第一部分 项目总况
一、概况
6.物业管理标准及评分细则如下:
残联系统物业管理服务标准及评分细则
类别 |
项目 |
标准内容 |
规定分值 |
评分 标准 |
扣分 |
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人员管理 |
员工着装与精神面貌 |
1.员工着装制服、佩戴工牌。 |
10分 |
每发现一处不符合扣0.1分 |
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2.工作规范,举止文明、大方,精神状况良好,使用文明用语。 |
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清洁管理 |
1、办公区域清洁服务:每天早上对所有办公室家具、洗手间、电梯、公共走廊、大厅及楼梯进行清洁;每日清扫地面,上、下午各一次。每日上午湿拖地面一次(含踢脚线)。 |
30分 |
每发现一处不符合扣0.1分 |
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2、公共卫生间清洁:洗手盆、厕盆、尿盆每天用药水洗刷一次,镜面及包边用水刮刮干净,地面每周消毒一次。定时巡视、清洁各楼房公共洗手间,保持洗手间清洁、干燥、无异味。 |
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3、大堂地面的养护。办公大楼大门玻璃每天刮一次,隔墙玻璃每周刮一次。 |
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4、大院内道路、广场、停车场、绿地、明沟等每日至少清扫1次;公共楼道每日清扫2次,每日拖洗1次;消防栓、消防箱等消防用具每天抹擦一次。共用部位如门窗、玻璃、宣传栏、室外标识、宣传栏、信报箱等每周清洁2次。 |
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5、雨、污水井每2周检查1次,发现堵塞及时清掏。 |
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6、每天进行保洁巡查,确保楼道内无乱悬挂、乱贴、乱堆放,无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象,干净整洁。 |
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7、每日对大院内的生活垃圾(饭堂及其它商业除外)进行清运。垃圾日产日清,垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味;每天至少2次清倒垃圾桶上的垃圾,装满随时清理。每天清倒洗手间内垃圾,至少2次,装满随时清理。并实行垃圾袋装,每日清运至少2次。果皮箱、垃圾桶每周至少清洗一次,保持果皮箱、垃圾桶清洁无异味. |
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8、清洁特别服务:若有紧急、临时的清洁任务,必须积极配合、组织人员进行清洁工作。 |
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9、清洁工具摆放合理:为防止交叉感染,对不同区域的清洁工具按要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分。 |
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10、每天对大楼进行巡查,保持室内清洁卫生,遇台风和大雨天要及时关窗。 |
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11、休息室:及时清洁。 |
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12、排水明沟:无明显泥沙、树叶、污垢。 |
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13、沙井、污雨水井:无垃圾、底部无沉淀物,内壁无粘附物。 |
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14、天台:目视天台、无垃圾、杂物、排水畅通;水沟无泥沙。 |
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15、广告、宣传栏、标示牌:干净。 |
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16、消防设备、器材:无尘、无污迹。 |
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巡查 |
1.做好《清洁工作巡检记录》,严格遵守采购人的相关管理制度。 |
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保安管理 |
1.严格执行物品出入管理及来人来访管理制度,《来访登记表》及《物品出入放行条》记录完整,使用文明用语,严格遵守甲方的相关管理制度。 |
30分 |
每发现一处不符合扣0.1分 |
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2.按要求设置巡逻签到点,并按要求做好巡查,并做好《保安巡逻交接班记录表》及《巡逻签到表》记录,坚守岗位,在工作时间不得睡觉或做其他与工作无关的事情。 |
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3.值班保安密切注视监督视屏及各设备运行状态,每班至少进行一次各类信号检查,并做好《中控室报警监控设备运行记录表》记录,不得离岗。 |
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4.按规定进行交接班,《保安交接班记录表》记录完整。 |
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5.车辆进出有登记,停放有序。 |
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6.建立有保安器械台账,器械功能完好,正常使用,《保安器械台账》记录完整。 |
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7.危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。 |
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8.按规定每月对保安员进行一次综合考评,填写《保安班整体素质考核评分表》。 |
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9.做好《保安工作巡检记录》,严格遵守采购人的相关管理制度。 |
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设施设备管理 |
供配电设备管理 |
1.供配电设备良好、运行正常。 |
15分 |
每发现一处不符合扣0.1分 |
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2.机房环境整洁,无杂物、无虫害。 |
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3.加强日常维护检修,确保办公房内及公用通道照明灯具、线路、开关、插座完好和正常使用。 |
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4.做好电视天线系统维护工作,确保大楼内电视用户接收到良好电视信号 |
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监控及消防设备管理 |
1.检查摄像机是否正常工作,图像是否清晰。 |
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2.检查显示屏是否清晰,有没有雪花。 |
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3.加强日常检查巡视,确保消防系统的设施、线路齐全和完好无损,处于良好的使用状态。 |
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4.制定突发性火灾等应急方案,保持紧急疏散通道畅通,照明设备,出口指示标志完好,定期维护保养。 |
