招标技术规格及要求

一、招标项目简要说明：

分包号	名称	数量	★服务期（合同履行期限）
1	自然科学类	一批，按实际采购量结算	服务期为两年，合同一年一签。当一年合同期满后，采购人有权根据供应商的履约情况决定是否与中标供应商按不高于本次中标折扣直接签订后续服务合同或另行采购。
2	人文科学类
3	社会科学类
4	综合类

二、技术要求（本技术要求提出的是最低限度的技术条件。供应商应注意在技术要求中如果出现了参考品牌或规格型号，其目的是为了方便供应商直观和准确地把握相应材料和设备的技术标准，不具指定或唯一的意思表示，供应商应当参考所列品牌的材料和设备，提供相当于或高于所列品牌技术标准的材料和设备。）

★（一）技术指标（产品性能、配置要求等）

供应商应当标明优惠折扣比例及有关说明；优惠服务承诺书（到书周期、到书率、售后服务以及其他相关优惠条件等承诺）；中标供应商必须承诺按正规渠道提供正版图书，若提供盗版图书要承担全部法律责任和法律后果，一经发现按照盗版书码洋的十倍处罚并承担所有与认证鉴定有关的全部费用。

1、书目来源与供货能力

（1）供应商经营图书品种丰富，须与全国 100 家以上的图书出版单位有直接供货关系。供应商能根据采购人提供的学科专业设置目录提供及时、免费最新出版的，适合招标方需求的内地版中外文图书现货书目采访数据，包括分学科书目、现货书目、专题书目、特色书目等。

电子书目数据一律采用 ISO2709CMIS 标准方式交付采购人（书目数据的具体要求如下，但不限于以下要求）：

中文图书的 MARC 采购书目数据必须具备下列字段：国际标准书号、图书征订号、书名、著者、版次、出版社、出版时间、单价、内容附注、使用对象及分类号等。所提供目录必须属于南京晓庄学院图书馆指定采购大纲范围，符合南京晓庄学院的学科专业、课程设置和读者需求。书目信息完整、准确，时效性强，并且每批次预订数据以 800 条为下限，每批次预订数据条目数为 800-4000 条。书目数据传递要达到每周 1 次。每月提供适合高校图书馆馆藏的学术新书（现货）书目采访数据不低于 5000条。

（2）供应商能根据采购人提供的学科专业设置目录提供适合的“三目”以外的地方版科技新书目。

（3）采购人预订图书占所提供选购图书总量的 50%以上；供应商不得更换采购方预订和现采的订书单，不得搭配非采购方订购的图书，一经发现则取消第二年的续签资格。图书发货差错率应该低于2‰。

（4）供应商必须拥有图书物流基地和提供现场采购的能力；现货供应品种在 1 万种以上，具有组织采购人参加全国大型书展，现场选书的条件和能力。

（5）供应商对采购人自编书目或提供的样书，能提供标准的 CNMARC 采访数据，中文图书在三十天（含）内供货，或在当天及以后的十天内提供现场选购。

（6）供应商在把编目数据、采购数据交采购人的同时作必要、规范的说明，并能理解采购人提出  的要求，在交货的同时向采购人进行必要的说明。中标方及时向采购方提供图书的出版信息、出版动态、MARC 数据和价格信息；提供图书变化信息和发货信息，在图书订购过程中如遇到涨价幅度超过15%时，中标方应及时通知采购方，由采购方决定是否购买。

（7）供应商须保证所提供书目数据的新颖性，在采购人没有特殊要求的情况下，只能提供 2022年 1 月 1 日后出版的新书数据。

（8）供应商必须提供正版正价图书，严格保证图书质量。劣质图书(如缺页、错装、倒装、损坏等)一经发现，无论加工与否，供应商应无条件接受退书。对于两次出现上述情况的书商将给予警告、 扣除履约保证金直至停止其供货资格。若提供盗版图书要承担全部法律责任和法律后果，一经发现按照盗版书码洋的十倍处罚并承担所有与认证鉴定有关的全部费用。

