采购需求

(本需求仅供参考，具体以磋商文件为准)

 

前注：

1.本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可。

2.成交供应商必须确保整体通过用户方及有关主管部门验收,所发生的验收费用由成交供应商承担；如供应商因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项、或成交后无法完工，供应商自行承担一切后果。

一、采购需求前附表

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	合同价款一年一付，第一年系统调试完毕验收合格后支付合同价款五分之一，第二年至第五年每年12月31日前支付合同价款五分之一。
2	服务地点	安徽国际商务职业学院新校区,采购人指定地点
3	服务期限	2020年9月1日-2025年8月31日，合同签定后30天内完成系统安装及调试

二、项目概况

为落实学校深化教育教学改革重点任务，进行较彻底的学分制改革，提高教学管理信息化水平，拟更新引进网络通识课程选修平台，实现网络通识课信息化管理，推进二级管理，提高教学管理质量，整体提升学校信息化建设和管理水平。

由学校组织引进网络通识课。网络通识课程通过学生在线自学、教师在线辅导的模式，由辅导老师对学生的学习状态和学分成绩进行管理。学生在学习期间需要按照要求完成：1.观看课程视频；2.提交作业；3.参与课程讨论；4.参与课程答疑；5.参加课程考试。学期结束后，由辅导教师负责组织课程考试并根据学生的课程学习完成情况进行综合评定，成绩合格者给予登记成绩获得相应学分。

三、服务需求

系统性能是系统建设成败的一个关键指标，影响系统性能的因素是多方面的，网络、主机、安全、数据库、应用服务器和应用系统都有可能对系统的性能产生影响。具体性能要求如下：

1.可靠性、稳定性、界面友好：开发的系统应提供事务监控手段，提供有效系统运行日志管理功能；提供可靠的数据自动、远程备份功能；具有良好的运行保障体系，提供完整存储、备份手段，提供故障恢复手段，确保系统的稳定性；操作流程清晰简洁，用户界面美观大方，给用户提供与众不同的操作体验。

2.安全性和保密性：系统设计时必须考虑整体的安全性，从数据访问操作、用户认证、数据加密，系统安全等多个方面对体系进行安全性设计，提高系统的安全性。在系统设计中，实现信息资源的充分共享并注意信息的保护和隔离，系统应分别针对不同的应用和不同的环境，采取不同的措施，包括系统安全机制，数据存取权限控制和数据存储加密机制。

3.可管理性：系统的设计必须有很好的可管理性，可以监测系统的运行状况，提供搜索功能和工作流控制功能。

4.系统性能指标要求：具体的性能要求指标响应时间（特指用户当次交易提交给系统到系统反馈出结果的时间）要求如下表：

项目	性能指标
学习方式	支持电脑端和手机端两种方式访问
在线人数	支持10000人以上同时在线，支持1000-1200并发操作
业务办理	单笔业务录入/修改的响应时间≤1秒；单笔业务以外的其他业务响应时间≤3秒;
业务并发	系统至少支持峰值1800笔/分钟的实时查询或处理业务。
查询	百万级数据量下单记录本地查询的响应时间≤3秒；简单统计报表查询的响应时间≤10秒;
统计	百万级数据量下单项统计的响应时间≤5秒;生成复杂统计报表的响应时间≤180秒;

（一）课程基本要求

1.1课程体系要求

课程需具备以下门类：

1.1.1综合素养类，以文学、哲学、历史、艺术、社会、科学、国学为顶层设计依据，打破专业视野的局限,帮助学生理解经典名著,对人类、社会、文明、国家与世界的永恒问进行思考,引导学生逐渐形成对人类面对的共同问的理解力,培养学生理性审视生活并逐步改造的能力。

