序号

货物名称

数量

技术参数要求

最高限价（元）

1

南宁市住房信息系统发布平台升级

1项

一、项目概况

为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发﹝2016﹞55号），规范网上政务服务平台建设、推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，适应“互联网+政务服务”发展需要，进一步提升实体政务大厅服务能力，加快南宁市住房和城乡建设行业相关的建筑市场、城市供水、节水、污水处理、燃气等市政行业，房屋建筑、市政工程基础设施、公用事业、旧区改造、房地产市场、住房保障、物业等网上服务平台融合，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。推进实体政务大厅向网上延伸，整合业务系统，统筹服务资源，统一服务标准，做到无缝衔接、合一通办。

因此急需对南宁市住房和城乡建设局相关的住房信息系统发布平台新增业务功能，为群众开设网上业务办理功能，从而实现“优化服务流程、创新服务方式、简化办事环节”。

二、服务目标

通过对南宁市住房和城乡建设局相关的建筑市场、城市供水、节水、污水处理、燃气等市政行业，房屋建筑、市政工程基础设施、公用事业、旧区改造、房地产市场、住房保障、物业等南宁市住房信息系统发布平台进行全新的改版，一方面旨在通过引进“人脸识别实名认证”，对企业用户、个人用户、中介用户身份等进行验证，确保拥有真实身份的市场主体进入平台，形成高质量的、规范的、权威的身份数据库；另一方面旨在提高南宁市住房信息系统发布平台的承载能力，以满足今后不断扩充的业务功能需求；实现规范南宁市住房和城乡建设相关业务网上服务事项、优化网上服务流程、推进服务事项网上办理、创新网上服务模式和全面公开服务信息。

三、服务范围

主要包括用户中心数据仓库开发、对外平台底层框架重构、存量房网签、预售证网上办理、搭建自助便民业务办理平台共五大项内容。

四、服务内容及要求

（一）用户中心数据仓库开发

构建全局统一用户中心，提供用户新增、验证、信息修改等开放API接口，通过引进人脸识别实名认证技术，对平台用户进行身份验证，确保拥有真实身份的市场主体进入平台，构建高质量的、规范的、权威的身份数据库。

（二）对外平台底层框架重构

概述：主要对PC端的南宁市住房信息系统发布平台技术框架重构、页面全面改版，以及功能重新开发和新功能开发。

1、底层框架重构

对PC端南宁市住房信息系统发布平台旧框架重构，即底层由Springcloud微服务体系提供数据存取服务；由Eureka作为服务注册中心承载微服务的统一管理功能；Config作为配置管理中心；由Gateway向上提供统一微服务接口并完成限流功能；使用Feign统一调用各个微服务，由Ribbon提供客户端负载均衡机制；Hystrix提供熔断降级机制和隔离系统资源；利用消息队列对系统进一步解耦、数据同步或异构、流量削峰；利用Sleuth和Zipkin对微服务进行全链路监控；Admin进行微服务实例监控；对整体微服务架构系统进行全面监控，确保系统稳定、健康高可用运行；提供必要的数据库分库分扩容策略，以及网页必要静态化和缓存机制；部署上统一提供部署平台，部署建立回滚机制；实现并保证系统满足弹性、拓展性、简化部署、可组合性、易替代性、自治性、可持续集成等目标。

2、页面全面改版

对PC端的南宁市住房信息系统发布平台页面，即包括首页、新房版块、二手房版块、保障房版块、新闻资讯版块、会员中心等等在内的南宁市住房信息系统发布平台各版块及相关子页面全面设计改版。

