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计算机系统维护（2023-2024年）

招标文件

文档编号：202303080000425777 发布时间：2023-03-08 文档页数：106页所需下载券：10

计算机系统维护（2023-2024年）

采购内容

一、项目概况（采购标的）

交警信息化计算机系统建设是厦门市公安局交通警察支队信息化发展工作的重要组成部份，承担着交通管理信息化支撑功能。为保障整体信息化设备能够高效、稳定、可靠运行，更好的开展科学管理工作，减少系统设备故障，缩短故障修复时间，保障各项业务的有序开展和场所安全，通过实施本项目对交警支队机关处室、车管所及桥隧、思明、湖里大队等内设单位在本项目维护清单范围内的微机、机房环境设备、服务器、网络设备、存储、交换机等计算机设备和视频会议保障、车管所及违法业务办理窗口服务保障等整体信息化支撑设备进行立项统筹维保，在此基础上建立健全科学化、规范化、一体化维护机制，从整体性、协调性上加强支队信息化支撑设备软硬件的运行保障维护能力。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

（一）项目维护服务内容

1.本项目所指交警支队计算机系统是指：交警支队机关处室、车管所及桥隧、思明、湖里大队等内设单位在本项目维护清单范围内的机房环境设备、服务器资源、网络系统设备、办公电脑及外设、视频会议系统及窗口服务系统涉及的计算机设备及配套软件。

2.项目招标将提供的维护设备清单为各类设备的数量为暂定数，仅作为报价参考，不作为保底量和结算依据。项目服务周期内支队有权根据实际需求进行相应设备增减，每个月月初进行设备核实，作为本月的维护设备数量，每支付阶段按该阶段每月实际维护数量进行结算。

（二）项目预期目标

1.通过加强对支队（含车管所）的计算机系统维护统一规划管理，提高技术服务质量，在现有硬件的基础上，最大可能提升计算机及网络系统的工作效能，保证系统的安全、稳定、高效运行，可前瞻性地发现系统级风险，并提供可行的解决方案及数据恢复方案，确保计算机系统正常运行。

2.建立科学、完善的计算机统筹管理机制，建立各项工作台账规范，实现支队与各内设单位的计算机维护统一规范，信息及资源有效互通，保障交警支队计算机硬件设备管理进一步精细化。

3.针对视频会议保障设备、车管所业务及违法业务处理窗口服务涉及的信息化设备提供有效的运维保障，保障各终端设备的安全及正常运行，为各业务支撑系统的优化、扩展需求提供技术支持。

（三）项目维护期限及方式

1.服务期限

服务期限：自合同签订之日起1年。

2.项目维护模式

2.1全包式，即维护期限内完成纳入中标人维护范围的计算机系统设备的维护工作所需的人工费、硬件更换、备品备件费、维修费用以及由其更换过的硬件产品质保服务所需要的费用，均由中标人承担。采购人不再作出任何增补。

2.2项目投标单价视为投标人根据本项目的服务内容自行核算每台设备（每套软件）所有可能发生的费用，包括但不限于人工费、材料费、运费、差旅费、工具费、维修费、维修消耗品、配件维修及更换费用、利润、税费以及可能漏项漏报的一切费用，除已明确由采购人提供的配件外，采购人无需再向中标人支付其他任何费用。

2.3配件维修及更换费用说明：本次项目维保清单中全部设备的配件维修及更换费用均由中标人承担，维护期限内包工包料。对于无法维修的设备或配件，采购同品牌型号或经采购人认可的品牌型号配件更换，费用由中标人承担（如设备超过政府规定的固定资产使用年限，采购人认为无维修价值，并同意整机报废的除外）。