而阅读作为通识教育不可或缺的一部分，综合素养类需包含经典阅读课程。形式可以为阅读学分课和经典导读学分课。阅读学分课，名师直播教学，专人管理，任务点包括领读视频、阅读任务、客观题测验、共读互动（含签到、问卷、投票、讨论）、期末论文考核；经典导读学分课，导读书目精选经典，广泛涉及哲学、历史、文学、艺术、社会、科学、国学各领域，通过一课一书与一课多书两种形式，让学生既能通过精读一本书洞悉一种思想，也能通过涉猎多本好书了解一个领域。

综合素养类课程提供至少（包含）300门供学校选择，其中包含20门以上导读类课程。

1.1.2通用能力类，以就业为导向,以能力为本位,以职场生活为教学内容,以行为引导为教学方法，弥补专业教育模式带来的缺憾,提升中国大学生的综合就业力和职业适应力,帮助大学生更好地应对知识经济与信息化社会所带来的挑战,实现成功就业。

通用能力类课程提供至少（包含）50门课程供学校选择。

1.1.3成长基础类，以大学生的身心健康发展为导向,通过对安全意识、生理健康、心理健康、职业规划、公民素质等领域。

成长基础类提供至少15门课程供学校选择。

1.1.4创新创业类，紧扣国家政策，围绕提高大学生创新创业实战能力的目标，构建包括必修和选修、基础和进阶、理论与实战的创新创业课程体系。

创新创业类提供至少（包含）20门课程供学校选择。

1.1.5公共必修类，收录教育部规定的高校必修科目,包括思政、军事理论、大学生创业基础、形势与政策等。

公共必修类提供至少（包含）20门课程供学校选择。

1.2课程内容要求

可供选修的课程需涵盖上述所有课程体系，且覆盖以下所有重要课程主题。综合素养类、通用能力类、创新创业类、成长基础类课程中，各主题需至少提供3门及以上对应课程备选。其他类课程中，各主题需至少提供1门对应课程。

综合素养类
哲学类名著导读	国学经典名著导读	科学技术名著导读
中国古代史	中国近代史	世界主要文明
心理学	美学	伦理学
中国古典哲学	西方古典哲学	西方近代哲学
中国古代文学	中国当代文学	中西文化比较
设计学	表演艺术	园林艺术
西方音乐	中国戏曲	艺术鉴赏
人工智能	天体与宇宙	航空航天
人类文明与自然科学	计算机语言与应用	科技与伦理
食品科学	生态学	生命科学
基础经济理论	中国经济分析	政府与政治
管理学	法学	社会发展
四书	周易	传统文化概说
通用能力类
现场急救	批创思维	自我管理
演讲与口才	个人形象与礼仪	写作
职业技能	职业规划	组织领导
创新创业
创业基础理论	创业案例分析	创业实践模拟
成长基础
心理健康	生理健康	就业指导
公共必修
思政课	形势与政策	军事理论
大学语文	大学物理	大学数学
大学体育	大学计算机

1.3课程内容要求

1.3.1师资来源：双一流高校、中国科学院、中国工程院、中国社会科学院、美国常春藤联盟等国内外知名院校和科研机构。

1.3.2版权问题：供应商已解决课程版权事宜，不会给学校带来版权纠纷，不会因为相关争议影响学校正常使用。

1.3.3课程视频：课程必需高清拍摄，可在线以720P以上清晰度流畅播放；有完整清晰的简体中文字幕（外语课程有清晰对应语种字幕），有独立字幕文件；视频中配备图片等富媒体素材帮助学生学习；每门课整体视频文件时长不低于120分钟，MP4格式。

★1.3.4辅学资源：每门课程除了完善的教学视频外，必须至少包含与本门课程相关的图书、专题两部分内容，以丰富学生的课外学习。其中，相关电子版参考文献至少（包含）10册，相关专题至少（包含）4个。

1.3.5课程相关：每门课程需要配有完善的教学大纲，相关试题库（选择题、判断题、填空题、简答题）；每门课程包含200道左右练习题，试题每年更新一次。为提高考核的科学性，课程的课后习题库和期末考试题库分离，2个题库的试题重复率低至1%。

