采购项目内容及要求

1、本项目采购内容：

联影40排（80层）螺旋CT整机维保3年

2、服务内容及要求：

2.1服务要求：服务年限,3年

在接到采购方服务请求后，1小时响应，2小时内上门解决问题；质保期内提供免费上门服务，质保期外的收费只收取配件成本费。

2.2服务地点：采购人指定地点。

2.3服务日期：3年。

2.4验收：由最终用户组织验收。

周口市中心医院联影40排（80层）螺旋CT维保采购项目技术要求

一、服务资质要求

1.提供营业执照、税务登记证、组织机构代码且具有相应的经营范围，拟派本项目的投标人经营范围必须要包含有独立完成CT整机医疗设备维修、保养、安装的企业资格（在营业执照中有注册）。提供经年检有效的营业执照，提供医疗器械经营许可证，本次磋商的项目不得进行分包或转包。

*2.投标人须提供具有专业的维修工程师，至少1-2名经原厂培训维修工程师，具有从事本行业2年及以上工作经验。投标文件附上投标公司工程师相关资格证复印件。

3.投标人在合同期内保证按照厂家要求进行改良性软硬件升级，提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知(FMI)能力的证明，保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本

*4.必须能合法获得原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key)，并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出相应书面承诺。

5.在国内设有专业备件保税库，提供国内备件库仓储证明。

6.具备预防性保养耗材。

二、服务保修内容

1.保修设备：联影40排CT（uCT 550）

2.保修时期：3年

3.保修范围与核心配件要求

*3.1.整机覆盖：保修需包含CT整机所有核心组件，例如：球管、控测器、滑环、高压发生器等，同时涵盖原厂系统软硬件升级（如安全性补丁、功能优化等）。

*3.2.球管与探测器要求：球管或探测器更换需提供原厂全新证明及技术白皮书，确保参数符合原厂设计标准。

3.3.保修内容应包含购机时所配置的周边附件（头架、足架、床垫、光驱等）。

3.4.负责CT机的各机械参数和剂量参数等其它，达到河南省相关部门年度性能检测要求。

4.其他要求：

4.1.每三个月至少进行一次设备全面保养；每年提供一份纸质年度设备保养维修总结报告书；

4.2.每年至少进行一次设备全面年度性能检测并提供纸质年检告；

4.3.每年保修期内至少提供一次工程师现场培训

4.4.服务期内的工程师维修费、差旅费，更换备件费用等因维修服务所产生的费用均涵盖于磋商人磋商文件的报价中。

三、商务质量体系要求

*1.提供400售后服务热线7×12小时响应服务。接到故障报修电话后2小时内响应，确保工程师12小时内到达现场进行维修。

*2.更换的备件必须与原设备型号一致，安装完毕后达到设备运行标准。更换配件到场时间不得超过48小时，同要求维修工程师到现场处理次数需小于等于3次、

定备件更换次数需小于等于3次，每超过一次维保期延长10天。若所提供零配件为国外供货，进口产品需提供报关单，且备件供应100%保障，为保障原厂备件供应及时、充足、国内应设有专门的球管、零备件仓库，能提供相应更换全新原厂零部件的进口报关证明（进口机型）。（投标文件中需提供保税仓库证明文件，如租赁合同等）。

3.提供设备运行分析管理平台，对联影品牌设备关键部件的监控，电子计算机断层

扫描设备(CT)，关注磁盘空间，重建系统，球管曝光量等参数；支持记录设备使用量统计，如扫描部位等；应用服务可适配PC机和手持移动终端设备，设备维保记录与提醒，设备保养预约提示以及历史纪录，报修状态提醒。

4.CT保修期内除自然灾害或其他不可抗力因素导致设备故障外，必须确保设备的开机率≥95％（按全年365天计算），即每年停机不超过18天(18天后停机每超过一天顺延6天）)。达不到开机率，院方有权终止合同并要求中标方赔偿损失。

5.投标方及其授权代表提供的维保服务应符合专业要求，投标人及其授权代表因操作不当而给院方造成损失的，投标人应承担赔偿责任。

注：磋商文件中打“*”号条款部分为关键要求和条件（由采购人根据实际情况设置），投标人必须作出满足或者优于磋商文件要求的承诺，否则投标无效。