招标采购需求 

一、项目概述

2017 年以来，拱墅区大力推进智慧安防小区（以下简称“智安小区”）建设工作，

现全区已建成智慧安防小区 125 个，并计划 2020 年新建 120 个，2021 年新建 120 个。根据杭州市委政法委《关于印发<杭州市智慧安防小区建设三年行动计划>的通知》及拱墅区委政法委《拱墅区智慧安防小区建设三年行动实施方案》等文件要求，须将全区各智安小区有关数据按照标准规范归集至市区统一平台并实现智慧应用，以更好的发挥智安小区在服务全区政治、经济、民生、最多跑一次改革服务和提升人民群众安全感、满意度等方面的积极作用。

本项目要求中标供应商按照采购人的要求完成“拱墅区智慧安防统一接入综合应用平台”的建设,并将拱墅区范围内已具备接入条件的智慧安防小区、楼宇、单位、工地等数据按照规范标准接入上述平台后，交付采购人使用，合同期限一年。 

二、项目服务要求

本项目采购内容为杭州市拱墅区“智慧安防统一接入综合应用平台”（以下简称“区智安云平台”）的租赁及配套服务，大致服务内容要求如下：

• 提供一套基于云平台架构、全区统一的智安小区平台业务使用服务（含物联网子平台、终端汇聚子平台等配套平台的使用服务）；
• 提供接入单位涉及拱墅区治安动态监控专网、社会面监控专网、智安小区专网
• 张网络的接入服务；
• 按照《拱墅区智慧安防小区建设三年行动实施方案》的要求，根据要求接入拱墅区范围内各类社会面数据，包含但不限于智慧小区、智慧楼宇、智慧单位和智慧工地数据与“区智安云平台”的对接、接入、传输、存储、共享和安全的技术服务（如居民基本信息、小区、楼宇、单位和工地基本信息，车辆道闸记录信息、人行道闸通行记录、监控视频、单元门禁通行记录、访客登记记录等）；
• 提供面向杭州市市域治理数据中心、杭州市流口办、区社会治理数据中心、区数据资源管理局区数据枢纽、区公安分局等单位的数据上传、推送、对接和共享服务；提供全区各街道、社区、小区多层级的平台全域共享共用服务。

三、承租平台总体要求

• 总体架构要求

• 3.1.1“区智安云平台”须同时运行在区社会面监控专网和区电子政务外网两个网络内。区社会面监控专网内平台主要负责为小区、楼宇、工地、单位等提供智慧安防基础服务（包含前端设备和数据汇聚接入，门禁开卡、车闸人闸登记管理、视频监控浏览、基础数据可视化、基础社区应用服务等功能）；区电子政务外网内平台主要负责区、街道、社区层面分层级分权限开展智慧安防应用管理服务，在包含社会面专网平台全部功能的基础上，增加智慧民生、平安拱墅创建等应用服务模块，且支持后续应用扩展升级。