1.3.6 期末考试需提供难、中、易三种难度供用户选择。其中难度为“易”的试卷需包括单选题、多选题、判断题三种题型；难度为“中”的试卷需包括单选题、多选题、判断题、填空题四种题型；难度为“难”的试卷需包括单选题、多选题、判断题、填空题、简答题。

上述资源均可在网络上直接访问。

（二） 通识素养测评系统基本要求

2.1测评内容体系要求

测评内容体系需具备以下类别：

2.1.1国学基础：以经典国学作品为基础，综合考察中国传统国学相关知识。主要包括中国古代哲学思想解读、古代经典作品内容与分析、古代礼仪与文明实际应用等内容。

2.1.2科学技术：全方位剖析科学发展的历史及其精神内涵。考核数学、物理、化学、生物等领域的基础理论，以及神经、认知、材料、计算机、互联网等领域的最新进展情况。

2.1.3社会管理：揭示经济活动的一般规律，不仅仅关注经济活动的一般表象，更能够深入考察经济活动背后的理论与实际运作。同时兼顾社会管理领域，解读管理活动的理论与内涵。

2.1.4人类思想：探索人类信仰、法理、哲学等思想的发展历程及其产生的重大影响，能够从本质上揭示各种思想的异同。同时能够联结中西思想领域，以宏观视野对思想进行对比。

2.1.5文学艺术：对人类自古至今的文学与艺术进行全面而适当的考核。兼顾中西、古今等多个视角，囊括文学、音乐、绘画、建筑、雕塑、摄影等各个相关领域的主要作品、大师、事件。

2.1.6历史文明：多维度展现世界各种文化的兴起与衰亡，剖析人类历史进程的关键转折点，发掘个人、组织、事件、环境等各个要素对整个人类文明演变产生的深远影响。

2.2测评主要功能要求

测评产品至少需具备以下功能：

2.2.1测评功能：自动识别学生所在机构，判断对应学校通识课程的开课课程信息。在学生测评过程中记录学生的参与时间、最终成绩、每道题目的答题情况等详细数据。

2.2.2引导功能：测评完成后，必须能够推荐相关学习资料，帮助学生提高通识素养能力。要求推荐不少于（包含）6门相关课程及10本相关图书。学生应能够直接在测评系统内试看推荐的课程，并能够直接进入选课系统选课。推荐的相关图书应能够直接阅读全文。

2.2.3学习功能：给学生提供3种以上提升通识素养的工具，帮助学生针对自身薄弱领域进行提升。

2.2.4数据统计分析功能：

2.2.4.1测评完成后，需要提供详细的学生报告。报告中需要包括测评内容体系各门类的详细分数、成绩评价、全国对比情况，要能够回看学生历次测评结果。

2.2.4.2测评过程中，需要给校方提供实时监控后台，以便查看各年级、各专业学生的参与情况；并能够直接提供各分数段、各内容体系维度的数据分析结果，向学校展示学生整体通识素养水平。

2.2.4.3测评结束后，需向学校提供详尽完整的《通识素养提升解决方案》。该解决方案需要分年级、学院、内容体系维度等方面对学生数据进行分析，并且针对学校的开课清单、通识资源建设、教学改革方面提出合理化建议。

