为综合运用新媒体渠道做好中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的品牌推广和内容传播，2020年，市综试办将以服务外包形式，启动杭州综试区官方微信、微博运维、线上活动及内容传播项目，聘请专业团队负责中国跨境电商综合试验区微信公众号、跨境电子商务综合试验区官方微博发稿、杭州发布政务直通车稿件报送、门户网站供稿。同时，围绕助力跨境电商企业对接资源，市综试办将委托专业团队策划助企解困线上直播系列活动，更好地促进跨境电商行业发展。结合综试区五年来发展成效，梳理综试区建设发展成果，并通过新媒体进行传播，进一步扩大杭州综试区线上线下的影响力。

一、项目名称：杭州综试区官方微信、微博运维、线上活动及内容传播项目

二、招标方式：公开招标

三、项目说明：

1、项目目标：提升新媒体内容发布质量，综合运用微信、微博、政务直通车、门户网站、典型案例收集整理、线上直播活动、综试区建设发展经验成果梳理及新媒体传播，加强杭州综试区品牌推广和内容传播，更好地服务跨境电商发展。

2、项目预算及分配建议：预算68.6万元。该资金包括但不限于项目内容及投标公司税费等。资金建议分配如下：

序号	具体项目			建议分配资金
1	微信运维及改版		撰稿	10万	20万
			编辑、制图、摄影	5万
			微信功能改版	5万
2	微博运维			4万
3	典型案例收集整理			5万
4	政务直通车供稿			2万
5	杭州综试区网站供稿			4.6万
6	线上助企直播 活动策划执行	文案策划		3万	23万
		嘉宾邀请		5万
		内容对接及技术服务		5万
		内容传播		10万

 

7	综试区建设成果梳理及新媒体传播	撰稿	5万	10万
		编辑	2万
		传播	3万

3、活动诉求：

（1）负责杭州综试区官方微信、微博维护和政务直通车稿件报送，推动微信改版升级，不断提升内容生产质量和编排水平，积极向综试区网站供稿，增强杭州综试区的软实力。

（2）收集、采写杭州综试区在推进跨境电子商务发展中的典型企业，供新媒体传播，发挥典型案例的示范引领和标杆效应。

（3）梳理疫情影响下跨境电商企业面临问题，积极策划系列线上直播活动，扩大线上传播渠道，从不同层面帮助企业解难题、拓市场、促发展。

（4）开展调查研究，梳理总结杭州综试区自设立以来的建设发展成果，形成综试区建设发展经验材料，并通过新媒体进行传播。

4、实施时间：

2020年8月初至2020年12月初。

四、招标目的：

本次招标目的是产生中标单位，并由中标方根据招标方的要求完善实施方案。

五、招标内容：

做好杭州综试区官方微信、微博运维、典型案例收集整理、政务直通车和门户网站供稿，策划并实施相关助企线上活动，开展有深度调查研究、发布跨境电商综试区建设发展经验成果并进行新媒体传播，有效提升杭州综试区在行业内外的影响力，更好地服务跨境电商发展。

（一）微信运维及改版

目标：全年不少于300篇，全年阅读次数不少于50万次，单篇阅读次数1万以上的文章不少于5篇，微信二级菜单栏改版升级

相关需求：2020年，将把做好综试区微信公众号的运维作为整个项目的重中之重，及时刊发杭州综试区的政策、活动和创新举措，编发国家在跨境电子商务领域的重要政策，关注跨境电子商务行业的市场动态，关注全国其他综试区城市的发展情况，增加稿件的原创性和可读性，提升资讯发布的及时性，内容与跨境电商行业贴合度高，专业性强。做好微信改版升级，包括菜单栏升级，侧重服务、资讯及招商功能，将把历史文章进行分类，整合杭州市跨境电商相关政策、线下园区展示、综试区视频宣传等相关内容在菜单栏集中展示；后台新增跨境电商政策及行业热点相关关键词，并根据受众反馈及时调整更新。应提供同类运维过的微信目录、原创微信截屏并打上原创标识、体现微信点击率的文章、反映专家观点文章样稿供评委评审。