• 
• 总体架构涉及到的网包括小区本地局域网、区社会面监控专网、区治安动态监控专网、窄带宽广域网、电子政务外网。
• • 为了保证平台更好的提供相关服务，要求平台部署在云架构主机上，所有业务数据均须与互联网隔离，落地于运营商专网。
  • 已建设本地平台的单位，本区级平台统一与各本地平台实现数据对接，对于未建设本地平台的单位，本区级平台统一与前端系统对接。各单位均可免费申请使用本区级平台。区有关部门、街道、社区、小区可按权限层级，分级使用。
  • 为实现系统的高可用性和稳定性，以上服务器在部署上均采用集群架构，并配置负载均衡。
  • 为保障数据的安全性，备份服务器集群应部署在异地机房，与主机房间通过高速网络链接，实现数据的实时备份。
  • 平台采用虚拟化平台，该虚拟化平台应可基于开源 KVM 二次开发。
  • 服务器虚拟化以及在硬件资源的自由扩充能力由云机房提供。同时，云机房还应提供高可用的数据库、消息队列、缓存等集群 PAAS 服务，以利于系统的快速部署和敏捷运维。云架构的服务器，支持业务数据保存 90 天以上，核心数据永久保存，储存和处理能力达到 TB 级。
    • “区智安云平台”数据接入能力：平台接入规范应该需遵循《拱墅区智慧安防小区建设三年行动实施方案》中的拱墅区智慧安防小区数据接口规范，平台需接入小区、小区人员、小区车辆、房屋管理、楼幢管理、人房关系管理、小区设备对象等基础数据， 以及小区动态信息门禁出入记录、车辆抓拍信息、访客登记信息、门禁事件采集信息等动态数据，还可接入其他扩展数据包括烟感、充电桩安全监管信息等；同时，“区智安云平台”应具有与拱墅区已建成智慧电梯、智慧用电、智慧消防等相关智慧应用平台系统数据对接功能，并结合实际需求实现业务协同。
    • “区智安云平台”需具备数据分发能力：平台需按照相关标准要求进行数据分发，同时支持数据接口、FTP 数据同步、数据库同步等多种数据分发方式。
    • 网络性能要求：
      • 从设备、线路和路由都有冗余保护措施，网络可靠性需达到 99%；
      • 网络延迟:要求 MTU（最大传输单元）1500 时 Ping 包，网络延迟 PING 值小于 5ms；
      • 丢包率：在传输过程中视频丢包率需为 0；
      • 网络安全要求：必须遵从规落要求采用严格的网络隔离和安全措施。需通过符合公安部规范标准的安全边界接入设备。从设备、线路和路由都有冗余保护措施，网络可靠性需达到 99%；
        • 网络延迟:要求 MTU（最大传输单元）1500 时 Ping 包，网络延迟 PING 值小于 5ms；
        • 丢包率：在传输过程中视频丢包率需为 0；
        • 针对每个拱墅区社会面监控专网中点位需提供 1000M 接入带宽能力；
        • 网络安全要求：专网专用，安全畅通，通过 VPN 接入时，必须遵从规落要求采用严格的网络隔离和安全措施。需通过符合公安部规范标准的安全边界接入设备，将视频监控图像汇聚推送到拱墅区公安视频监控专网平台和拱墅区数据资源管理局数字巡防
          • 网络性能要求：
          • 将各类本地监控视频通过拱墅区社会面监控专网，接入汇聚至区社会面监控专网平台，通过安全边界推送至区治安动态监控专网平台及区数据资源管理局数字巡防平台。
            • 将人脸抓拍数据通过拱墅区社会面监控专网，接入汇聚至区社会面监控专网平台，通过安全边界推送至区治安动态监控专网平台（人像推送系统），再推送至拱墅区公安内网人脸大数据平台。
            • 将非视频数据通过拱墅区社会面监控专网，汇聚接入“区智安云平台”内的汇聚接入子平台，物联网传感器设备数据通过低功耗广域网形式汇聚接入到“区智安云平台”内的物联网子平台，后通过安全边界接入“区智安云平台”内做好数据应用及展现。
            • 其他用户指定的特别数据，通过区治安动态监控专网推送至区治安动态监控专网内，再通过网闸统一传输到公安内网中的专有应用平台进行数据应用。
            • 需实现在社会面监控专网和电子政务外网 2 张专网内的“区智安云平台”共享共用和数据统一。包含但不限于：一是实现数据的共享共用；二是实现应用系统共享共用。
            • “区智安云平台”数据通过安全边界，根据政府有关部门提出的数据接口规范，将数据推送至市域治理数据中心、市流口办、区社会治理数据中心、区公安分局和区数据资源管理局等政府管理平台。
            • 需与拱墅区老旧小区综合提升改造项目在区社会面监控专网和电子政务外网内的区智安小区云平台实现无缝对接，包含但不限于：一是实现两个平台间数据的共享共用；二是实现两个平台间应用系统跨平台共享共用。
            • 组网要求
              • 拱墅区治安动态监控专网链路

