四、服务内容及要求

一、服务内容

银川市退役军人事务局零余额账户开户及资金存放服务项目，由银行依法提供资金存放、收取、退付、结算等相关服务。

二、服务要求

1、须具备完整的信息系统，须实现与自治区财政厅、银川市财政局财政一体化平台对接，具有柜面、网上、电话等对帐查询服务。

2、需具备完整的组织实施及服务措施，包括合作措施、信息保障、服务方案、配套服务、安全及风险控制、相关建议等，以及保证服务质量的措施，日常咨询和服务措施，以及突发事件处理机制与预案等。

3、具有服务完善的本地化服务网点，服务网点离银川市退役军人事务局较近，并对甲方开通 VIP 通道或类似服务；甲方提出相关业务需求时能提供快速的服务响应。

4、在账户开设时提供驻点服务，为银川市退役军人事务局员工办理工资卡、公务卡、社保卡等业务，并将工资卡、公务卡的相关信息录入财政一体化平台；能够提供专人为银川市退役军人事务局提供对公业务的上门服务等财务服务。

5、为银川市退役军人事务局在职员工及退休人员提供代发工资、社会保险代扣代缴等服务。

6、承诺银行自收的各项服务费用在行业内较低或全免。

三、中标银行出现以下情形之一的，银川市退役军人事务局有权终止协议：   1、出现资金安全事故、重大违法违规情况或财务恶化；

2、监管评级降低，监管部门认为存在较大运营风险；

3、未按照中标协议承诺履行相应的责任和义务；

4、擅自降低服务条件和服务内容的；

5、出现银行挤兑、存款被盗或其他可能妨害公款安全的情形。四、如遇央行调整存款利率，存款利率同比例调整。