招标项目概述及要求

 

学校概况

  宁波市姜山中学位于宁波市姜山镇，创办于1944年，是浙江省一级重点中学，姜山中学办学历史悠久，素以严谨治学抓质量、科学管理出效率而闻名社会。学校占地8万平方米，建筑面积达5万平方米，校园绿化面积3万平方米，现有45个高中班级，学生2000余人，教职工200多人。

物业管理服务内容及要求

一、总体管理要求

1．中标方须认真履行职责，严格按协议中的质量保证体系做好各项工作，确保在岗在位，各尽其职，保证服务质量。

2．委托方有权对中标方工作质量进行不定期考核，具体考核方案与中标方协商议定，并在合同中明确，以保证奖罚分明，并作为续签物业管理服务合同的依据。

3．中标方须在委托方配备专职负责人。根据招标文件的要求，制定各项行政管理制度，并派专职督导人员每日进行现场管理，落实好各项制度。专职负责人总体负责委托方所委托的日常物业管理工作的监管、协调、考核及记录各类台账资料，需与其他技术管理人员共同遵守国家法律责任。若不遵守相关规定，委托方有权调换人员。

4．中标方须对上岗人员按规定进行政治审查和岗位培训，并对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度，提高服务质量，遵守委托方的各项规章制度及工作规范，维护委托方形象，服从领导。对不遵守劳动纪律、工作作风拖拉的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的委托方有权辞退。中标方新招聘录用的员工须及时报备给委托方。

5．中标方建立的物业管理方案、组织架构、人员录用、运作机制、工作流程、信息反馈渠道、控制方式、建立的各项规章制度，在实施前要报告委托方。

6．在处理特殊事件和紧急、突发事故时，委托方对中标方的人员有直接指挥权。

7．中标方对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有健康证和上岗资格证。

8．中标方在做好工作的同时，有责任向委托方提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

9．每月定期以书面形式向委托方负责人汇报上月物业管理总体情况，委托方有权查阅中标方有关本项目的使用情况及工作台账。

二、保洁服务项目

（一）保洁工作内容

1．校园环境卫生：包括整个学校通道、地面、广场、室外运动场的清扫，公共设施、果皮箱、标识标牌清理与擦拭，门口三包卫生保洁服务（不包括垃圾清运）。

2．各幢教学楼内，包括楼梯、走廊、扶手、大厅、门窗、厕所、教师办公室、公共区域保洁服务（不包括教室内保洁）。

3．综合大楼、图书艺术楼、体艺馆、报告厅、技术教育中心、阶梯教室、会议室、接待室等室内外保洁服务。

4．宿舍楼公共区域、楼梯、走廊、扶手、大厅、门窗以及宿舍楼各宿舍内部日常清洁（地面由学生清扫，垃圾由学生自行处理），放置小垃圾袋。

5.此次投标中保洁费用包括保洁工具及相关耗材，包括各厕所内、各宿舍内、教师办公室内所需小垃圾袋。

6.协助做好垃圾分类工作

（二）保洁服务质量和标准

保洁项目具体工作内容和检查标准(不包括垃圾清运，下水道，阴井，排水口的保洁服务)

1.教学区域

工作周期	保洁项目及内容	保洁工作效果
每日工作	1.各幢大楼（除办公室内、教室内、宿舍内部之外）的公共区域保洁服务	保持走廊、梯道间地面无沙粒，无烟头，无积水，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、异味
	1.1清扫楼内走廊、楼梯基石垃圾、杂物，拖抹一次，巡回保洁 1.2用专用保洁剂处理地面污渍、油渍 1.3用抹布抹楼梯扶手、防火门 1.4按指定时间每日清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋 1.5清抹楼层间指示牌、消防栓、直饮水机。 1.6 根据老师办公需求擦拭办公桌椅。
每月工作	1.1定期楼内公共区域、卫生间门窗玻璃清洗 1.2楼内大厅玻璃清洗	保持无尘、干净，无卫生死角
每日工作	2.卫生间	洁具洁净无黄渍,目视无尘积污渍, 漏口无沙泥畅通
	2.1清洗蹲厕二次,地面拖抹二次,巡回保洁，保持每节课时地面拖清及大小便槽冲洗一次 2.2低位墙身擦抹一次 2.3洗手盘巡回保洁 2.4擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施1次 2.5厕所纸箩清倒多次
每月工作	2.1 对墙身、间隔、门、天花、风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁 2.2 及时疏通卫生间、浴室下水管道及简易配件的更换维修	无积尘污渍，使用无障碍

 

2.生活区

工作周期	保洁项目及内容	保洁工作效果
每日工作	1.宿舍、生活室外道路、体艺馆等公共区域	保持地面干净、光亮、无污迹
	1.1及时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物； 1.2用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹； 1.3及时处理地面水渍； 1.4清扫基石及梯极垃圾、杂物 1.5用抹布抹净楼梯扶手、防火门灰尘 1.6清扫外围广场、运动场地面垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面香口胶清除 1.7及时清除外围广场积水 1.8清倒垃圾箱内垃圾，抹拭垃圾箱 1.9按指定时间两次清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋 1.10寝室内每天上下午各打扫一次
每月工作	1.11 每月一次清洗寝室走廊、寝室阳台、体育中心内外幕墙玻璃。