            用于接入其他用户指定的特别数据；拱墅区治安动态监控专网需采用 PON（注： Passive Optical Network: 无 源 光 纤 网 络 ） 技 术 ， 采 用 独 立 的 PON-OTN

            (OpticalTransportNetwork：光传输网）-ONU (Optical Network Unit：光网络单元) 模式；视频监控专网的的骨干机房设备间需提供物理双路由环网保护。 

          • 网络延迟:要求 MTU（最大传输单元）1500 时 Ping 包，网络延迟 PING 值小于 3ms；
          • 丢包率：在传输过程中视频丢包率需为 0；
          • 最大上行值：要求 PON 上行最大值不得低于 20G；
          • 每个单位人脸监控点位需符合拱墅区公安高清视频监控专网 VPN 100M 接入带宽能力；
          • 网络推送要求：指定的特别数据需汇聚到区公安治安动态监控专网内，再通过网闸统一传输到公安内网中的进行数据应用；
          • 网络安全要求：需通过符合公安部规范标准的安全边界接入设备汇聚到拱墅区公安视频监控专网平台。

          用于接入各单位本地视频监控、人脸抓拍监控的视频流数据，汇聚至拱墅区社会面监控专网平台，并推送至区公安治安动态监控专网平台和拱墅区数字巡防平台；各接入单位人脸抓拍监控的图片流数据，汇聚至拱墅区社会面监控专网平台，并推送至区公安治安动态监控专网平台后，进入公安内网大数据平台。

          拱墅区社会面监控专网需采用 MPLS-VPN 城域网组网技术，使用物理完全独立 VPN 承载网承载本业务。专网中的骨干机房设备间需提供双路由环网保护。且结合独立的 VRF 隔离业务，保障专网专用；承载网采用核心双星型高冗余组网，网络可靠性≥99.99%， 骨干链路全部采用 10G 裸光缆，总骨干链路带宽超过 200G。

          同时应具备非常良好的带宽可扩展能力；应通过 IP 网的复用技术和 MPLS VPN 的 QOS 保证机制，保证网络带宽。

          （1）网络性能要求：平台。

        • 各小区本地局域网

        用于接入各单位门禁、人员通道、车辆道闸等非视频类数据及物联网传感器数据， 并安全汇聚至本地汇聚点；采用本地局域网组网方式，独立组网，需物理隔离互联网环境和其他无关接入网络。

      “区智安云平台”需采用云服务架构，实现在不影响平台整体运转的情况下，针对单独的服务单元进行热更新部署，当某个服务单元遇到性能瓶颈时，可以独立横向扩容， 或者拆分成更细粒度的服务单元，以满足不断增长的数据接入需求。