3、功能重新开发

前端功能主要包括：用户注册登录、忘记密码、首页、新房、二手房、出租房、保障房、新闻资讯、会员中心等等。

（1）新房

①新房展示，新房房源是同步于南宁市商品房销售信息智能管理平台，实时读取南宁市商品房销售信息智能管理平台中新房房源，展示于前台。展示的内容包括楼盘详情、详细信息、楼盘表（实时读取南宁市商品房销售信息智能管理平台中数据）、户型图、相册、地图交通、楼盘动态等，其中：

a.楼盘详情：包括毛坯及精装房成交均价、规划户数、建筑类型、开发企业、楼盘地址、售楼地址、楼盘简介等基本楼盘概况；

b.详细信息，包括项目基本信息、销售信息、配套信息、楼盘简介等信息；

c.楼盘表：楼盘表数据从南宁市商品房销售公示系统同步过来并显示，用户可按楼栋、按单元、按楼层查询相应房号的签约和备案状态，不同的销售状态通过不同的颜色醒目标注，支持可查看相应房号、户型、建筑面积等信息；

d.户型图：展示楼盘各户型的户型图，支持放大图片浏览；

e.相册：按照分类相册展示与楼盘有关的各类图片，相册如交通图、实景图、样板间、效果图等，并显示各相册的照片数；

f.地图交通：百度地图精准定位项目位置，同时可在地图上显示周边各配套设施，如餐饮、医院、公园、学校、加油站等等；

g.楼盘动态：展示与楼盘相关的新闻资讯，新闻资讯显示发布时间、统计浏览次数；

②新房检索：按区域/价格/户型/面积/物业等条件或条件组合查询。

③关注度/楼盘点赞/收藏/分享：支持用户对楼盘进行点赞操作，支持一键收藏/分享房源。

（2）二手房

①二手房展示：展示所有二手房源信息，信息包括缩略图、具有吸引力的房源标题、户型、楼层、朝向、建筑年代、地理位置、经纪人姓名、联系电话，建筑面积、总价，以及房源描述、房源图片、地图等。

②条件检索：可按区域/价格/户型/面积/物业等条件或条件组合查询符合条件的二手房源。

③自定义关键字模糊检索：支持自定义关键字模糊检索，系统会自动按照用户输入的关键词进行模糊检索，从而得出较多的检索结果。

④优秀经纪、评估公司：即以列表显示优秀经纪公司、优秀评估公司。

⑤优秀经纪、评估师：即以“缩略图+简介”形式列表显示优秀经纪人、优秀评估师，标注有认证标志，有等级认证（金牌、诚信、潜力、优秀）标志，不同的等级通过不同的标签醒目标注。

（3）保障房

保障房展示：保障房（包括经济适用房、限价商品房、拆迁安置房）。

基本楼盘展示和楼盘详情以及地图。展示关注度。支持点赞功能。并能根据区域和保障房类型筛选。

（4）新闻资讯

主要包括今日要闻、楼盘资讯、最近开盘、热盘推荐、热点活动、活动报名等内容的资讯文章，文章显示发布时间，以及阅读次数。

（5）会员中心

①注册：所有用户通过手机号码接收验证码进行注册。

②人脸识别实名认证：已注册但未进行实名认证的用户，系统会提示并引导其进行人脸识别实名认证。实名认证需绑定身份证号，并通过人脸识别上传个人人脸头像，若人脸信息匹配，则实名认证通过，提示实名认证成功；否则，认证失败。

③登录及找回密码：支持通过手机号码+密码/短信验证码快速登录，若忘记密码可通过手机号码+短信验证码实现密码重置。

④个人资料

显示个人基本资料，如为个人用户，则显示姓名、手机号码、身份证号等；

⑤个人收藏：收藏房源和文章，方便快速下次查看喜欢的房源和文章。

⑥资产管理：查看名下资产情况、历史业务信息。

⑦保障房业务：

a.公租房申请，提供公租房资格申请入口。

b.公租房申请记录，展示申请时间、资格证号、审批状态。详情页展示申请人信息和共同申请人信息。申请人信息包括姓名、电话、性别、保障方式、申请时间、受理时间、受理编号、受理单位、受理意见、状态、资格证号、有效起止日期。共同申请人展示姓名、与主申请人关系、身份证号、性别、工作单位、年龄、婚姻状况、年收入、是否列入货币保障、户口所在地、是否居住本市、是否列入实物配租信息。

c.提供公租房报名入口。

d.经适房转商品房申请，先展示经适房转商品房须知，同意后进行下一步填写申请信息，申请后需要补差价需要进行补缴费。提供金融超市入口方便用户进行补差价。

e.经适房转商品房申请记录。展示经适房转商品房申请记录。列表查看头像、姓名、手机号、状态并可查看详情页。详情页展示申请编号、申请人姓名、手机号、身份证号、申请状态、代理人姓名、代理人关系、申请日期、应缴差价款、保障方案编号、保障方案名称、受理时间、受理人、受理意见、初审时间

