服务需求

一、项目背景

为落实《“数字江淮”建设总体规划（2020-2025年）》、《安徽省人民政府关于印发安徽省“数字政府建设规划（2020-2025年）的通知”》，依据《安徽省文化和旅游厅关于推进“游安徽”公共服务平台三级联建工作的通知》（皖文旅发【2021】14号），结合《2021年“游安徽”公共服务服务平台联建工作评价指标及实施细则》，对蚌埠市“三级联建”相关工作进行实施安排，完成省厅年度考核工作和相关数据对接要求。

二、项目目标

按照省文旅厅的技术规范建设市级旅游大数据中心，按照全省数据资源目录采集、汇聚市域涉旅数据并与省数据中心开展数据交换共享，形成省、市旅游数据资源全面联动。

按照省文旅游的技术规范建设市级景区视频监控系统，接入3A级及以上旅游景区视频监控信号。

按照安徽省旅游景区实时入园数据接口规范要求，建设4A景区客流监控系统，通过技术手段将实时入园接入省级平台。

提升蚌埠市文旅资源知名度和影响力，对游安徽APP-蚌埠版块进行品质宣传提升服务，进一步丰富蚌埠文化旅游资源在APP内的信息数量、图文质量，使蚌埠文化旅游资源得到最大程度的曝光。

三、主要内容与要求

（一）文化和旅游大数据中心

文旅大数据中心建设目的主要是完成文旅信息数据的采集、交换、整合和挖掘，为系统应用层提供支撑。主要包含文旅类型数据管理、文旅体验数据管理、文旅信息数据管理、系统基础数据管理，与其他部门交换得来的数据，与气象、客流、银联、交通OTA等进行共享交换数据。

1.文旅类型数据管理

根据安徽省文旅数据采集标准结合蚌埠市文旅特色开发文旅类型数据功能版块，包括目的地概况、旅游景区、旅游社、住宿场所、美食特产、特色饭店、星级餐馆、乡村旅游、旅游功能版块，按照文旅资源属性开发对应数据功能字段。

（1）目的地概况：蚌埠市及各县区的城市概况。包括缩略图、轮播图、视频、旅游口号、概况、历史、文化、交通、气候、旅游资源等字段数据。

（2）旅游景区：对旅游景区及其景点、门票、位置、监控、停车场、厕所、轮播图、视频等信息的管理维护。包括景区介绍、全景地址、联系方式、景区类型、服务设施、景区等级、开放时间、最大承载量、特色项目、优惠信息、温馨提示，语音讲解等字段信息。

（3）旅行社：对旅行社及其网点的基础信息、位置等信息的管理维护。包括旅行社名称、图片、地址、联系电话、网址、电子邮箱、经营业务等字段信息。

（4）住宿场所：对住宿场所中包括（星级酒店、快捷酒店、民宿、自驾游营地、招待所、特色饭店）的基础信息、客房信息、会议室信息、位置信息、OTA购票等信息的管理维护。包括住宿场所名称、图片、地址、联系电话、网址、电子邮箱、住宿场所介绍、住宿场所类型、住宿场所星级、服务于设施、客房名称、客房价格、会议室名称、会议室参考价格等字段信息。

（5）蚌埠美食：对当地美食的基础信息的管理和维护。包括美食名称、美食图片、美食简介、美食就餐地点等字段信息。

（6）特色饭店：对特色饭店的基础信息、会议室信息、客房信息、OTA购票等信息的管理和维护。包括特色饭店名称、图片、地址、联系电话、网址、电子邮箱、特色饭店介绍、特色饭店类型、特色饭店星级、服务于设施等字段信息。

（7）星级餐馆：对星级餐馆的基础信息的管理和维护。包括星级餐馆名称、图片、地址、电话、邮编、网址、电子邮箱、简介等字段信息。

（8）农家乐示范点：对农家乐示范点（星级农家乐、乡村旅游点）的基础信息、菜品信息、采摘信息、位置等信息的管理和维护。包括农家乐的名称、图片、地址、联系电话、网址、电子邮箱、全景地址、农家乐简介、农家乐类型、农家乐星级、营业业态、服务于设施、采摘品种、采摘信息、菜品名称、菜品介绍等字段信息。

（9）旅游集散中心：对旅游集散中心的基础信息、位置等信息的管理和维护。包括旅游集散中心的名称、图片、地址、联系电话、网址、电子邮箱、旅游集散中心简介等字段信息。

（10）蚌埠特产：对当地特产的基础信息的管理和维护。包括特产名称、特产图片、特产简介、特产购买地点、参考价格等字段信息。

（11）旅游商品生产企业：对旅游商品生产企业的基础信息、位置等信息的管理和维护。包括旅游商品生产企业的名称、图片、地址、联系电话、网址、电子邮箱、旅游商品生产企业简介等字段信息。

