采购项目要求

一、投标要求：

1.投标说明

供应商必须对本文件中的所有内容作为一个整体进行投标，不能拆分或少报。否则，投标无效。

2.报价说明

1.本次磋商文件中规定的采购预算额度为招标最高限价，供应商的投标报价不得超出此额度。否则，投标无效。

2.投标报价为投标总价。投标报价应包括：完成本次招标所有服务内容的费用，包含运维费、验收费、手续费、售后服务费、招标代理费、税金及不可预见费等全部费用。

二、服务内容：

全省农牧视频会议系统运维实施方案

为切实做好全省农牧视频会议系统技术支撑和运行保障工作，确保机房各类设备和厅机关网络稳定、可靠运行，特制定本方案。

一、实施目标

确保全省视频会议系统省、市（州）、县三级软硬件及时处理和排除故障与部、市（州）、县互联互通、系统稳定、运行顺畅、平稳、安全高效。厅机关网络、信息系统及信息化技术支撑工作。

二、实施内容

（一）视频会议系统。一是通信线路维护与保障。服务商在接到视频会议通知后，要及时安排驻场技术人员对农业农村部、省农业农村厅视频会场和各地分会场的通信线路进行测试。若发现线路问题，能及时、快速解决故障，确保农业农村部、全省农牧业视频会议系统的安全、稳定运行，做到会前有测试、会中重保障、会后有登记。二是网络设备维护与保障。服务商应定期对视频会议系统路由器、交换器、服务器等相关网络设备运行状态进行检查，及时排除故障，确保主会场与分会场网络设备运行畅通。三是会议设备维护与保障。服务商应定期对视频会议系统音频设备、视频设备及话筒、音响等进行全面检查，确保设备不出问题，并对全省各会议接入点画面进行优化，调整到最佳画面位置。四是严格做好应急指挥视频会议系统的运维值班保障工作，在有突发事件需用到应急指挥系统时，能够及时启用。五是对厅机关后四楼会议室led大屏进行维保检测，确保Led大屏软硬件启动正常，正常显示情况下不出现黑屏、闪屏等故障。

（二）其他工作。一是确保厅机关后4楼会议室设备的正常稳定运行，做好各类会议的技术保障工作。二是解决厅机关网络中出现和发现的各类问题。三是完成领导交办的其他技术服务与运维工作。

三、运维工作要求

服务商有关安排一名驻场工程师，所学专业需与从事的工作相符，同时，熟悉视频会议系统的软硬件、网络及计算机基本维护等工作。驻场工程师必须按我中心工作要求开展驻场服务工作，服从管理，在工作中严把质量关，以服务至上为宗旨。

（一）有效性要求。本着“严格要求”的原则，对存在的问题提出科学、完整、周密的解决方案，有力保障运维工作的及时有效性。

（二）技术性要求。按照“技术领先”的原则，通过技术上的自我学习和培训提高业务水平及解决故障的效率，严格遵守保密相关规定，自觉维护信息安全防范意识。要及时适应任务需要，快速解决运维过程中遇到的问题。

（三）时间要求。按我中心考勤规定和节假日安排要求，进行值班和备勤，保障24小时均能及时响应。

（三）其他要求。为保障全省视频会议的顺利运行，及时解决各市（州）、县（市、区）农业农村部门视频会议系统遇到的问题。

四、项目预算

三、服务要求

1.服务期限：合同签订后1年

2.服务地点：采购人指定地点