3.办公及其它区域

工作周期	保洁项目及内容	保洁工作效果
每日工作	1.大厅地面	保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，雨天保持地面干爽、防滑
	1.1用静电尘推循环对地面进行来回推尘；(推尘次数视灰尘污染程度及人流量而定)及时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物 1.2用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹 1.3用棉沙拖把及时处理地面水渍 1.4遇上雨天，摆放"小心地滑"告示牌及防滑垫，以防师生滑倒； 1.5遇上天气潮湿，员工要坚守岗位，地面水迹反复勤拖抹，减少客人鞋底的泥沙带进大堂
每日工作	2.玻璃窗及玻璃幕墙	保持保洁、明亮、无尘、无污印
	2.1每天用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂 2.2对大堂玻璃门全面刮洗一次,发现有硬性污迹,用铲刀铲除；循环跟进玻璃的手印、污渍。
每月工作	2.1每月定时用玻璃保洁工具配合玻璃保洁剂对大堂内外玻璃全面刮洗一次，清除玻璃表面的积灰、污渍	保持保洁、明亮
每日工作	3.防火门、墙身、地脚线、果皮箱	保持无尘、无污迹
	3.1每天用棉抹布配合专用保洁剂抹净低位墙身(1.5米以下部分)、低位墙身槽缝(1.5米以下部分)、防火门、地脚线、果皮箱，注意卫生死角
每日工作	4.标识标牌及其他设施	保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹
	4.1用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌 4.2用棉抹布配合专用保洁剂抹净前台各种设施。 4.3清抹开关、消防设施、台椅。
每日工作	5.公办室	保持教师办公室地面、及墙壁干净整洁
	5.1 对各楼层教师办公室地面打扫、垃圾筒清倒 5.2 对办公桌、门窗擦试
每日工作	6、会议室、接待室、大小报告厅、机房等区域	保持保洁、卫生、无杂物灰尘
	6.1 每天两次将会议桌椅、台面、沙发、文件柜抹净，不乱动桌面资料。 6.2 每天两次用扫把将地面垃圾扫干净，用地拖将地面拖干净，每天两次清倒垃圾桶内垃圾 6.3 大小报告厅在会前和会后须进行打扫 6.4 计算机房须根据需要定期打扫

 

（三）工作时间要求

保洁人员工作的时间：周一到周五上午7：30—11：30，下午1：00—16：30，按学校教育教学活动同步保洁，法定节假日、寒暑假安排保洁人员值班，以达到学校卫生整洁为标准（具体根据学校需要再作调整）。

