采购需求

1.项目说明

1.1本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。

1.2本项目共分为 1 个包进行采购。供应商所报价格应为含税全包价，包含提供相关服务的所有费用，合同存续期间采购人不额外支付任何费用。

1.3属于信息网络开发服务的，供应商成交后应向采购人提供源代码以及文档等技术资料。

2.服务要求 （包括附件、图纸等）

一、项目主要内容：市北区数字化城市管理信息采集服务外包。

二、项目服务人数：48 人。

三、招聘录用人员条件：

3.1 数字化城市管理信息采集员条件：

（1）人员：青岛市市北区、市南区、李沧区常住户口。

（2）文化程度：高中及以上文化程度，下岗失业人员优先，复退军人优先。

（3）年龄：20 周岁以上，40 周岁以下。

（4）性别：不限。

（5）健康状况：身体健康 。

（6）其他要求：遵守宪法与法律，具有良好的品行；身体健康；有良好的语言表达能力、工作态度和团队合作意识强， 无犯罪记录和不良嗜好。

3.2.数字化城市管理接线员条件：

（1）人员：青岛市市北区、市南区、李沧区常住户口。

（2）文化程度：全日制大专及以上文化程度，下岗失业人员优先，复退军人优先。

（3）年龄：20 周岁以上，40 周岁以下。

（4）性别：不限。

（5）健康状况：身体健康。

（6）其他要求：遵守宪法与法律，具有良好的品行；熟悉计算机操作；五官端庄，形象气质佳，   身体健康；口齿清晰，语音标准，有良好的语言表达能力、工作态度和团队合作意识强， 无犯罪记录和不良嗜好。

四、 定量标准

运营期间数字化城管信息系统保证每日上传有效数据（含每日新增上报、核查反馈及专项普查等）；无特殊情况全区（共计 22 个街道办事处，137 个网格，940 个基础网格）全年不少于 10 万件（含）信息。人员需求如下：

★1.信息采集员岗位 38 名。接线员岗位 10 名。

★2.服务本项目的每位工作人员费用构成包括：人员薪酬、五险一金(由单位代扣代缴)、招聘培训费、意外伤害险、办公经费等。

五、招聘程序及时间安排：

5.1签订采购合同后按招标人要求限时内完成受理报名、体检工作，并将名单上报市北区城市管理局；

5.2市北区城市管理局对应聘者进行最后的资格审查；

5.3签订采购合同后 20 日内完成数字化城管工作人员队伍组建。（具有公开热线及城市管理工作经验者优先）。

5.4签订采购合同后 30 个工作日内人力资源公司与受聘人员签订聘任合同。

5.5中标供应商必须承接采购人现有的服务外包人员，承认其之前在采购人工作期限的工龄。

5.6中标供应商必须组建项目管理团队，完成项目人员招聘、培训及人员日常管理等工作，并接受招标人的业务指导及建议。

六、工作时间：根据市北区城市管理局实际工作要求安排工作时间。  

七、其它要求：

7.1人力资源公司保证聘用人员的稳定性连续性。人员数量不能出现大的波动，如有人员缺口 ，需在 5 天内补齐，人员缺口不得超过 2 个。

7.2招标人对工作人员具有使用、调配等权利。人员培训、管理、工资发放等由中标供应商负责。

采购人允许偏离范围或者幅度如下：

3.商务条件

3.1服务期限

服务期 3 年，合同一年一签。

3.2服务地点

由采购人指定地点。

3.3付款方式

签订合同时具体约定。

3.4服务成果验收

本项目服务期满后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的验收。采购人有权限根据验收结果要求中标人及时补正、完善等要求。检验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。

3.5质量保证期

/

3.6服务保障

中标人应提供及时周到的售后服务，中标人在接招标人通知 1 小时做出响应，2 小时内到达现场。

注：上述要求以及标注中：

带“★”条款为实质性条款，投标人必须按照招标文件的要求做出实质性响应。