1、总体原则
队伍有保障,维护要及时,抢修要快速,标校要专业。
2、服务总体需求
投标人必须组建2人及以上的专业保障队伍,负责武义县区域自动气象站、雾霾监测站、清新空气监测站的技术保障任务,内容包括43个二要素/四要素/六要素自动气象站(6个雪深站)、4个农田小气候站、1个称重式降水传感器、1个雾霾监测站(PM2.5和PM10)、1个负氧离子监测和1个臭氧监测的日常巡检、定期维护、应急维修、改造升级、定期标校等维护维修工作,提供合同期内的雾霾、负氧离子和臭氧观测设备维修备件和耗材。
2.1维护要求
2.1.1区域自动气象站维护要求
(1)区域自动气象站日常巡检汛期每月一次,非汛期两月一次;定期维护每季度一次。
(2)每季度制定维护计划日程表,采购人将根据日程表不定期抽检维护情况,未通知采购人变更维护时间的,视为按日程表维护。
(3)每次巡检维护包括各传感器的清洁、更换(对超检仪器),场地环境的整修维护(修剪对场地有影响的植物、修剪场内草坪,自然植被的高度保持在10—20CM之间)等。每次巡检维护情况应详细记录于《区域自动气象站维护记录表》。
(4)定期维护内容包括雨量传感器维护、百叶箱及箱内设备维护、设备箱(电源箱、采集单元)维护、其他设备维护、场地环境的整修维护(修剪对场地有影响的植物、修剪场内草坪,自然植被的高度保持在10—20CM之间),每次定期维护情况应详细记录于《区域自动气象站维护记录表》。
(5)配合区域自动气象站系统技术改造和升级,区域自动气象站一经安装,原则上不再迁址,如确需搬迁的,投标人须配合采购人做好站址选择,并协助采购人做好迁站工作;
(6)配合采购人做好自动气象观测站的定期计量检定工作的管理,对需要更换、维修的传感器送检和维修。
(7)每年3月底前对设备的接地电阻进行检测,并将结果详细记录于《自动气象观测站接地电阻检测记录表》,4月10日前上报采购人。
(8)每年4月底前对辖区范围内区域自动气象站场校准方法对雨量传感器进行每年一次校准,每年11月份开展雪深传感器校准、摄像头清洁、测雪面平整和故障即时抢修。
2.1.2雾霾监测站维护要求
提供一年四次的巡检维护服务,按照国家规范要求其中两次服务为进阶维护保养、检查和校准,另两次服务为初阶维护保养、检查和校准。 在现场服务时不限次数的提供用户针对设备的使用和维护培训。
2.1.3 初阶维护保养
a、检查仪器的运行状态和相关工作参数。
b、如仪器内外是否有积尘,并酌情对其清理。
c、检查泵工作效率和滤带是否有破损或拖痕,并酌情维护。
d、检查光浊度计检测数据是否有偏差,如果偏差大,对其进行零点校准。
e、检查和校准仪器的流量。
f、检查分析仪与数据采集器的通讯。
2.1.3 进阶维护保养
a、检查仪器的运行状态和相关工作参数。
b、对仪器内外进行除尘清理,更换切割头的O型圈。
c、检查泵工作效率并对泵进行维护和耗材更换。
d、清洗检测平台和反应室,更换O型圈,重新调整Rα、Rβ,并对仪器进行标准膜校准。
e、清洗光浊度计,并对其进行零点校准。
f、检查和校准仪器的流量。
g、对仪器进行温度、湿度、大气压力校准。
h、检查分析仪与数据采集器的通讯。
2.1.4每次现场服务后相关服务报告和性能测试校准记录及时递交给采购方。
2.1.3清新空气监测站维护要求
提供负氧离子监测站和臭氧监测站每两周常规维护及不限次数现场应急维修服务,在现场服务时不限次数的提供用户针对设备的使用和维护培训。
a、检查仪器的运行状态和相关工作参数。
b、如仪器内外是否有积尘,并酌情对其清理。
c、检查臭氧过滤膜是否清洁,并酌情更换。
d、负氧离子风扇工作状态和清洁程度,并酌情清理。
e、检查负氧离子零点漂移检测数据是否有偏差,如果偏差大,对其进行零点校准。
f、检查分析仪与数据采集器的通讯。
g、每次现场服务后相关服务报告和性能测试校准记录及时递交给采购方。
2.2故障维修要求
2.2.1区域自动站维修要求
(1)在接到采购方区域自动气象站故障维修通知后,1小时内做出响应,3小时内到达故障站点现场进行抢修,维修时间单次不得超过24小时。如遇特殊情况不能及时修复的需及时上报采购人,经同意后可延长维修恢复时间。投标人设置值班电话或24小时开机的检修人员手机,确保随时联系到值班或检修人员。
(2)因第三方原因造成的故障(停电、通信中断等不可抗拒的客观原因),必须在一个日历日内填报《自动气象观测站重大故障汇报表》给采购人并积极跟进查找原因,待条件恢复后,需负责及时恢复设备正常运行。
(3)维修、超检备件由服务方按配置要求采购,产生的费用包含在维保经费中。
(4)每次故障维修后,填写《区域自动气象站故障维修记录表》。
2.2.2雾霾监测站维修要求
提供不限次数的现场维修服务(36小时内现场响应,48小时内解决问题),其中包含免费提供维修所需的备件和日常运行所需耗材(包含现场数据采集使用的工控机)。
a、接到采购方报修后首先通过远程遥控方式进行仪器的远程诊断。
b、如不能排除现场的仪器问题,将准备常用备件和备机,在36小时内赶到现场进行维修。
