采购需求
一、项目概况:
中山市公安局三乡分局2024-2027年度政务信息化项目(移动警务通项目)主要为中山市公安局三乡分局提供基础保障信息系统维护服务。供应商需负责系统的检查、使用、故障排除等日常管理及运维工作,并严格按采购人相关项目合同的要求,对采购人的系统按磋商文件所列运维需求开展运维服务。
二、项目要求
供应商提供以下服务:通过对各类设备、租赁线路、购买服务等的统一管理,实现集中管控、实时监测、快速处置、后备保障的运营流程,目标是建立以调度为中心的服务保障体系,实现更为便利的流程管理和人员管理,提高运维体制的效率,从根本上节约运营成本,提高效益。
采购包1(中山市公安局三乡分局2024-2027年度政务信息化项目(移动警务通项目))1.主要商务要求
标的提供的时间 |
运维服务期自合同约定生效之日起33个月。成交供应商需于运维前进行项目的规范及相关培训要求制定,并在原系统运维期到期后正式开展运维工作。 |
标的提供的地点 |
采购人指定地点 |
付款方式 |
1期:支付比例100%,运维费用分33个月,按照成交供应商的考核成绩按月支付。 (一)成交供应商开具正式发票; (二)因本项目使用的是财政资金,付款时间为向财政部门提出办理财政支付申请手续的时间(不含政府财政支付部门审核的时间)。如项目发生合同融资,采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。 如项目发生合同融资,采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。 |
验收要求 |
1期:1.验收范围涉及磋商文件里提及的所有工作;2.验收涉及到的文档模板在合同签订后,由成交供应商按采购人和监理方要求提供并确认。采购人和项目监理审核确认项目验收材料后,组织具体的验收工作;3.验收应在成交供应商和采购人的共同参与下进行,依据磋商文件的要求、已制定的方案与国家相关规定、规范进行验收;4.采购人织项目验收小组按国家有关规定、规范进行验收,如有必要将邀请相关专业人员或机构参与验收;5.对验收不合格的部分,成交供应商应在采购人规定时间内及时整改完善直至验收合格。 |
履约保证金 |
不收取 |
其他 |
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其他商务需求
参数性质 |
编号 |
内容明细 |
内容说明 |
★ |
1 |
报价要求 |
1.本采购包报价包括但不限于:硬件、软件维护、第三方软件采购、安装、集成、运行、测试、培训、验收、技术服务、税费(包括关税、增值税)、人工、设备、耗材、运费、保险费、过渡支持期费用、资料等所有相关的全部费用; 2.成交供应商在运维服务期间内履行本项目所有义务后,采购人根据合同约定支 |
★ |
2 |
过渡支持期 |
成交供应商从项目运维期满之日起,在新成交供应商到位前免费继续提供1个月内的运维过渡支持服务,若本期成交供应商未中标下一期运维服务项目。则必须在下一期运维新成交供应商入场前提交运维服务工作移交清单并在2个月内配合完成工作移交。 |
说明 |
打“★”号条款为实质性条款,若有任何一条负偏离或不满足则导致投标(响应)无效。 |
2.技术标准与要求
序号 |
品目名称 |
标的名称 |
单位 |
数量 |
分项预算单价(元) |
分项预算总价(元) |
所属行业 |
技术要求 |
1 |
计算机设备和软件租赁服务 |
中山市公安局三乡分局2024-2027年度政务信息化项目(移动警务通项目) |
项 |
1.00 |
1,241,856.00 |
1,241,856.00 |
软件和信息技术服务业 |
详见附表一 |
附表一:中山市公安局三乡分局2024-2027年度政务信息化项目(移动警务通项目)
参数性质 |
序号 |
具体技术(参数)要求 |
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1 |
一、日常巡检与维护 1.具体租赁明细如下:
按时按本项目要求完成月套餐服务、双系统终端、安全加密卡、MDM终端管控服务、省市互联链路、安装服务、运维服务、配套交换机等内容进行维护。
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★ |
2 |
2.在符合政府采购政策的前提下,根据采购人要求,成交供应商必须无条件按照本项目成交价格以及终端和套餐比例签订服务合同。 |
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3 |