（9）重点保障下列出版社（须与以下 49 家重点出版社有授权代理关系（有效期内））新书品种的覆盖率和采全率（要求当年新书品种书目覆盖率达到 80%以上）：高等教育出版社、商务印书馆、生活•读书•新知三联书店、上海三联书店、中华书局、人民出版社、人民文学出版社、上海译文出版社、 译林出版社、上海外语教育出版社、教育科学出版社、法律出版社、社会科学文献出版社、中国社会科学出版社、电子工业出版社、化学工业出版社、机械工业出版社、人民邮电出版社、科学出版社、地质出版社、国家图书馆出版社、巴蜀书社、黄山书社、岳麓书社、凤凰出版社、上海古籍出版社、大象出版社、北京大学出版社、中国人民大学出版社、复旦大学出版社、南京大学出版社、清华大学出版社、广西师范大学出版社、东北财经大学出版社、外语教学与研究出版社、中央编译出版社、江苏人民出版社、上海人民出版社、中信出版集团、世界图书出版公司、浙江教育出版社、江苏教育出版社、北京师范大学出版社、华东师范大学出版社、江苏美术出版社、中央音乐出版社、上海音乐出版社、人民音乐出版社、中国旅游出版社。

（10）不得因为供货折扣原因屏蔽任何图书品种，如供选目录不能满足招标方需求，招标方有权酌情减少图书订购数量。中标供应商提供的任一期供选书目经甲方查重后，招标方选订率不足 50%即可认定该中标供应商不具备向招标方进行供货的条件。招标方可要求终止合同，由此造成的损失由中标供应商承担。

2、图书到货、到馆以及退书等服务

（1）从接到采购人图书订购单到中标供应商回复订购单的实物到货时间：

中标供应商应确保图书订购后 30 天内到货率达到或超过 80%，3 个月内到货率达到或超过 90%，6 个月到货率达到或超过 95%。（按批次计算到货率，到货率=实际到货种数/订单种数*100%，图书到馆并经系统验收后视为到货）；招标方将定期进行到货率考核，除取消出版、推迟出版、绝版文献或发生影响合同履行的不可抗力情况以外，若不能达到以上规定的到货率要求，即可认定该中标供应商不具备供货条件，招标方有权要求终止供货，停止向该中标供应商发送订单，并采取相应的补救措施（如向其他供应商补订），由此造成的一切损失及费用由中标供应商承担。

（2）中标供应商对未能订购到的图书于接收发单之日起的 3 个工作日内书面回复采购人；对于图书的出版日期变更、出版停止和订价有变动的信息要及时提供给采购人，以便采购人作相应处理。

（3）预订或现场采购图书时，供应商应按照采购人要求送货上门到指定地点，并负责卸货。送到的图书应该伴随清单（注明种、册、价格和总码洋），每包内有一份配书清单。送货过程中所产生的费用由供应商负责。供应商应保证到书清单明了有序。

清单应有下列数据项：征订号、ISBN（ISRC）、书名、册数、单价、合计价，并按价格升序排列。 总清单应注明“年号—批号”，末尾应统计出总种数、总册数、总金额、总包数。为保证清晰，清单应采用小四号字，行、列间有分隔线，最好采用激光打印机打印。

（4）退书服务： 保证无条件接受如下几种情况的退书：

存在缺页、倒装、错装、折页、开线、开胶、模糊不清、脏残、破损、相关附属配件（如光盘等）不齐全等问题的图书；

因各种原因而误订或重订的图书；

采访人员根据馆藏建设原则而决定不入藏的图书；

自预订之日起超过一年才到货的图书。

以上图书，不论已加工与否，中标供应商必须负责在 30 个工作日内无条件退换，由此造成的损失及费用由中标供应商承担。

（5）供应商应保证随书提供的 MARC 数据的正确率，数据差错率低于 1‰。

3、图书加工服务

（1）图书粗加工：根据采购人提供的加工要求，为采购人所采购的图书提供免费的盖馆藏章、粘贴磁条、耐磨条形码以及书标等服务及材料（具体要求如下，但不限于以下要求）：

①拆包验收

根据出库单核对确保种数册数、金额无误；凡核对中发现有误差者均应在清单中作注；高价图书（超过 200 元）要单独摆放，并需经图书馆的人员查验后才能加工；所购图书凡有下列情况之一者不予加工，直接做退书处理：

高职高专、成人、各种考级考证、挂图等不符合图书馆馆藏要求的图书，开本小于 64K 或者开本大于 8K；没有书脊、散页、活页、试卷形式；污损、缺页、倒页等情况图书。