      • “区智安云平台”需具有监控、车牌识别系统、人行道闸、智能门禁、消防、能耗相关物联网前端设备接入成功案例，且兼容各类前端设备的品牌或型号数量不低于

      30 个。

  拱墅区社会面监控专网前端汇聚接入要求平台性能要求
  • 平台部署要求
  • 基础功能架构要求
    • 为保证未来系统性能，平台的设计应具有技术先进性及前瞻性，包括分布式计算及存储技术、分布式系统基础架构技术、IPV6（第六代 IP 技术）等，同时尽可能兼顾产品和技术的成熟性，实现新技术应用的典型示范。
    • 平台必须具有良好的灵活性、兼容性与可扩展性，能够满足业务需求实现实时在线动态横向扩展。同时应具备快速适配、支持多种网络传输协议，多种前端接入格式，满足设备接入的灵活性需求。可通过定制开发，满足不同客户的应用需求。
  • 
  • • 中标人要保证采购人的服务正常运行，如因网络割接、系统升级、线路调整等原因必须中断服务，中标人需提前通知采购人。
    • • 《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116-2013）。平台接入安全
        • • 系统需要为应用提供 2 种接入安全方式：
        • 消息通信账号和密码：平台为每个业务对接者提供通信账号和密码；需为社区工作者，提供平台操作工具，支持对内容的发布和管理；
          • 需实现社区工作的派发和通知。建立社区公告，提供官方的权威的信息发布渠道，提供包括就业、婚介、寻求、就业、教育、办事、维权、法律咨询等各项社区服务内容，并支持社区自定义添加；
            • 提供社区的人名录、社区问答、信息上报、调查问卷、宣传教育等服务板块；
            • 需具有社区工作用户参与度的可视化数据分析模块；用户注册、实名认证、用户登录；
              • 可创建家庭成员，关怀家人的门禁通行记录；
              • 支持申请门禁二维码通行证，访客邀请，访客达到提醒，临时登记等服务；
              • 报事保修，服务预定，针对物业开展的服务预定（在物业支持情况下）；项目管理，对接入的小区、单位的信息配置，包括项目编号、地址，地址信息需与拱墅区统一地址库系统对接；
                • 角色管理，可创建多个角色，为角色配置菜单和功能。包括平台的菜单和功能，以及手机端小程序的菜单和功能；
                • 岗位管理，可创建岗位，通过岗位配置实现工单、维保、巡更等工作流程配置；
                • 菜单管理，支持平台菜单和功能、小程序菜单和功能菜单的增、删、改；
                • 用户管理，支持员工系统使用权限增、删、改；
                • 应用管理，手机端小程序应用的上下线管理，以及针对不同的项目配置不同的应用功能；
                • 组织结构管理，可配置市区街道社区的组织结构，并将项目归属到对应的管理层级，支持不用级别的数据查看权限配置，确保用户权限符合最小原则，同时不同用户间的数据彼此隔离；
                • 物业或单位内部的组织管理，物业或单位内部下属的组织管理，支持增、删、改、查。事件订阅设备房管理，支持对设备房信息管理；设备维保单位管理，设备维单位信息管理；
                  • • 工单管理，支持对工单执行明细管理；
                    • 运维管理，支持对巡检、维保任务管理，任务执行反馈记录管理；
                    • 巡更管理，支持巡更内容管理，巡更点管理，巡更点位置管理，巡更路线管理；
                    • 人车管理，项目的人员、车辆信息管理（包括业主/访客、物业服务人员），支持用户手机端注册或通过批量导入用户信息，平台可对用户进行审核，并在设备支持对接对情况下，支持配置门禁、车行权限；
                    • 房屋管理，支持查看房属归属小区、楼幢、单元、层、房号、登记人口数、住户信息、历史居住信息等相关信息；
                    • 物管知识库，物业相关图文资料信息管理；
                    • • 核心服务支持以下两种方案之一实现高可靠性，当单节点故障时，能够实现业务无缝切换。多服务分布式部署实现负载均衡，单点故障不影响系统可用性；多服务能自动切换，当一个发生故障，另外一个服务器上服务能自动开始工作核心服务包括但不限于：终端数据汇聚服务、应用平台数据汇聚、数据服务、南向和北向接口、开放API服务等；
                      • 软件应有容错能力，一般小的软件故障不应引起各类严重的系统再启动；
                      • 软件设计应有防护性能，某一软件模块内的软件错误应限制在本模块内，而不应造成其它软件模块的错误；
                      • 应具有软件运行故障的监视功能，一旦软件出现死循环等重大故障时，应能自动再启动，并做出即时故障报告信息；
                      • 软件故障情况下，系统应具备故障守护恢复机制，即当发生一般性软件障碍时，系统应具有自纠恢复能力，例如：软件发生障碍时能进行局部再装入等。当发生全系统中断或电源中断恢复后，系统应能迅速地自动再启动运行；
                      • 系统 7*24 小时不间断运行。应用软件中的任一构件更新、加载时，在不更新与上下构件的接口的前提下，不影响业务运转和服务；
                      • 系统年无故障率大于 9%；平均无故障时间大于 8752 小时。故障指重大故障及以上；
                      • • 系统恢复时间：在非外部因素（如停电、光纤故障等）情况下， 恢复时间小于 30 分钟；
                        • 支持业务数据保存 90 天以上；
                        • • 平台的数据库存储需支持分布式数据库，包括关系型和非关系型多种数据库， 如 MongoDB、MySQL、Redis 等主流数据库，以保证平台可以从单服务器部署扩展到大型、复杂的多数据中心架构；息处理过程可追溯（在关键环节记录处理日志，并存储和查询）。平台接入能力：
                            • • 南向网关:实现对接第三方平台或设备 SDK，收集一些小区基础数据，设备产生的数据或控制设备，通过 RabbitMQ 简单队列模式与平台数据交换。
                              • 北向网关：实现数据分发推送给各个政务平台，通过订阅 Kafka 主题，得知数据的变化并推送到各平台。
                              • 综合应用平台：数据接口与页面分离，主要实现各个小区数据的接入并实现数据的应用。技术框架应包括以下组成部分：
                              • 微服务框架、分布式缓存服务、异步消息服务、日志归集(ELK)、负载均衡、前后端分离等服务；
                              • 提供基于统一的开放接口；
                              • 应用发布(CI/CD)流水线、系统监控等服务。
                                • 核心技术组件包括：SpringCloud 提供了微服务开发所需的框架，如服务发现注册、配置中心、消息总线、负载均衡、断路器、数据监控等。SpringBoot 简化新应用的初始搭建以及开发过程。Shiro 提供身份验证、授权、密码学和会话管理。Canal 基于数据库增量日志解析，并存入 Kafka,提供增量数据订阅&消费。RabbitMQ 实现高级消息队列协议（AMQP）的消息中间件。Redis 用于提高数据访问性能，减轻关系数据库负载。FastDFS 轻量级分布式文件系统。VUE 渐进式的 JavaScript 框架。系统应分南向网关、北向网关及综合应用平台。