4.警务通终端接入公安移动信息网,成交供应商须自行提供公安移动信息网入网所需设备,包含但不仅限于交换机、路由器等设备,并于签订合同后30天内顺利与中山市公安局三乡分局入网设备对接入网。 |
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4 |
3.合同签订后30个日历日内需保质保量交付项目采购的各项内容;项目周期里,如成交终端机型停产,成交供应商需提供同等或更高性能的同品牌合规替代机型,差价由成交供应商承担;在分项合同所约定的服务时间和服务内容范围内,采购人预留未办理的警务通终端、套餐、安全加密服务、MDM终端安全管控服务等,采购人可随时办理;服务期内,成交供应商提供采购内容的免费维保及技术支持服务。 |
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5 |
5.服务期内终端故障时,成交供应商或其委托维修单位须在采购人监督下开展维修工作。 具体维护内容: (1)确保移动警务终端正常使用,链路状态稳定,与省厅移动警务安全认证正常连接,支撑移动警务应用正常使用。 (2)稳定的高带宽接入,APN用户不需绕行运营商核心网,缩短逻辑路径,降低时延。 (3)MEC 本地部署,配置灵活,利于业务部署和调整。 (4)可通过无线网切片技术,实现客户的无线专网,确保数据安全性和保密性。 (5)接入白名单要求:将本项目警务通号码设为白名单,优先加入附近基站。 (6)针对采购人实际需求提供相应的网络优化保障服务,例如大型活动、重要会议、节日保障以及特殊区域与位置的网络信号加强与优化保障。 (7)MDM终端管控系统 1)基本维护服务,基本服务指为保证系统正常运行所需的预防性维护、日常维护支持、数据备份支持等工作。包括:①日常维护技术支持:对系统进行维护,监控应用软件运行情况,保证系统正常运行。②数据安全性管理技术支持:对系统的数据备份和恢复进行技术支持,以备在异常情况下尽快恢复系统。 2)①升级支持服务,版本升级技术支持:应用软件版本的升级支撑服务。②第三方软件升级:在采购人已经购买的第三方软件的升级服务的情况下,成交供应商应在第三方软件升级时进行相关的技术支持。③7*24小时电话技术咨询服务。④技术资料支持。提供全面详实的系统技术资料,当系统或网络发生变化时在5个工作日内更新相关文档。 3)故障排除。工作日要求服务人员5分钟内响应,10分钟内开展故障排查,30分钟内定位问题,1小时内将问题解决,如硬件故障要求2小时内提供备用硬件到达现场更换。非工作日要求10分钟内响应,30分钟内到达现场,2小时内解决问题,硬件故障要求6小时内更换新备件解决问题。 (8)安全加密卡服务需求 1)功能需求,安全加密卡需经国家密码管理局安全审查,采用国产密码算法。可放置在一般的SIM 卡上再插入智能终端的卡槽中,可为智能终端提供身份认证和信息加密服务,提供的主要加密服务包括: 1.1.是用于存储个人数字身份证书和签名私钥,为移动警务终端提供数字签名、签名验证和数据加解密等密码服务。 1.2.是用于实现SM1 算法和密钥管理,为移动警务终端提供基于 SM1 算法的数据加解密服务。移动警务终端设备配备安全加密卡,安装安全客户端软件后,具备以下功能: ①用户识别功能:安全加密卡提供基于PIN码的用户识别功能,合法用户可以设置和修改用户口令,非法用户无法通过口令验证,因而也无法使用移动应用功能;此外,PIN 码验证提供防暴力破解功能,连续错误输入口令次数超过设定次数将导致安全加密卡PIN 码被锁定。 ②信息安全存储功能:安全加密卡通过访问控制提供密钥等关键信息的安全存储,该信息的存储对访问进行了特殊标记;对称密钥信息加密存储,必须通过用户身份识别后才能进行读写。 ③密码学运算功能:安全加密卡主要提供的密码学运算有:随机数生成国密SM1算法、国密 SM2算法、SHA1杂凑算法、RSA1024算法等。 |
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6 |
2)参数需求 ①采用国产自主研发的密码芯片(提供证书复印件(或扫描件)或证明材料并加盖厂商公章)。 |
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7 |
②支持标准SIM 卡、Micro SIM 卡和 Nano SIM 卡三种 SIM 卡类型。 ③支持国密算法高速加解密,可满足流媒体加密需求。 ④低功耗设计,满足手机的应用环境。 ⑤支持基于国密算法的移动应用分发,防止未授权的应用访问。 ⑥全面支持Android、鸿蒙等主流操作系统平台。 ⑦安全加密卡支持SM1、SM2、SM3、SM4 等国密算法。 ⑧安全加密卡可存储个人数字身份证书和签名私钥,为移动终端提供数字签名、签名验证和数据加密等密码服务。 ⑨安全加密卡可实现SM2 算法和密钥管理,为移动终端提供基于 SM2 算法的数据加解密服务。 |
