技术参数要求（招标内容）

宁夏水利数据中心 2020 年运维服务项目技术方案

 

（一）项目背景

长期以来，宁夏水利信息中心担负着建设和推进宁夏水利行业信息化发展工作，承担着宁夏水利厅信息化软件系统、硬件设备、基础环境正常运行的技术保障工作。

随着国家和自治区政务信息系统整合共享工作的开展，水利数据中心迁移上云工作于 2017 年

开始建设，目前已完成了 13 大类 48 小类 1405 张基础数据库表的去 Oracle 改造和迁移上云；改

造迁移上云 9 大业务应用系统；已有 32 家水利单位在水利云平台申请使用了 215 台云主机、79 台

云数据库、64 台负载均衡、14 台开放存储等资源；部署了各类水利应用系统 56 个；安装了 178 套安全防护软件；水利系统告别了自建服务器的时代。水利数据中心做为信息化基础设施，为智慧水利和数字治水提供重要的平台支撑，为保证水利数据中心各类应用和数据正常稳定运行，支撑水利工作“补短板、强监管”顺利推进，需开展水利数据中心运维服务项目。

（二）项目目标

该项目旨在完成宁夏水利数据中心迁移上云应用系统运维，水利云平台资源运维，政务信息资源共享目录更新维护和新增目录编制与共享，数据交换共享平台运维，水利地图共享服务平台运维，水利数据中心硬件运维，视频综合平台运维，数据交换平台节点授权采购、设备备件采购及更换，信息化技术咨询服务等，保障水利数据中心软件系统、硬件设备、数据资源的安全稳定运行，支撑水利厅各机关处室和厅属单位业务工作连续运行。

维护服务的主要目标为：

1、 保障各个系统在维护期内的稳定性和可靠性

通过对各系统的巡检和日常维护，保证系统能够稳定、可靠地运转。

2、保证现场服务响应及时有效

针对出现的故障，投标人应提供快速及时的维护响应，安排技术能力强，对系统熟悉的技术人员到达现场及时进行故障排查。

3、做好巡检及优化工作

通过专业的巡检服务，对系统存在的隐患及时排查解决，提高故障的预发现预处理能力，降低突发故障，在保障系统正常运行的基础上，对系统性能优化，使系统在现有硬件环境下能够最大程度的发挥性能。

4、做好技术支持工作

通过电话和现场服务等技术支持，与宁夏水利信息中心管理人员进行技术交流，加深其对系统的了解，为提高管理人员管理操作水平提供技术支持。

（三）服务总体要求

 

1、服务方式

投标人通过各种方式向采购人提供重大疑难问题处理，紧急故障恢复等技术响应支持服务， 服务方式如下：

• 驻场服务

投标人需提供 5*8 小时的驻场服务。对于服务请求，达到 100%的用户响应度。非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在 12 小时内解决。

• 电话咨询

对于采购人在维护中遇到的有关技术、业务的一般性问题，投标人提供电话咨询服务。投标人应设立配备足够的专业技术人员解答采购人提出的问题，提供 7*24 小时的服务热线电话，如果服务号码更改，至少提前三天以书面形式通知采购人及采购人所负责的运维主管部门。

• 远程网络支持

投标人在征得采购人同意后，通过远程终端登录进行技术支持。采购人负责提供必要的远程技术支持所需设备，负责向投标人技术支持人员提供服务器的登录用户名及密码、远程维护服务的 IP 地址，并安排维护人员在现场协助。