                              平台性能应达到以下指标：

                            功能模块或实体名称	指标说明	条件	性能要求	备注
                            南向接口	接入（在线）终端最大 TCP 并发连接数	单节点配置	不少于 5000 个	（1）   同一个时刻可建立的最大 TCP 连接数； （2）   支持多节点线性扩展。
                            南向接口	接入（在线）终端最大 TCP 收发消息速率	单节点配置	不少于 1000 条/秒	（1） 转发消息包不低于 2K，收到并转出算一次； （2） 支持多节点线性扩展。
                            南向接口	接入（在线）终端最大 HTTP 收发消息速率	单节点配置	不少于 2000 条/秒	支持多节点线性扩展。
                            南向接口	实时性事务处理时延	系统	小于 1 秒	时延定义：平台南向收到终端或应用上报的消息或数据为开始，经处理到由北向订阅接口成功推送为止（反之 亦然）。
                            北向接口	支持的 API 最大个数	系统	不少于 500 个	/
                            北向接口	最大 API 调用速率	单节点配置	不少于 800 条/秒	支持多节点线性扩展。
                            北向接口	API 调用响应时延	系统	小于 1 秒	在北向系统时延、网络正常情况下， 从平台收到应用发出的调用请求，到 平台发出响应消息为止的时延。
                            北向接口	最大实时信息推送能力	单节点配置	不少于 500 条/秒	（1） 支持多节点线性扩展； （2） 默认应用侧处理能力足够。
                            规则引擎	规则引擎可支持的最大 规则条目数	系统	不少于 10000 条	/
                            系统	最大 IoT 应用个数	系统	不少于 1000 个	/
                            系统	可保存的用户数据最大 空间	系统	至少支持 P 级	/

