采购需求

一、项目概述

1、服务项目范围：主要负责学生日常行为规范训练、入学教育、日常军体课教学、国防教育、爱国主义教育等准军事化管理。住校学生宿舍管理、卫生、生活习惯及所有在校学生校园内安全、

2、服务方式：

按照招标人要求服务。

3、服务期限:

服务期三年，采取“1+1+1”方式。

• 项目人员要求

1、配备20名教官（含项目负责人），教官团队党员人数所占比例不低于30%。男女教官人员比例根据学校实际需要确定。

*2、男教官（非项目负责人）必须是退伍军人身份,年龄不超过40周岁，退役时间不超过6年（含6年），无犯罪记录，提供部队颁发的退伍证或提供退出现役登记表、提供无犯罪记录证明。

3、女教官（非项目负责人）为退役军人或警校毕业生，或具有从事学校准军事化管理类似项目经验，年龄不超过40周岁，无犯罪记录，提供无犯罪记录证明。

4、项目负责人（总教官）：在所有教官中明确一名教官为项目负责人。

项目负责人的要求及职责：

*（1）项目负责人须为本单位正式员工，退役军人，大专及以上学历，30-45周岁，具有优秀士兵证书或优秀士官证书或三等功及以上证书，无犯罪记录，有3年及以上学校准军事化管理工作经历。（须提供劳动合同、部队颁发的退伍证或退出现役登记表、学历证书或学信网截图、优秀士兵证书或优秀士官证书或三等功及以上证书、无犯罪记录证明，准军事化管理工作经历须提供业绩合同或校方证明）

（2）项目负责人具有良好的个人形象与气质，有高度的责任感，团队协作能力强，有较强的沟通协调能力，具有较强的亲和力及洞察力，善于处置矛盾纠纷，能及时疏导学生心理不良情绪，能根据中职学生年龄特征、熟练组织120人及以上学生日常训练，能独立处置学生训练中有关运动伤害及突发安全问题，具有一定的领导能力。

（3）项目负责人必须驻点本校负责管理；配合学校做好规章制度的制定，做好考勤考核管理，及时收集和反馈工作中存在的问题，及时协调师生投诉，认真听取师生的合理化建议，协调好教官与班主任、教官与学生的关系。

（4）能承担一名军体课教官的岗位职责和工作量。

（5）负责管理所有教官，根据校方工作和要求，统筹协调安排委托内容中临时性、季节性、综合性服务等工作，确保校方所有合同内的工作顺利进行；

（6）遇学校重大活动需主动配合，不得推诿；

（7）服从学校相关部门的管理。

5、技术负责人：由投标单位另行安排技术负责人，对本项目工作进行技术指导及监督。

三、项目组织方式和管理内容 

（一）基本规定 

1、在岗时间规定：学生在校期间

注：节假日期间由中标单位统一安排人员值班。

2、服务要求：

（1）按规定的人数上岗，执行岗位职责、服务质量标准，承担管理服务、安全运行责任，达到全职全责，尽职尽责。

（2）应建立教官培训制度，组织教官定期参加技能培训。 教官必须经培训合格后上岗，胜任本职、本岗工作。凡达不到工作要求的教官，公司要及时调换。

（3）教官应佩戴统一标识，统一着装，标志明显，文明上岗。自觉遵守本公司相关规章制度。对在校学生咨询、求助、投诉等应及时处理，并记录存档。

（4）应根据学生人数，配置相应数量的人员，如学校情况发生变化，人员配置根据学校工作实际需求，对教官人数进行适当调整。

（5）实行专业对口监管和业务工作指导、每月对工作质量进行质量考核，并及时协调工作中出现的问题。

（6）必须遵守双方共同制定的服务管理检查考核标准，并接受委托方监管考核；

3、制度建设

（1）根据学校的具体情况，制定管理方案和管理流程。

（2）将岗位职责、操作流程在服务场所明示。

4、服务质量和风险控制

（1）建立质量内控制度，定期对管理质量进行检查与评价，提供绩效评价考核方案。

（2）建立风险控制机制，对管理过程中可能产生的各类风险进行识别、评估、管控。

5、应急预案

（1）应定期组织相关人员对应急预案进行培训；

（2）突发事件发生时，做好以下工作：

①立即启动应急预案，同时报告委托单位和有关部门，并协助采取相应措施；

②迅速展开指挥协调、信息报告、紧急处置、秩序维护、抢险救援、后勤保障、协助保护现场和证据等工作，防止事态扩大，尽可能减少破坏和损失程度，并配合相关部门做好善后工作；

③撰写突发事件处理报告，内容包括处置过程、原因调查、结果评估、预案改进建议等，并向委托单位和相关行政主管部门报告。

（二）具体要求与标准

1、学生日常生活的准军事化管理。

（1）具体要求：

准军事化管理主要开展学生一日生活全时段准军事化管理，管理对象是全体在校学生，主要对学生宿舍内务状况的日常行为进行准军事化管理。

（2）组织方式：

实施之初，首先对高一年级的新生进行为期 15 天的入学军训或夏令营。围绕“队列、军体、内务整理、早操、紧急集合、法制教育”等方面进行，以培养学生令行禁止的纪律观念，为新生入学后的准军事化管理奠定了良好的基础。 以男女住宿生各自所住的楼层为单位，按 3-4 个教学班约 150 人为标准，组建一支国防大队，由教官任大队长并任各班副班主任，各班主任任指导员，班主任为班级管理第一责任人，班级实行班主任和教官双重管理，班主任负责学生班级管理及思想品德教育等日常性管理，教官负责一日生活制度准军事化管理的执行与落实以及课间巡查，并配合班主任完成其他需要配合的工作。

（3）宿舍管理内容:

①地面清洁，墙壁和床头不得随便张贴画报、写字或画画等。做到地面、天花板、墙壁干净。

②除午休、晚上就寝外，被子折叠规范后放在规定位置，床铺始终保持整洁。

③个人的箱包、衣物用具、生活用品等按规定统一放置，鞋子整齐摆放在床下固定位置。

④保持衣柜、门窗、玻璃、灯具等无灰尘、无污迹，按时将垃圾清扫并倒入垃圾道内。

⑤室内不准拉绳、乱挂衣物。

⑥不得将外卖、泡面奶茶等违禁食品、饮品带入寝室、教室、实训室等场所，保持室内空气清新，无异味。

（4） 管理重点

重点针对以下违规、违纪行为进行管理，坚决抵制，均不姑息:

①休息时间在楼道内喧哗、播放音响等影响他人学习和休息。

②乱倒剩饭菜、随地堆放垃圾，向楼道、窗外泼水、乱扔纸屑及其他杂物，在墙壁、门窗上乱贴乱画、涂抹污物，随地便溺、饲养小动物等。

③夜不归宿，翻墙头或擅自留宿外来人员。

④带入易燃易爆等危险品危害宿舍安全。

⑤聚众斗殴、起哄闹事，酗酒、摔砸酒瓶等引发事端 。

⑥拉帮结伙、搞小团体主义，嘲笑、欺辱、打骂其他同学。

（5） 相关活动

①开展“文明宿舍”、“优秀宿舍长”、评选活动，文明宿舍每月评比一次，占宿舍总数的 20%，“优秀宿舍长”每月评比一次。

②给“文明宿舍”颁发流动红旗，对其宿舍成员进行物资奖励，对“优秀宿舍长”不但进行物资奖励， 而且作为学生评优、入团的重要条件。

③开展“国防教育”专题讲座，“军事特色竞赛”，增强校园安全教育使命感、责任感和紧迫感。

④组建特色社团，丰富校园文化，使学生始终身处良好氛围环境之中。保持积极向上、坚毅坚韧、自强不息的处世态度。

2、具体标准：

（1）6:00—6:30 起床，组织学生出早操

（2）6:30—7:00 组织学生食堂进行早餐

（3）7:10—7:40 组织学生宿舍卫生内务整理

（4）7:40—7:50 课前集合清查人员进班级上课

（5）7：50-8：05  组织学生早读、检查迟到情况

（6）8：55—9：15广播操：协助学校体卫部门、班主任组织全体学生做好广播操。

（7）11：45—12：30协助保卫科食堂维持午餐秩序，围墙巡视，杜绝点外卖。

（8）12:40—13:30组织学生到宿舍午休，走读生在教室休息

（9）13:30—13:45 午休起床 15分钟整理内务

（10）13:45—14:00 集中学生清点人数，送入班级

（11）15:45— 16:45 教官组织学生开展国防教育理论课和军事体育课（下午第 3节课，周二、四为高一、高二年级军体课，周一为高三年级军体课，周三为军事化管理特色社团活动）

（12）16：50—18：40学生就餐、洗澡，教官校园排班巡视

（13）18:50—19:00 教官集合清点人数，送进班级上晚自习

（14）19:00—20:30 教官配合学校巡视校园

（15）20:40—21:30 教官对校园盲区、宿舍楼道进行巡视

（16）21:30—21:50 教官组织晚点名、查房清点人数，维持秩序

（17）22:00 关灯就寝

（18）23:30—6:00 教官不定期对宿舍巡查，确保宿舍夜间秩序安静。

注：（学生在校期间教官及宿管，按以上时间节点要求，履责尽职）

（19）建立并不断完善学生宿舍管理条例，使学生在校住宿期间有章可循，使之养成良好的生活保障和学习习惯，经常对学生进行生活指导，以彰显关爱、关心的态度，保障学生在校期间的生活和健康。（严禁辱骂、体罚学生）。

（20）督促学生按时作息，抓好中午、夜间就寝纪律。值班教官进行查寝，按时熄灯、锁门，并做好记录；有特殊情况应妥善处理，并及时向当天值日领导反映。

（21）按规定时间供电、关电。检查学生宿舍有否使用电器，一经发现及时收缴，作好记录，并将有关违纪的人和事的处理结果及时向学校值班领导报告。

（22）发生突发事件（如停电、起哄、火灾、打架）要及时赶到现场处理， 并及时向所管楼层负责教官及有关领导报告。

（23）制止下列行为的发生：

①异性进入学生宿舍和外来人员借宿；

②学生带酒（啤酒和烈性酒）、易燃、易爆物品、管制刀具；

③损坏公物。

④违禁饮料、食品；

⑤各种明火；

⑥玩手机；

⑦上述未涉及到的其他所有违禁物品。

（24）教官、宿管应尊重学校师生员工，无条件服从学校管理。

四、备注

1、投标报价包含人员工资、五险（养老、医疗、失业、生育、工伤保险)、劳保福利、节假日加班、人员服装、税金等费用以及企业运行所需的其它费用及经营利润。

2、校方提供：办公场所、办公桌椅；根据需要在适合的楼层配备员工休息室；学校承担因服务工作消耗的水电费用及学校安排的项目外工作费用等。

3、如果在管理过程中，出现管理不到位或责任事故将追究公司的管理责任并扣除一定的费用（扣除标准依据甲乙双方约定的考核办法）。

采购需求一览表

序号	名称	服务要求	数量	单位	单价	合计价	所属行业（按工信部联企业【2011】300号）	标的性质（货物/服务）	备注
1	▲芜湖高级职业技术学校准军事化管理第三方服务釆购项目	详见采购需求	1	项			其他未列明行业★	服务