（6）其他功能

①购房工具：为用户提供多种购房辅助性工具，包括贷款计算器、公积金贷款计算器等。

②房产信息查询快速入口：即以链接跳转的形式为用户提供相关房产信息查询入口，包括商品房合同备案查询、销售公式平台、存量房合同备案查询、商品房预售查询、住房租赁备案证明、经转房进度查询、保障房进度查询等。

★（三）存量房网签

概述：存量房网签功能是提供个人用户自行完成的存量房网签功能。

用户在进行实名认证后，进入个人中心发起存量房网签功能，从个人资产中选择需要房产进行网签，添加完善买卖方信息、房产信息、合同约束信息即可在线生成合同模板、双方打印签字上传后系统校验通过并自动完成网签功能。

1、发起网签

（1）网签提交

南宁市住房信息系统发布平台用户在进行实名认证后，可以在个人中心-房产业务发起存量房网签功能。选择个人资产中的不动产证号、上传不动产证扫描件两页，添加共同卖家信息、买家信息、监护人信息。其中添加人员需要进行手机三要素验证（姓名、身份证号、手机号是否一致）。没有手机号的未成年买家需要填入监护人信息才能添加。下一步上传其他补充扫描件，如：划拨国有建设用地使用权及房屋所有权可转移的批准文件、卖方代理人委托书以及身份证明、买方代理人委托书以及身份证明、土地出让金缴纳凭证及其他材料。填充合同约束信息：房屋权属基本情况、房屋成交价格、放款交付方式和时间、房屋交付时间、房屋转移时间、争议处理方式、税费支付方式、违约责任、合同份数、其他说明以及特殊说明等。确认无误提交网签生成合同预览。

（2）确认网签

预览合同确认无误后自行打印合同、买卖双方签订合同后上传。再次确认无误后点击确认网签完成在线网签。确认网签成功发送短信提醒以及注销密码。

2、取消网签

在未确认网签之前可以取消网签，当笔网签作废。可以继续针对该不动产继续做网签。

3、注销网签

若确认网签后因其他原因可注销网签，注销网签需要输入双方注销密码。注销成功发送短信提醒。

★（四）预售证网上办理

概述：新开一功能，优化传统预售证办理，让企业用户快速办理预售证，简化办理流程、缩短办理时间。

1、企业注册，提供企业营业执照、企业法人身份证等进行注册；与工商核验并发放秘钥盘给企业自行登录。

2、企业登录系统，勾选即将要申请预售证的楼盘信息提交到项目备审库，住宅和车位需要进入到价格预审申报，商业、办公用房、双限房、安置房，无需价格审议。一但提交到备审库，企业进行预售证申请，同时让勘测院安排无人机测绘以及配套设施核验。其中无人机测绘以及配套设施核验从推送起3个工作日内需限时完成，并确保各个限时环节有必要时间提醒。

3、此时将企业准备进入到完善一房一价楼盘表的操作，但需要在完善一房一价楼盘表前已经完成预售资金监管。

4、企业进行完善一房一价楼盘表操作，并确保完成一房一价楼盘表后需要已经交存物业专项维修资金。

5、完成一房一价楼盘表完善后，企业可以进行项目资源材料（12项材料）的准备并提交至产权中心进行初审，此时预售证办理提交的表单还需要包含预售资金监管开户通知书编号、维修资金交存业务编号，含住宅的项目还需要填写物业招投标备案时间。初审时间为24小时内。若无人机测绘图此时已经准备好，在产权中心初审时一并审核，若未准备好，可在各科室并行审核时再提供。如果初审不通过退回重新提交，重新进行审核。