2.文旅体验数据管理

（1）旅游线路：对旅游线路的基础信息、行程概要、路书等信息的管理和维护。包括旅游线路的名称、线路类型、图片、线路天数、交通方式、线路概况、线路特色、费用说明、行程名称、餐饮方式、交通方式、路书的经度、路书的纬度等字段信息。

（2）旅游节庆：对旅游节庆的基础信息的管理和维护。包括旅游节庆的名称、图片、节庆介绍、关键词等字段信息。

（3）旅游厕所：对旅游厕所的基础信息、位置等信息的管理和维护。包括厕所名称、厕所地址、厕所等级、厕所类型、厕所面积、经度、纬度等字段信息。

（4）停车场：对停车场的基础信息、位置等信息的管理和维护。包括停车场名称、车位数量、经度、纬度等字段信息。

3.文旅信息数据管理

资讯管理：对资讯管理的基本信息的管理和维护。包括文章的标题、文章副标题、图片、文章内容等字段信息。

资讯类别：对资讯类别的基本信息的管理和维护。包括类别的标题、类别小标题、图片等字段信息。

优惠措施、主题活动：功能同旅游资讯，主要用于发布旅游优惠类和主题活动类的新闻。

旅游项目：开发旅游项目功能版块，对应实现蚌埠市旅游项目数据分析系统功能，开设名称、地址、类别、特色亮点、投资、建设进展或开放经营状态、开工竣工时间、项目简介等功能字段。

4.系统基础数据管理

（1）用户管理：对用户的基础信息的管理和维护。包括用户名、登录密码、手机号、邮箱、所属部门、账号类型等字段信息。

（2）角色管理：对角色的基础信息的管理和维护。包括标题、描述等字段信息。

（3）部门管理：对部门的基础信息的管理和维护。包括上级部门、所在城市、所在区县、部门名称、部门地址、电话、网址等字段信息。

（4）系统菜单：对系统菜单的基础信息的管理和维护。包括上级菜单、菜单名称、菜单链接、链接参数、菜单图标等字段信息。

（二）景区视频监控管理平台

1、视频监控系统

（1）系统概述

建设开发蚌埠市旅游景区视频监控系统，由原来的景区视频信号到省厅监控系统的工作流程转至蚌埠景区视频信号直接到蚌埠监控系统中，再由系统选择相应景区信号推送至省厅监控系统，实现分级推送，省市直联的监控体系。

（2）功能设计

视频监视系统应对需要进行监视的对象进行有效视频监视，系统应包含视频采集、处理、显示、存储、回放和系统管理等功能，为用户提供实时、准确、流畅的视频图像。

（3）视频显示

正常显示各路接入视频，视频图像命名格式均以:蚌埠+区县名称+景区名称+位置（如：蚌埠市博物馆书画展厅1）；

（4）视频调阅

按照指定设备、指定通道进行图像的实时浏览，支持浏览图像的显示、缩放、抓拍和录像，支持多用户对同一图像资源的同时浏览；

支持多个监控画面同时显示，并可实现分屏、全屏显示；

支持将用户预先定制好的一组监控点位轮流的在显示设备上进行播放，显示间隔时间可设置；

支持用户通过输入点位、拖曳点位、在电子地图上框选点位等方式建立预案，并支持以预案的方式对相应的视频切换、浏览方案进行保存。能按照既定的预案自动的实现事件的调用和相关视频的存储、建档；

具有实时视频图像客户端播放和投放电视墙播放组内轮巡、分组轮巡、组合轮巡、手动轮巡及自动轮巡功能。

（5）录像回放

支持按照指定设备、通道、时间、报警信息等要素检索历史图像资料并回放和下载；

支持历史图像24小时时间槽查询和点播方式，支持鼠标滚轮可以放大、缩小时间条，精确选择时间播放历史图像；

支持历史视频点播本地缓存，视频点播关闭后自动清理；

回放支持正常播放、快速播放、慢速播放、逐帧进退、画面暂停、图像抓拍等；

支持多路图像同步回放、支持事件回放、即时回放、同步回放功能；

支持回放图像的单画面、多画面回放、缩放显示；

可以根据日期、时间、摄像机信息等查询和下载相关的历史视频，并且对历史视频进行播放控制；

支持实时观看前端历史视频；在线回放可以支持回放中随意拖放播放进度条进行在线播放的定位；

支持回放中抓拍图像；

支持回放中录像；

支持回放中暂停，然后重新播放，中间无断点；支持快速，慢速回放；

回放提供快速慢速（2，4，8倍速快放，支持慢速）、快进快退、暂停、抓拍、循环播放、多文件连播控制，可以全屏回放、逐帧回放。

序号	景区名称	景区等级
1	花鼓灯嘉年华	4A
2	禾泉农庄	4A
3	张公山风景区	4A
4	龙子湖风景区	4A
5	蚌埠市博物馆	4A
6	白乳泉风景区	3A
7	安徽省龙亢农场	3A
8	怀远四方湖景区	3A
9	沱湖湿地风景区	3A
10	天井湖风景区	3A
11	许慎文化公园	3A
12	垓下景区	3A
13	蓝莓庄园生态农庄	3A
14	海贝海洋乐园	3A
15	热浪岛	3A
16	花博园	3A
17	三汊河国家湿地公园	3A
18	卫食园	3A
19	皖酒集团	3A