（二）微博运维

目标：一日发布5次以上，月均阅读数不少于1.5万。

相关需求：注重发布内容的可读性。内容形式多样，包括但不仅限于文字、图片、视频等，及时回复网友的疑问和建议等。为加强杭州政务矩阵式联动，需与“杭州发布”网络平台成员单位微博账号互动。应提供一段时间运维的同类微博截屏目录及体现点击率的微博截屏样稿供评委评审。

（三）典型案例收集整理

目标：全年收集整理典型案例不少于10个，每篇不少于1500字。

相关需求：2020年，将收集整理杭州综试区在跨境电子商务发展中涌现出的先进典型，做好个案解剖，重点做好案例商业模式、对杭州跨境电商产业的带动效应和对行业的贡献度等方面分析，供新媒体传播，全年收集整理典型案例不少于10个，每篇不少于1500字。应提供撰写过的跨境电商企业典型案例样稿供评委评审。

（四）政务直通车供稿

目标：每周向杭州发布政务直通车报送稿件不少于3条

相关需求：基于微信、微博等新媒体稿件受欢迎程度进行精编，每周向杭州发布政务直通车报送稿件重大资讯及时报送。准确发布权威信息，力求公正、客观，同时，加强与“杭州发布”网络平台的联动，做大做强政务矩阵，并与成员单位开展互动，扩大杭州综试区影响力。

（五）网站供稿

目标：全年不少于60篇

围绕跨境电商稳外贸、新制造、大卖家、品牌商和跨境电商产业集群建设宣传、跨境电商全球峰会等重大节点性活动，基于相关文章在微信、微博等新媒体中的阅读率，及时向综试区门户网站编辑提供优质稿件，保证稿件的质量。应提供运维的同类门户网站的文章样稿供评委评审。

（六）线上活动

目标：举办10场线上助企直播活动，每场文案策划内容不少于1000字，嘉宾邀请每期不少于3位行业知名代表，做好活动的直播流程、技术服务对接，通过新媒体发布传播图文每期1篇，每场制作30秒短视频1个。

相关需求：策划实施助企解困线上系列活动，依托微信公众号实现前期预热、观众报名及亮点宣传，送政策、送解决方法，宣传跨境电商企业克服困难、开拓市场的创新举措。运营周期内举办跨境电商监管创新研讨、跨境电商欧美主流平台规则解读、跨境电商B2B平台开店规则解读、跨境电商俄罗斯市场最新解读、东南亚电商市场最新趋势分析、南亚电商市场平台最新政策变化、跨境电商物流仓储服务专题、跨境电商海外服务税务及知识产权专题、跨境电商融资需求专题、跨境电商品牌及数字营销服务专题等10场助企直播活动，每场活动包括文案策划、嘉宾邀请、直播活动对接和活动传播，要求制定活动的一整套策划执行方案，应提供举办过的类似直播活动策划方案样稿供评委评审。

（七）综试区建设成果梳理及新媒体传播

目标：完成一篇不少于3万字的综试区成果梳理，在主流媒体的新媒体渠道上传播不少于10篇。

相关需求：梳理杭州综试区建设发展五年多来的顶层设计、制度创新、产业发展、生态圈建设等方面的经验，相关成果要立意独特、观点鲜明、层次清晰，既反映杭州综试区建设发展成效，又能对全国跨境电商综试区建设具有较强的指导意义。须提供撰写过的类似不少于1万字的跨境电商成果报告样稿供评委评审。

（八）执行团队

在项目实施过程中，投标方保证有专人提供服务和指导，确保杭州综试区官方微信、微博运维、线上活动及内容传播项目顺利执行，明确团队架构和工作人员职责。执行团队要求不少于5人，专业结构包括撰稿、美工和运维，要求提供团队人员社保登记证明。