2.4备品备件要求说明：投标人需根据本项目的服务内容评估各类设备常见故障备品备件及耗材需求，做好相应备品备件储备，选用的备品备件需经采购人确认。

3.人员到位时间要求

合同签订后5天内全员到位。

4.交接时间要求

合同签订后10天内完成交接手续。

运维的主要内容

本项目维护的设备类型包括交警支队机房环境、服务器资源、网络系统、办公电脑及外设、视频会议系统及窗口服务系统涉及的设备，详见“2.维护设备总清单”。

1.维护人员及车辆配备要求

投标人应根据项目要求成立承担本项目的运维保障队伍，应由7人（含）以上的专业运维服务人员组成，并配备运维车辆4部。按时、保质、保量完成本项目工作，包括但不限于：保障各项维护任务高效完成；遇到疑难问题、重大事项或其他需要投标人处理的紧急任务时，投标人应加派人员支持。维护团队至少需提供具有以下相关技术能力的运维服务人员，按对应岗位指定的服务地点提供7×24小时全天候运维服务。人员及车辆配备具体要求如下：

序号	岗位	人数	岗位基本要求	学历要求
1	大楼维护岗（支队大楼）	1人	专职，上班时间与交警支队正常办公时间同步，不得缺岗。需配备运维车辆1部，熟悉操作系统、常用软件的安装和管理，按维护任务要求承担相应保障工作。	大专或以上
2	数据维护岗（支队大楼）	1人	专职，上班时间与交警支队正常办公时间同步，不得缺岗。熟悉oracle数据库安装、查询、维护、管理。	大专或以上
3	故障接警岗（支队大楼）	1人	专职，上班时间与交警支队正常办公时间同步，不得缺岗。应熟悉计算机基础操作，有良好的语言表达能力，语言亲和力强。	中专或以上
4	机房维护岗（市局）	1人	专职，上班时间与市局正常办公时间同步，不得缺岗。熟悉操作系统、数据库操作及机房管理工作，按维护任务要求承担相应保障工作。	大专或以上
5	车管所维护岗（车管所）	1人	专职，上班时间与车管所正常办公时间同步，实行跟班作业的运维保障方式，需配备运维车辆1部，按维护任务要求承担相应保障工作。	大专或以上
6	交警大队、中队维护岗（思明、湖里大队）	2人	专职，上班时间与思明、湖里大队正常公时间同步，各配备运维车辆1部，负责思明、湖里两区各交警大队、中队计算机设备故障维护，上班时间与交警大队、中队上班时间一致，不得缺岗。	大专或以上

备注：

（1）合同签订前，中标人应提供专职维护人员的证书原件及中标人为其缴纳社保证明供采购人核查；其它非专职维护人员的配备必须满足计算机系统维护的需要；中标人如未按照投标文件中的“专职维护人员配置承诺”进行人员配置，采购人有权取消其中标资格。

（2）中标人因人事调整客观原因可以更换专职维护人员，但是专职维护人员的更换必须经过采购人同意，更换的人员资质不得低于要求的人员配备资质。如中标人更换的人员能力资质不符合维护要求，采购人有权要求中标人限期更换。

（3）中标人应配备具有较强沟通协调能力的项目经理，负责统筹协调整体运维工作资源，协调与本项目工作相关的其他承建单位、维护单位和设备供应商，保障所有工作顺利开展。

2.维护设备总清单

交警支队计算机系统维护（2023-2024年）项目设备清单
序号	维护内容		单位	数量
1	交警支队机房环境设备		套	2
2	交警支队服务器资源	虚拟化集群服务器（含虚拟化平台、数据中心平台及数据库分发软件）	台	96
		单节点服务器	台	204
		存储	台	136
3	交警支队网络系统设备	交换机	台	303
		防火墙	台	11
		光电转换器	台	434
4	交警支队办公电脑及外设	办公微机	台	1891
4	交警支队办公电脑及外设	打印机、扫描机等办公外设	套	1
5	交警支队视频会议系统		套	10
6	交警支队窗口服务系统		套	5

3.基础设施维护

3.1交警支队机房环境设备维护

3.1.1维护范围

交警支队大楼机房、车管所机房的环境设备及配套系统维护。包括：2个机房的出入管理，对进入机房的人员进行权限控制、鉴别和记录；机房防监控系统、灭火系统、精密空调系统、UPS不间断电源等机房监控监测基础设施设备维护管理，根据各类设施设备进行针对性运维。