• 现场支持

对于电话/远程支持不能解决的系统故障问题，投标人按规定时限安排相关技术人员赴现场支持服务。

• 信息化咨询服务

投标人需熟悉水利行业信息化发展情况，对采购人水利信息化建设管理服务工作中能够提供信息化咨询服务支撑。

2.人员配置要求

• 标人应指定维护人员专门负责本项目维护工作，维护人员应具备服务器、存储、软件系统的现场维护经验，熟悉系统和设备的操作，有能力处理出现的各类问题，若出现人员调整应书面通知采购人。
• 投标人应根据招标文件中的工作内容要求，在投标文件中须详细列出本项目的主要人员，并对人员分工做出说明。
• 确保服务团队稳定。投标人要确保提供高水平，稳定的运维团队，要有科学的团队管理办法、业务衔接办法以及人员更替办法，确保在人员流动的情况下不会对正常的运维工作造成影响。同时，也要确保在应急事件和特殊值守时期等工作中切实发挥工程师作用。投标人要明确运维项目负责人，未经采购人许可不得更换。

3、服务期限及地点

项目服务期：合同签订之日起至 2021 年 3 月 31 日服务地点：宁夏银川市

4、服务报告

 

技术服务合同生效后，投标人应负责拟定运维服务实施计划，并提交采购人确认。

投标人每月结束后的 5 个工作日内，向采购人提供《月度服务总结》， 以便采购人全面准确的了解运维服务实施情况。

《月度服务总结》内容包括但不限于以下内容：

（1）服务情况的总结：对上个月的系统整体运行情况进行总结，评估每次运维服务的效果； 统计评估运维服务实施的内容；总结分析遗留问题处理情况。

（2）重大故障分析报告：对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明，并给出预防该故障再次发生的建议；

（3）计划执行分析：分析运维服务计划执行情况，对计划未执行项或未按时执行项进行原因分析，分析隐含问题，当出现服务质量问题，则需提出分析报告和整改措施。

（4）问题分析：对运维服务过程中出现的未曾预见的问题，及时分析总结，给出问题解决建议。

投标人定期组织召开双方参与的运维服务的会议，投标人汇报上个月系统运维服务情况和合同执行情况，汇报遗留问题处理情况，提出对系统的维护建议，双方共同确定下一步的维护工作安排。

（四） 服务内容及技术要求

1、迁移上云应用系统运维服务

• 服务范围

投标人对已迁移上云的水利应用系统进行运行维护服务，保证系统正常稳定工作，包括水利财务收支结转报表应用系统、防汛抗旱二期指挥系统、水库安全监测与管理平台、水利数据中心系统、水情综合业务系统、水资源管理三级通平台、遥测数据统一接收平台七大业务应用系统

序号	系统名称	系统概述	设部门/使用部门	建设时间
1	水利财务收支结转报表应用系统	实现水利厅、厅属单位、宁夏全区（市、县）水务局项目财务数据上报，数据审核，针对上报数据进行数据汇总报表展现。	财务处、厅属单位、县市水务部门	2016年10月
2	抗旱二期指挥系统	以及宁夏水利数据中心为基础，梳理相关业务流程， 开发包括防汛业务，抗旱业务，综合业务的信息化系统，为宁夏自治区防汛办中心领导和相关业务科室的宏观决策提供数据支撑。	办、各市县防办	2017年9月
3	库安全监测与管理平台	以水库安全运行管理业务为重点，覆盖全区水库管理机构，以水库水雨情信息、水库大坝安全监测信息为基础，以水库安全运行管理应用系统为核心的水库安全监测与信息化系统	建设处、厅属单位、县市水务部门	2014年2月

 