（九）营销目标

预计可收到的效果，需有量化标准。微信公众号全年发布不少于300篇，全年阅读次数不少于50万次，单篇阅读次数1万以上的文章不少于5篇，至2020年度运营周期结束，订阅人数不少于8.8万人。微博坚持一日发布5次以上，月均阅读数不少于1.5万。全年收集整理典型案例不少于10个，每篇不少于1500字。每周向杭州发布政务直通车报送稿件不少于3条。综试区门户网站供稿每月不少于5篇。举办10场线上助企直播活动，通过新媒体发布传播图文每场1篇，每场制作30秒短视频1个。完成一篇不少于3万字的综试区建设成果分析材料，在主流媒体的新媒体渠道上传播不少于10篇。

（十）补充事项

  杭州综试区官方微信、微博运维、线上活动及内容传播项目为2020年年度项目。

（十一）验收标准

1、在项目完成后，乙方应于项目完成之日起30日内向甲方递交项目结案材料。具体包括：

（1）项目总结，总报告需按各阶段执行情况分别进行总结，并量化运营和拓展效果，对项目执行绩效进行自我评价，总结活动成效，并就下一年度开展情况提出建议。

（2）项目执行情况：微信运维及改版、微博运维、典型案例收集整理、政务直通车供稿、门户网站供稿、线上活动、综试区建设成果梳理及新媒体传播执行情况。

以上材料齐全并符合上表规定的验收标准，经甲方根据合同核对无误后，委托第三方出具验收合格的确认书，方视为项目验收合格。

2、项目结束后，将由招标人按招标文件及合同要求进行验收。根据《杭州市政府采购履约验收暂行办法》杭财采监〔2019〕10 号文，进行履约验收，验收合格报告作为项目支付的依据。履约验收服务费按合同金额的1%计取。初次验收费用由招标人支付。如初次验收未通过，后续验收费用由中标人支付。

（十二）资金使用明细

以人民币报价，报价需包括所有项目执行费用和税费，需按以下内容分别列出明细：

1、微信运维及改版：需列清如撰稿、编辑、制图、摄影、微信功能改版新增菜单栏系统升级等所需费用。

2、微博维护：需要列清每日采编发布费用。

3、典型案例收集整理 ：需要列明相关样本的采访费。

4、政务直通车供稿：需要列清每条采编费用。

5、综试区门户网站供稿：需要列清每条采编费用。

6、线上助企直播活动策划执行：需列明文稿策划、嘉宾邀请、直播活动内容对接及技术服务、新媒体和短视频传播费用。

7、综试区建设成果梳理及新媒体传播：需要列明撰稿、编辑、传播费用。

六、招标说明

1、本项目中标人将提供新媒体运营与拓展一体化解决方案，包括微信运维及改版、微博维护、典型案例收集整理、政务直通车供稿、综试区门户网站供稿、线上助企直播活动策划执行、综试区建设成果梳理及新媒体传播等服务项目，涵盖策划、营销、推广、执行、评估等服务内容。

2、投标商的服务方案需具有媒体传播亮点，熟悉跨境电商综试区和跨境电商行业发展。

3、招标方拥有投标书（存档用）和项目所有宣传素材的知识产权。

4、要求投标商在方案中有新媒体危机应对机制、公共形象管理方面的阐述。

5、本项目投资总额为68.6万，要求投标商在投资总额范围内，充分使用投资额度，达到新媒体运营和拓展全案的有效到达的最大化。自行承担政策性风险、汇率波动等可能存在的一切风险或额外费用。在投标文件要求明确陈述资金投放安排计划，要求具有合理性和可操作性。本项目投标报价包括一切与项目有关的费用，为固定总包价格。

七、服务标准

本项目执行行业国家相关标准、行业标准、地方标准。