2.3测评题目数量及时长要求

2.3.1测评题目内容需要涵盖上述所有测评内容门类。

2.3.2单次测评题目数量不少于60道，测评总时长不少于15分钟。

2.3.3题库包含题目总量不少于1000道。其中测评体系中各门类不少于150道。

2.4测评题目内容要求

2.4.1每道题目必须包含题目答案解析，能够明确解释题目考核相关知识点。

2.4.2测评需要包括文字题、图片题及音频题三类。

2.4.3测评题目需要有完整的测评知识点体系作为依据。知识点体系至少包括三个层级，对知识点表述清晰、准确、全面。

2.5测评质量要求

2.5.1在整个测评系统功能开发、内容开发过程中，应有专业的专家委员会全程监督指导。专家委员会应至少包括3名高校专职教师。

2.5.2整个测评系统需有专人监测系统运行情况。系统功能出现问题需在24小时内修复。系统内容出现问题需在24小时内修改或替换。

测评题目每年更新数量需不低于（包含）200道。

（三） 新生专业导学课基本要求

3.1课程体系要求

根据教育部颁布的《普通高等学校专业目录（2012年）》，基于学科专业的不同特点，分别以“按学科大类”和“按专业”两种模式建设课程。导学课程体系需覆盖以下专业类型8个以上。

经济学类	教育学类	哲学类	历史学类	外国语言文学类
生物科学类	环境科学与工程类	仪器类	机械类	自动化类
电子信息类	机械类	中国语言文学类

3.2课程数量要求

涵盖上述课程体系，可选修课程总数量不少于（包含）10门。

3.3课程内容要求

3.3.1课程内容包含：专业介绍、学业规划、升学建议、就业指导、创业教育、经验分享、素养测评、导学直播等内容。

3.3.2师资来源：双一流高校、中国科学院、中国工程院、中国社会科学院、美国常春藤联盟等国内外知名院校和科研机构。

3.3.3版权问题：供应商已解决课程版权事宜，不会给学校带来版权纠纷，不会因为相关争议影响学校正常使用。

3.3.4课程视频：课程必需高清拍摄，可在线以720P以上清晰度流畅播放；有完整清晰的简体中文字幕（外语课程有清晰对应语种字幕），有独立字幕文件；视频中配备图片等富媒体素材帮助学生学习；视频总时长为1小时左右，MP4格式。

3.3.5辅学资源：每门课程除了完善的教学视频外，必须至少包含与本门课程相关的图书、专题两部分内容，以丰富学生的课外学习。其中，相关电子版参考文献至少（包含）10册，相关专题至少（包含）4个。

（四） 平台功能技术要求

4.1 学校教学管理功能要求

4.1.1 提供学校专属站点和域名，支持定制学校个性化课程网站，学生可通过个性化网站进行登录。

4.1.2 站点数据独立存储、独立维护，保障各学校站点之间互不冲突。所有数据实时备份，保障数据安全。

4.1.3 支持各站点更新维护，并保证更新维护不影响数据。

4.1.4 实现统一用户授权和单点登录，支持直接用教务系统账号、密码登录。

★4.1.5 设置管理员、教师、学生三个用户角色并赋予不同用户权限：管理员可以添加、编辑、锁定、删除二级管理员、教师和学生账号；可以模拟教师和学生登录；教师可以在课程下添加和删除学生，不影响后台数据。

4.1.6 支持学生在教务系统选课，再将选课数据导入平台。

4.1.7 支持在平台上自主选课，学校可以根据需要限定每人选课门数、学分数上限以及每门课程选课人数上限。支持学生选课前试听课程。支持限时退选，教师可设置是否自主选课，是否允许退选。平台支持必修课直接导入。

4.1.8 平台支持学生信息数据的统一导入与学习成绩的统一导出，提供数据模板。

4.1.9 学生考核包含视频、作业、考试、在线阅读多个维度，要求能根据学校需要统一设置，也能根据不同课程分别设置。

4.1.10 平台支持对助教教师及学生的行为进行记录与分析。包括学生使用各模块学习的时间分配、学习次数，学生学习教学资料、参与辅助教学的情况汇总；提供教师工作行为记录分析，包括教师使用各模块教学的时间分配、教学次数。

4.1.11 采用多种手段对某一课程的教学效果进行在线实时统计，对班级成绩进行统计分析，对教师、学生行为进行统计分析，支持表单和图表样式显示结果，可以导出统计结果。