6、产权中心初审通过后可正式进入预售证办理环节。

7、预售证办理共有四个科室同步进行审核，分别是物业资金科、资金中心、白蚁所、市场科。审核材料共享，分别是目资源材料（12项材料）及无人机测绘图。各个业务科室审核后，提出意见，并有经办人、科长签字确认，签字确认后不可修改。若有其中一科室审核不通过，不影响其他科室的进行及已判定的结果。对应科室通知企业当面上传所需要补充的材料，或科室人员对申请内容根据企业提供的修改内容修改。

8、待各个科室都审核通过，进入到市场科复核，并且生成预售证模板。预售证模板中的备注自动填写上物业资金科的意见，预售范围自动填写上市场科的意见。该模板可以有市场科进行编辑进行最终确定。市场科复核48小时内办结，要有必要时间提醒。若市场科复核不通过，填写意见后指定退回特定一个或多个科室重新审核。

9、分管领导签字，分管领导可查看办事详情，包括各个部门意见、办理日期等。分管领导签字完成后产生预售证号，用于数据同步到公示平台。分管领导若审核不通过，填写意见并退回市场科重新复核。

10、预售证实际生成。

11、生成电子证照并归档和统计。生成纸质版预售证盖章提供给开发商。发送办结通知给开发商，并提供外部查询。

12、12项材料包括：商品房预售许可申请表、营业执照（副本）、资质证书（副本）、开发企业法人代表身份证明及经办人身份证明和委托书、不动产权证书（国有土地使用证）及其附图、土地登记卡或查询证明、抵押权人同意申报预售书面意见、建设工程规划许可证及其附件、规划总平面图及规划技术指标说明、建筑工程施工许可证 和施工图设计文件审查备案表、施工进度说明、商品房预售方案、房产面积测绘报告。

★（五）搭建自助便民业务办理平台

1、南宁市存量房买卖合同打印

需与南宁市存量房买卖合同管理系统对接，实时调用存量房买卖合同信息，供用户自助打印。此模块功能，仅限于已通过实名认证的用户操作。

操作流程：用户点击此模块后，提交姓名（默认显示当前登录用户的姓名）、身份证号码（默认显示当前登录用户的身份证号码）、业务编号进行查询，系统匹配调用相关的存量房买卖合同信息并显示，显示内容包括业务编号、坐落、面积、合同签订时间、卖方、买方，可选择查看合同并进行打印。

2、南宁市商品房预售合同登记备案证明

需与南宁市房屋交易监管系统对接，调用商品房预售合同登记备案证明信息，供用户在自助查询。此模块功能，仅限于已通过实名认证的用户操作。

操作流程：用户点击此模块后，提交姓名（默认显示当前登录用户的姓名）、身份证号码（默认显示当前登录用户的身份证号码）、业务编号进行查询，系统匹配调用相关的商品房预售合同登记备案证明信息并显示，显示内容包括合同编号、买受人、房屋坐落、开发企业、备案时间、备案状态，支持展开查看合同详情。

3、公租房在线业务

a.公租房申请，提供公租房资格申请入口。

b.公租房申请记录，展示申请时间、资格证号、审批状态。详情页展示申请人信息和共同申请人信息。申请人信息包括姓名、电话、性别、保障方式、申请时间、受理时间、受理编号、受理单位、受理意见、状态、资格证号、有效起止日期。共同申请人展示姓名、与主申请人关系、身份证号、性别、工作单位、年龄、婚姻状况、年收入、是否列入货币保障、户口所在地、是否居住本市、是否列入实物配租信息。

c.提供公租房报名入口。

4、经适房转商品房在线业务

a.经适房转商品房申请，先展示经适房转商品房须知，同意后进行下一步填写申请信息，申请后需要补差价需要进行补缴费。提供金融超市入口方便用户进行补差价。

b.经适房转商品房申请记录。展示经适房转商品房申请记录。列表查看头像、姓名、手机号、状态并可查看详情页。详情页展示申请编号、申请人姓名、手机号、身份证号、申请状态、代理人姓名、代理人关系、申请日期、应缴差价款、保障方案编号、保障方案名称、受理时间、受理人、受理意见、初审时间。