2、景区入园数据统计系统（客流监控系统）

（2）系统概述

为推进“互联网+旅游”和智慧景区建设，实现实时监测、科学引导、智慧管理，省文旅厅启动旅游景区实时入园数据接入工作。开发建设蚌埠市景区入园数据统计平台，并在重点景区布设客流监控系统，通过技术手段实时获取在园客流数据，按照《旅游景区实时入园数据规范》将数据推送至安徽省旅游景区预约管理系统。

（2）功能设计

（3）客流统计

结合智能跟踪算法分析行人的行为轨迹，从而精确计算出客流人数及行走方向（进出）。

（4）人脸抓拍

支持对运动人脸进行检测、跟踪、抓拍、评分、筛选，输出最优的人脸。支持人脸去误报、自定义侧脸过滤、最优抓拍人脸。支持对运动人脸进行抓拍，性别、年龄段、年龄、戴眼镜、戴帽子、戴口罩、表情识别。

（5）人脸识别

支持配置静态人脸库，至多10个库，进行特殊人员报警、内部人员客流去重。支持自主生成动态人脸库，对配置时间间隔内重复人员标记、客流去重。

使用客流监控设备对全市旅游景区进行客流监测，并与视频监控系统进行融合，满足安全监控和客流监测的功能；

对接安徽旅游景区预约系统，实时展示景区在园游客数据。

序号	景区名称	景区等级
1	花鼓灯嘉年华	4A
2	禾泉农庄	4A
3	蚌埠市博物馆	4A
4	热浪岛	3A
5	古民居博览园

（三）游安徽蚌埠版小程序建设平台

整合全市文化和旅游资源，完善文化和旅游消费基础服务，带动文化娱乐、文创、旅游、住宿、餐饮等相关产业快速发展。

1.小程序主要功能

（1）文旅引导：建立服务主体目录，对文化娱乐场所、景区、农家乐、旅行社、民宿、影院、实体书店、星级酒店等服务主体汇总推介，方便群众选择。

（2）消费指南：提供对服务主体产品目录、服务标准的查询服务，给消费者提供消费前的指南和资讯服务。

2.小程序页面介绍

（1）顶部栏设有搜索框：方便游客搜索蚌埠景区、民宿、酒店等信息；轮播图：3张高清摄影图，游客可手动切换，查看蚌埠当季最美风光。

（2）金刚区：10大重要功能的入口（遇见蚌埠、文娱场所、景区一览、农家乐、旅行社、精品民宿、影院、书店、星级酒店）。

（3）活动专区：蚌埠文旅活动，四季专题等内容的展示区。

（4）热门攻略：精选蚌埠旅游攻略，以信息流形式呈现，游客可以查看图文/视频攻略，点赞并评论。

（四）景区电子导览图建设

为更方便为旅游者提供导游服务，中标单位将在服务周期内为目的地制作景区电子导览地图（导览图内容包括景区景点、观光线路、公共服务设施、咨询电话等），手绘地图点位不少于50个；同时提供线上语音讲解服务。“游安徽”蚌埠平台上蚌埠市旅游景区电子地图与“游安徽”平台进行对接及在“游安徽”APP上发布。

