服务内容及要求说明

一、项目概况

1.本项目采购内容为杭州市城乡建设委员会2021年软件运维服务，运维服务范围：杭州建设网、地下空间系统、杭州建设信用监管平台（建筑企业资质审批系统）、质量监督报告系统、杭州市标化工地综合监管系统、施工图联审、数字化改革相关工作，完成七个系统的等保、测评、备案工作。

2.供应商应根据《公开招标采购文件》所提出的技术、服务和商务等相关要求，选择具有最佳性能价格比的技术服务前来投标。

二、服务内容及要求

1.杭州建设信用监管平台、建筑企业资质审批系统、质量监督报告系统、杭州市标化工地综合监管系统：

1.1新增资质审批系统事中事后核查、整改功能；

1.2配合完成施工许可证补录完善工作；

1.3完善信用记分相关功能与评标信用分计算；

1.4建筑业产值上报功能完善；

1.5完善、调整资质审查中社保核查功能；

1.6技术负责人业绩库功能完善；

1.7按照市建委实际需求，适时调整功能模块；

1.8做好系统数据资源共享及与其他系统数据融合工作；

1.9技术服务需要含2名技术（客服）人员，并提供电话、远程操作；

2.施工图联审系统

2.1系统数据日常运维，包括日常数据清理、备份、管理、资源扩容等；

2.2审查机构名录库的更新维护及对应的项目摇号规则的维护、数据统计；

2.3政务云服务器进行巡检，包括故障日志分析、服务检查等；

2.4按照市建委实际需求，适时调整功能模块；

2.5做好系统数据资源共享及与其他系统数据融合工作；

2.6技术服务需要含2名技术（客服）人员，并提供电话、远程操作，图审机构上门等服务。

3.地下空间信息系统

3.1数据填报:用于登记商业开发、配建停车、公共停车场库、轨道交通、地下道路数据，综合开发占比、总量等现有系统未登记上报的基础数据；

3.2 数据屏展示模块：根据项目汇总数据设计数据驾驶舱，显示各类统计分析图表信息,并根据查询条件切换数据屏展示；

3.3 地空系统与建委数据中心，政务2.0，单点登录系统等接口开发与维护,地空系统数据问题维护；

3.4做好系统数据资源共享及与其他系统数据融合工作；

3.5 其他相关配合工作；

4.杭州建设网

4.1 配合市建委做好网站网页栏目、页面标准化；

4.2 站专题新增及历史专题及网站模板实施维护；

4.3 维护网站公示接口及数据显示；

5.数字化改革相关工作

5.1按照省、市数字化改革要求，做好开放数据、数据共享、数据交换、数据归集、办件数据及电子归档等工作；

5.2 根据数字化改革考核要求，做好考核相关的技术支撑工作；

5.3 做好政务服务2.0邀请招标认定相关事项表单路由同步及区县级同步相关设置；

5.4 做好浙政钉上架、埋点、加入监控代码等版本升级；

5.5 做好省一体化数字平台相关组件的开发上架工作；

6.安全等保

完成杭州市工程建设项目审批管理平台项目、杭州市城乡建设委员会地下空间开发利用电子政务项目、施工图联审系统、杭州市建筑节能信息管理平台（建委）、杭州市城乡建设委员会房地产市场监管分析平台、智慧村镇监管平台、杭州建设网等七个系统的等保、测评、备案的工作。

7.日常维护

7.1开展系统日常巡检，检查每个应用系统运行情况，确保应用系统正常运行；

7.2提供7*12小时，应用及数据的日常维护工作。为管理部门用户提供技术支持，

包括系统使用指导、问题解答、系统问题处理；

7.3提供5*12小时，应用问题解答及服务工作，为企业用户提供技术支持，包括系

统使用指导、问题解答、系统问题处理；

7.4根据采购人的要求，对现有功能进行适当的修改、完善及相关数据交换、归集工

作；

7.5根据要求做好系统安全防范和漏洞整改工作；

7.6所有维护工作均形成台账，合同到期后5个工作日内台账加盖单位公章，移交至

项目采购人。

三、商务要求

（一）服务期限

服务期限为12个月。

（二）服务地点

采购人指定地点。

（三）付款方式

具体支付方式如下：

1.合同签订后10个工作日内，中标人进一步优化项目实时方案且经采购人审查通过后，凭采购人签字盖章的支付通知书、等额增值税发票向采购人办理合同总价30%的合同款结算手续；

2.合同签订满1个月，采购人对中标人履约情况进行考核，能严格履行合同，服务良好，无质量和服务问题的，通过采购人考核，中标人凭采购人签字盖章的支付通知书、等额增值税发票办理合同总价40%的合同款结算手续；

3.合同期满后，采购人对项目执行情况进行验收，若执行情况良好，无质量和服务问题，经验收合格，中标人凭验收报告、等额增值税发票向采购人办理合同总额30%的合同款结算手续。

（四）验收

1.将按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(中华人民共和国财政部第18号令)和《杭州市政府采购供应商监督考核暂行办法》（杭财购[2008]910号），对供应商进行考核。发现弄虚作假，偷工减料，以次充好，达不到国家、行业有关标准和技术文件规定的，一经查实，将视情况终止合同。

2.验收过程中发生的第三方检测验收费用由中标单位负责。

（五）合同履行

必须由投标主体履行合同