②复合性可充消磁条粘贴要求：一般图书贴磁条 1 根，超过 800 页图书贴磁条 2 根，磁条粘贴没有固定的页码要求，但是要求往书脊隐蔽深处贴。

③馆藏章为蓝色印章，图章位置盖在书名页中间、最后一页和开口页，图章要求正盖。

④供应商根据采购人所分配条形码号段进行图书加工，在加工过程中，条形码不得存在废号现象；   条形码要求:书名页每本书贴同号 2 张。条形码要求使用耐磨条码，字体清晰，不糊墨粉。要求：一张贴于书名页中部（距底部 12cm，距右边书脊处 5cm）；一张贴于图书最后一页左上角处。贴条码时严格按从小到大顺序贴，粘贴条码要求平展端正。

⑤要求封脊上齐底处贴书标 1 个，书名页 1 个（书页上部，抵书脊粘贴）。

⑥图书所附光盘均需抽出装盒，同时在图书马克数据处做附件编目后在典藏系统进行数据打印；   光盘上用水笔标明索书号和条形码，每批附下库光盘清单 1 份，馆藏清单中“附件”有标注，“说明”输入财产号，数量与实数吻合，并将加工好的光盘按财产号顺序放入光盘包（样品由本馆提供）内。

⑦复合性新安全磁条、耐磨损条形码、书标、光盘包、胶带（保护书标）、打印纸、打印机等由   供应商根据采购人的要求免费提供（样品由采购单位提供）。采购人会定期对供应商所提供磁条进行   抽样检查，如发现不符合协议要求，视为违约。

（2）图书的数据加工：

①根据采购人提供的分类、编目、典藏等要求提供免费的图书的编目、标引、馆藏分配加工（具体要求如下，包括但不限于以下要求）：

编目数据要以《CALIS 联机合作编目手册(上册)》（ISBN 7-301-04815-7、谢琴芳主编、北京大学出版社出版、2000.12）和《中国机读目录格式》（ISBN 7-5013-2198-1、国家图书馆出版社编著、北京图书馆出版社出版、2004）作为著录依据，使用《中国图书馆分类法》第五版（ISBN 978-7-5013-4393-5、中国图书馆分类法编辑委员会编、国家图书馆出版社出版、2010）作为图书分类依据；使用《中国分类主题词表》第二版（ISBN 7-5013-2759-9、国家图书馆《中国图书馆分类法》编辑委员会编、北京图书馆出版社出版、2005.9）作为文献主题标引的依据。随书配送 MARC 书目数据，数据配送率必须达

100%。数据必须达到国图书目数据标准。在可能的基础上其著录字段要求为：010，101，102，105，200，210，215，225，300，305，306，320，461，510，606，690，701，702 等字段。不达标和所缺数据，必须在采购人通知后的 3 天之内补全。否则，须支付采购人查询、下载相关数据的全部费用。

②图书加工前，供应商应对采购图书进行查重，若与馆藏重复，必须剔除；

③订购图书复本量规定（按照图书码洋价格条件）分为：

复本量由采购方根据实际采购情况规定，复本率预计在 1.3 左右，单价 100 元以上的图书复本为 1本，非手册、指南等工具书用途的图书根据所在类目所配置的书库典藏。

（3）根据采购人的要求，免费提供图书上架（图书细排架）等服务。

（4）在馆加工的每个批次图书需 5 个工作日（含加工时间）内完成上架。

（5）远程加工方式的图书，在数据加工完成后 7 个工作日内到馆并上架。

4、售后服务

（1）供应商应具有稳定的图书分编人员队伍。

（2）供应商应具备采用汇文系统进行数据处理与管理并可使用远程登录的方式对采购人所提供图书进行深加工业务的硬件、软件条件及经验。

（3）到馆加工的分编人员队伍能按照采购人所提供相关的加工标准进行图书各种加工服务（须提供现有上机操作人员的证明材料；提供符合汇文系统标准的 MARC 样式和参加过 MARC 培训的证书（须提供证书复印件）。

（4）订单回告服务：

中标供应商在接到订单后，应先做查重处理，避免重复订购。对于重复报订图书、不适藏图书、大码洋图书（单册 200 元以上）、订购复本超过正常册数（2 册以上）的图书、非纸质图书（如光盘、电子书等）、实际定价超过订单价格 15%的图书、出版时间变更或取消出版的图书，以及在订购过程中出现任何变动的图书等，均须在接到订单后 3 个工作日内进行回告，与招标方进行沟通确认。不得擅自更换订单， 不得搭配订单以外的图书。

提供定期的订单回告服务（每月一次；每学期一个总次）向采购人提供图书采购、到馆、到货、   加工在途、无法到货的详细情况, 未到书目须注明原因如“已采购未到货”、“包销书”、“合作书”、“出版社缺货”、“不适藏撤销”等。