二、安保服务工作

（一）安保工作内容

1．全天候协助学校维护校园公共秩序。

2．校内巡逻，车辆管理，重点部位的安全检查。

3．大门值勤。

4．消控室值班。

5．做好值勤工作台账

（二）安保工作要求

（1） 门卫安全管理

1．门卫工作人员配备必要的防范器材，不仅能防偷防盗，还具备一定的防暴抗暴能力；

2．实施来客询问登记制度，未经学校相关领导或教师许可，不允许校外人员随意进入校园。

3．学生出校必须登记，未经学校德育、班主任处许可，严禁学生在校学习期间离开校园。

4．大件物品出门须仔细询问，向校方确认或凭有效证件确认后放行。

5．协助值日教师做好周末学生放假及周日返校学生的秩序管理。

6．学生放假时协助学校组织管理，对来校接送车辆进行调度等管理。

（2）校园防盗安全管理

1．重点部位定时巡视，巡逻时做到耳听、鼻闻、眼看、手动、嘴问；夜间巡逻不少于5次，仔细填写《巡逻记录》，及时处理发现问题，未处理问题做好交接手续。

2．值班人员应按时到岗，在任何情况下都不得擅离职守。

3.发生入侵时，应及时妥善处理。

4．做好值班记录，在重大节日期间要保持与学校相关领导通信工具畅通，保证紧急情况下与领导工作衔接、处理、组织到位。

（3）校园消防安全管理

1．值班人员熟悉消控室所有设备操作和运用，遇事不惊慌、冷静处理，迅速汇报，做好记录听从指挥；

2.校园内消防设施的维护管理，每周一次进行消防设施检查，确保消防安全；

3．出现火警时，迅速作出反应，立足“自救”，最大限度地减少火灾损失；

4．并协助学校做好消防宣传、消防培训和演练工作

（4）其它事项安全管理

1．学校大型活动与会务工作等执勤和安全保障；

2．临时性的应急工作；

3．校园内发生重大安全事故的协助处理；

4．突发灾害性事故的应急处置等；

5．做好校门口广场区域的环境卫生，保持校门区域清洁；

6．报刊、杂志、信件、快递、包裹等收发工作。

7．夜间学生偶发事项处理与联系。

8．遇断电、水管爆裂、治安、消防等突发事件，按突发事件处理程序处置。

（三）工作时间要求

安保人员工作时间：实行365天24小时值班制。

三、人员配置及要求：

	人员工种	人数	要 求	年龄
管理人员	项目负责人	1	本科及以上学历，能熟练操作计算机，有较强事业心与责任感，具备学校或公建类项目管理经验，有较强的组织协调与管理能力，有类似物业管理经历。	45周岁以内
	保洁领班	1	大专及以上学历，能熟练操作计算机，有较强事业心与责任感，具备较高的业务水准，较强的组织协调与管理能力，以及三年以上保洁管理经验。	45周岁以内
	安保主管	1	大专及以上学历，身高172厘米以上，退伍军人，会讲普通话，能听懂宁波话，具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力，持证上岗、必须具备消控证。	40周岁以内
服务人员	保安员	9	安保人员持证上岗，3班轮流运转，门岗24小时值班和巡逻。具备高度责任感，良好的身体素质、文化素质，讲文明礼貌，形象良好，身高170厘米以上；会讲普通话，能听懂宁波话；具备机关安全保卫工作基本常识，有妥善处理突发事件的能力，至少两人具备消控证。	45周岁以内
	保洁员	15	吃苦耐劳，能使用保洁器械进行工作，有两年相关工作经验。	50周岁以内
	合计	27

 

四、物业管理费用测算及补充说明

（一）物业管理费用包括以下内容：

1、人工工资费用（必须符合劳动法及相关法律法规及宁波市人社局规定，否则作无效标处理）

2、社会保险（必须符合劳动法及相关法律法规及宁波市人社局规定，否则作无效标处理）

3、福利

4、节假日加班及其他加班等费用

5、行政办公费用和安保所需器材费用

6、员工的服装费用

7、管理费用

8、法定税费

9、日常耗材

10、管理设备分摊及固定资产折旧

11、其它费用

（二）其它补充说明

1、本次招标，委托管理期限为三年。管理服务费用由各投标方自行报价（投标人在进行投标报价时要充分考虑未来三年价格因素和服务范围的变化，中标价格将作为合同价格执行三个年度；如在合同执行期间，遇到社保缴费基数、比例及最低工资标准上调，则合同中的人员工资部分按最低工资、社保基数实际上调幅度上调,确保用工合法，由此增加的费用由中标方负责）。管理合同为一年一签。第一次合同结束后，经考核，如甲方满意，双方协商一致，续签第二年管理合同。

2．在投标报价中，物业管理费采用包干制。中标单位根据有关物业管理法规与业主签订物业管理合同，对本物业实行管理，自主经营，自负盈亏。在教育教学活动期间内的产生的物业服务费用，已包含在中标金额中，校方不另外支付加班费。

3．管理费按季支付：于每季度的首月15日前支付本季度的费用。中标方与姜山中学签订物业管理合同时，需向姜山中学提交中标金额5%的履约保证金，合同履行完毕退还,但不计利息。由于学校原因调整人员数量，经费另行商定。

4．学校在中标方服务期间，将对其服务态度与服务质量进行不定期检查，如发现服务人员有严重失职行为的，将追究中标方的经济责任；有违法乱纪行为的，报司法机关进行处理。中标方在服务期间有严重失职行为，并经学校督促后尚不能改正的，学校有权无条件终止合同。

5．中标方的用工人员需符合有关行业的从业人员资格要求，遵守学校的各项规章制度，不从事任何违法违规活动。

6．中标方工作人员的休假须与学校保持联动。

7．不同服务区域及岗位进场时间有差异，费用结算按中标相应岗位服务费用标准按实进行结算，投标文件需列清各岗位服务费用明细单。

8．礼待师生与家长，无任何理由与师生及家长发生冲突。

9．校方提供必要的办公用房、管理用房、工具库房。

10．中标方应提供用工人员相关资料给学校，若有人员变动应及时上报。

11．中标方应把服务计划及每季度的工作情况书面上报给校方。

12．中标方人员在履职过程中发生的用人劳动事故，由中标方承担，与校方无涉。

13．校方无正当理由提前终止本项目的应支付中标方当月的违约金，中标方无正当理由中止服务的，校方不支付当月的服务费（除不可抗力之外），并扣除履约保证金。中标方在服务期间有严重失职行为，并经学校督促后尚不能改正的，校方有权无条件终止合同。

14．学校遇特殊情况（如台风、学生出校返校高峰期），需要临时抽调保安或保洁人员，加班费用和寒暑假休息相抵，不再另行支付费用。

 

四、注意事项

1、中标人不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。

2、投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。

3、投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。

4、如投标人提交伪造资质证书、合同文件，一经发现按有关规定进行处罚,没收投标保证金、通报批评，并在宁波市政府采购网上公布。

5、违反招标文件规定及在投标过程中违法违纪，或以任何形式采取不正当竞争手段的，一经查实，由招标单位按规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果由责任者自负。