采购需求
一、项目说明
1.项目名称:秦皇岛市第一医院新增岗位人员外包服务
2.采购单位:秦皇岛市第一医院
3.采购范围:按照招标文件要求完成秦皇岛市第一医院新增岗位人员外包服务。
4.采购预算金额:54000000 元
5.服务期:3 年
6.服务地点:秦皇岛市第一医院院区
二、采购明细及最高限价
序号 |
项目明细名称 |
人数 |
月合计(元) |
年合计(元) |
三年合计(元) |
备注 |
1 |
外勤、导诊服务员、技师、打字员、洗消员、采血员 |
283 |
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2 |
摆渡车司机 |
15 |
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3 |
眼科验光员 |
2 |
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二 |
人员保险 |
300 |
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缴纳五险(含大病险),缴费基数按照2022 年8 月调基后最新标准执行。 |
三 |
服装费 |
300 |
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三年冬、夏季服装费用 |
四 |
管理费 |
300 |
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五 |
税费 |
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合计 |
1500000 |
18000000 |
54000000 |
三、服务内容及要求
1.服务岗位要求
(1)外勤,中专及以上学历;具有医学、护理、药学专业和执业医师、执业护士证者优先;年龄不超过50岁,并满足工作岗位用人需求。
(2)导诊服务员及技师、眼科验光员,中专及以上学历;具有医学、护理专业和执业医师、执业护士证者优先;年龄不超过45岁,并满足工作岗位用人需求。
(3)洗消员、采血员,中专及以上学历;具有护理专业和执业护士证者优先;年龄不超过40岁,并满足工作岗位用人需求。
(4)打字员,中专及以上学历;具有医学专业和熟悉计算机操作者优先;年龄不超过40岁,并满足工作岗位用人需求。
(5)摆渡车司机,中专及以上学历;需持有中华人民共和国机动车驾驶执照,且符合机动车驾驶要求;具有安全驾驶记录,无不良记录;年龄不超过45岁,并满足工作岗位用人需求。
2.服务要求
(1)有完善的劳务人员工资薪酬管理体系和财务管理等制度保障,组织架构、人员分工明确,能保证薪酬安全可靠,及时发放,并承诺不拖欠劳务人员薪酬。
(2)按照劳动法要求,外包公司需要为员工缴纳保险,缴纳各项保险的缴费基数不得低于缴费年度最低缴费标准,若员工工资标准高于最低缴费基数则需按其实际收入进行缴纳。外包公司每年需根据调基文件要求及时为外包人员调整缴费基数。
(3)管理团队人员业务素质高,有详细的员工培训计划与团队管理制度,能很好的完成医院人员外包服务。
(4)保证定岗定位人员执行工作流程标准,不经医院同意不得随意调换重要岗位人员,每月应如实向医院上报员工考勤,如所报考勤中若瞒报岗位缺编人数,医院有权进行处罚。
(5)在合同有效期内甲乙双方不得无故单方面终止合同,甲乙双方按照甲乙双方认可的服务标准进行质量联查、监督检查、满意度调查等。甲方检查中发现的问题,向乙方下达整改通知书,乙方需及时进行整改,甲方再进行复查。
(6)若发现乙方未按计划完成各项工作、员工违规操作、脱岗、私自使用医疗器械、违规使用电器、违反劳动纪律及规章制度、浪费水电等问题,甲方有权对乙方进行处罚,扣乙方管理费每次200元。
(7)按预估需求人数进行报价,按实际使用人数进行结算。
四、履约验收要求
根据甲方三级监管制度进行每月考核验收,各岗位考核办法如下:
1.外勤、导诊服务员及技师、采血员、眼科验光员考核要求:
工作要求(分值) |
评价要点 |
扣分标准 |
行为规范及着装 (20 分) |
