采购内容及要求

一、（根据本项目实际情况，填写“采购标的”或“项目概况”）

1.本项目为东孚街道新时代文明实践所管理服务项目，本项目的计划实施区域为东孚街道辖区。辖区面积约77.1平方公里，下辖6个行政村、8个社区（其中6个为村改居），当前总人口约10.2万人，其中常住人口约4.5万人，流动人口约5.7万人，台湾同胞200余人，在常住人口中，以妇女儿童和长者居多，占了辖区人口较大比重。东孚街道新时代文明实践所位于海沧区东孚街道洪诗路100号，共四层楼，总使用面积约13800平方米，其中建筑面积约9300平方米（地上建筑面积约6500平方米，地下车库面积约2800平方米）。内设有新时代文明实践讲堂、老年人活动中心、海沧区全民国防教育馆、东孚影像馆、红色展厅、乒乓球室、健身房、科技馆、图书馆、消防体验馆、书法室、棋牌室、舞蹈室、形体室、美工室、乐器室、多功能厅等三十几个功能室，是东孚街道唯一一个集参观学习、青少年培训、舞蹈排练、图书阅读、棋牌、体育健身、文化娱乐于一体的多功能服务中心。本项目要求成交供应商通过整合各种资源，创新方式方法，结合实际，因地制宜，凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗，不断满足人民日益增长的精神文化需求，让群众能够在“家门口”尽享公共文化服务，同时做好街道实践所的管理服务工作。

2.服务期限：本项目服务期限为合同签订之日起1年，合同届满时，在预算资金有保障、服务价格不提高、经采购人考核合格的前提下，采购人可向成交供应商延续采购，原合同与延续合同的期限累计不得超过3年。

二、技术要求

（一）服务对象

1.主要服务对象：东孚街道全体居民（含常住和流动人口）。

2.其他服务对象：学校、机关、文化协会等机构以及辖区港澳台同胞及海外同胞等群体。

（二）服务目标

1.总目标：坚持政府指导和社会共同参与相结合，通过社会工作的方法，充分发挥东孚街道的历史文化积淀，努力建设新时代文明实践所，使之成为开展群众性文体活动、传播社会主义先进文化的“大舞台”和培育践行社会主义核心价值观、建设乡风文明的“大课堂”，有效推动东孚辖区农村、社区全面发展和全面进步，确保宣传思想文化工作和精神文明建设做实、做透。

2.分目标：

（1）培根铸魂：通过宣讲骨干围绕理论面对面、政策进万家、讲文明树新风、移风易俗等专题，举办形式多样的宣讲活动，加强对广大党员、干部、群众进行思想道德、爱国主义教育；为辖区青少年儿童开展文化艺术培育和价值观培育等。以此作为推进美丽乡村营造、乡风文明建设、乡村振兴工作的催化剂，助力辖区社会组织、群众自治组织扶持、培育和发展，实现“滚雪球”自治性发展。

（2）培苗助长：依托场馆资源，定期为青少年儿童开展亲子读书会/绘本故事会、东孚文化夏令营/冬令营、青少年公益培训班等，提升青少年文化艺术素养，促进青少年对地域文化、历史文化及新时代思想的理解和认同。

（3）培技提能：积极组织社工、志愿者队伍、妇女同胞等对象开展各种能力提升培训和志愿服务实践活动，逐步提升其生活能力、公益服务意识和服务能力等。

（4）培智增慧：拓宽渠道、链接师资对辖区居民开展生命教育、闽南岁时节俗、宪法普及等教育活动。

（5）培体促健：依托辖区各体育健身场所，积极组织开展体育健身培训、体育赛事等活动，增强居民体育健身意识。

（三）项目以党建引领为核心，秉承着“携手.引领”的理念，以“1+3+5工作法”为指导，探索“以居民参与为核心”的服务模式

（四）服务指标量

（五）磋商相关要求

1.本项目为整体采购，磋商响应供应商必须完整响应，不得缺漏，磋商响应供应商的磋商响应文件应完整,包含采购文件中约定的内容。

2.成交供应商针对本项目提供的服务方案应经采购人确认，若采购人对服务方案有进行调整、修改，成交供应商应无条件配合，待采购人确认无误后方可进场服务。

3.磋商响应供应商应接受采购人制定的各项规章制度，并根据项目管理的需要建立各种规范化管理制度、工作流程、考核制度、服务人员信息化管理及其他相关的工作制度。

4.磋商响应供应商所提供的服务内容、业务流程、执行标准及规范等必须符合国家相关法律、法规、行业标准或规范要求。

5.本项目成交供应商不得转包、违法分包，不允许挂靠、转让、租借、抵押、联营、合作或以任何形式引入第三方。成交供应商不得将权利、义务转予第三方。

6.磋商响应供应商应承诺承担本项目下保密义务,不得将因本次项目获得的信息向第三方外传。

7.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供服务工作内容基础情况：包括服务工作前期介入计划、服务工作现状分析、服务工作达到的预期效果等。