5、公有住房上市

用户可以进行申请公有住房上市有关业务办理。申请事项包括：上市核实、公摊面积核定、上市核实+公摊面积核定。

a、用户填写所有权人信息、房屋坐落、房屋权属证号、售房单位名称、房屋性质

b、上传材料信息：产权人身份证明、房屋权属证书、门牌变更材料、征拆管理部门核实材料、产权人配偶身份证明、产权人婚姻关系文件、教育或军事管理部门核实材料。

c、申请后查看核实结果，符合要求即可办理缴费。至少满足线下缴费。

6、商品房预售查询

可根据预售证号、项目名称、公司名称、项目坐落、城区对预售证信息进行筛选。

筛选结果展示公司名称、项目名称、项目坐落、预售证号、预售面积、批准时间。

点击进入详情页查看具体的预售信息，同时支持点击查看具体楼盘表信息。

五、服务方式

要求提供驻场服务。

六、其他要求

★（一）系统数据对接要求

1、平台应与我方提供的南宁市住建局存量房网签系统数据进行实时交互，经纪人登录存量房网签系统发起挂牌业务后，存量房发布系统即可获取到业务数据，并且在南宁市存量房发布系统中完善房源信息，上传房源图片等信息。实时同步南宁市存量房网签系统的房源状态，当房源在存量房网签系统撤消或签约后，自动从南宁市存量房发布系统下架。

2、平台应与我方提供的南宁市住建局从业主体数据进行实时交互，实时读取从业主体备案信息、经纪人账户及密码等信息，实现与从业主体系统的经纪人数据共享。

3、平台应与我方提供的南宁市住建局政务网楼市数据系统实时交互数据，实时读取商品房成交情况、商品房月累计成交情况、新建商品房供应信息、在建工程抵押信息、房地产市场检测报告、预售楼盘换手情况、每日存量房成交情况、存量房月累计成交情况等数据。

4、平台应与我方提供的南宁市商品房销售信息智能管理平台进行无缝对接，实时读取公示系统中楼盘表数据（新房数据、保障房数据）进行展示。

5、平台应与我方提供的南宁市房屋交易监管系统进行无缝对接，实时读取系统中商品房预售备案合同登记备案信息，包括合同编号、买受人、房屋坐落、开发企业、备案时间、备案状态等。

6、平台应与我方提供的南宁市存量房买卖合同管理系统无缝对接，实时读取系统中存量房买卖合同信息，供用户自助查看并打印。

7、平台应与我方提供的租赁保障管理系统无缝对接，通过Web Service或其它形式的开放式接口实时调用个人租赁备案证明信息，包括业务编号、出租人、承租人、房屋所有权证明、租赁期限、房屋坐落、租金数额等。

8、平台应与我方提供的物业管理综合平台系统进行无缝对接，实时读取该平台物业前期招投标公告、中标公示、物业专项维修资金交存、使用等信息并进行展示。

9、平台能与我方提供的城建档案馆综合管理系统无缝对接，预留城建档案查询链接。

（二）数据库要求

    符合SQL标准的大型数据库，要求提供基础数据存储、数据自动更新、检索、查错、分类、汇总等功能。

说明：

基础数据存储，建立独立数据库存储基础数据；

数据自动更新，实现基础数据自动更新；

数据自动查错，能够对基础数据和监测预警数据中出现的异常情况报警。

（三）系统技术要求

1、系统架构采用B/S三层架构，实现分散操作，集中管理。提供系统所有相关源代码，包括系统平台源代码、预测模型、政策模拟模型等源代码，并确保能够成功部署；

2、界面要求：平台操作界面简洁明了，可带有相关提示；内部代码需要有较强的可读性，需有相关的解释性文字或文档；错误处理代码完善；程序结构优化。

3、活性要求：提供灵活的插件系统和模块化平台。

4、开放性要求：采用微服务架构。

5、可维护性要求：平台应具备较强的可维护性，如设计要实现标准化、规范化、模块化，方便维护人员后期进行维护。具体表现为代码一定要有注释，清晰的系统结构和规范的命名，不写无用的debug信息，友好的错误提示信息，完善的系统配置管理，系统版本管理。

