项目技术规范和服务要求

 

标项一：2号楼机房ups电源、机房精密空调系统维保

一、 项目概况

1、项目名称：温州市公安局系统及设备维护服务合同-UPS及空调系统维保

2、项目地点：温州市鹿城区金桥路2号。

3、项目内容：日常巡检、应急维修、定期保养、临时任务等四大部分

  具体内容

  4、设备维保周期及内容：一年，负责提供及更换设备维保所需的零部件。

1、 项目实施范围

二、项目承包方式:含UPS及精密空调备件的更换。

三、项目合同期：一年。

四、定义

1、巡检：一年四次。

2、日常维护保养：一年四次。

3、应急维修：星期一至星期日：即7*24小时。

4、临时任务：星期一至星期日：即7*24小时。

5、故障时间：在不影响甲方正常工作的情况下，乙方应在一小时内赶到现场。 小故障在到位后一小时内修复。

6、系统运行指标如下

每月故障数少于 1 件

月发生故障累计时间小于 1 小时

保证设备月故障修复率达到 100 %

故障响应指标

五、零部件、材料要求：原厂提供的全新备件。

六、维保要求

七、文件提交和维保验收：维保后7天内提交。一年四次维保后验收。

八、维保考核扣罚

九、附件

1、设备维保内容

1　 空调维修保养内容

a. 清洗室外机，冷凝器翅片。

b. 清洗室内机，回风过滤网及面板。

c. 检查室内机排水泵，风扇电机等运转部件。

d. 检查清洁室外机印刷版。

e. 室外机破损包扎带重新包扎。

f. 检测空调系统运转数据。

详细内容：
环境检查
1	房间的清洁程度
2	房间的温度分布是否合理
3	房间的出风布置是否合理
4	检查新风系统
5	检查空调及空调周围是否有凝露并提出解决方案
过滤网
1	外观检查
2	清洁
3	更换（如果需要）
皮带
1	外观
2	调整松紧度
3	更换（如果需要）
风机电机
1	外观
2	轴承
3	噪音情况
4	运行电压
5	运行电流
6	气流开关
7	I/O板
压缩机
1	外观
2	清洁
3	油镜
4	管路
5	液镜
6	压缩机的运行压力
7	高压开关
8	低压开关
9	干燥过滤器
10	液体管路电磁阀
11	安全阀
12	膨胀阀
13	运行电压
14	运行电流
15	I/O板
16	压缩机过热保护器
蒸发器的清洗
1	蒸发器外观检查
2	所有翅片上的灰尘污垢清洗（需要用户提供吸尘器）
冷凝器
1	外观
2	清洁（需用户提供水源、水管、水枪等必要的设施）
3	冷凝风扇
加湿系统
1	外观
2	清洗
3	更换加湿罐（如果需要）
4	运行电压
5	运行电流
6	进水阀
7	排水阀
8	加湿控制板
9	I/O板
电加热
1	外观
2	运行电压
3	运行电流
4	过热保护器
主控制系统
1	外观
2	接线情况
3	电路板及附件的情况
4	输入电压
5	软件的版本
6	升级
7	传感器的校验
8	检查并调整参数
电控柜
1	检查断路器
2	检查接触器
3	检查接线端子
4	检查电源主开关
排水系统
1	接水盘的检查和清洁
2	地盘的检查和清洁
3	排水管的检查和清洁
维保后，运行参数达到出厂调试标准
1	出具详细维护保养报告

 

2　 UPS维修保养内容包括：

（1）、UPS电池的保养

对电池组中的电池做静态和动态测试

对电池组的连接进行检查

a.电池连接线线径大小

b.电池连接线端子紧

c.电池的外观

电池容量的测试

a.静态测量电池电压

b.放电测试

※UPS所带负载大小

※电池平均放电电流

※电池放电的时间

※电池中止放电电压

c.充电测试

※电池最大充电电流

※电池浮冲电压大小

d.电池在UPS设备上放电测试

（2）、UPS主机保养

a.下载后打印

※运行状态及显示参数值

※电源历史纪录

※电池状态数据

※下载及检测UPS的设置参数

b.监控面板

 ※检查监控面板按键操作功能

※检测面板指示灯及蜂鸣器的功能

※检查LCD显示功能及其显示的日期时间是否正确

※检查UPS第统及负载的运行数据

※检查当前存在的系统事件及历史记录

※检查电池、负载及市电的统计信息

※UPS显示参数与实际值校正

UPS主机进行行除尘清理

a.UPS机内清扫

b.电池的清洁

c.UPS内部连接端子紧固检查及加固

d.内部主要元器件的检查

※主回路功率元器件的检查

※主要控制板工作状态

※机器内部有无局部过点

e.冷却风机检查

※运转平稳有无异常噪音

※风机温度正常有无故障报警

对UPS主机内主要部件进行静态测试

检查UPS主机内易损单元（逆变器、整流器、静态开关等）

检查设备的输入输出连接端子是否牢固

恢复设备运行，测试设备输出的主要性能指标

UPS系统性能测试

a.系统常态模式工作是否正常

b.系统旁路模式工作是否正常

c.系统电池供电模式工作是否正常

d.系统工作模式切换是否正常

e.通信功能是否正常

f.油机供电系统工作是否正常

对UPS历史纪录的评估

a.记录恢复出现的报警

b.报警是否出现在每周、每天的相同时间

c.报警是否与外电网有关系

d.报警是否与负载有关系

e.在失去市电情况下，UPS是否为油机的负载

 

