服务需求

 

 

技术要求

（一)项目业务需求

1、功能要求

为达到有效开展体彩业务数据分析和渠道业务管理工作，投标人软件系统需满足如下业务需   求。

• 体彩业务数据分析和查询

A、 业务数据综合分析

目的：使省中心和地市中心管理人员快速掌握全省和各地市区域内游戏、地市、网点等方面   的各项指标，全面了解体彩市场现状，及时发现销量异常变化。

主要内容：

①统计全省和各地市的总销量、全年预期销量以及任务完成情况

a、统计全省和各地市当前周销量、周排名和周环比

b、统计全省当年累计销量、累计排名、累计同比变化和全国累计销量以及同比变化

c、统计全年预期、本省基本目标完成率和奋斗目标完成率

d、内容以图表的样式提供

②监测全省和各地市游戏、区域、渠道的业务指标，及时发现异常情况

a、统计大乐透、高频、即开、竞猜的期销量、同比和全年预期

b、统计区域内周销量增幅、区域销量贡献率、月排名变化

c、统计高频网点、竞彩网点、大乐透排名后进、排名区间不少于 10%网点的销量和环比变化

d、统计大乐透、排列 3、七星彩的周份额和环比变化以及本省累计和全国累计市场份额

e、内容以图表的样式提供

③统计全省和各地市乐透型、即开型、竞猜型三大类型游戏销量情况

a、统计全省和各地市乐透型、即开型、竞猜型的日销量、日排名以及变化

b、统计全省和各地市乐透型、即开型、竞猜型的上一完整周、上一完整月销量、排名以及变化

c、统计全省乐透型、即开型、竞猜型的累计销量、排名和贡献

d、统计全国乐透型、即开型、竞猜型的累计销量、排名和贡献

e、统计全省和各地市乐透型、即开型、竞猜型的不小于 90 期、不小于 12 个月、不小于 52 周销量走势

f、统计乐透型、即开型、竞猜型主要游戏的省销量、地市销量、全国销量和变化

g、内容以图表的样式提供

④统计全省和各地市乐透型主要游戏销量情况

a、统计游戏包括超级大乐透、高频、七星彩、排列 3、排列 5、其他游戏（上述游戏以下简称乐透型主要游戏）

b、统计乐透型主要游戏的日销量及排名、累计销量及排名，累计增幅变化及排名情况

c、统计本省大乐透与双色球不小于 52 周的市场份额对比

d、分别统计高频不小于 90 天、不小于 52 周、不小于 12 个月的销量走势

e、分别统计乐透型主要游戏不小于 90 天、不小于 52 周、不小于 12 个月环比变化情况

f、内容以图表的样式提供

⑤统计全省以及各地市、各区县的整体游戏销量情况

a、统计各地市和区县的当前期和上一完整周、月、季度销量、排名、贡献及变化

b、统计各地市和区县的高、中、低销量比重分布

c、统计各区域基本任务完成率和奋斗任务完成率

d、统计各地市乐透、即开、竞猜型游戏销量及排名

e、内容以图表的样式提供

⑥统计全省和各地市网点的建设和运营情况

a、统计电彩网点和即开网点的总数、新建网点数、流失网点数以及日在售率和日单机销量

b、统计电彩、大乐透、高频、竞彩、即开不同游戏类型网点的日在售数、日在售率、上一完整月单机销量以及自定义销量区间的网点比例

c、统计大乐透销售落后的终端，最小统计区间不小于 10%，时间区间不小于 50 周

d、统计高频游戏在售终端数和单机销量时间区间不小于 90 天走势

e、内容以图表的样式提供

⑦提供全国各省的销量情况和终端建设情况

a、统计各省的当年累计销量及排名、去年同期销量情况及排名、同比增幅及排名

b、统计各省的终端在售数量以及按终端在售数的排名

c、统计各省的当日终端在售率和平均终端在售率以及按终端在售率的排名

d、内容以图表的样式提供

B、 业务数据查询

目的：为省中心和地市中心各业务部门在日常工作开展中，提供游戏、区域、网点、中奖、   票据等方面的数据查询。

主要内容：

①乐透、即开、竞猜主要游戏在不同区域、不同时间段内销量的汇总和明细查询

a) 统计游戏包括乐透型、即开型、竞猜型、超级大乐透、高频、排列 3、排列 5、七星彩、即开、竞彩玩法、胜平负任选 9场、足球 4 场进球、足球 6 场半全场胜平负、足球胜平负

b) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县不同游戏按周、月、季的销量和变化

c) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县按不同销量时段对比的游戏销售票数和销售金额

d) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县即开不同票种的销量和变化

e) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县即开不同票面值的销量和变化

f) 统计全省和各地市、区县销售任务进度，包括年度基本和奋斗目标、当年累计销量、基本   任务完成率和奋斗任务完成率

g) 内容以报表的样式提供

②体彩主要游戏按投注方式、购买区间、购买方式的票据级数据查询

a) 统计不少于 3年的全省和各地市超级大乐透、高频、排列 3 游戏在不同投注方式下的销量和票数

b) 统计不少于 3年的全省和各地市超级大乐透、高频、排列 3 游戏在不同购买区间下的销量和票数

c) 统计不少于 3年的全省和各地市超级大乐透、高频、排列 3 游戏在不同购买方式下的销量和票数

d) 统计不少于 3年的全省和各地市超级大乐透、高频、排列 3 游戏在每日不同时段的销量

e) 内容以报表的样式提供

③结合站点主要业务指标，对电脑站点和即开站点进行销量的统计，并对电脑站点的单机销   量和终端数进行统计

a) 统计游戏包括超级大乐透、高频、排列 3、排列 5、七星彩、即开、竞彩玩法、胜平负任选 9 场、足球 4 场进球、足球 6 场半全场胜平负、足球胜平负

b) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县的电脑网点按周、月、季的销量和变化

c) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县的电脑网点在不同销量时段的销售票数和销售金额、兑奖票数和兑奖金额、取消票数和取消金额

d) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县即开网点的激活票数、激活金额、确认票数和确认金额

e) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县的电脑网点的单机销量、在售终端数、可用终端数和终端在售率

f) 内容以报表的样式提供

④根据中奖主要业务指标，对主要游戏中奖情况、中奖分布进行监控，并对网点的中奖情况   进行统计

a) 统计游戏包括超级大乐透、高频、排列 3、排列 5、七星彩、即开、竞彩玩法、胜平负任选 9场、足球 4 场进球、足球 6 场半全场胜平负、足球胜平负

b) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县不同游戏的销售金额、销售注数、中奖奖等、中奖注数和中奖金额。

c) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县在不同销量时段下的游戏中奖率和返奖率

d) 统计不少于 3年的全省和各地市、区县的电脑网点的中奖奖等和中奖金额

e) 内容以报表的样式提供

C、业务专题分析

目的：为省中心和地市中心业务部门提供营销宣传、高频游戏、彩票详细信息的业务专题分   析。

主要内容：

 