6、扩展性要求：采用先进的体系结构和开发技术，做到接口的标准化，具备较强扩展能力和二次开发能力，能够支持异构系统之间的集成。在系统设计和开发的过程中，应充分考虑今后可能的需求变化，系统的设计方法需保证数据规范修改、系统功能变更等的方便可行。

7、兼容性要求：系统应兼容微软操作系统、IOS系统、安卓系统中各版本浏览器。

8、可靠性：设计时应考虑系统的容错性、健壮性，从而对环境的变化具有较强的适应能力。

（四）性能要求

1、对于专业的分析功能，满足单次访问时操作少于1秒，复杂操作少于3秒的相应性能。

2、对于各类服务访问接口，满足单次访问2秒以内，复杂操作5秒以内的相应性能。高峰时并发用户不低于50人，在线人数不少于100人。信息查询、数据可视化演示和模型运行时，服务器请求响应时间少于3秒。

3、资源搜索响应时间少于3秒。

（五）系统安全性要求

1、系统权限要求：系统中要求有严格的权限机制，对数据库操作的所有功能都是相互隔离，基于权限的基础上保证数据库的安全性；建立内部、外部数据操作的权限管理模块，提供保障数据库安全性的相关方案。

2、系统安全要求：在网络传输、应用软件系统层次上分别对安全性进行控制，对所有数据进行加密传输，能够为用户提供安全可靠的验证码登录等保密措施，最大限度的保证系统数据安全。

（六）系统开发语言要求

要求使用Java或php语言进行开发。

750000.00

商务要求

一、合同签订期：自成交通知书发出之日起7个工作日内 。

★二、服务时间：自合同签订之日起7日内完成入场测试，30日内完成指定开发。

三、服务地点：南宁市采购人指定地点。

四、售后服务要求：

★1、质保期：自合同签订之日起至2020年7月1日。

2、处理问题响应时间：本地(中国)支持7*24小时提供技术支持服务。对于故障要求0.5小时内赶到现场并处理，其具体内容如下：

（1）非系统崩溃故障响应：对于不影响采购人业务工作的一般性非系统崩溃故障，应首先向采购人提供热线电话故障支持服务。其方式包括通过电话进行技术支持和远程登录。

（2）系统崩溃：如果系统崩溃或系统故障已导致业务工作不能正常进行，应在接到故障报告后立即向采购人提供电话支持服务，并根据采购人要求及实际情况以最快的速度提供现场维保服务。

（3）技术咨询：根据采购人要求，提供有关系统使用管理、性能优化等方面的技术咨询，并能提供技术专家直接同客户对话，帮助解决疑难问题。

（4）热线电话：每周7天,每天24小时全球支持中心全年无休电话答询，在采购人发现系统故障或遇到难以解决的疑难问题时给予立即响应。在非工作时间应提供可以直接拨打的服务工程师的移动电话。

（5）当保修设备发生故障时，成交人工程师须0.5小时内赶到故障现场进行故障检测、维护，并于48小时内恢复采购人系统正常运行

（6）定期向采购方提供客户管理报告,避免问题再度发生。

3、服务人员要求：

★（1）在服务期内，成交人需派驻至少3名固定具有独立工作能力和经验的工作人员长驻现场，该人员需为成交人正式员工（入场需提供驻场人员连续3个月社保证明，并能通过技术测试，在10日内完成独立自主对以上系统进行修改和处理技术问题后给予验收通过。如不是正式员工，不能作为驻场人员），以时刻解决系统发生的各种问题，竞标人请在投标时提供人员姓名及手机号码，并保障驻场人员为投标时提供人员。

