采购需求

一、工作目标：

发挥街道属地管理职能，充分利用地区资源优势，建立企业稳企招商服务机制，主动加强与企业沟通交流，随时发现、定期收集企业在发展过程中面临的困难和问题并解决问题，为企业提供及时、方便、有效的服务，为企业排忧解难，增强企业归属感，做到“安商”“亲商”“稳商”，实现“四落实”，即落实专业服务人员、落实服务场地和设施、落实服务内容、落实服务效果考评机制。

（一）落实专业服务人员

组建高效、专业工作团队，安排不少于6人专职人员负责稳企招商服务工作，对接企业及街道，定人定岗定责，确保服务企业反映的诉求问题件件有响应、事事有落实。

（二）落实服务场地和设施

设立企业服务中心，配置企业服务工作场地。依据就近、便利、显眼原则在区域内选取适当位置成立“稳企招商服务办公室”，场地内设立办公室、会议室、公共服务区域作为线下工作场地，场地面积不低于150平方米，其中会议室及公共服务区域使用面积需不低于70平方米。

（三）落实服务内容

1.建立企业基本信息台账

根据采购人提供的驻区企业清单，建立驻区企业基本信息台账，做到四个掌握。掌握企业对接责任人及联系方式；掌握企业注册地址、经营地点及基本情况；掌握企业经营内容、税收情况；掌握企业下一步经营计划。实时更新台账信息，定期核实台账内容，做到一企一账、一企一策。

2.建立企服交流平台

利用信息化手段，构建企服交流平台。利用各类通讯软件工具，如微信群、钉钉群，打通企业沟通反馈渠道，加强与企业的交流、互动，及时进行政策普及宣贯，为企业提供及时、方便、有效的服务平台。

3.建立定期走访机制

加强与驻区企业“面对面”交流，深入了解企业难点、痛点及诉求，实现具有针对性、及时性、有效性的服务。每家驻区企业走访次数不低于每季度1次、每年度4次，每次走访至少安排2名专业服务人员，每次走访前做好准备工作，切实收集企业诉求，详实记录，走访后及时分析问题、反馈问题、解决问题。

4.建立服务清单

对驻区企业提出的合理需求及时响应，梳理服务清单。为驻区企业免费提供包括但不限于科技项目申报、版权专利、商标服务、工商服务、财税服务、认证服务、资质许可、设计服务、人力资源、生态服务、法律等方面的咨询服务。

5.建立迁出预警机制、挽留迁出企业

关注驻区企业发展现状，了解经营情况、发展需求等，发现企业有迁出意向时及时通知采购人，加强走访调研，制定企业迁出挽留工作计划，做好走访挽留工作，增强企业归属感。

6.建立“亲商”“安商”活动平台

根据不同驻区企业的性质、发展阶段及需求，组织企业参加不同类型的活动。例如政策解读方面、财务方面、人力资源方面、市场开拓方面、知识产权方面等；举办同行业企业沙龙，增进企业间交流；举办联谊活动、早餐会等，实现服务零距离，不断提高驻区企业的满意度和获得感。乙方保证每年开展各类型活动总共不得少于4次，其中专业类培训讲座、同行业企业交流沙龙、联谊会、早餐会需至少各举办1次，并邀请采购人参加。

7.建立招商引资渠道

焦“1+3+1”高精尖产业，深挖有效招商引资信息，引入重点企业在苹果园街道辖区内注册且实地办公。

服务期限内，乙方应至少引入完成工商注册和税务登记并经认定符合我区高精尖产业定位的企业【30】家，其中应包括：当年或下一年实现区级综合经济贡献20万元及以上、50万元以下的企业【不少于3】家；当年或下一年区级综合经济贡献50万元及以上的企业【不少于1】家；引入的所有区级综合经济贡献20万元以上的企业在我区税务登记当月起至《委托服务合同》期满终止当月实现的区级综合经济贡献总额达到110万元（含）以上。

（四）落实服务效果考评机制

采购人将按年度对成交人服务进行考核评估，并根据考核评估结果向成交人结算服务费用。

采购人主要从稳企工作力度、企业外迁挽留和招商引资工作成效三方面内容

对成交人服务进行考核评估。采购人将结合附件《苹果园街道稳企招商稳企招商第三方服务企业工作评估标准》以及财政部门、区投资促中心、其他有关部门对采购人的稳企招商考评结果，对成交人服务进行综合考核评估。双方在此确认，采购人对成交人服务考核评估结果具有最终决定权。

二、工作保障：

（一）人员保障

街道人员有限，专业能力不足，在经过前期充分调研、走访论证、多方比较后，聘请有专业资质、业务能力强、资源渠道丰富的第三方服务企业开展具体工作。要求其遵守《苹果园街道稳企招商第三方服务企业工作评估标准》（附件1）及《苹果园街道稳企招商第三方服务企业工作人员工作守则》（附件2）。

三、服务时间及地点

服务时间：自合同签订之日起一年。服务地点：采购人指定地点。

附：

1.苹果园街道稳企招商第三方服务企业工作评估标准

2.苹果园街道稳企招商第三方服务企业工作人员工作守则