4	利数据中心系统	系统实现对数据中心各类数据的日常管理和维护功能。通过提供数据的录入、导入、修改、删 除、审核、发布，以及数据的检索、查询、统 计、导出等操作实现对基础库各类数据的查询管 理。	水利信息中心、厅机关、厅属单位、市县水务部门	2013年6月
	资源管三级通平台	依托国家水资源监控能力建设业务管理类三级通	水政水资源处、厅机关、厅属单位、市县水务局
		用软件，结合宁夏水利数据中心建设，根据宁夏
5		的特点和需求建设包括取水许可管理、入河排污 口管理、水资源费征收管理、水资源论证管理、		2015年11月
		计划用水与节约用水管理、水资源调度管理等主
		要水资源管理业务的应用系统，
6	情综合业务系统	涵盖降雨、河道、水库、墒情等日常雨水情监 视、统计、预警的水情产品，提高了水情产品的时效性、可复用性、可扩展性，实现了系统用户层与数据层的有机分离，建立了与国家水利部、 流域机构的数据交换机制。	水文局、厅机 关、厅属单位、各水文分局、市县水务局	2014年11月
		对现有遥测信息接收软件的整合，在充分利用现 有设备的前提下，实时接收遥测设备的实时数
7	测统一接收平台	据。按照国家水文标准，实现了雨量、水文、水位自动遥测设备产生的遥测数据进行接收、汇 编、整理、转发等统一处理的平台，可以浏览、 查询到及时、准确的水情信息，提高了水情信息	水文局、各水文分局	2012年 7月
		化程度。

 

• 服务内容及要求
  • 系统巡检

投标人负责应用系统运行情况的定期巡检，制定科学合理的系统巡检频率、巡检范围、上报流程，巡检范围为：水利财务收支结转报表应用系统、防汛抗旱二期指挥系统、水库安全监测与管理平台、水利数据中心系统、水情综合业务系统、水资源管理三级通平台、遥测数据统一接收平台。

• 数据备份

投标人负责制定科学合理的数据备份恢复策略，对各应用系统及数据库进行备份，备份范围为：水利财务收支结转报表应用系统、防汛抗旱二期指挥系统、水库安全监测与管理平台、水利数据中心系统、水情综合业务系统、水资源管理三级通平台、遥测数据统一接收平台。

• 现场服务

投标人负责制定科学合理的现场服务，服务范围包括：水利财务收支结转报表应用系统、防汛抗旱二期指挥系统、水库安全监测与管理平台、水利数据中心系统、水情综合业务系统、水资源管理三级通平台、遥测数据统一接收平台。

• 系统维护

投标人向采购人提供技术服务，负责迁移上云应用系统的监控、巡检整个系统的运行情况， 尽早发现问题并及时解决。投标人运维服务工作包括但不限于如下内容：

• 系统部署类: 投标人对迁移上云应用系统进行程序安装部署、应用服务器启停、运行情

 

况监测（包含中间件），应用数据库结构安装及数据初始化等操作。

• 系统数据类：投标人按照采购人的有关规定和要求，对迁移上云应用系统业务数据进行数据库调整、应用数据问题处理等操作。
• 系统维护类：投标人按照采购人的相关规定及要求，为保证系统安全平稳运行，对系统组织机构和用户角色进行设置，并配置权限，同时，清除系统运行中的故障，并进行必要的监控。
• 故障处理类：投标人对于在系统运行过程发现的系统报错信息且证实是由于用户的操作或者其他第三方原因造成，分析故障，并对故障进行排除。
• 配合其他系统联调测试：按照采购人的管理规定及要求，投标人根据系统的接口分布， 配合有接口关系的系统进行联调测试，确保接口畅通。

2.水利云平台资源运维服务

• 服务范围

序号 云资源名称 数量 单位 型号 1 云主机 215 台 定制服务 2 云数据库 79 台 定制服务 3 负载均衡 64 台 定制服务 4 开放存储 14 台 定制服务

投标人对水利数据中心迁移上云后，在云端运行的大量基础环境资源进行运行维护服务，包括云主机、云数据库、负载均衡、开放存储等虚拟资源的开通、配置、维护、监控，报警，运行管理等。水利云应用系统安全组梳理及配置服务。

 

 

 

 

 

 

 