（2）驻场服务工作人员提供驻点值守，工作日（包括加班日）提供5*8小时服务，非工作时间或节假日提供7×24小时热线或电话支持服务，如有需要，须现场解决。

（3）指定一名熟悉房产业务系统和现场经验的项目经理作为本项目的服务运维总负责人，根据系统运维服务需要进行远程支持和不定期的现场支持，确保所有系统高效、安全、稳定的运行，同时负责协调与采购人的商务、技术、人员安排、项目管理及进度控制等事宜。

（4）每周召开一次“软件服务质量评估”例会，给采购人相关负责人员以周报形式总结一周软件服务工作及下周工作安排。

★（5）现场服务人员的变动，需经采购人同意，采购人有权要求对不合格人员的进行调整。

（6）成交人现场人员必须遵守采购人的管理要求，在关键时点，如假日或软件升级后第一天上班等，需要严格遵守作息时间,避免出现问题得不到及时解决。

（7）完成项目实施工作的规划、软件系统安装和配置应用环境等工作，能够保证系统的正常运行。

（8）现场服务阶段，能够根据采购方的要求和具体需要，提供基于竞标本次项目产品开发平台的二次应用开发，并且负责提供合理可行的系统运行调优方案和建议。

★（9）配合采购方根据业务需要进行的相关业务系统搭建，实现采购方的系统集成的功能。

★4、质保期内二次开发要求：由于该产品需配合使用部门业务习惯和具体需求进行修改和完善，在质保期内，允许采购方在不影响系统整体构架的基础上进行部分修改调整，需配合采购方进行系统二次开发，调整内容不超过20%总体代码量，以满足业务需要。

5、安装部署要求：系统开发测试完成后，成交方需根据采购方的要求，将系统安装部署到采购方指定的运行环境，同时协同其它运维人员一起完成系统的安全防护部署，确保系统平台的运行安全。

6、本地化服务

★（1）要求提供不少于3人在采购方处设有驻场办事点，派遣技术人员进行驻场服务，并能确保驻场实施和售后现场服务响应。质保期内,现场服务工作量不少于30天/人。

★（2）因驻点人员能直接进入采购方核心数据库，因此驻点服务人员需为成交方正式员工，采购方可查看驻点人员社保缴纳情况，如不是成交方正式员工，不接纳为驻场人员。

（3）须向采购方承诺技术后援支持，指定专门的客户技术支持人员。在免费维护期内，提供7×24小时的技术支持，5×8小时现场值守并提供软件技术服务。

（4）技术支持服务内容至少须包括：由于误操作等意外情况造成的平台系统混乱，需对数据库或程序进行修复、整理、更换；由于系统环境造成的系统崩溃、数据破坏，需对系统、数据库进行修复、整理、更换；由于病毒和计算机系统软件的故障问题，需乙方重新安装、调试软件和数据库的；用户因更换设备需进行软件的安装与调试。针对突发事件，如病毒入侵，使用时断电、误操作等，引发的系统、数据危机，需提供系统、数据紧急修复备份服务；定期电话和现场回访制度。

7、质保期后，应明确承诺继续优惠提供维护服务

（1）承诺提供系统升级、故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持服务情况，维护费用不超过合同价的5%。