（5）中标方在合同期结束前，向采购方提供年度服务自评报告，报告内容包括所提供的书目、订到率、退订、调换、催缺、结算等各个环节的完成情况及服务质量。

★（二）质量保证

投标人必须提供正版正价图书，严格保证图书质量，如一经发现是劣质图书(如缺页、错装、倒装、损坏等)，无论加工与否，投标人应无条件接受退书。若提供盗版图书要承担全部法律责任和法律后果，一经发现按照盗版书码洋的十倍处罚并承担所有与认证鉴定有关的全部费用。对于两次出现上述情况   的书商将给予警告、直至停止其供货资格。

★（三）验收标准：

1.货物（图书）验收标准：

1)图书质量合格，与订购清单相符，无版权问题；

2)超过发订期 1 年的图书原则上不予验收，特殊状况另行商议。

2.服务验收标准：

1)提供满足招标方要求的线上和线下选书服务，要求书目提供及时、详尽、可靠；

2)按中标供应商承诺的订到率和到书率进行服务；

3)满足招标方提出的深加工要求。

★（四）报价要求：投标人须承诺本项目图书采购、所有加工服务运输费用等包含在投标总价中，采购人不再支付任何费用。

★（五）交货地点：送货前与采购人联系，按照采购人确定的时间和指定的地点送货且货物无损坏，并需填写一式两份的收货单，方为有效送货。

（六）履约保证金：中标后，各分包中标人需交纳招标文件中对应预算金额的 3%作为履约保证金，履约保证金在免费质保期结束后且经采购人确认质量、服务无问题的情况下退还（不计息）；

（七）免费质保期≥三年。

★三、付款条件

1、本合同项下所有款项均以人民币支付。

2、分批供货，分批付款。

3、本合同项下的采购资金由采购人自行支付，供应商按照合同规定的要求分批供应图书，并完成相应的伴随服务后，经采购人验收合格，凭供应商开具的全额（实洋（码洋*投标折扣率））正式销售发票（发票上要注明图书册数及批次、码洋、折扣率和实洋），采购人支付供应商相应的货款。

4、开具发票金额数：以采购人实际验收后的数量为准，付款金额＝总码洋×投标折扣率。

★四、其他要求

1、供应商应对照招标文件要求，说明所提供已对采购人的需求做出了实质性的响应，或申明与需   求的偏差和例外。

2.具备提供绝（断）版图书、售缺书、连续出版物等长期订单跟踪信息的能力，通过连续订阅、工具追踪、采用多级订阅的管理制度等，保证连续出版物的有效连续性、馆藏书完备性。

3.具备其他网络购书平台采购服务能力。包括且不限于自有独立专业化商务网站、与其他网络购书平台有深度合作、具有定期定点通过网络平台购书的制度等。

4、供应商可以在投标文件中提出不同的服务标准和保障承诺，使评标委员会相信替代服务相同于或优于原需求，对于具体参数要求的指标，中标供应商必须提供具体参数值。

5、服务时间：服务期为两年，合同一年一签。当一年合同期满后，采购人有权根据供应商的履约情况决定是否与中标供应商按不高于本次中标折扣直接签订后续服务合同或另行采购。

注：以上“★”内容须提供承诺书加盖公章。

五、投标人提供包括但不限于以下证明材料：

1、投标人承诺到书率不少于 85%（提供承诺书盖章原件）。

2、投标人承诺可供书目信息的数量、囊括分类范围、出版社数量（提供承诺书盖章原件）。

3、投标人承诺的到货时间、编目加工等服务时间（提供承诺书盖章原件）。

4、投标人承诺有无条件退换货的相关事项（提供承诺书盖章原件）。

5、投标人根据采购需求，提供本项目技术加工服务方案（包括但不限于图书编目加工等服务）。

6、投标人根据采购需求，提供本项目加工组织实施方案（包括但不限于进度安排、组织架构、进   度控制、质量保障措施等）。

7、投标人除文件中约定提供的服务外，提供的其他额外增值服务（提供具体增值服务方案）；

8、投标人提供不少于 120 份正规出版社的出版代理协议或发行委托函等相关证明材料复印件加盖公 章 （ 不 含 销 售 合 同 ） 复 印 件 （ 具 体 名 单 以 国 家 新 闻 出 版 广 电 总 局 网 址 ：（ https://www.nppa.gov.cn/nppa/publishing/serviceSearchListbve.shtml?PublishmentSystemID=272&PublishingName=&Type=Books 为准），原件签订合同后核查。