• 服务内容及要求
  • 云资源申请

投标人按照采购人的要求和实际情况制定科学合理云资源申请、审核流程，对各单位及部门申请云平台资源进行技术初审，对云资源申请存在的问题进行反馈。

• 云资源开通

投标人按照采购人要求对云主机、云数据库、负载均衡、开放存储进行开通及初始化。

• 云资源监控

投标人通过云平台实时监控云资源的性能指标情况、运行状态，设定阀值提供报警功能，定期通过提交采购人云资源使用情况报告。

• 云资源安全管理

投标人对应用服务器安装杀毒软件、操作系统补丁升级、主机快照备份等操作，定期对云资源进行安全检查，提供安全检查报告，存在安全隐患的云资源及时通知负责人进行处理解决。

• 云资源管理

投标人对申请使用的云主机、云数据库、负载均衡、开放存储进行调配、变更配置、修改属

 

性、用户授权、运行管理。

投标人应负责评估云资源需求类型、需求数额的合理性，并实施资源合理规划并协助申请， 协助业务系统部署上线。

投标人应负责评估部署上线的应用系统情况以及占用资源的利用率情况，对所占用资源实施变更及回收。对业务上线后持续合规检查和监控。

投标人应监控各类云资源的维护优化工作，应通过云平台管理软件对已使用的云平台资源使用情况进行监控、统计、后评估、定期提交云资源使用报告，在资源即将用尽或者不能满足业务需求时应进行预警，并进行相应的优化调整，在业务系统应业务量萎缩等情况下进行资源回收， 并提出云资源管理建议。

• 云资源资料统计

投标人对已申请开通的云平台资源建立云资源台账及档案，以便于云平台资源的管理和统计。

3、政务信息资源目录编制和共享服务服务范围

• 服务范围

投标人按照政务信息系统整合共享工作要求，根据“三定方案”和权责清单，提出第三批 50 个可行的水利政务信息资源目录，开展宁夏水利政务信息资源目录梳理、编目、采编等工作，同时依托自治区政务大数据平台进行政务信息资源目录注册、审核、发布、更新、维护和数据资源的挂接等工作，实现跨部门的政务信息资源共享接入。

• 服务内容及要求
  • 政务信息资源目录调研

投标人对各部门及单位开展政务信息资源调研工作，召集相关部门，明确调研工作事项，制定合理的调研方案，并结合实地走访调研等方式对各部门进行全面调研，深入了解与核实各部门业务应用、政务信息资源情况及跨部门数据使用需求等。

• 政务信息资源梳理

投标人根据“三定方案”和权责清单，对各部门核心业务事项、公共服务事项进行梳理，通过业务事项的梳理，明确数据交换的供求关系，梳理出各业务事项对应的信息资源，形成各部门数据资源清单，并报送各部门进行确认。

• 政务信息资源编目

投标人根据政务信息资源目录编制规范，结合在资源梳理阶段形成的政务信息资源梳理表和政务信息资源需求表，按照政务信息资源目录元数据要求，编制形成政务信息资源目录。

• 政务信息资源目录维护

投标人按照政务信息系统整合共享工作要求，通过自治区政务大数据平台，将梳理出的政务信息资源目录在该平台进行政务信息资源的在线注册、审核、发布、更新、维护工作。

• 政务信息资源共享接入

 

投标人在政务信息资源梳理基础上，按照自治区政务数据共享交换系统技术规范，通过服务接口、数据库表、文件等交换方式，将宁夏水利厅政务信息资源统一接入自治区政务大数据服务平台。

• 政务共享数据资源维护

投标人更新维护宁夏水利厅政务信息资源目录，按照数据更新频率要求，更新每个目录的数据资源，保证宁夏政务大数据服务平台上水利厅数据资源的及时鲜活。

4、数据交换共享平台运维服务

• 服务范围

投标人结合水利厅现状对水利数据交换共享平台进行运维服务，对水利各单位提出的共享交换需求进行配置，实现水利厅各部门业务应用系统与水利数据中心之间数据共享交换，汇聚水利各类数据，为水利大数据的形成奠定基础。包括实现与各业务应用系统桥接、配置数据交换共享内容、运行维护服务等内容。