8.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供重点、难点分析，包含解决措施。

9.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供目标定位、服务宗旨和服务理念方案，目标定位明确合理，服务宗旨和服务理念具有前瞻性和宣传性，描述清晰具体。

10.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目实际情况和服务特点，制定相关的服务人员培训方案。

11.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供服务人员管理方案：包括项目负责人的情况介绍、人员安排表、班内班外的正常服务等。

12.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供多形式整合服务能力，包括社区活动、志愿服务活动等，整合服务方案内容详尽具体，切实可行。

13.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供重大活动、突击检查服务保障措施。

14.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供为项目制定的活动安全保障方案：包括安全保障的方法、安全保障管理工作细则及标准等。

15.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供服务片区的居民需求对接方案：包括调查方法、调查分析流程、调查数据结果分析等。

16.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供实践站、实践所项目政策宣传服务方案：包括政策法规更新整合、政策法规分类管理、政策法规宣传计划等。

17.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供突发应急事件处理预案、处理流程方案。

18.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供在服务过程中协调处理与各方关系的工作方案、沟通方案，提供详细具体的方案，能够切实保障项目具体实施。

19.磋商响应供应商应尽可能地提供拟投入本项目所需各项设备，包括但不限于：电影设备（数字电影流动放映播放器），服装道具（合唱服、礼服、书童服装、小戏骨服装、高跷服装、游戏道具、公背婆服装、布马阵、迎亲服、采莲服装、跳舞服等），音响设备（普通音箱全套等）等。提供设备配置清单（包括但不限于：设备、用品用具名称、品牌、规格型号、使用用途等）。

20.磋商响应供应商应尽可能地提供针对本项目制定意见反馈，需求评估等具体的流程方案，提供详细具体的方案，能够切实保障项目具体实施。

21.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目制定专门的服务质量自我监管制度，各项工作责任到位，严把质量关包括：①制定详细的工作制度；②制定有服务质量考核机制；③制定有服务质量具体考核指标。

22.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供服务档案模板及档案登记跟踪管理制度，提供详细具体的档案模板及档案登记跟踪管理制度，能够确保档案及时跟踪管理，档案资料详实。

23.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提出可能出现的投诉情况，以及应对投诉处理解决方案。

24.磋商响应供应商应尽可能地针对本项目提供保密措施方案。

25.磋商响应供应商应确保完成项目约定的服务量。所开展的服务量应符合项目约定服务量要求。若出现工作内容和工作量增加的情况下，采购人不再支付磋商响应供应商其他任何费用。

26.磋商响应供应商应配备专业服务人员，对参与项目服务的人员进行专业督导，并解决项目服务过程中的专业难题，以确保项目服务质量。

27.人员配置与更换要求：磋商响应供应商根据采购要求，提出合理、可操作的人员构成方案，应详细说明管理体系和专业人员的构成、数量以及投入本项目的人员构成。

28.磋商响应供应商应针对本项目提供理论宣讲系列活动（内容涵盖科学理论、党的政策、移风易俗和扫黄打非等主题宣讲活动）视频、开设公益课程（内容涵盖开展民俗传统培训、琴棋书画等公益课程，如腰鼓、公背婆、舞龙舞狮、踩高跷等）视频、“我们的节日”群众性主题文化活动（内容涵盖开展对应的主题活动如民俗踩街、我们的节日等）视频。

29.演示光盘要求

29.1磋商响应供应商提供的演示资料应刻录在光盘（DVD或CD）中，相同内容的光盘最多可提供2套（其中1套备用），视频须为MP4或AVI格式，未提供演示视频或提供的演示视频不符合磋商文件要求的，视为不满足该技术参数要求。建议视频总时长15分钟以内。

29.2演示光盘中必须含播放演示视频所需的软件，若无法播放，所产生的不利评审由磋商响应供应商自行承担。评审现场仅提供普通办公电脑用于播放视频，磋商响应供应商在制作视频时（包括画质、清晰度、格式等）应充分考虑此因素。

29.3演示光盘提交时间及地址：磋商响应供应商应在提交磋商响应文件截止时间前在收标窗口向采购代理机构提交。

29.4包装标识：磋商响应供应商的演示光盘必须单独密封包装，并在外包装上写明磋商响应供应商名称。

29.5演示光盘为磋商响应文件的组成部分，评审结束后，不予退还。

三、商务条件

采购包1：