                             平台支持平滑升级。系统应当支持并发用户数不小于 5000 个，系统支持同时在线用户数大于 10 万人；同时，网络带宽需要 100M 以上；

                        3.4.4 可靠性指标要求

                      • 车位占用管理，在监控设备支持的情况下，支持车位占用的告警，便于管理人员及时处理。各节点服务器必须使用主备、集群等技术实现高可靠性；

                      • 平台基础功能要求
                        • 平台可视化展现功能

                      对汇聚到“区智安云平台”的各种数据进行分类展示、查询、分析，便于管理者宏观掌握区、街道、社区、小区整体概况。

                      • 运营驾驶舱大屏主页面（市区街道社区小区）

                      支持提供 2D 的运营驾驶舱大屏，包括基础模块：基本信息、预警、人行、车行、监控、设备。系统支持提供标准页面模版，对接数据。

                      • 系统数据屏分页面

                      市、区、街道、社区、小区数据屏包含总体的设备统计和排名、门禁车闸电梯的设备数量以及在线率、预警、应急管理数据、监控、消防设备情况统计和排名；小区数据屏包含设备统计、预警信息、消防、监控设备状态情况，以及人行、车行数据趋势等。

                      • 分级管理分页面

                      系统支持区、街道、社区、小区多层级用户根据自身配置的数据查看范围，选择查看的项目数据。

                      • 前端设备监管功能
                      • 人行管理系统

                      平台支持接入各个单位和小区的不同品牌类型的人行系统数据，完成业主、访客、陌生人全方位的人员管理服务，支持采集人员的身份、人脸、门禁设备、通行点位信息、通行时间等记录数据。支持各管理权级用户登录，可对人员通行数据进行筛选，查看详细人员通行数据，显示抓拍图片。

                      通过对接人行系统，完成小区智能化功能提升，访客二维码预约，业主人脸识别/ 蓝牙开门，完善小区的智能化水平，配合小程序提升业主的居住满意度。

                      • 车牌识别系统

                      平台支持接入不同品牌类型的停车道闸系统，对出入车牌号码、车辆照片信息、车辆出入流量、车辆的归属信息等的采集和按需分发。通过车行监测设备获取并展现当前小区进出车辆的详细记录，支持各管理权级用户登录，可对车辆通行数据进行筛选，查看详细车辆通行数据，显示抓拍图片。

                      • 视频监控系统

                      支持各管理权级用户登录，对视频监控数据进行筛选，查看所选视频监控设备的实时监控内容，查看所选视频监控设备的回放内容，点击弹出播放窗、退出播放、关闭弹窗等，支持回放时段选择，支持通过平台页面，同时查看多个监控画面。

                      • 其他物联网传感系统

                      具有支持低功耗广域网物联网接入平台，包括能效管理，支持对接智能设备，对用电情况进行分析；环境监测，支持对接环境监测设备，监测和记录环境监测数据；消防系统，支持对接消防设备，监测和记录消防设备数据，例如烟感、可燃气等。

                      • 运营管理功能
                      • 标人应充分考虑采购人的要求，优化系统建设方案，选择最佳方案参加投标。中标人承诺的系统建设方案将作为本次项目技术方案之一列入评审内容。设备管理，支持对智能设备的信息以及运行状态（在线/离线，正常/异常） 的管理，设备可进行新增和删除、查询等操作；
                    • 预警中心
                    • 设备及事件预警