1、在岗位期间按照公司要求统一着装(工服等); 2、 外出时需更换便装。 3、 不准在非吸烟区吸烟; 4、上班前不准饮酒或使用异味食品; 5、禁止随地吐痰和乱扔废弃物; 6、禁止使用污秽语言、禁止大声喧哗、闲聊; 7、绝对禁止打架斗殴事件; |
1、一处做不到扣 1 分; 2、 外出未换便装扣 3 分; 3、发现在非吸烟区吸烟者扣 3 分; 4、上班前饮酒扣 2 分; 5、随地吐痰,乱扔废弃物扣 2 分; 6、使用污秽语言的扣 3 分,大声 喧哗扣 1 分; 7、 出现打架斗殴扣 5 分; |
管理制度 (20 分) |
1、服从甲方工作安排; 2、服从各科室的督导; 3、遵守医院及科室的规定; 4、定期参加医院及科室要求的各种培训、考核等; 5、按时组织各种培训、应急演练及例会; |
1、未服从工作安排扣 5 分。 2、未服从督导扣 5 分; 3、未遵守规定扣 6 分; 4、未参加培训一次扣 2 分; 5、未按时组织培训一次扣 2 分; |
安全管理 (50 分) |
1、履行合同期间,要确保人财物的安全运行。 2、陪检过程中要确保患者及陪同家属安全; 3、确保病历等文件资料的保密性; 4、及时将检查结果送回病房; 5、标本运送及时、准确、不得丢失,运送过程中避免震荡; 6、运送仪器设备等,确保仪器设备在运送过程中不受损坏; 7、定期参加医院及科室的专业培 训及考核; 8、强化安全意识,每天要进行隐患排查,发现问题及时解决或上报; 9、加强安全培训,定期组织应急演练:如泛水、停电、消防、院感、跌倒等演练; |
1、出现差错事故扣 10 分,未及时 上报扣 5 分; 2、陪检运送不及时一次扣 1 分; 3、在运送过程中仪器设备损坏的, 一次扣 1 分; 4、结果汇报不及时,一次扣 1 分; 5、标本运送不及时,一次扣 1 分; 6、未参加培训扣 5 分,考核不及 格扣 1 分; 7、安全意识差,未及时排查隐患扣 5 分,未及时上报扣 5 分; 8、未做培训及演练扣 5 分; 9、发生一次安全事件扣 10 分; |
工具及设备的使用 (10 分) |
1、轮椅车及设备整体干净、整齐、无杂物; 2、工具及设备要严格按照要求使用; 3、工具需按照规定码放在工作车上; |
1、工作车及设备未按要求摆放、脏乱扣 0.5 分; 2、工具及设备使用不当扣 1 分; |
3、工具未码放到工作车上扣 1 分; |
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总分合计 100 分,每月进行一次检查,≥90 分为合格,<90 分为不合格,每少一分扣 1000 元,如合同期间分数低于 80 分超过 3 次,甲方有权单方面终止合同。 |
2.临床服务处外勤考核要求:
工作要求(分值) |
评价要点 |
扣分标准 |
行为规范及着装 (20 分) |
1、在岗位期间按照公司要求统一着装(工服等); 4、 外出时需更换便装。 5、 不准在非吸烟区吸烟; 4、上班前不准饮酒或使用异味食品; 5、禁止随地吐痰和乱扔废弃物; 6、禁止使用污秽语言、禁止大声喧哗、闲聊; 7、绝对禁止打架斗殴事件; |
1、一处做不到扣 1 分; 3、 外出未换便装扣 3 分; 3、发现在非吸烟区吸烟者扣 3 分; 4、上班前饮酒扣 2 分; 5、随地吐痰,乱扔废弃物扣 2 分; 6、使用污秽语言的扣 3 分,大声 喧哗扣 1 分; 8、 出现打架斗殴扣 5 分; |
管理制度 (40 分) |
1、服从甲方工作安排; 2、服从各科室的督导; 3、遵守医院的规定; 4、定期参加医院及科室要求的各种培训、考核等; 5、按时组织各种培训、应急演练及例会; 6、严格执行《外包公司人员请假、离职管理规定》,外包公司人员如请假应严格履行相关请假手续,遇突发事件需要立刻离职, 由外包公司负责紧急替代,直至新入职人员上岗。 |
1、未服从工作安排扣 5 分。 2、未服从督导扣 5 分; 3、未遵守规定扣 6 分; 4、未参加培训一次扣 2 分; 5、未按时组织培训一次扣 2 分; 6、未按规定提前两周报备离岗, 一次扣 5 分;未按规定提交请假或 离职手续,一次扣 5 分;未按规定 做好人员的紧急替代,一次扣 10 分。 |
安全管理 (30 分) |