（2）对于产品安全问题应及时免费提供补丁；

（3）对于因软件设计等技术原因而引起的故障，成交方应免费提供解决方案；

（4）系统出现故障时，其响应速度不得大于1小时，技术人员到达现场的时间不得大于2小时，故障修复时间不得大于4小时，经双方同意的个别疑难问题除外。

（5）质保期后需再次进行二次开发，可另行商定商务条款。

★8、本次服务要求开发平台属于采购方定制平台，平台的功能及UI要以双方最终签字盖章详细设计文档为本次服务验收标准。

五、其他要求：

★1、报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格。

（2）必要的保险费用和各项税金。

（3）接口对接、接口开发产生的费用。

（4）开发过程中使用外部软件及框架产生的费用。

（5）软件著作权申请的费用。

（6）运输、装卸、安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级、外出调研、系统整合连接等费用。

注：本项目包含与功能对接各业务系统融合的费用，在服务需求表报价中体现。

★2、付款方式：本项目无预付款，供应商交付完毕并验收合格后，一次性支付合同款。

3、入场服务要求：

（1）合同签订之日起7日内，成交人需安排人员入场提供项目人员入场服务。

★（2）首次入场检查服务：入场服务时对维护范围内系统进行全面了解，提交相关技术报告。

★（3）入场服务人员技能考核：入场人员需通过采购人技术测试，技术测试包含代码理解能力、编码能力、数据库能力。如成交人入场人员不通过采购人技术测试，成交人需在3日内进行更换技术人员，如10日内都无法提供入场人员，视为违约。

★4、交付与验收要求：

（1）根据采购方的需求在约定的期限内完成系统开发工作，认为可以交付的，以书面方式通知采购方，采购方在接到通知的5天内安排接受交付。

（2）交付应按本项目约定的时间进行，如因采购方的原因而导致不能按时交付，将按延期时间顺延交付时间。

（3）交付内容：除项目本身的约定的源代码外，还包括相关的系统使用教程文档，所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。

（4）检测与检验：系统交付前需经采购方对所交付的项目进行功能和运行检测，以确认交付项目符合本项目技术参数要求；检测标准以本项目提交的系统功能需求全部满足各项技术参数实质要求，确保采购方的各项业务能正常开展为准。

（5）验收依据：通过技术人员测试，完成本项目采购人指定开发工作量，对应功能正式上线正确试运行7日作为验收通过的依据，双方书面签字确认。

（6）系统试运行通过后，以书面方式通知采购方组织验收，采购方在收到通知书的7天内完成验收工作。在验收过程中，如属于成交人原因致使被验收系统未通过验收，应排除故障，并自行承担相关费用，同时，延长试运行期限15天，直至系统验收通过。如属于采购方原因未能通过验收，如为系统故障原因，成交人应在合理时间内排除故障，再进行验收；如系故障之外的原因，除本项目规定的不可抗力外，而采购方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由成交人单方面进行验收，并将验收报告提交采购方，由此视为验收通过。

5、培训要求：

（1）平台建设完成后，成交方应提供相应的技术培训，在进行培训的时候，应先提供培训方案，培训方案可由成交人自己定，具体实施时由双方协商确定。至少应包括以下培训内容：

① 系统管理员的系统应用及软件技术培训；

② 系统管理员的操作系统、数据库管理系统技术培训；

③ 针对系统各使用部门的使用人员的应用操作培训。

（2）在项目建设过程中需对相关人员进行技术培训，在以后的系统运行过程中亦需要根据系统开发、应用的深入进行相应内容的培训，以保证系统的管理人员、技术人员和使用人员能够及时、准确地了解和熟练地运行信息系统

（3）定期组织用户与软件开发人员之间的技术交流活动。

6、安全与保密要求：

★（1）成交方对所维护系统可能出现的安全问题需提出详细的解决方案和具体的措施，不允许通过设置“后门”实现服务。

★（2）成交方在服务期间应遵守采购方单位的保密制度，履行包括在维护期结束后承诺保密义务，并承担相应的涉密责任。

★（3）成交方的驻点工作人员在提供服务过程中，对所接触到的所有数据信息负有保密义务。

7、违约责任：

（1）若因为成交人未按合同内容要求进行维护保养，造成采购人系统设备运行故障并对重大活动引起严重影响的，成交人承担由此产生的全部责任，采购人有权向成交人追索损失费用并向相关主管部门汇报，解除本合同。

（2）成交人如更换服务组成员，需要书面提前通知采购人，按照采购文件要求变更的人员必须具备专业知识与技能，经采购人同意后才能更换人员。否则视为违约。

（3）成交人应遵守《国家保密法》，严格执行保密制度，不得向第三方泄露其在提供服务期间获得甲方的技术、商业机密，否则须承担因此产生的全部责任。