3.1.2维护设备明细

交警支队机房环境设备
序号	设备	参数	单位	数量	过保情况
一、监控系统1套
1	EMS-2000监控主机	1U机架，8个传感器接口/12个IP地址TCP端口监测/1个RS232接口/1口MODEM口/1个100M网络接口/1个EXP扩展IO输出/1个EXP扩展485输入	台	1	3年以上
2	传感器	含三相电量、温湿度、声光、烟雾、红外、水浸等传感器	个	15	3年以上
3	空调控制器	SW-EMS-0550	个	2	3年以上
4	监控上位机-工控机		台	1	3年以上
5	液晶显示器	19寸	台	1	3年以上
6	车管所本部监控主机	工程机	台	1	1年
二、无管网气体灭火系统1套
1	无管网气体灭火系统	含容器瓶组、启动装置、药剂、压力讯号器、气体灭火报警控制器、智能光电感烟探测器、智能感温探测器、声光报警器等	套	1	3年以上
三、精密空调系统2套
1	精密空调	45KW，含给水、排水管，制冷剂、底座等	套	2	3年以上
四、UPS不间断电源4套（不含电池）
1	支队UPS（含电池、电池柜）	山特3C3-EX60KS	套	1	3年以上
2	支队UPS（含电池、电池柜）	KELONG	套	1	3年以上
3	车管所本部五楼机房不间断电源	NX60KVA(含电池)	套	1	1年
4	车管所场区安全防范视频监控系统（含广播、报警）UPS不间断电源20KVA	EP20	套	1	1年

