾分类管理的宣传工作,督促并引导全员参与垃圾分类投放。 |
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9 |
各功能室服务 |
(1)配备合格的服务人员,对功能室器械每日清洁保养、归位。 |
(2)图书阅览室书籍整理、环境卫生的打扫;档案室环境卫生清理 |
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(3)做好职工活动室器械日常保养维护 |
2.5秩序维护服务
序号 |
服务内容 |
服务标准 |
1 |
基本要求 |
(1)建立秩序维护服务相关制度,并按照执行。 |
(2)对巡查、值守及异常情况等做好相关记录,填写规范,保存完好。 |
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(3)配备秩序维护服务必要的器材。 |
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2 |
出入管理 |
(1)设置门岗,办公区主出入口应当实行24小时值班制。 |
(2)在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录,并与相关部门取得联系,同意后方可进入。大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单,经核实后放行 |
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(3)排查可疑人员,对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者,及时劝离,必要时 通知公安机关进行处理。 |
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3 |
值班巡查 |
(1)建立 24 小时值班巡查制度。 |
(2)制定巡查路线,按照指定时间和路线执行,加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。 |
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(3)巡查期间保持通信设施设备畅通,遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。 |
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4 |
车辆停放 |
(1)车辆行驶路线设置合理、规范,导向标志完整、清晰。 |
(2)合理规划车辆停放区域,张贴车辆引导标识,对车辆及停放区域实行规范管理。 |
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(3)严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。 |
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(4)非机动车定点有序停放。 |
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(5)发现车辆异常情况及时通知车主,并做好登记;发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶 赴现场疏导和协助处理,响应时间不超过3 分钟。 |
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5 |
突发事件处理 |
(1)制定突发事件安全责任书,明确突发事件责任人及应承担的安全责任。 |
(2)建立应急突发事件处置队伍,明确各自的职责。 |
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(3)识别、分析各种潜在风险,针对不同风险类型制定相应解决方案,并配备应急物资。 |
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(4)每半年至少开展 1 次突发事件应急演练,并有相应记录。 |
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(5)发生意外事件时,及时采取应急措施,维护办公区域物业服务正常进行,保护人身财产安全。 |
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(6)办公区域物业服务应急预案终止实施后,积极采取措施,在尽可能短的时间内,消除事故带的不良影响,妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。 |
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(7)事故处理后,及时形成事故应急总结报告,完善应急救援工作方案。 |
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6 |
消防值守
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(1)日常要做好消防安全管理、消防设施维护、消防设施检测等。 |
(2)确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。 |
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(3)接到火灾警报后,确认火灾情况,立即处置火情灭火的同时,拨打“119”火警电话报警。 |
2.6会议服务
序号 |
服务内容 |
服务标准 |
1 |
会议受理 |
接受会议预订,记录会议需求。 |
2 |
会前准备 |
根据会议需求、场地大小、用途,明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定,音、视频设施保障措施。 |
3 |
引导服务 |
做好引导牌并放置在指定位置,引导人员引导手势规范,语言标准。 |
4 |
会中服务 |
会议期间按要求加水。 |
5 |
会后整理 |
对会议现场进行检查,做好会场清扫工作。 |
3、物业管理服务人员需求
部门职能 |
岗位 |
岗位所需总人数 |
备注(岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求) |
管理人员 |
项目经理 |
1 |
大专以上学历、具有较强的工作责任心、分析问题的能力和说明能力。无犯罪记录。 |
保洁服务 |
保洁主管 |
1 |
55岁(含)以下、具有物业管理工作经验,较强责任心,服从意识和团队意识,具备较强沟通能力、协作能力。 |
保洁员 |
4 |
女55岁以下;初中及以上文化,责任心强,身体健康,诚实守信,受过岗前培训,服从管理。 |
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秩序人员 |
秩序主管 |
1 |
男55岁以下,初中及以上文化,责任心强,身体健康,诚实守信,受过岗前培训,服从管理。无犯罪记录。 |
秩序员 |
4 |
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维修服务 |
维修工 |
2 |
男60岁以下,具有相关水电维修经验及电工证件,较强责任心,服从意识和团队意识,身体健康,无犯罪记录。 |
合计 |
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13 |
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付款方式:按月支付