序号	景区名称	景区等级
1	花鼓灯嘉年华	4A
2	禾泉农庄	4A
3	张公山风景区	4A
4	龙子湖风景区	4A
5	蚌埠市博物馆	4A

四、主要技术参数

序号	系统名称	主要技术参数	数量
1	市级大数据中心	技术要求 文旅信息数据的采集、交换、整合和挖掘，为系统应用层提供支撑。主要包含文旅类型数据管理、文旅体验数据管理、文旅信息数据管理、系统基础数据管理，与其他部门交换得来的数据，与气象、客流、银联、交通OTA等进行共享交换数据。 其他要求 ★供应商必须承诺能够与安徽省旅游景区视频监控系统互联互通。	1套
2	旅游景区视频监控平台（客流监控平台）	技术要求 支持分布式部署；支持设备管理、用户管理、权限认证、报警信息管理、信息查询、业务管理、日志管理等功能。 支持用户信息、设备信息、系统参数、历史视频数据目录、日志信息、业务报警信息、系统异常信息记录及查询。 支持实时浏览、抓图、本地录像、远程录像、定时录像、报警管理、语音对讲、存储策略管理、用户权限管理、报警联动、设备运行状态、日志查询、系统配置等功能模块。 系统具有时钟统一功能，定时同步所有设备的时间。 支持机构角色设备列表，为点位添加标签属性，进行快速搜索查找。 支持网络视频存储NVR（Network Video Recorder）设备和网络摄像头IPC（IP Camera）设备、支持电视墙序列切换。 支持设备注册，定位服务，定位服务利用设备URL定位设备。客户端穿透NAT，中心报警联动，支持时间同步功能。 支持编码器，网络摄像机、DVR、NVR、显示服务器的接入管理功能。 为点位添加标签属性，进行快速搜索查找。 支持前端监控点模糊查询功能，通过属于摄像头名称、关键字和拼音可快速查找需要查看的点位。 可使用主流播放器播放录像文件。 系统平台采用经过优化的Linux系统，保证了系统基础软件平台的安全性。 系统平台采用阿里云/腾讯云数据库，保证系统运行的规模和用户数据的安全以及快速检索。 Web端播放器兼容性如下：支持的音频编码协议：AAC；支持的视频编码协议：H264；支持的浏览器：Chrome、Firefox、Edge、Safari和UC浏览器；Web端直播播放器支持的播放协议：HTTP-FLV和HLS。 支持不少于10路的标准视频流解析 支持RTMP、GB/T28181标准协议摄像头 ★可同时支持人脸比对、人脸属性分析、客流统计及人员重复进出次数统计功能。 支持单场景同时检出不少于30张人脸图片，并支持面部跟踪。 人脸检出率不小于99%。 ★支持人脸比对，比对准确率不低于99%。 ★支持侧脸过滤功能，可过滤上下、左右角度达到预设值的人脸。 ★支持双向统计客流量及统计重复客流数量，并将统计结果实时叠加在监控画面上。 ★客流统计准确率不小于99%，重复人员计数准确率不小于99%。 ★供应商必须承诺能够与安徽省景区预约管理系统进行数据对接。 ★供应商必须承诺能够与安徽省旅游景区视频监控系统互联互通。	1套

五、项目设备

指标	分项	备注
平台建设	市级大数据中心建设	数据采集，与省厅大数据中心开展数据交换，按省厅技术规范建设市级大数据中心；编制数据目录，有地方特色数据应用等
	旅游景区视频监控系统	建设旅游景区视频监控系统，复用景区视频网关，割接省厅蚌埠视频信号，接入3A信号，对系统信号进行扩容，并将信号推送至省平台。能够与安徽省旅游景区视频监控系统互联互通等
	景区入园数据统计系统（客流监控系统）	首批按照4A级旅游景区（个别重点景区）设计搭建平台，采用闸机或人流统计摄像头方式完成实时入园人数、在园人数接入工作。后续根据旅游业发展和省厅考核要求再逐步增加。
	景区门票预约对接	数据接口开发，4A级旅游景区全部完成实时汇总窗口售票、旅行社团队、线上OTA等渠道的购票数据，实现预约购票一体化，通过数据接口将完整、准确的预约购票数据实时传送至省旅游景区预约管理系统。
内容建设	旅游动态资讯发布	144条资讯、24条原创，市、县区文旅局和各文旅企业再提供相关材料并按要求上传
	旅游新增详情页	新增及完善20个详情页
	旅游要素信息更新	500图片、12条视频，市、县区文旅局和各文旅企业再提供并按要求上传
	旅游线路更新维护	10条线路、1条路书等，市、县区文旅局和各文旅企业再提供并按要求上传
	与“游安徽”平台链接	配合完成文旅部门平台链接、旅游景区平台链接。在市县区、旅游景区等网站、微信、微博等首页“游安徽”二维码
	宣传推广材料放置	配合完成在重点人群处放置“游安徽”推广展架，宣传折页等材料
	创新应用推广	围绕“游安徽”组织开展线上互动主题推广
	游安徽蚌埠版小程序建设	包括页面设计、前端开发、后端程序、内容填充，含首年系统运维服务费
	景区电子导览图制作	第一期先完成4A级旅游景区电子导览图制作并发表在蚌埠平台上，同时与“游安徽”平台进行对接及在“游安徽”APP上发布。
合计

1.标有“★”的参数为关键性技术参数，必须无条件满足，如有一项不能满足，视为未实质性响应采购需求；

2未标“★”的参数为非关键性技术参数，如有_4_条__或__4条____以上不满足，也视为未实质性响应采购需求。