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8 |
⑩安全加密卡能够跟中山本地移动警务安全接入平台、广东省公安厅移动警务安全认证平台互联互通(请在投标文件格式十“承诺函”提供承诺,并在条款前注明:对中山市公安局三乡分局2024-2027年度政务信息化项目(移动警务通项目)承诺)。 |
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9 |
⑪SIM 卡可与安全加密卡插在同一卡槽。 ⑫SM2 密钥对生成不少于 0.1s/对。 ⑬SM2 签名不少于 13 次/s。 ⑭SM2 验证不少于 12 次/s。 ⑮SM2 加密不少于 5Kbps。 ⑯SM2 解密不少于 6Kbps。 ⑰SM3 摘要不少于 19Kbps。 ⑱SM1 加解密不少于 13Kbps。 ⑲SM4 加解密不少于 10Mbps。 ⑳工作温度:-25℃到+85℃;存放温度:-40℃到+125℃。 |
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3)认证需求,安全加密卡应具备与达到等级保护(三级)安全水平的移动通信服务平台实现身份认证能力; |
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①安全加密卡应具有国家密码管理部门颁发的商用密码产品认证证书(提供复印件(或扫描件)并加盖厂家公章)。 ②为满足国产化和安全 |
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6.备件服务 (1)如成交供应商提供的安全加密卡与SIM卡合二为一且无法变更用户号码信息,成交供应商需按20%的数量提供备用安全加密卡服务,以满足采购人用户变更和调整需要(备件须放置于采购人指定地点,备件投入使用后,成交供应商需重新提供新备件。采购人有权随时抽查)。 (2)根据用户要求,对满电电量低于额定电量85%的终端,免费更换原装电池1次。 (3)提供配套四角气囊手机保护壳、每年贴膜、消毒等服务。 (4)若出现安全加密卡损坏,成交供应商需免费更换。 |
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二、网络链路维护 对网络进行维护,需从中山市公安局三乡分局延伸移动信息网至中山市公安局运维中心,维护链路如下表:
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三、现场技术支持: 1.提供平台定期巡检、故障检查、故障诊断、数据整理、数据备份迁移、服务联调等工作;提供在线7*24小时在线支持服务。 2.移动平台终端软件版本配合省厅平台定期升级服务,包括新终端适配、软件功能升级、应用测试和适配、平台功能迭代升级等服务。 3.按需求提供相应的移动警务终端服务、移动警务通信服务、流量套餐配置服务、MDM 终端安全管控服务、安装服务、运维服务,并提供相应的业务办理服务及保障。 4.成交供应商必须向采购人提供本项目采购的所有软件模块的安装、测试和维护服务的全部内容。 5.成交供应商须提供项目所有管理、实施、服务人员的社保证明给采购人审核后方可进场。 6.服务期内,成交供应商对提供的软硬件产品提供质量保证服务及产品免费技术支持售后服务。 |
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四、应急响应时间 成交供应商提供相应的业务服务及保障。在重大活动安保及节假日期间,能根据采购人的要求,做好支撑保障,必要时能根据要求到现场提供技术支持。工作日要求运维人员5分钟内响应,10分钟内开展故障排查,30分钟内定位问题,1小时内将问题解决,如硬件故障要求2小时内提供备用硬件到达现场更换。非工作日要求10分钟响应,30分钟内到达现场,2小时内解决问题,硬件故障要求6小时内更换新备件解决问题。 |
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五、设备清单
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六、终端设备清单 1.终端A参数
2.终端B参数
▲3.移动警务通终端A、B需具备:电信设备进网许可证、无线电发射设备型号核准证、国家强制性产品认证证书(CCC 证书)。