                    智能设备的预警信息，包括设备离线、设备异常、设备监测到的预警情况（如火警等）。

                    • 事件上报

                    通过手机端应用，业主或者园区员工、物业上报的事件。 

                  针对区、街道、社区、小区的管理层级，可以订阅自己关注的事件类型，通过事件订阅中查看到所有自己管辖范围内的自己订阅的条件匹配的事件。

                  提供快捷入口便于管理者查看所有预警信息及处理状况，具备接入物联网设备预警信息、设备异常信息，事件支持多级联动，自动上报，及时监管隐患等功能。

                  • 系统管理
                • 平台应用功能要求

                为了充分发挥统一接入平台的服务价值，针对小区业主及小区物业管理人员以小程序的形式提供如下应用服务：

                业主端的应用包括
              • 紧急求助，应急上报，在物管支持时，配置紧急求助电话，用户可一键拨打联系；
              • 系统通知信息及物业以及管理单位的通知公告内容；
              • 流动人口登记和居住房屋登记事项；
              • 建议反馈，建议反馈到物业或平台。
                • 物业端的应用服务
              • 用户注册、实名认证、用户登录；
              • 领导视图，展示领导关注的数据的统计报表；
              • 访客登记；
              • 业主查询，业主信息查询；
              • 车辆查询，车辆归属信息查询；
              • 设备维保，设备维保的任务执行以及查看；
              • 电子巡更，巡更任务的执行以及任务查看；
              • 工单管理，根据物业人员角色，可查看待办工单和待派工单。派单人员可执行派单、执行人员在执行后通过系统反馈执行结果；
              • 物业报事，物业发现一些问题后，通过手机端报事；
              • 物业知识库 ，物业知识库内容的查阅；
              • 车位信息查询，车位信息查询，剩余车位查询；
              • 消息中，系统通知信息等；
              • 通行证，物业通行码；
              • 应急上报，真对平台配置的应急需要上报信息，用户在手机端填写，填写后提交平台，如疫情上报；
              • 信息采集，支持物业采集业主信息、车辆信息录入系统。
                • 社区端的应用服务

              在智慧社区管理与服务应用中，为社区与群众建立统一移动端互动通道。

          • 服务平安拱墅应用要求
            • 人员的分析和预警

          平台利用云计算、大数据、人工智能等技术，通过对重要人员进行人脸实时抓拍， 并结合出入数据的记录、分析，制定应用模型，为社区工作提供研判和分析能力，形成新型智能管理模式。

          • 杭州城市大脑相关应用系统对接

          具备对接到城市大脑的能力，大脑的数据能力及符合开发规范，提供服务民生综合管理平台的数据分析能力。如可支持实现车位剩余信息开放，并基于平台与杭州城市大脑服务民生综合管理平台的对接能力，实现数据的无缝对接。

          • 流动人口管理功能模块
          • 基于门禁数据，社区以及小区内登记的流动人口数据，可对一定时间内未出入过小区的人员数据进行预警，社区可通过智慧小区平台提醒个人自行在智慧小区平台注销，或者安排社区工作人员上门核实，对个人进行备注标签便于后续跟进管理；
          • 通过手机端小程序，实现流动人口在手机端上的自主申报工作；后续可实现对登记即将到期的流动人口自动提醒功能。
            • 人员标签化管理功能模块

          对人员实施标签化管理，按照业主填报、部门统计、社区标准等方式，对小区人员实施重点人员、党员等进行管理类型；公务员、企业职工、医生、教师等职业类型进行标注，并实现人员统计分析展示功能。并按照区、街道、社区、小区实际需求进行分类展示。

          • 服务民生应用要求
            • 智慧养老服务

          在民生服务中，构建完善养老服务体系，构建以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的城乡养老服务体系。建设智慧养老服务平台，实施护理服务互联网申请和上门照护服务，提升居家养老服务能力。

          • 老人出入管理系统

          平台利用云计算、大数据、人工智能等技术，结合门禁系统数据、出入口人闸系统数据、车辆进出数据，人脸抓拍数据，对老人的出入习惯进行大数据分析、建立服务应用模型；对独居老人，孤寡老人等实现智能化服务。

          • 日常照料智能服务功能

          日常照料智能服务系统主要为养老服务日常照料机构提供系统支撑，在日常照料机构安装智能识别设备后，老人通过身份证读取自动完成建档、之后通过人脸门禁自助开门、老人食堂刷脸支付、自动生成台账上报每天人流量和活动参与人、进入活动区域摄像头自动捕捉、记录老人活动轨迹，并进行大数据分析，建立服务应用模型，实现智能化服务。