3.1.3维护要求及主要工作内容

（1）负责机房内设备每日巡查，每月预防性巡检并做好巡查台账。

（2）负责机房日常值班。

（3）负责机房出入管理，严格要求机房进出要求，必须有相应的申请单并经由采购人确定方可进入核心机房，值班人员做好出入台账。

（4）每周至少巡查一次检查机房UPS不间断电源的工作状态，确保主干网络设备和各类服务器具有稳定的电源工作环境。

（5）现场配合其它应用公司做好底层系统技术支持。

3.2交警支队服务器资源维护

3.2.1维护范围

厦门市公安局机房及支队大楼、车管所、各岛外交警大队等机房存放的支队服务器、存储、虚拟化平台、数据中心平台及数据库分发软件等计算机服务器资源维护。

3.2.2维护设备明细

（1）服务器资源明细

交警支队服务器资源——服务器
序号	型号	数量	服务器类型	过保情况
1	DELL R710	3	单节点	3年及以上
2	DELL R720XD	2	单节点	3年及以上
3	HP 580 G7	1	单节点	3年及以上
4	HP DL180 G6	1	单节点	3年及以上
5	HP DL388	1	单节点	3年及以上
6	机动车查验视频存储服务器DS-AT1000S	1	单节点	3年及以上
7	业务办理视频存储服务器	2	单节点	3年及以上
8	专网、互联网服务器联想RS240	5	单节点	3年及以上
9	DELL PowerEdge R320（海沧）	2	单节点	3年及以上
10	DH-DSS7016D-11	1	单节点	3年及以上
11	1台DELL M620	1	单节点	3年及以上
12	4台DELL PowerEdge M630	4	单节点	3年及以上
13	DA8500-PA	3	单节点	3年及以上
14	DELL 2850	1	单节点	3年及以上
15	DELL M1000E	1	单节点	3年及以上
16	DELL M600	1	单节点	3年及以上
17	DELL POWER EDGE R720	2	单节点	3年及以上
18	DELL POWER EDGE R720xd	1	单节点	3年及以上
19	DELL PowerEdge 1950	1	单节点	3年及以上
20	DELL poweredge 2850	1	单节点	3年及以上
21	DELL poweredge 2950	2	单节点	3年及以上
22	Dell PowerEdge M1000e9（刀框）	1	单节点	3年及以上
23	DELL PowerEdge R420	1	单节点	3年及以上
24	DELL PowerEdge R710	1	单节点	3年及以上
25	DELL poweredge R720	1	单节点	3年及以上
26	DELL PowerEdge R820	1	单节点	3年及以上
27	DELL PowerEdge R910	1	单节点	3年及以上
28	DELL R320	1	单节点	3年及以上
29	DELL R330	1	单节点	3年及以上
30	DELL R430	5	单节点	3年及以上
31	DELL R620	2	单节点	3年及以上
32	Dell R720	1	单节点	3年及以上
33	DELL R820	1	单节点	3年及以上
34	DELL R900	1	单节点	3年及以上
35	DH-DSS-C8100	1	单节点	3年及以上
36	DH-DSS-T9100	1	单节点	3年及以上
37	DM8500-E	10	单节点	3年及以上
38	HIKVISION DS-A810165	1	单节点	3年及以上
39	HP 388 G7	1	单节点	3年及以上
40	HP DL140	1	单节点	3年及以上
41	HP DL180 G6	1	单节点	3年及以上
42	HP DL288 G6	1	单节点	3年及以上
43	HP DL380 G6	2	单节点	3年及以上
44	HP DL388 G7	1	单节点	3年及以上
45	HP DL388e Gen8	1	单节点	3年及以上
46	HP proliant DL140	1	单节点	3年及以上
47	hp proliant dl380 g4	1	单节点	3年及以上
48	hp proliant dl380 g5	1	单节点	3年及以上
49	HP ProLiant DL388 G7	1	单节点	3年及以上
50	hp proliant DL388P gen 8	2	单节点	3年及以上
51	HP PROLINAT DL388E GEN8	1	单节点	3年及以上
52	IBM System x3650	1	单节点	3年及以上
53	IBM xSerices 366	6	单节点	3年及以上
54	lenovo RD630	1	单节点	3年及以上
55	MS8500-E	1	单节点	3年及以上
56	powered by post	1	单节点	3年及以上
57	pvG-SERVER	4	单节点	3年及以上
58	PVG-Server 5806	2	单节点	3年及以上
59	PVG-Server VOD	9	单节点	3年及以上
60	pvG-SERVER-FS	1	单节点	3年及以上
61	PVG-SOFT VOD	1	单节点	3年及以上
62	罗普特ropeok HX-JR100	5	单节点	3年及以上
63	sobey SMS6000	4	单节点	3年及以上
64	straus ftserver	1	单节点	3年及以上
65	TMS8500	3	单节点	3年及以上
66	宇视UNIVIEW VX1824	1	单节点	3年及以上
67	VM8500-E	1	单节点	3年及以上
68	大华DH-EVS7124S	1	单节点	3年及以上
69	东方网力PVG-Server 3806	1	单节点	3年及以上
70	东方网力PVG-Server 4806	4	单节点	3年及以上
71	东方网力PVG-Server VOD	2	单节点	3年及以上
72	东方网力VOD服务器	1	单节点	3年及以上
73	方正MR200	2	单节点	3年及以上
74	海康Ds-8616N	4	单节点	3年及以上
75	联想ThinkServer RD650	1	单节点	3年及以上
76	宇视TMS9500	1	单节点	3年及以上
77	宇视VS-DB9500E	1	单节点	3年及以上
78	DELL PowerEdge R210（翔安）	1	单节点	3年及以上
79	DELL PowerEdge R320（翔安）	3	单节点	3年及以上
80	东方网力NVP-NP5316（翔安）	1	单节点	3年及以上
81	东方网力媒体转发服务器PVG-Soft FS	2	单节点	2年
82	东方网力视频存储服务器PVG-Soft VOD	5	单节点	2年
83	东方网力中心管理服务器PVG-Soft CMS	2	单节点	2年
84	DELL虚拟化节点刀片M640	2	单节点	2年
85	Dell R330	2	单节点	2年
86	DELL R630	2	单节点	2年
87	Dell R730XD	1	单节点	2年
88	pvG-SERVER-VOD	1	单节点	2年
89	UIS-R390X-G2-12LFF-C-A	2	单节点	2年
90	东方网力PVG-server 5806	1	单节点	2年
91	宇视TMS8500	1	单节点	2年
92	东方网力媒体转发服务器PVG-Soft FS	2	单节点	2年
93	东方网力视频存储服务器PVG-Soft VOD	5	单节点	2年
94	东方网力中心管理服务器PVG-Soft CMS	2	单节点	2年
95	Dell emc r440	8	单节点	1年
96	Dell emc r740	1	单节点	1年
97	DELL R330	1	单节点	1年
98	DELL R730	2	单节点	1年
99	DH-CCS5200XB-ORC	1	单节点	1年
100	HyperForce-1000	3	单节点	1年
101	NVR-B200-R16	3	单节点	1年
102	PVG-Soft CMS	1	单节点	1年
103	PVG-Soft-FS	4	单节点	1年
104	支队两个教育服务器	2	单节点	1年
105	DELL M520刀片iDRAC（海沧）	4	虚拟化集群节点	3年及以上
106	DEll VRTX（刀框）	4	虚拟化集群节点	3年及以上
107	DELL 630	1	虚拟化集群节点	3年及以上
108	HP BL680C	1	虚拟化集群节点	3年及以上
109	DELLM630	2	虚拟化集群节点	3年及以上
110	4台DELL M710\1台DELL M520\2台DELL M620\	6	虚拟化集群节点	3年及以上
111	DELL PowerEdge M630	8	虚拟化集群节点	3年及以上
112	4台HP BL460\1台HP BL680\HP BL660\HP BL620	7	虚拟化集群节点	3年及以上
113	PowerEdge M520	4	虚拟化集群节点	3年及以上
114	Dell PowerEdge M1000e9（刀框）	1	虚拟化集群节点	3年及以上
115	DELL PowerEdge M1000e	1	虚拟化集群节点	3年及以上
116	H3C UIS-R390X-G2-12LFF	2	虚拟化集群节点	3年及以上
117	H3C UIS-R390X-G2-12LFF-C-A	1	虚拟化集群节点	3年及以上
118	HP C7000	1	虚拟化集群节点	3年及以上
119	HP C7000（刀框）	2	虚拟化集群节点	3年及以上
120	HP M460C	3	虚拟化集群节点	3年及以上
121	lenovo rq940	2	虚拟化集群节点	3年及以上
122	DELL M520刀片iDRAC（同安）	4	虚拟化集群节点	3年及以上
123	DELL PowerEdge R320（同安）	3	虚拟化集群节点	3年及以上
124	DELL刀片A类机箱M1000E	4	虚拟化集群节点	2年
125	DELL数据库刀片M630	22	虚拟化集群节点	2年
126	Dell M1000e（刀框）	1	虚拟化集群节点	2年
127	DELL PowerEdge M630	2	虚拟化集群节点	2年
128	DELL刀片内置共享存储M4110	1	虚拟化集群节点	2年
129	DELL虚拟化节点刀片M640	2	虚拟化集群节点	2年
130	DELL EMC PowerEdge M1000e（刀框）	1	虚拟化集群节点	1年