• 服务内容及要求
  • 基础环境配置

要求投标人利用水利数据中心已有的交换平台软件，新增加 15 个数据交换运行节点，包括交换节点前置机、节点数据库，实现各部门间的数据交换；接入汉延渠管理业务系统、宁夏水投智慧水务平台、灵武市防汛监测运行平台、同心县农村安全饮水综合管理系统、渠首管理处业务系统、西干渠管理处业务系统、盐环定扬黄更新改造工程信息化系统、红寺堡扬水管理处业务系统、宁夏渠道巡检信息化管理系统、黄河宁夏段堤坝信息安全监测与智能管理系统、宁夏水资源调度系统等 15 个业务应用系统，并将业务数据汇集到数据维护系统的业务前置数据库，实现交换数据的存储，保证基础环境稳定可靠运行。

• 业务应用系统桥接

要求投标人在不影响业务应用系统运行效率的情况下，接入汉延渠管理业务系统、宁夏水投智慧水务平台、灵武市防汛监测运行平台、同心县农村安全饮水综合管理系统、渠首管理处业务系统、西干渠管理处业务系统、盐环定扬黄更新改造工程信息化系统、红寺堡扬水管理处业务系统、宁夏渠道巡检信息化管理系统、黄河宁夏段堤坝信息安全监测与智能管理系统、宁夏水资源调度系统等 15 个业务应用系统，并将业务数据汇集到数据维护系统的 15 个桥接系统，实现业务系统数据交换到对应业务前置库。

• 交换共享内容配置

投标人依据梳理出的政务信息资源目录，提出涉及汉延渠管理业务系统、宁夏水投智慧水务平台、灵武市防汛监测运行平台、同心县农村安全饮水综合管理系统、渠首管理处业务系统、西干渠管理处业务系统、盐环定扬黄更新改造工程信息化系统、红寺堡扬水管理处业务系统、宁夏渠道巡检信息化管理系统、黄河宁夏段堤坝信息安全监测与智能管理系统、宁夏水资源调度系统等 15 个业务应用系统的数据目录，并将对应数据汇集到数据维护系统 15 个业务系统的交换共享

 

数据表，并通过数据交换基础环境配置交换流程和规则，将提出的交换共享数据汇集到数据中心。

• 共享交换平台运维

4.2.4.1 交换运行节点维护

• 保证各节点服务的正常工作。
• 完成日常新增节点服务器在交换平台总服务器的注册。
• 完成日常新增节点及流程的运行测试。

4.2.4.2 数据传输流程维护

投标人向采购人提供技术服务，根据采购人的需求完成节点数据传输流程的维护工作，具体服务内容如下：

• 保证传输流程的正常工作。
• 完成日常新增数据库表和传输流程的增补。
• 完成日常新增流程的部署和测试。
  • 系统巡检服务

投标人需定期对共享交换平台系统进行巡检，具体服务内容如下：

• 查看共享交换管理平台运行情况，查看管理平台的各功能模块，确保其正常工作。
• 查看数据交换情况，主要查看中心节点数据库、11 个前置节点数据库上报的数据，确保数据表数据准确无误。
• 查看流程运行状态情况， 确保运行流程正常开启。
• 查看 11 家单位前置机数据，确保数据正常传输。
  • 系统故障处理

投标人应在系统运行出现异常现象时，对出现的故障进行诊断，根据系统具体情况，采取必要的服务措施尽快恢复故障，恢复系统正常数据交换。

4.2.4.5 数据备份

投标人根据采购人要求，对交换基础环境、交换数据库及交换流程规则进行备份。

5、 水利地图共享服务平台运维服务

• 服务范围

投标人按照采购人要求基于已建的水利地图共享服务平台进行运维服务，对分散的已有地理空间数据进行收集、分类、处理，并依据空间数据标准及规范，构建水利基础地理空间数据库； 基于水利空间数据制作电子地图；实现水利地图服务的发布与共享应用；空间数据的更新、系统运行维护服务等内容。