4.1.12 支持课程评价与问卷调查功能。

4.1.13 管理员可在后台设置相应的开课审核机制，根据实际情况选择开课管理，可选择手动审批可或自动审批。

★4.1.14 平台支持人脸识别功能。学生的脸部特征信息，学校集中采集和学生自己采集，均可支持。学生在PC端和移动端进行在线考试，均需进行人脸识别；在PC端，学生进入课程学习时也需进行人脸识别。人脸识别的整个系统有着严格、安全的流程，为学校监控课程学习及考核提供高科技的创新支撑，从根本上有效杜绝学生考试作弊。

4.2 学生在线学习要求

4.2.1 课程视频需支持闯关式教学。学生必须完成当前任务后方可进入下一环节。系统还需支持一键式取消闯关模式，在取消闯关模式后学生可自由进行学习。

4.2.2 课程支持复习模式，允许学生自由学习。

4.2.3 闯关模式中的学习任务点应至少支持视频、作业、阅读三种类型。

4.2.4 学生在线学习课程时需支持进度记忆，支持防止拖拽、防止跳集观看，支持当前活动窗口探测、防止观看课程时进行其他活动。系统支持取消防拖拽、防跳集、当前窗口探测等功能；支持长时间无活动自动停止播放。

4.2.5 支持课程视频中插入考题，学生必需回答正确才可继续观看。

4.2.6 支持在线考试功能。

4.2.7 支持学生在线进行讨论、答疑与寻求客服帮助。

4.2.8 支持学生进行在线电子书阅读，可对接学校数字图书馆。

4.2.9 课程支持直播和拓展阅读的功能，并能将这两项纳入学生考核体系。

4.3 教师教学管理功能

4.3.1 教师可发布各种通知，并实时推送到学生的各个终端；系统自动反馈通知阅读情况，教师可在线查看。

4.3.2 需灵活支持选课学生增删改操作。

4.3.3 教师可设置课程的发布模式：包括闯关教学模式与自由学习模式，还可选择一次性发布学习任务和分批自动发布学习任务。

4.3.4 课程可以无缝链接到学校已购买的移动图书馆资源，可根据课程需要推送大量相关资料；平台提供可检索查看的数字资源，包含不少于（包含）200万册的电子图书和不少于（包含）10万集的学术视频。