（2）存储设备明细

交警支队服务器资源——存储
序号	型号	数量	过保情况
1	DEL MD3060E	1	3年及以上
2	DELL EqualLogic PS6010	3	3年及以上
3	Dell DSS7000	6	3年及以上
4	DELL EMCME4084	1	3年及以上
5	DELL MD1200	20	3年及以上
6	DELL MD3060E	1	3年及以上
7	DELL MD3200I	2	3年及以上
8	DELL MD3860I	1	3年及以上
9	Dell PowerVault MD3860i	2	3年及以上
10	DELL/MD1200	10	3年及以上
11	DELL/MD3200i	1	3年及以上
12	DH-EVS7124S	1	3年及以上
13	DELL MD3200	1	3年及以上
14	dell MD3200I	1	3年及以上
15	EMC VNX550	1	3年及以上
16	海康1台HIKVISION DS-8616N-18/1台HIKVISION DS-96128N/1台HIKVISION DS-A810165	3	3年及以上
17	5台科达KEDACOM KcloudStor 2100/2台科达KEDACOM KITS3000-S15	7	3年及以上
18	UV NI-CX1824-UCS-UV	3	3年及以上
19	刀片内置共享存储DELL EqualLogic PS-M4110X	2	3年及以上
20	宇视NI-VX3000-E	1	3年及以上
21	DELL 3260I	2	2年
22	dell MD3860i高精密存储	1	2年
23	DELL ME3060	1	2年
24	DELL刀片共享存储SC3020i	2	2年
25	DELL刀片内置共享存储M4110	3	2年
26	DELL高密度视频存储主机MD3860i	24	2年
27	DELL网络存储扩展单元MD3060e	18	2年
28	DELL MD3060E	1	2年
29	UV NI-VX3000-E-UV	1	2年
30	海康ds-a72024r	1	2年
31	DELL EMC SCv3020	1	1年
32	PowerVault MD3860i/DELL EMC ME4084	3	1年
33	东方网力PVG-Soft VOD	4	1年
34	海康威视DS-A72024R	1	1年
35	宇视vs-tms9500	1	1年
36	宇视vx 5024	1	1年
37	华为OceanStor 5310 v5	1	未过保
38	华为OceanStor 5310 v5存储拓展柜	2	未过保

