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一、项目背景

随着舟山水利信息化工作的不断推进，目前舟山市水利局已经建设形成了一系列的业务管理系统，为市局各业务处室、县区水行政主管部门及社会公众提供不同层次的信息化服务，为了保障各业务系统稳定、安全、高效运行，切实发挥各个应用系统在水利业务中的价值，满足用户业务工作需求，拟开展舟山市水利业务管理系统运行维护工作。

二、主要工作内容

本项目涉及的业务管理系统运行维护主要包括八个具体业务，分别为：舟山市水雨情监测系统、舟山市山洪灾害监测预警信息管理系统、舟山市水质自动监测中心站系统、舟山市水质监测设备巡检系统、舟山市水质监测分析展示系统、舟山市水利信息化监控平台、舟山市水利工程标准化运行管理平台、舟山市水利项目计划及建设管理平台。

（一）舟山市水雨情监测系统

水雨情遥测数据是测定江河湖库降雨量、水位等水文要素自然变化的情况，是防汛抗旱的耳目尖兵，其数据的畅通和保障对防汛防台抗旱指挥决策起到至关重要的作用。

舟山市水雨情监测系统承担着舟山市水雨情遥测数据的接收、发布、共享和展示，在防汛防台过程中扮演着重要角色。

维护内容主要包括：

1、日常服务：做好水雨情遥测数据的监控，保证水文数据的及时性，对出现数据异常或数据延时，及时做好联络反馈和问题登记；

2、数据维护：定期做好水雨情数据的备份；

（二）舟山市山洪灾害监测预警信息管理系统

舟山市山洪灾害监测预警信息管理系统主要对舟山市辖区内各县（区）水利工程的基础数据、预警数据、水雨情数据、气象国土信息数据、山洪灾害调查评价数据进行汇集、整理、汇总统计，为舟山市水利局和其他有关部门及时掌握实时水雨情及预警预报情况，了解山洪灾害防御态势和监督指导提供技术支持。系统主要包括：综合地图、水雨情监测、气象国土、防汛值班、基础信息、监督管理、防汛业务、海上应急及后台管理等功能模块。系统用户包括：舟山市水利局及各县（区）级水行政主管部门。

维护内容主要包括：

1、系统日常维护：保障系统日常稳定运行；在汛期（4月15日至10月15日）派专人进行日常维护；

2、数据日常维护：对管理系统中的基础信息、测站信息、防汛信息、预警人员信息进行更新和维护，同时确保平台中测站的实时水雨情数据正常；定期对系统数据库和程序进行备份；

（三）舟山市水质自动监测中心站系统

舟山市水质自动监测中心站系统通过水质断面监测实现实时监测全市饮用水供水水质及河道、水库重要断面水质，为治污水、保供水提供决策数据支撑。系统主要包括：综合地图、实时水质、监测点管理、统计分析及系统管理等功能模块，通过自动监测和人工监测的方式对水厂和水库的水质数据进行监测管理，同时对水质状况进行统计分析，为舟山市水利局人员提供舟山市水质数据的监测管理。

维护内容主要包括：

1、系统日常维护：保障系统日常稳定运行；

2、数据日常维护：管理系统中的监测点信息并进行更新和维护，确保平台中监测点的水质数据正常；定期对系统数据库和程序进行备份；

（四）舟山市水质监测设备巡检系统

舟山市水质监测设备巡检系统主要包括：设备状态、我的待办、设备巡检、设备检修、设备档案、备品备件、统计分析及系统管理等功能模块。通过系统，设备管理人员可对水质监测设备进行定期巡检和设备状态记录，对存在故障的设备进行及时报修。系统用户包括：舟山市水利局人员及水质监测设备管理人员，用户通过平台实现对水质监测设备的巡检管理以及设备运行情况的统计分析，确保设备能够正常的运行。

维护内容主要包括：

1、系统日常维护：保障系统日常稳定运行；

2、数据日常维护：管理系统中的监测设备信息并进行更新和维护，确保水质监测设备的正常运行；定期对系统数据库和程序进行备份；

（五）舟山市水质监测分析展示系统

舟山市水质监测分析展示系统通过整合提炼各应用系统的核心信息和数据，构建集水环境保护、视频监控、工程进展、水质分析四大主要业务于一体的水质监测分析展示系统，能够在大屏展示系统进行全屏展示，为领导的宏观信息把握及决策指挥提供高效、直观的支撑。系统用户为舟山市水利局工作人员，用户通过该系统的分析结果能够直观的了解舟山市的水质总体情况及水质合格情况。

