招标项目范围及要求

相关声明：以下1-7条款如标段内另有说明的，则按标内要求执行。

1.招标项目概况：

1.1绍兴市中医院是一所融中西医医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性三级甲等中医医院，是浙江中医药大学附属医院、浙江省首批中医名院建设单位、绍兴市惠民医院。医院占地面积42000平方米，建筑面积48500平方米。现有职工694人，核定床位600张，开设18个主要临床科室，30个特色专科专病门诊，11个医技科室，开放内科、外科、骨伤科等11个病区。

1.2投标人应根据招标人的要求，以合理的服务流程、足够的服务人数、优良的服务质量、稳定的服务队伍、合理的价格制定详细的服务方案前来投标，充分显示自身的竞争实力。

1.3本次招标只设一个标段，投标人必须对全部招标内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。本项目不接受联合体投标。

1.4服务场所：绍兴市中医院所辖十一个病区（二、三、四、五、六、七、八、十一、十二、十三、十四）、重症医学科、急诊、120、住院接待处、门诊及需要提供相应服务的医疗场所。

2、服务要求

2.1收（送）住院病人检查单并预约反馈；接（送）住院病人做各种检查；接（送）急诊病人做各种检查；接（送）特殊需要的门诊病人做检查。

2.2重症医学科病人的陪护工作。

2.3承担120出车担架员工作。

2.4护送门诊和急诊病人到病房，送特检科和放射科报告单到各病区。

2.5协助做好接（送）病人转科及其他医疗辅助性工作。

2.6护送病区血透病人到血透室。

2.7早上把各病区的出院病历拿到病案室。

3、人员配置基本要求

3.1人员配置：重症医学科陪护人员3人，急诊科护送工人3人，120担架员1人，病区及其他服务区域护送工人10人，合计17人。招标人保留在签约时调整部分方案及定购数量和服务的权力，投标人应对系统方案中数量和服务明细报价，按投标单价不变的前提下进行调整，双方不得拒绝。

3.2人员要求：人员要求固定，人员到岗情况及调换应及时告知临床支持中心。对不负责任，工作表现差的人员，总务科（临床支持中心）有权提出辞退，中标单位应及时安排顶替人员到岗。

所招录人员必须身体健康、五官端正、年龄男65周岁（女60周岁）以下。

4、工作考核

4.1每月对各临床科室发放员工考核测评表，由被调查科室负责人填写并签名。

4.2中标单位对员工定期进行检查、考核、培训，并有记录。

4.3每月考核结果与中标费用挂钩，考核分95分以上为合格，不合格者，每下降1个百分点扣相应区域中标款1%。

4.4工作考核细则：

5.投标报价

投标报价包括员工工资福利、税收、管理费、服装费、住宿、养老保险等社保费、体检费用、人身意外伤害保险费等一切费用。

6.服务期

本服务项目服务期限为12个月，自合同签订生效后一年止。在下一次招标前原合同仍有效。

7、甲乙方责任

（一）甲方责任

1．对送检的特殊患者要单独提醒乙方员工重点注意事项，以防止发生意外事故（一级护理以上病人需医护人员陪同）；

2．尊重乙方员工，重症医学科陪护人员由重症医学科安排、指导工作；

3．按招标合同按月支付服务费；

4．在医院内部提供一间办公用房，以方便乙方办公使用。

(二)、乙方责任

  1．招聘合格员工（男＜65周岁，女＜60周岁，身体健康），签定劳动协议，办理各种用工手续并安排岗前培训，满足甲方的实际需求；如甲方对乙方员工身体状况有疑问的，乙方应配合进行体检，所需费用由乙方承担。

2．主动为甲方设计合理运送流程以保证病员安全，提高工作效率；但需在征得甲方同意后才能实施，并接受甲方的监督、考核。

  3．保证检查病人的途中安全（注意保暖、病情观察），严防运送途中不良事故的发生，如发生事故，一切后果由乙方负责。

  4．陪送检查前后均应与所在科室的护士做好交接工作，并安全搬运至平车（轮椅）。

5．配备必要的装备、统一着装、佩带工作证，避免服务中造成不必要的失误；乙方人员应遵守甲方各项规章制度，不得在甲方区域擅自承揽其他业务。

6．必须与员工签订有关用工合同并按时、足额为员工交纳各类保险，若发生各类劳资纠纷一概与甲方无关，由乙方自行解决。

7．保证按月足额支付员工工资。

8．乙方应教育员工爱护医院内各种设施，乙方员工有损坏甲方公物的，乙方应按市场价向甲方赔偿，款项从服务费中扣除。不得私自收集医院内的纸板、报纸等物品进行变卖，违反规定视情节轻重扣10～50元。

9．乙方员工在甲方场所内发生工伤事故的，则乙方应承担所有责任并履行赔偿义务。

10．乙方员工应处理好与患者及家属间的关系，如发生患者及家属投诉等情况，由乙方负责进行处理。

11．乙方应每月25日前将下月人员排班表交甲方认可备案。排班必须达到甲方的最基本要求。

12．乙方人员应定期检查平车、轮椅等，发现隐患及时提出，如因违反操作、不听指令等不当行为造成甲方或患者人身、财产损失的，由乙方承担赔偿责任。