1、履行合同期间,要确保人财物的安全运行。 2、陪检过程中要确保患者及陪同家属安全; 3、确保病历等文件资料的保密性; 4、及时将检查结果送回病房; 5、标本运送及时、准确、不得丢失,运送过程中避免震荡; 6、运送仪器设备等,确保仪器设备在运送过程中不受损坏; 7、定期参加医院及科室的专业培训及考核; 8、强化安全意识,每天要进行隐患排查,发现问题及时解决或上报; 9、加强安全培训,定期组织应急演练:如泛水、停电、消防、院感、跌倒等演练; |
1、出现差错事故扣 10 分,未及时 上报扣 1 分; 2、陪检运送不及时一次扣 1 分; 3、在运送过程中仪器设备损坏的, 一次扣 1 分; 4、结果汇报不及时,一次扣 1 分; 5、标本运送不及时,一次扣 1 分; 6、未参加培训扣 1 分,考核不及 格扣 1 分; 7、安全意识差,未及时排查隐患扣 1 分,未及时上报扣 1 分; 8、未做培训及演练扣 1 分; 9、发生一次安全事件扣 10 分; |
工具及设备的使用 (10 分) |
1、轮椅车及设备整体干净、整齐、无杂物; 2、工具及设备要严格按照要求使用; 3、工具需按照规定码放在工作车上; |
1、工作车及设备未按要求摆放、脏乱扣 0.5 分; 2、工具及设备使用不当扣 1 分; 3、工具未码放到工作车上扣 1 分; |
总分合计 100 分,每月进行一次检查,≥90 分为合格,<90 分为不合格,每少一分扣 1000 元,如合同期间分数低于 80 分超过 3 次,甲方有权单方面终止合同 |
3.消毒供应室与药学部外勤考核要求:
工作要求(分值) |
评价要点 |
扣分标准 |
行为规范及着装 (20 分) |
1、着装符合消毒供应室与药学部不同区域人员防护着装要求和礼仪规范; 2、下收下送工作时必须更换外出服、佩戴胸卡,去食堂就餐必须着便装,外出时需更换便装; 3、不准在非吸烟区吸烟; 4、上班前不准饮酒或使用异味食品; 5、禁止随地吐痰和乱扔废弃物; 6、禁止使用污秽语言、禁止大声喧哗、闲聊; 7、绝对禁止打架斗殴事件; |
1、一处做不到扣 1 分; 2、下收下送时未更换白衣扣 1 分, 去食堂就餐未更换便装扣 1 分,外 出未换便装扣 1 分; 3、发现在非吸烟区吸烟者扣 3 分; 4、上班前饮酒扣 2 分; 5、随地吐痰,乱扔废弃物扣 2 分; 6、使用污秽语言的扣 3 分,大声 喧哗扣 1 分; 7、出现打架斗殴扣 5 分; |
管理制度 (20 分) |
1、服从甲方工作安排; 2、服从各科室的督导; 3、遵守医院及科室的规定; 4、定期参加医院及科室要求的各种培训、考核等; 5、按时组织各种培训、应急演练及例会; |
1、未服从工作安排扣 5 分; 2、未服从督导扣 5 分; 3、未遵守规定扣 6 分; 4、未参加培训一次扣 2 分; 5、未按时组织培训一次扣 2 分; |
工作质量管理 (50 分) |
1、按时上岗,做好个人防护; 2、采取封闭方式运载污染物品; 回收污染物品时,不在诊疗场所清点; 3、回收、运输中应用清洁手接触公共设施; 4、与去污区人员认真清点交接回收后污染物品,发现物品不符及时与使用科室沟通解决; 5、在运送过程中下送车不得进入污梯,在下送过程中注意手卫生; 不得使用下送车回收污染物品; 6、无菌物品掉落地上被视为污染,不可发放; |
1、不按时上下班一次扣 5 分,未 按照要求做好个人防护扣 5 分; 2、未按照规定使用回收器具回收扣 5 分; 3、回收运输途中使用污染的手接触公共设施扣 5 分; 4、发现物品数量不符后不与科室沟通解决扣 5 分; 5、污染物品与无菌物品同时运送或污车与洁车混用任意一项扣 10 分,出现两项扣 20 分; 6、使用污梯运送无菌物品扣 5 分; 7、无菌物品污染后仍送往临床科室扣 5 分; |
运送车辆的使用 (10 分) |
1、下收下送车辆用毕进行清洁消毒,干燥备用; 2、下收下送车辆及时充电,充电完毕及时拔掉充电器,以免引起火灾; 3、下收下送车辆需按照规定放置于指定位置; |
1、使用后回收车与下送车未消毒扣 5 分; 2、使用后车辆不及时充电、拔电源造成安全隐患各扣 1 分; 3、运送车辆未按照要求摆放扣 1分; |
总分合计 100 分,每月进行一次检查,≥90 分为合格,<90 分为不合格,每少一分扣 1000 元,如合同期间分数低于 80 分超过 3 次,甲方有权单方面终止合同 |
详见招标文件