• 服务内容及要求
  • 基础地理空间数据收集、分类、处理及建库

投标人按照采购人要求对水利厅水文、水资源、防汛抗旱、灌溉调度、水土保持等业务已有

 

的地理空间数据（基础影像数据、基础矢量数据、水利专题要素数据）进行收集、归纳、分析、处理、入库等。

• 地图服务发布与共享

投标人按照采购人要求对建好的基础地图数据库和专题业务数据库进行服务发布与共享，满足水文、水资源、防汛抗旱、灌溉调度、水土保持等业务部门的业务系统基础的地图数据服务和至少一类专题业务数据服务。

• 基于水利空间数据制作电子地图

投标人根据业务单位对空间地理数据的需求，基于水利地图共享服务平台制作所需电子地图。

• 系统更新及维护

投标人按照采购人要求定期对水利相关地理空间数据系统进行更新、维护、优化、技术支持等。

6.水利数据中心硬件运维服务

• 服务范围

投标人按照采购人要求开展水利数据中心硬件运维服务工作，保证数据中心硬件设备稳定运行，防止宕机、数据丢失等故障发生，包括数据中心物理设备运行维护、数据中心虚拟主机运行维护、水文局物理设备运行维护、水文局虚拟主机运行维护、虚拟化平台软件运行维护、数据库运行维护等。

• 设备清单

 

序号	分项名称	数量	单位	设备名称	运行维护内容	备注
1	数据中心物理设备	10	台	HP 物理服务器、存储阵列及扩展柜、存储 UPS、光纤交换机 等	ESXi 主机系统安装、测试、故障排除，IP 地址及 VLAN 规划实施、资源监控、网络安全 保障，输出详细巡检报告
2	数据中心虚拟主机	52	台	虚拟化应用服务器、虚拟化数据库服务器、虚拟化管理服务器	虚拟主机维护、性能调优、安装维护杀毒软件、操作系统补丁升级、备份等安全保障措施，虚拟机网络故障排除、虚拟机存储故障排除、日志分析、虚拟主机监控、台账管理、输出详细巡检报告
3	水文局物理设备	27	台	HP 物理服务器、存储、光纤交换机	ESXi 及普通主机系统安装、测试、故障排除，IP 地址及 VLAN 规划实施、资源监控、网络安全保障，输出详细巡检 报告
4	水文局虚拟主机	20	台	虚拟化应用服务器、虚拟化数据库服务器、虚拟化管理服务 器	虚拟主机维护、性能调优、安装维护杀毒软件、操作系统补丁升级、备份等安全保障措 施，虚拟机网络故障排除、虚

 

					拟机存储故障排除、日志分析、虚拟主机监控、台账管 理、按每月输出详细巡检报告
5	系统软件	2	套	数据中心虚拟化平台软件、水文局虚拟化平台软件	vSphere ESXi 主 机 维 护、 vCenter 日常维护、HA 及 DRS 维护、虚拟机维护、相关文档维护更新、常见故障排除
6	数据库	10	套	数据中心核心数据库集群 Oracle RAC 、水文局业务数据库及其它	数据库安装与配置、数据库性能优化、数据库备份与恢复、故障排除、预防性巡检

• 物理服务器
  • 服务内容及要求
    • 运行维护管理
      • 系统恢复和安装：及时处理服务器相关问题，负责更换由采购人提供的主要备品备件， 保障服务器能够正常运行；
      • 完成服务器系统日常巡检工作，填写日常巡检记录表，并提交月度巡检报告；
      • 服务器启用前要进行服务器系统安全设置并加固：如停止暂时不使用的服务，提高系统的安全访问级别等；
      • 定期清理服务器磁盘空间；
      • 定期对服务器的硬件部件进行物理除尘和保养；
      • 定期查看服务器运行状态，对服务器零部件故障进行预警处理，及时排除故障；
      • 定期对服务器进行漏洞扫描工作并提交分析报告，协助系统负责人对所发现的安全隐患进行整改；
      • 定期提交系统运行及日志分析报告；
      • 及时向服务器的系统负责人提出安全建议；
      • 对服务器产生的应急事件进行处理并提交事件处理日志；
      • 定期对采购人进行服务器知识的培训等工作。
    • 服务器监控管理