维护内容主要包括：

1、系统日常维护：保障系统日常稳定运行；

2、数据日常维护：管理系统中的自动监测断面信息并进行更新和维护，确保系统中水质断面数据正常；定期对系统数据库和程序进行备份；

（六）舟山市水利信息化监控平台

舟山市水利信息化监控平台建设项目通过建设数据中心，为舟山水利数据的共享交换及统一，提供了良好的平台。舟山市水利信息化监控平台包含：数据资源目录，数据仓库、数据接口，数据汇聚、数据共享交换等模块。通过对水利数据的管理，做到“一数一源，一数一责”，大大提高了数据的准确性和及时性，满足数据的共享交换需求。

1、系统日常运维：定期检查各接口是否好用；定期监测数据入库及共享交换情况；

2、数据运维：协助业主定期更新数据并录入；在业主授权下，建立新用户并开通权限，同时协助新用户完成数据交互。

（七）舟山市水利工程标准化运行管理平台

平台以推动实施舟山市水利工程标准化管理为主要目标，以满足市、县（区）、乡镇和水管单位的上下级联动监管为出发点，通过信息化手段支撑水利工程标准化管理体系构建，实现水利工程创标和运行管理全过程监管，保障工程安全、规范、专业运行。

平台主要包括：舟山市水利工程标准化运行管理市县两级监督管理平台、110个乡镇（街道）和水管理单位运行管理平台以及移动巡查APP。

维护主要内容：

1、日常运维：对平台进行日常点检，保障平台稳定正常运行；对平台数据和程序做好定期备份；对系统运行环境和运行日志进行监督分析，做好状态回顾，及时发现异常问题，并提出解决方案；

2、平台优化：根据系统使用反馈和相关工作要求，不定期发布更新和补丁，进行不断完善，提升用户体验。不定期借助三方工具对系统服务器、操作系统、数据库和平台进行分析，定位系统瓶颈，对分析发现或者潜在的资源利用问题进行解决、优化；

3、省监管对接：紧跟省级监管要求，对省级监督服务平台上规则的新增和调整做出及时响应，并修改平台与省级监督服务平台的对接服务，保障数据及时、完整的上报到省级监督服务平台上；

4、技术指导：对全市各县区水利局、水管理单位、巡查员等相关岗位人员提供业务咨询、指导和日常技术支持，保障用户正常业务工作开展；

5、其它情况处理：对巡查等数据无法正常上报监管平台情况进行调查，做好与监管平台方及时沟通解决和数据补报工作；新增管理单位的开户、功能配置等。

（八）舟山市水利项目计划及建设管理平台

舟山市水利项目计划及建设管理平台集项目规划立项管理与项目建设管理于一体，实现对舟山市水利项目的规划、立项、审查、下达、质量、进度、资金、验收等环节进行高效管理，不断提高舟山市的水利工程建设项目管理的现代化水平。平台用户包括：舟山市本级及各县区水利局、新城和普朱管委会用户。

维护主要内容：

1、平台日常运维，保障系统正常稳定运行；对平台运行环境和运行日志进行监督分析，及时发现异常问题，并提出解决方案；

2、数据日常运维，对平台文件、数据库及程序进行定期备份，协助业主做好日常基础数据和相关业务报表处理;

3、技术支持：对系统相关使用人员提供业务咨询、指导和日常技术支持，特别是项目计划申报期，保障各级用户正常业务工作开展；

三、项目要求

1、维护要求

▲（1）中标供应商须至少安排3名3年及以上工作经验的工程师，对各个系统日常使用涉及的问题进行5*8小时在线答疑，包括电话咨询、QQ群管理和解答等。

▲（2）中标供应商须安排1名具有运维工作经验、了解水利业务的工程师进行驻场服务，并配合用户完成其他交办的与系统相关事宜。

（3）中标供应商应配合做好数据备份、共享等工作。

（4）中标供应商应协助用户进行系统权限管理

（5）中标供应商应提供1次常用业务应用系统的操作培训；

（6）中标供应商应提供1次网络安全知识相关的培训；

（7）自项目服务期限截止日起1个月内，提交项目运维工作总结报告。

（8）中标供应商应对以上信息系统进行日常5*8小时，特殊时期7*24小时的技术支持、业务维护、数据维护，保证用户提出维护要求能够在1小时内响应，8小时内得到处理。

2、保密要求

在工作中严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《计算机信息系统保密管理暂行规定》等有关法律、法规，严格执行保密制度、安全措施和操作规程；必须对系统维护中用户方的所有信息数据都严格保密，严禁把系统的任何信息泄露给任何第三方。服务人员因工作业务关系而获得的保密性信息以及其他一切与用户方事务有关的保密信息都严格保密，严禁把系统的任何信息泄露给任何第三方。

四、项目进度及服务期限

运行维护期限为1年。