4.3.5 教师可以选择部分文档进行分享，作为参考资料。

4.3.6 除了平台自带题库外，需支持教师自己出题，进行发布考核，并纳入考核方案，所有习题自动生成题库。支持题库批量上传和下载。

4.3.7 教师可在线组卷并发布考试，支持线上试卷导出打印。

4.3.8 支持客观题在线批阅，主观题助教/专员批阅。

4.3.9 支持根据考核标准进行成绩自动统计。

4.3.10 教学结束后支持课程归档。

4.3.11 支持自助式考试与机房统一考试，机房统一考试提供客户端系统，并提供成功实施机房统一考试案例，不少于三家。

4.3.12 支持教师在线查看数据统计，包括课程信息总览、每名学生学习详情、课程访问曲线、各项进度和成绩，支持成绩导出和线下成绩导入。

4.3.13支持教师在线进行教学预警，自定义包括视频学习、测验分数、学习次数、作业分数、考试分数等进行学生提醒。

4.4 学习空间功能要求

4.4.1 为每个教师与学生提供一个个性化学习空间。

4.4.2 学习空间可集成各种个性化信息与应用，需提供APP接口。学校或第三方可以开放一些应用放到应用中心，学生和老师可以将其添加到自己的学习空间。

★4.4.3 学习空间应具备以下功能或应用：日程管理、课程管理、PBL教学、资源专题、学习笔记、报刊订阅、个人云盘、小组交流等。

4.4.4 学习空间需展现学生已经选学的全部课程或教师开设的全部课程。

4.5 移动教学

4.5.1 支持iOS和安卓两个平台，支持手机和平板电脑等设备，实现在线移动学习、讨论、答疑、交互等功能。

4.5.2 移动端与PC端学习进度、学习数据保持同步，教师可以对课程和学生进行统一管理。

4.5.3 支持手机直播功能，学生可以通过移动端参加网络课程在线直播，并且可以在观看直播的同时，参与教学互动。

4.5.4 支持在线学习及过程监控，防止拖拽，防止跳集。

4.5.5 支持在线完成作业、讨论、答疑、考试等操作。

4.5.6 支持在线阅读相关电子书，同步记录学生的阅读进度，并将阅读计入到考核当中。

4.5.7 支持混合式教学，支持课堂互动，支持发布签到、抢答、选答、问卷、统计等课堂教学工具。

4.5.8 包含个人移动学习评价系统，根据使用量、笔记量、订阅量、阅读量等进行排名、评级，从而激励学习行为。

4.5.9 支持手机端统一考试功能。

4.5.10 实现订阅相关课程视频，不少于100个订阅源。如科技，教育，文史等。

4.5.11 支持用户基于学习进行社交，支持学习动态分享，支持跨校交流，支持用户自由组建基于学习或兴趣的小组或社区。

4.5.12 支持学习笔记管理、编辑、分享，支持笔记文件夹共享，支持相互评论和转发。

4.5.13 支持富媒体资源专题在线制作和订阅。

（四） 课程运行服务要求

5.1 具备400万学生在线学习的运营服务能力。

5.2 支持云服务、混合部署、本地化部署等多种部署方式，确保视频访问时提供校园网与公网切换服务：平台远程访问、视频数据本地安装、公网访问。

5.3 供应商需提供软件系统更新维护服务。

5.4 供应商提供教学和教务全程服务，包括开课/结课的所有对接服务，学生信息、学习成绩及学分的导入/导出等。

5.5 提供学生学习进度监控、课程访问统计分析、学习诚信监控，可根据学校需求随时提供教学运行数据和不诚信学习名单。

5.6 结课后提供针对学校的课程运行报告。

5.7 提供在线客服、电话客服、邮箱客服解决学生、管理员、辅导老师使用问题；学生学习的导学、督学（短信、电话、邮件）服务。

5.8 成交后，供应商在学校所属省（市、自治区）建设有本地化服务团队，团队规模不少于15人。

5.9 学习进程中对学习情况进行问卷调查分析，了解学生感受和意见。

5.10 供应商应提供上门用户培训服务，且时间、地，点、规模由学校制定，每学年培训不少于（包含）2次；成交供应商应免费提供操作手册、培训课程和视频等参考资料。

（五）项目实施要求

遵循统一认证中心集成要求:本次采购的通识课平台须按照采购人要求，免费提供学校统一的单点登陆，在服务期内成交供应商免费提供与学校数据中心对接所需数据和身份单点登陆对接接口；数据接口包含但不仅限于数据同步接口与回写接口，学校如有调整需及时支持；单点登陆接口需按照数据中心提供的“单点登录接入文档”进行开发。

（六）售后服务要求

1、免费安装课程学习所需的控制程序、课程资源等，并为安徽国际商务职业学院技术人员提供相关培训。

2、对提供的所有产品提供全面的技术支持、咨询服务；根据安徽国际商务职业学院的具体要求，提供灵活的有针对性的支持与指导。

3、提供专门的网站在线客服，对系统维护、使用中的一些问题进行及时的指导。为用户提供7*24小时问题接收服务。

对于软件故障，供应商在接到故障通知2个小时内给予解答。如电话支持无法解决，则在2小时内做出响应，答复排除故障的策略。遇到重大技术问题，供应商将及时组织有关技术专家进行会诊，并采取相应措施确保系统在8小时内恢复运行。

四、报价要求

本项目总价包干。供应商的报价包含但不限于材料、安装、运输劳务、利润、税金、政策性 文件规定及合同包含的所有风险、责任、义务等，即为完成磋商文件要求的内容所包含的一切应有费用，成交价一次性包死，采购人后期不再追加任何费用，供应商自行考虑风险。