服务器监控包含但不限于以下内容：

• 服务器CPU 监控
• 服务器内存监控
• 磁盘监控
• 进程监控
• 网络监控
• 日志监控等其他
  • 服务器安全检查

 

定期对服务器进行安全检查，提供安全检查报告，存在安全隐患的服务器及时进行处理解决。

• 服务访问控制

对缺省服务、网络服务等进行精细访问控制。

• 服务器的优化、升级管理

投标人在采购人授权下对服务器硬件设备以及系统软件进行升级，协助采购人对应用软件进行升级，服务器作为支撑业务运转的基础设施，其性能直接影响到应用业务效率的高低。因此， 投标人需要为采购人提供性能优化服务，以保证采购人业务运行的效率。同时，投标人针对正在运行的服务器系统所存在的问题制定整改方案，在采购人认可后进行实施。

• 服务器资料统计

投标人收集用户设备档案所需的资料，建立一套完善的用户档案系统，以便于故障的诊断和分析。

• 存储阵列、盘柜、FC 交换及配套
  • 服务内容及要求
    • 维护要求
      • 对于涉及到硬盘故障，由采购人负责购买硬盘，由投标人负责硬盘更换，需将维修后的故障硬盘及其附件交于采购人，不得自行处理或带走，该故障硬盘及其附件所有权为采购人所属。
      • 及时响应现场服务要求，具体内容包括：

当发生问题时，驻场工程师 4 小时内完成常规故障处理，如无法在指定故障恢复时间内恢复

系统可用，投标人需在 8 小时内向采购人提交详细故障恢复计划及方案。

• 日常维护容包括但不限于：

(l)存储安装及配置

• 光纤交换机的安装及配置
• 光纤网络配置维护
• 存储及光纤交换机机柜中各种线缆进行整理。
• 提供设备详细巡检服务
• 特殊情况下的保养维护和现场支持
• 维护文档归档服务(8)培训服务

6.5    虚拟主机

6.5.1 服务内容及要求

服务内容包括但不限于：故障处理与应急响应、资源回收、性能调优、配合采购人进行安全

 

加固、故障案例建档等。

• 虚拟化平台
  • 服务内容及要求

提供详细的虚拟化平台运维方案，主要服务内容包括但不限于：

• 虚拟化平台集群虚拟机资源新建、开通、数据配置、修改。
• 虚拟化平台内部服务器、存储设备日常业务核查、配置、修改。
• 业务系统虚拟化需求初审，核查资源需求合规性和当前资源满足程度。
• 虚拟化平台补丁维护。
• 虚拟化平台涉及的光纤存储设备的日常维护。
• 提供后期虚拟化平台的扩建支持，包括方案设计、项目实施、项目维护等。
• 提供详细安全配置策略以保证虚拟化平台安全，包括 OS 安全策略、访问控制策略、防火墙策略等。
• 为业务部门提供技术支持服务，包括方案设计、技术交流等。
• 配合完成虚拟化平台自身和承载业务系统的网络安全漏洞扫描和攻击检测，配合采购人完成系统加固和整改。
• 虚拟化平台自身和承载的业务系统的日常问题和故障响应、排查、调测。
• 完成周期性作业计划，虚拟化平台软硬件日常维护、监控、巡检、告警梳理，做好故障和资源预警工作。
• 虚拟化平台日常运行信息收集汇总，按月提供详细巡检报告。