1、 故障处理流程：

1、 包干备品备件清单

 

2、 《系统维保质量评估表》

采购项目供应商监督考核评价打分表

合同名称：		合同编号：
供应商名称：		考核评价年度：
考核描述		不满意 （0-79分）	基本满意 （80-89分）	满意 （90-100分）	备注
每次（季度）的巡检服务
紧急现场服务
排障服务的质量
同样问题或故障是否重复出现
备品备件服务情况（到场及时性）
工程师的技术水平
技术培训
制造商现场服务情况
乙方现场服务情况
服务改进措施
评价得分（平均分）
考核评价意见：           考核评价小组成员签字：考核评价小组组长签字：
评价等级：	□ A 级 □ B级 □ C级
甲方考核评价部门负责人签字：
甲方考核评价部门签章：

注：

1.本表一式三份，一份由考核评价部门留存；一份由考核评价部门报送采购部门留存；一份由考核评价部门申请付款时报财务部门留存。

2.A级指考核得分在90分（含）以上的供应商;B级指考核得分在80分（含）至89分的供应商;C级指考核得分在80分以下的供应商。

 

 

标项二：电子物证、文检设备维保

一、维保设备清单

维保项目名称	对应的原采购项目名称	类别	品牌	型号	购置年月	数量	保修年限
SOLO3硬盘克隆机	温州市公安局电子取证组件	检验设备	ICS	SOLO4	2009年3月	1	1年
EDEC 电子物证检验工作站	温州市公安局电子取证组件	检验设备	EDEC	EDEC5010	2009年3月	1	1年
EDEC密码破解工作站	电子物证检验设备扩展系统设备	检验设备	EDEC	EDEC6020	2011年9月	1	1年
Falcon猎鹰硬盘克隆机（原SOLO4）	电子物证检验设备扩展系统设备	检验设备	Logicube	Falcon	2011年9月	1	1年
XRY手机检验工具（原UFED手机取证设备升级）	电子物证检验设备扩展系统设备	检验设备	MSAB	XRY完整版	2011年9月	1	1年
实景再现	电子物证检验设备扩展系统设备	检验设备	EDEC	EDEC1020	2011年9月	1	1年
小型数码翻拍仪	电子物证检验设备扩展系统设备	检验设备	EDEC	EDEC1030	2011年9月	1	1年
EDEC MAC检验工作站	电子物证检验系统三期建设专用硬件设备	检验设备	EDEC	EDEC6030	2012年12月	1	1年
EDEC 电子物证检验工作站	电子物证检验系统三期建设专用硬件设备	检验设备	EDEC	EDEC5010	2012年12月	1	1年
EDEC多系统磁盘集群工作站	温州公安电子物证实验室建设	检验设备	EDEC	EDEC5030	2013年12月	1	1年
UFED Touch手机取证工具	温州公安电子物证实验室建设	检验设备	Cellebrite	旗舰版	2013年12月	1	1年
取证魔方	温州公安电子物证实验室建设	检验设备	美亚柏科	DC3013R	2013年12月	1	1年
取证塔	温州公安电子物证实验室建设	检验设备	美亚柏科	FL801	2013年12月	1	1年
手机取证套件EDEC 6100+VDEC368（原EDEC 5100）	电子物证专业信息化基础建设	检验设备	EDEC	EDEC6100+VDEC368	2017年9月	1	1年
PM522Kit检验服务器	电子物证专业信息化基础建设	检验设备	平航	PM522Kit	2017年9月	2	1年
ES5201手机取证镜像工具	电子物证专业信息化基础建设	检验设备	平航	ES5201	2017年9月	1	1年
实验室同步预检工作站	电子物证检验扩展建设	检验设备	EDEC	EDEC5150	2015年6月	1	1年
文件检验超级工作站		检验设备		英国法斯特VSC6000	2011年8月	1	1年
压痕仪		检验设备		瑞士宝捷拿DS-210	2009年8月	1	1年
立体显微镜		检验设备		LEICA M166 C	2018年2月	1	1年
电子物证云检验平台维保	电子物证检验扩展建设	电子物证云检验平台			2015年6月		1年
	电子物证专业信息化基础建设	电子物证信息化应用和拓展			2017年6月		1年

二、服务内容、方式与要求

本维护项目包含以下几类：

对温州市公安局电子物证、文检设备维保项目进行维保。主要内容为：日常巡检、应急维修、定期保养、临时任务（响应要求）等四大部分。

（一）日常巡检

  要求提供每年不少于4次巡检,每季度定期对产品进行现场检修，检修包含硬件与软件两大部分，并据此建立相应的设备档案及资料。

（二）应急维修

在遇到紧急情况时，要求必须在接到报修电话30分钟内做出响应，2小时内到达现场处理故障，如需更换备件，备件需在8小时内到达现场，24小时内完成修复。如果不能在规定时间内解决问题，采购方将有权请第三方技术人员上门维护，费用由中标方承担。

（三）定期保养

提供每年不少于4次保养，保养内容包括设备硬件清洁，设备软件升级等，并据此建立相应的档案及资料。

（四）临时任务

要求在遇到举行重大活动或节假日等临时任务时，提前对整个系统进行维护和检查，确保最终用户的系统在特殊时期正常运行。