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给排水设备管理 |
1.供水设备运行正常,设施完好,无滴漏。 |
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2.机房整洁无积尘、无积水,无杂物。 |
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3.对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁,防止供水系统出现跑、冒、滴、漏现象。 |
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4.定期对排水管道、进行清道、养护及清除污垢,对排污管道进行疏通,保证室内、外排水及排污管道畅通。 |
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绿化养护 |
植物配置 |
绿化充分,植物配置合理,无裸露土地 |
15分 |
每发现一处不符合扣0.1分 |
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乔木 |
1、生长旺盛,枝叶健旺,无枯死;保持植物生长特性的树形;整形修剪效果要与周围环境协调; |
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2、通风良好,主侧枝分布均匀; |
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3、无违背生长特性以外的枯枝;基本无病虫害; |
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4、非观果类乔木不挂果;当年生枝条开花的乔木越冬重剪,保留部分主侧枝; |
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5、受外力影响歪倒乔木在外力结束后2天内扶正加固; |
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6、人车通行处及重要部位树头留兜,兜内土壤疏松;人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行,下缘线高于1.8米。 |
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造型植物及灌木 |
1、生长旺盛,枝叶健壮,无死树; |
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2、基本无病虫害; |
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3、无枯枝死杈; |
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4、观花的枝条不过于杂乱; |
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5、越冬重剪不妨碍观瞻,保留部分主侧枝。 |
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绿篱地被花丛 |
1、多种植物成片种植的轮廓线整齐、有层次; |
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2、绿篱、花丛边幅修剪整齐成倒梯形,生长达原修剪高度10CM时须修剪; |
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3、无枯枝死杈,随时清除杂草,突出长枝不超过20CM; |
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4、生长旺盛。 |
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草坪 |
1、生长旺盛,叶色农绿,总体平整; |
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2、基本无杂草; |
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3、总体高度在10CM以下,重要部位草边切除整齐。 |
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总分 |
100 |
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考评得分( )=总分(100分)- 扣分( ) |
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考评人: 考评日期: 年 月 日
考核的认定和结果的运用:
采购人依据《残联系统物业管理服务标准及评分细则》进行考核,发现问题通知中标人,督促中标人进行整改,并按《残联系统物业管理服务标准及评分细则》中扣分标准进行考核扣分,作为月底综合考核及支付物业管理费的依据。服务费按月支付,每月考核评分数达到80分或以上的,采购人全额支付当月物业管理费;考核评分数80分以下60分以上,每扣1分罚款100元。考核评分数60分以下,每扣1分罚款150元。
7.保密义务:
由于物业管理公司服务地点为市残联系统直属各单位重要工作场所,相关档案资料应严格按照机关保密规定执行。中标人所属员工不得私自翻阅、窃取及传播各部门的任何文件和信息内容。
8.其他要求:
9.市残联系统直属各单位有义务在物业管理区域内无偿提供一定的物业服务用房。
10.付款方式:服务期限内,招标人按月支付管理服务费给中标人,根据双方签定的合同要求及每月的服务完成情况,当月的物业管理费用招标人于次月前支付,以后依此类推。
11.服务期:自合同签订之日起两年。
第二部分 详细需求
注:此部分需求包括东莞市残疾人劳动就业管理办公室、东莞市残疾人托养中心、东莞市特殊幼儿中心、东莞市残疾人康复中心、东莞市残疾人体育训练中心和东莞市康复实验学校需求。
采购人承担内容 |
中标人承担内容 |
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1 |
消防系统的维修费用 |
1 |
清洁、洗涤剂 |
2 |
保安监控系统的维修费用 |
2 |
擦拭用消毒剂 |
3 |
交通门岗设备与维修费用 |
3 |
垃圾袋(大、小) |
4 |
交通标识设施与维修费用 |
4 |
清洁工具,运送工具 |
5 |
消防系统的法定检测及相关费用 |
5 |
中标人办公用品 |
6 |
机电维修零部件和消耗材料的费用 |
6 |
清洁工工服及职业安全防护用品 |
7 |
聘请专业公司承包维修、养护设备的维修和检测费用 |
7 |
物业公司使用布类的洗涤。(含工作服的洗涤) |
8 |
各设备的法定检测费 |
8 |
清洁工工资及一切福利待遇保险 |
9 |
加装、改造工程人工费 |
9 |
卫生间清新剂 |
10 |
垃圾桶 |
10 |
保安员的工作服及装备(包括:对讲机、巡逻工具) |
11 |
垃圾外运费 |
11 |
保安装备的维修费 |
12 |
化粪池清理费 |
12 |
物业公司员工使用布类的洗涤(含工作服的洗涤) |
13 |
外墙清洗费 |
13 |
值班室、设备房等一线办公场所所需的办公设备 |
14 |
纸巾、洗手液费用 |
14 |
保安员的工资及一切福利待遇 |
15 |
所有绿化的购置费用 |
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16 |
会议期间所需物品 |
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17 |
清洁及绿化用水费用 |
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一、东莞市残疾人托养中心
二、东莞市特殊幼儿中心
三、东莞市残疾人康复中心
四、东莞市残疾人体育训练中心
五、 东莞市康复实验学校
10)做好学校举行大型活动期间的协助、保卫工作。
11)如遇突发事件,应作果断处理措施,制止事态进一步恶化,在力所不能及的情况下,立即与警方联系,保护好现场,并及时向学校安全负责人反映情况,做好事件情况记录。
12)加强学校周边巡查,确保全校师生安全。
13)每天清洁一楼保安室一次(包括地面清扫、湿拖一次,擦拭桌面,物品摆放整齐等)。