c、如现场维修无法及时修复,及时启用备机工作,确保设备在报修48小时内恢复正常工作。
d、每次现场服务后相关服务报告及时递交给采购方。
2.2.3清新空气监测站维修要求
提供不限次数的现场维修服务(36小时内现场响应,48小时内解决问题),其中包含免费提供维修所需的备件和日常运行所需耗材,臭氧标校所需49ps设备由采购方提供。
a、接到采购方报修后首先通过远程遥控方式进行仪器的远程诊断。
b、如不能排除现场的仪器问题,将准备常用备件和备机,在36小时内赶到现场进行维修。
c、如现场维修无法及时修复,及时启用备机工作,确保设备在报修48小时内恢复正常工作。
d、每次现场服务后相关服务报告及时递交给采购方。
2.3 雨量传感器校准要求
(1)投标人按照区域自动气象站场校准方法对雨量传感器进行每年一次校准(需在年度汛期前完成)。
(2)校准合格的雨量传感器,填写《传感器校准证书》、《校准说明和校准结果》。
(3)协助采购方做好其他传感器设备的校准。
3、服务方工具及交通要求
(1)投标人须配备本项目服务所需的常用维护维修设备(如笔记本电脑、3G无线网卡、传真机、数字万用表、GPS定位导航仪等)和常用工具(如螺丝刀、扳手、气体烙铁、内六角、外六角、剥线钳、老虎钳等)。
(2)投标人在提供服务过程中自备专用交通工具。
4、维护安全要求
(1)投标人必须按照国家有关劳动安全的规定为维护人员配备安全作业防护用品,确保安全生产;
(2)维护过程中的车辆及人身的安全由投标人负责,采购人不承担因意外伤亡而产生的任何法律责任和相关的费用;
(3)在服务过程中,在采购人单位或监测点所在单位工作时,应遵守有关单位的相关规章制度。
5、质量考核
5.1区域自动气象站考核指标和考核内容
5.1.1考核指标
项目 |
内容和标准 |
资料及时率 |
小时资料月平均及时率达98.5%及以上; 十分钟资料月平均及时率达98%及以上。 |
资料正确率 |
资料平均正确率98%及以上。 |
维护、 故障抢修、 雨量传感器标校 |
按考核规定开展维护工作; 能及时发现资料缺失情况、资料质量异常状况,并按考核具体规定作出响应; 接到故障报告按具体规定做出响应并及时到现场检修; 按规定开展雨量传感器标校工作。 |
信息、材料上报 |
按时按规定正确上报各类信息和报表。 |
5.1.2考核内容
服务质量按月定量考核,季度汇总,考核分应在90分以上。考核由采购方负责,考核项目、内容和标准见下表。
年度内出现3个月及以上低于90分的则年度考核不合格。
区域气象观测站月综合考核表
考核项目 |
考核内容和标准 |
资料传输及时率 (30分) |
小时资料月平均及时率达98.5%及以上得30分,否则每降低0.1个百分点扣0.5分,直至不得分。(非维修、维护原因除外) |
资料正确率 (30分) |
资料月平均正确率达98%及以上得30分,否则每降低0.1个百分点扣0.5分,直至不得分。(非维修、维护原因除外) |
维护、 故障抢修、 雨量传感器标校 (30分) |
各项落实到位本项得30分。未按规定开展维护工作的每次扣2分;接到故障报告未按规定做出响应并开展维修每次扣3分;未按规定开展雨量传感器标校工作,每少一站扣2分,直至本项不得分。 |
信息、材料上报 (10分) |
按时按规定正确上报各类信息和报表,及时准确上报得10分;不达要求酌情扣分。 |
维护、维修记录表由投标方每月汇总提交,采购方将不定期进行抽查,发现不达标1次,每站次扣除1分;因中标人巡检疏忽,未发现安全隐患,导致设备损坏的,除负责无偿恢复设备外,每站次扣1分。
质量考核结果将与全年承包款相关联。低于90分的月份,将被扣罚该月承包款。
月考核扣款金额=(全年承包款/12)*(1-月度考核分值/100)*10,直至扣完为止。
年度考核不合格则最后一季度全年承包款全部扣除。
5.2雾霾监测站质量考核办法
1)按招标要求完成一年四次的巡检维护服务及不限次应急维修,其中两次为进阶维护,两次为初阶维护;
2)故障维修36小时内现场响应,48小时内解决问题,恢复正常工作;
3)每次现场服务后相关服务报告和性能测试校准记录能及时递交给采购方。
如果故障设备不能在48小时内修复,投标方必须提供备机,确保48小时内恢复正常工作,否则,每发生一次48小时内不能恢复工作,扣除1000元维保服务费,直至扣完。
5.3清新空气监测站质量考核办法
1)按招标要求完成每月两次的巡检维护及不限次应急维修工作;
2)故障维修36小时内现场响应,48小时内解决问题,恢复正常工作;
3)每次现场服务后相关服务报告和性能测试校准记录能及时递交给采购方。
如果故障设备不能在48小时内修复,投标方必须提供备机,确保48小时内恢复正常工作,否则,每发生一次48小时内不能恢复工作,扣除1000元维保服务费,直至扣完。
6、服务期限:自合同签订之日起3年,合同每年一签,服务期限内根据上年的考核结果续签第二年合同。
7、付款方式:签订合同后三个月内支部合同款的40%,服务期至2021年6月30日经甲方验收合格后,15个工作日内支付合同价的40%;余款至服务期满并经甲方验收合格后支付。