①体彩超级大乐透、高频等主要游戏在不同时段内的运营情况

a) 统计游戏包括超级大乐透、高频、排列 3、排列 5、七星彩、即开、竞彩玩法、胜平负任选 9场、足球 4 场进球、足球 6 场半全场胜平负、足球胜平负

b) 统计全省和各地市游戏在不同时段下的销量走势、单票金额分布以及购买时段对比

c) 统计全省和各地市游戏在促销前后时间段内销量的对比和变化率

d) 内容以图表的样式提供

②查看体福彩高频销量、渠道建设、网点培训、网点激励、营销活动、媒体宣传信息，及时掌握高频市场动态

a) 统计全省高频游戏的销量和网点总数

b) 统计全省高频游戏在不同时间段的市场份额

c) 统计全省高频游戏在不同时间段的终端在售率和日单机销量

d) 内容以图表的样式提供

③提供超级大乐透、高频、排 3 游戏全省所有的彩票明细数据

a) 统计全省和各地市、门店下超级大乐透、高频、排列 3游戏在不同时间段和不同奖期下的彩票详细信息

b) 可输出彩票详细信息，包括彩票序列号、游戏、奖期号、地市编号、销售点编号、销售日  期、销售时间、投注方式、单票金额、倍数、期数、购买方式

c) 内容以图表的样式提供

d) 可导出 CSV、TXT格式的文件

• (2支持移动办公

A、支持移动数据

统计全省和各地市体总销量以及乐透型、即开型、竞猜型销量

①统计各主要游戏在不同区域的销量和排名以及同比、环比的变化

②省中心管理人员既能够看到全国各省的总销量，也能够看到地市和区县的销量

③地市的人员能够看到全省的销量和管辖区域的销量

④内容以图表的样式提供

2、非功能性要求

为确保系统稳定运行，投标人软件系统需满足如下非功能性要求，主要内容包括：

• （1）时效性与准确性

数据提供及时，每天上午 12：00 前更新系统范围内的全部数据，数据来源稳定、可靠，需与体育彩票全国统一销售系统完全保持一致。

• （2）全面性与专业性

数据全面，要求提供省、地市、区县、网点、终端、票据、中奖的数据。投标人应熟悉体育   彩票行业知识，具有至少 10 年的彩票行业项目经验或不少于 10 个彩票行信息化系统项目经验，能充分了解和满足体彩各级管理层日常管理需求。

• （3）可用性与安全性

应至少但不限于满足以下能力：

①7 x 24 小时稳定运行。

②性能要求，页面级响应在 3 秒内完成，报表级响应在 10 秒内完成。

③应用崩溃重启后，关键业务状态可以快速恢复。快速恢复的前提是数据没有丢失，数据在   物理上完整性和业务上的一致性。

④关键业务处理过程及系统异常时须有详细、完备的日志记录，日志应能分级、分类记录和   查询。

⑤投标人运维服务应为 7×24 小时服务，业务可用性达到 99.9%。

• （4）成熟度与可靠性

① 系统在整体规划、开发平台、数据库平台的选择以及应用程序的开发上，应采用成熟、稳定、标准、通用的技术，遵循相关技术规范，能够使系统安全、稳定、可靠的运行，确保   系统的高成熟度。

②系统在体彩行业应具备实际的省份实施和推广使用经验，拥有大量的行业用户量，数据量   应满足业务增长需要，确保系统的高可靠性。

3、服务要求

• （1）服务内容

① 标准技术服务

根据省中心业务需要，进行数据初始化服务和数据查询服务。

②定制需求技术服务

根据省中心的新增业务需求，能够提供二次开发的定制化服务。

③升级服务

能够针对问题修改内容或者新需求内容，提供版本升级服务。提供 1 年两次的年度版本升级服务。

④数据备份服务

提供数据备份服务，需要每天对关键业务表进行备份。

⑤技术培训服务

根据需要和要求，能够安排专门的技术人员通过电话、网络或到现场提供相应的技术支持，   范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等。

每年提供至少一次针对省中心用户或地市用户的技术培训，每次培训周期不少于 2 天，培训

内容包含但不仅限于产品内容介绍、使用问题答疑。

提供产品技术文档，包括所需的产品手册、使用指南、相关工具、文档等相关资料。

• 技术服务的方式

⑥技术支持热线

投标人提供至少 7*18 小时的技术支持热线服务，及时解决招标方所遇到的困难及问题。（须提供承若函，格式自拟，允许投标人提供更优质的服务）

⑦现场服务

如果问题不能通过技术支持热线解决，需要派出工程师到现场解决问题。可以根据客户要求   提供每年 10 人天的现场支持服务。

注：投标人所投产品须全部满足以上技术和服务要求，若有一项不满足，按照无效投标处理。