6.7 数据库

• 服务内容及要求
  • ORACLE 运 维

提供切实可行的数据库运维机制，内容覆盖 Oracle 数据库的日常维护、紧急故障处理，补丁升级等，确保 Oracle 数据库稳定、高效、可靠的运行，达到对业务系统的有效支持，主要运维内容包括但不限于：

• 数据库集中管理规划
• 数据库安装部署
• 数据库日常管理
• 数据库监控统计和健康检查
• 性能调优
• 故障处理及补丁升级
• 数据库备份及恢复
• 技术培训

• SQL Server、MYSQL 运维等

 

提供详细的针对 SQL Server、MYSQL 数据库的运维方案，主要运维内容包括但不限于：

• 数据库集中管理规划
• 数据库安装部署
• 数据库日常管理
• 数据库监控统计和健康检查
• 性能调优
• 故障处理及补丁升级
• 数据库备份及恢复
• 技术培训 7、视频综合平台运维服务
  • 服务范围

投标人按照采购人要求对全区水利单位进行现场调查梳理，摸清全区已建视频应用情况，并接入全区视频资源到已建的视频综合平台，消除水利重点监管盲区；整合全区水利视频资源，为各类水利应用统一提供视频数据共享服务；初步形成水利视频大数据，实现水利视频资源的互联互通、共享利用，以满足“数字治水”的发展需要。

• 服务内容及要求

1、投标人通过对视频监控软件、视频监控服务器、视频监控数据库、视频存储设备等视频运行环境进行巡检和日常维护，保证系统视频图像稳定，保障水利视频综合平台在维护期内的稳定、安全、可靠运行。

2、投标人对全区水利单位进行现场调查梳理，摸清全区已建视频应用情况，形成统计台账。

3、目前水利厅已建视频监控平台接入的视频监控信息分类混乱，考虑视频信息查询的便捷， 要求投标人按照业务类型、管理单位名称、监控对象类型等属性对接入视频进行分类管理设计。

4、投标人按照设计出的视频分类管理目录，对已建视频监控平台中不规范的视频数据进行梳理录入。

5、投标人基于已有视频监控平台，设计与各水利单位自建视频监控平台的对接方式，保证各类视频能够接入该平台,实现视频数据级联集控。

6、投标人对水利系统已建的视频点进行归类，接入已建的视频综合平台，满足水利行业视频监控应用需求。

7、要求投标人对已有视频监控平台进行配置，包括：视频资源配置、用户授权、角色配置、开发共享接口，实现水利视频资源的共享共用。

8、数据交换平台交换节点授权采购

水利数据中心已有的交换平台软件是东方通 DXP3.1，由于接入单位逐渐增多，接入授权已经用完，本次需要集中采购东方通 DXP3.1 版本的数据交换平台交换节点正式授权 15 个，为数据交换平台稳定正常运行提供保障，要求交换节点软件授权，支持在云上部署，支持虚拟环境。

 

9、设备备件采购及更换

对现有存储及服务器损坏零部件进行更换，包括：硬盘 8 块，UPS 电池 2 块，控制器 1 块。服

务器主板 1 块、服务电源 1 个，保证存储设备稳定安全运行。

 

序号	采购部件	参数	数量
1	存储硬盘	EMC 热拔插 600G 15K SAS	8
2	存储控制器	EMC VNX5100 存储控制器	1
3	存储 UPS 电源电池套件	EMC VNX 5100&5300 存储 UPS 电源电池套件	2
4	服务器主板	华为 RH5885HV3	1
5	服务器电源模块	HP DL380G5	1

 

10、信息化咨询服务

10.1 服务内容及要求

信息化咨询服务包括：宁夏水利信息化补短板方案编制、西干渠灌域数字治水实施方案（数字水网）编制、宁夏水利数据中心安全防护加固建设方案编制等信息化咨询服务。投标人需熟悉水利行业信息化发展情况，对采购人水利信息化建设管理服务工作提供信息化咨询服务支撑。