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七、考核办法 (一)服务质量考核要求 由采购人成立质量考核小组,负责对成交供应商服务质量进行考核评分。采购人根据《中山市公安局三乡分局运维服务工作服务考核表》每月对成交供应商服务质量进行评价,每月的运维考核结果累计至下一期支付金额中扣罚。 (二)项目考核扣罚金计算方式 考核得分与结算挂钩,成交供应商每月都须接受采购人的考核,采购人以书面的形式告知成交供应商考核结果,每月考核如有扣罚的则需扣除月均预算(预算金额/相应运维月数)相应金额。按4个档次设置扣罚款项,具体如下: (1)得分≥90分,无需扣罚; (2)90>得分≥80,扣罚月均预算的10%; (3)80>得分≥70,扣罚月均预算的20%; (4)70>得分,扣罚月均预算的40%。 (三)违规违规红线考核要求 运维服务过程中,发生下列表格所述安全事件,造成重大后果的,采购人有权单方面解除合同,成交供应商应赔偿由此给采购人带来的损失。
(四)中山市公安局三乡分局运维服务工作服务考核表 此表仅供参考,采购人在项目实施过程中可结合实际业务情况进行动态调整。 可根据该表增加个性化考核指标,最终解释由采购人所有。
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八、保密要求 1.为切实加强大数据平台各项应用的安全使用和管理,确保国家秘密和警务工作秘密的绝对安全,严防出现因越权访问、违规操作等造成公安信息泄露、侵犯公民隐私的行为发生,系统用户必须严格落实公安信息共享查询应用“七不准”管理规定,并承诺做到: (1)严格遵守国家保密法律、法规和有关规章制度,履行保密义务,保守党和国家的秘密、保守公安工作秘密。 (2)不将应用系统授权数字证书或账号转借他人使用。 (3)不违规申报和审批系统授权用户。 (4)不非法扫描、入侵系统,扰乱系统正常运行。 (5)不公开宣传、与无关人员谈论应用系统及其相关内容。 (6)不泄露、传播或出售通过应用系统获取的信息。 (7)不对应用系统应用违规行为隐瞒不报、包庇袒护。 (8)非因工作原因,不使用应用系统获取的各类信息。 2.应遵守采购人各项规章制度、工作流程和安全保密规定,接受采购人日常工作管理,做好安全检查与防范工作。驻场人员应按照采购人要求签署保密协议,承担安全保密责任和义务,并通过人防和技防手段确保运维过程中产生的各类交易信息数据安全保密。 3.成交供应商对采购人所提供的所有资料以及在合同签订、履行过程中所接触到的采购人及其关联公司的商业秘密、技术资料信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经采购人书面许可,成交供应商不得向任何第三方披露,不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。成交供应商有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。成交供应商可仅为合同目的向其内部有知悉保密资料必要的工作人员披露保密资料,但同时须指示其工作人员遵守本条规定的保密及不披露义务。 4.成交供应商仅可以为履行合同之目的对保密资料进行复制。成交供应商不得以任何方式(如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等)留存保密资料。成交供应商应当在完成本项目任务或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还采购人,并销毁所有复制件。成交供应商应当妥善保管保密资料,并对保密资料在成交供应商服务期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成采购人损失的,成交供应商人应负责赔偿。 5.当出现下述情况时,本条对保密资料的限制不适用。当保密资料: (1)并非成交供应商的过错而已经进入公有领域的。 (2)已通过该方的有关记录证明是由成交供应商独立开发的。 (3)由成交供应商从没有违反对采购人的保密义务的人合法取得的。 (4)法律要求成交供应商披露的,但成交供应商应在合理的时间提前通知采购人,使其得以采取其认为必要的保护措施。 6.如成交供应商违反合同关于保密的约定,成交供应商应赔偿因此而给采购人造成的一切损失。 7.保密条款自保密资料提供或披露之日起至永久有效。 |
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说明 |
打“★”号条款为实质性条款,若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 |