3.2.3维护要求及主要工作内容

（1）建立维护内容信息档案，包含硬件信息登记、虚拟化资源使用情况更新、数据中心资源使用情况更新等，实现电子化信息管理。

（2）对服务范围内的服务器设备做好相应标识，做好信息化资产定位，对每台核心机房设备进行二维码登记，预防性巡检时及时更新设备详细信息，便于设备的快速识别和有效管理。

（3）负责服务器安全管理工作，当服务器更新新的补丁时，及时配合采购人升级服务器的补丁包，从而保正服务器的安全。

（4）依据服务器资源维保设备型号及数量评估常见故障配件的备品备件数量，如内存条、硬盘、网卡等，确保及时对各常见故障进行处理；

（5）所提供的备品备件需经交警支队确认，如因使用非可靠质量的备件造成事故的，由中标人承担所有责任；

（6）根据具体业务要求，做好各项重要数据的备份、恢复工作，并制定应急数据灾备演练预案，做到提前发现问题，及时分析问题并第一时间为支队提供整改升级技术方案。

（7）每月对虚拟化平台、数据中心异构底层、服务器、磁盘存储阵列及数据库进行预防性巡检并登记。

（8）协助进行数据中心防病毒工作，并根据防病毒软件的更新情况及时升级防病毒库。

（9）负责数据库分发软件卡顿、数据异常等故障问题的解决；

（10）负责根据采购人需求，使用分发数据完成业务数据查询，并完成简易分析工作。

（11）现场配合其它应用公司做好底层系统技术支持。

3.3交警支队网络系统维护

3.3.1维护范围

交警支队机关处室、车管所及桥隧、思明、湖里大队等内设单位办公场所网络设备及线路。

3.3.2维护设备明细清单

（1）交换机设备明细

交警支队网络系统——交换机
序号	型号	数量	过保情况
1	DS-300B	1	3年及以上
2	24口接入交换机RG-S2928G-E	36	3年及以上
3	24口接入交换机（含光模块）RG-S2910-24GT4SFP-UP-H	23	3年及以上
4	cicso 2950	2	3年及以上
5	cicso 2960	8	3年及以上
6	cisco 4506	2	3年及以上
7	CISCO SG200-26	2	3年及以上
8	CISCO/Catalyst 2918	1	3年及以上
9	CISCO/Catalyst 2950（替换H3C/S2126）	1	3年及以上
10	CISCO/SF300-48	3	3年及以上
11	cisco3550	2	3年及以上
12	cisco3750	2	3年及以上
13	DELL N4032F	2	3年及以上
14	EDIMAX ES-3124RL	1	3年及以上
15	H3C S5120	2	3年及以上
16	H3C LS-5560X-54C-EI	1	3年及以上
17	h3c 5210	1	3年及以上
18	H3C S1224R	1	3年及以上
19	H3C S3100V2	4	3年及以上
20	H3C S5120	2	3年及以上
21	H3C S5120 S	1	3年及以上
22	H3C S5130	1	3年及以上

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