          • 智能垃圾分类服务

          通过垃圾房或智能垃圾箱前端安装智能识别设备，通过智慧小区平台的 AI 智能识别能力，对于厨余垃圾桶内的内容进行识别，并将投递者的信息以及投递是否合规进行记录，为管理单位提供查看不合规的投递行为的人员信息，以及调度垃圾桶的清运工作。

          • 精神文化建设系统

          在平台中，提供精神文化建设模块，提供可发布包括文化礼堂、全民阅读、健身养生等生活板块内容，通过企业的服务优势，不断引入和建设精神文化建设内容。

          • 安全机制

          安全建设主要包括（但不限于）系统软件漏洞扫描、安全检测、用户异常操作日志监测报警，数据采集、传输、存储、应用和共享过程中的数据安全等。平台各功能系统所在网络环境要求部署网闸、网络防火墙、日志审计系统、IDS 防入侵检测设备、防病毒软件、防篡改系统、准入控制系统等网络安全硬件设施。

        • 加密传输：平台支持且不限于通过 https 进行加密通信传输。

         

        • 终端接入安全
        • 终端 ID 的唯一性：终端编号在平台具备唯一性，即一个终端编号仅唯一标识一个终端。终端编号可以使用终端企业生产时确定的唯一标识，也可以由平台自动生成。平台需要确保其唯一性，不允许重复的终端 ID 进入系统。
        • 平台应针对不同协议采用适配不同协议的认证加密方式。

         

        • 网关接入安全

        平台应基于账号及序列号对接入的网关进行认证以及唯一身份确认，并对管理通道和数据通道进行加密。

        • 数据安全

        平台应对不同用户，不同项目的数据进行隔离，确保用户只能访问本人数据，支持对不同用户可灵活配置各自可访问的数据，敏感数据需要进行加密和脱敏。

        • 满足网络安全等级保护 3 级
          • 安全等级保护测评将依据以下标准和规范：
        • GB/T 22239-2019：《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》；
        • GB/T 28448-2019：《信息安全技术 网络安全等级保护测评要求》。

        3.9.6 方案设计相关依据及标准

        3.9.6.1 平台设计须符合如下国家及行业标准：

        • 《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008）；
        • 《计算机场地通用规范》（GB/T-2887-2011）；
        • 《计算机场地安全要求》（GB 9361-2011）；
        • 《综合布线系统工程设计规范》 （GB50311-2007）；
        • 《综合布线系统工程验收规范》 （GB50312-2007）；
        • 《视频安防监控系统技术要求》 （GA/T 367-2001）；
        • 《防盗安全门通用技术条件》（GB17565-2007）；
        
        

         

       

      • 系统运维管理要求
        • 根据建设需求，系统所需的光纤线路、网络资源以及相关的机房建设由中标人负责并维护，如在设备清单中未列明的，由中标人自行补齐，所有费用由中标人承担， 计入投标总价。
        • 在合同期限内，系统内所有设备的维护、淘汰、更新、质保服务均由中标人自行负责，中标人须确保系统的正常运行和网络线路的通畅，所有费用计入投标总价。
        • 服务开通后，中标方要承诺 7×24 小时的全面服务，1 小时故障响应时间，

      24 小时内完成故障修复。

     

    • 前端维护要求
      • 统一完备的制度和管理体系

    针对本项目建立维护制度和流程的管理。在日常维护中,提供运维监控和分析，提供分析报表。

    • 线路维护管理和监控

    每月对线路进行例行维护,监控，针对配置、数据变更、备份，等突发情况的应对措施,将形成操作文档规范。每月出汇总报表。并定期发送到招标人。

    当发生紧急情况时，投标人需立即排查故障原因,并派工程师到现场，协助信息中心人员启用备用方案。

    • 网络接入和线路维护

    投标方需负责线路的维护工作，并且承诺做好与各单位用户的沟通工作。

    • 运维工作总结

    每半年投标方需组织招标主及各单位进行一次工作交流会，总结上阶段的问题以及合理的解决办法。

    平台总体性能要求