招标项目技术、服务、商务及其他要求

前提：本章采购需求中标注“★”号的条款为本次采购项目的实质性要求，投标人应全部满足，否则其投标文件按照无效处理。

一、项目概述

1．项目概况：

1.1为营造干净整洁、规范有序的城市环境，成都市人民政府火车站地区管理委员会办公室将对成都西站环卫绿化管护工作进行服务外包；

1.2成都西站环卫绿化管护服务总面积：约66272.92平方米。

2．标的名称及所属行业：本项目共1个包，采购如下：

包号	标的名称	所属行业	备注
1	成都西站环卫绿化管护服务	其他未列明行业	/

★二、商务要求

1、服务地点：市政府火车站地区管委办管辖成都西站区域，东至成都西站站房，西至武青北路，南至万卉三路，北至武青北路与铁路线交叉口，其中包含辖区所有公共可视部位的地面、公共绿地。

2、付款方法及条件：

2.1按月付款，按照每月综合考核结果，采购人在考核结束后，收到供应商等额有效发票之日起10个工作日内将资金按时足额支付到供应商的约定账户。

2.2年底跨年月份合同款支付，因年底财政资金管理因素，涉及跨年转账，跨年月份款项需待财政资金落实后支付。

2.3采购人如逾期支付款项的应向供应商出具合理说明，采购人未有合理说明的，则按应付金额0.1‰/天支付违约金。

3、服务期限：自签订合同之日起三年，合同一年一签。每年度合同到期，经采购人考评达到优秀（月平均达到90分及以上），经双方同意可续签下一年度合同。

4、验收标准：（1）按国家有关规定、磋商文件的质量要求和技术指标、供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准进行验收；

（2）按照财政部发布的《关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）以及参照《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕-5-32号）的要求、结合采购文件、供应商的响应文件进行验收。

5、供应商用垃圾收集车收集至垃圾压缩车上，并运输到就近垃圾压缩站进行处置，并缴纳相关费用。垃圾收集运输费用、垃圾处置费用、环保补偿金费用由供应商全部承担，并按照要求向相关单位缴纳垃圾处置费用（45元/吨）和环保补偿金费用（90元/吨），垃圾量以日平均垃圾量0.9吨计，缴纳费用原件或复印件留用备查。

6、供应商在服务过程中若涉及地砖、绿化护栏等零星项目需要更换或维修，由采购人提供材料，供应商进行更换或维修，具体项目合同约定。

7、供应商须按照“成都市城市管理委员会关于印发《成都市环卫清扫保洁精细化作业规则》的通知”（成城发[2019]47号文）的要求对清扫保洁人员发放工资。

8、考核办法：

成都火车站地区环境卫生作业考核办法

第一条市政府火车站管委办是环境卫生管理工作监督、检查考核的主管部门。

第二条由市政府火车站管委办发包的环卫服务项目按本办法进行考核。

第三条市政府火车站管委办负责对辖区内的环卫清扫保洁服务工作进行考核，考核组织由市政府火车站管委办业务处组织，环卫清扫保洁服务工作作业考核采取“日查周考月综合”，检查的主要方式为明查和暗查。日查周考由业务处负责；月末综合考核人员由各处（支队）派遣组成，机关纪委参与监督。

第四条市容环境卫生管理考核内容为广场道路清扫保洁、垃圾收集运输、环卫设施设备日常维护和管理工作落实情况。

第五条考核内容按《成都市环卫清扫保洁精细化作业规则》、《火车站地区环卫作业标准》执行；日常考核评分按照《火车站地区环境卫生作业管理考核评分标准》执行。

第六条考核结果及其使用。

（一）考核依据《成都火车站地区环境卫生作业管理考核评分标准》执行。日常考核占70%，月综合考核占30%，评分采取倒扣分制，满分100分，考核结果定期通报。

（二）每月考核得分情况与环卫作业服务经费拨付挂钩。

每月考核得分在90分以上（含90分）的，足额拨付环卫公司当月保洁服务经费；不足90分的在拨款时按下列标准扣款：

1、90分＞月考核得分≥85分，每减少1分扣除当月保洁服务经费3000元；

2、85分＞月考核得分≥75分，每减少1分扣除当月保洁服务经费5000元；

3、75分以下，视为违约（合同中双方约定），全额扣除环卫作业经费，取消供应商辖区环卫作业承包权，环卫作业合同自行终止。

4、在市城管委每月环境卫生考核中排名末位，扣服务经费1-3万元；在一年内，累计有二次排名末位，扣服务经费3-5万元；在一年内，有连续或累计三次排名末位记录，即为严重违约，环卫作业合同自行终止。

5、被市领导、办领导批示批评和被各级媒体、网络曝光的，情节严重对社会造成不良影响的，在月考核中由月考核组予以处罚，一个合同年度内出现3次以上情况的，解除合同并由供应商承担全部责任。

6、供应商向采购人保证每班工人人数不变，凡检查每少一名工人，扣除当月支付供应商服务费3000元。

（三）供应商在城乡环境综合治理工作中或市城管委每月环境卫生考核中排名前2名或在重大捡查、测评、保障工作做出贡献受到表彰，管理二处报市政府火车站管委办将其纳入市政府或主管部门的年度评优。

（四）供应商在每月考核得分95分及以上或年平均成绩在95分及以上，管理二处将纳入市政府火车站管委办或市政府及主管部门的年度评优。

第七条被考核单位认为考核有误可以向市城市管理委、办有关部门进行申辩，管理二处做出的复核认定作为考核依据，复核只进行一次。

第八条本办法的解释权归市政府火车站管委办。

第九条本办法自合同签订之日起执行。

火车站地区环境卫生作业管理考核评分标准

一、供应商内部管理

（一）项目部在作业区域自行设立办公地点，确保电脑、电话及网络畅通，未达要求扣0.5分;

（二）供应商应严格遵照投标文件标准配备管理人员，未达要求扣1分;

（三）供应商应严格按照投标文件标准配备环卫作业人员，少1人次扣0.1分;

（四）清扫保洁工具、设备配备齐全，未按照招投标文件要求投入机械设备，缺一台次扣0.2分，挪为其他项目使用，每台次扣0.1分;

（五）各项管理制度健全，管理制度上墙，未达要求扣0.5分；

（六）管理人员现场检查到位，检查日志完整，未达要求扣0.5分;

（七）管理人员及环卫作业人员按规定着装、挂牌上岗，衣冠不整的，发现每人次扣0.1分；

（八）按要求购买从业人员社会保险，从业人员月工资不低于我市当年最低工资标准，未达到要求的，发现1人次扣0.1分；

（九）作业质量受到群众举报，经查属实的，每次扣0.5分；

（十）供应商被上级政府或市环卫主管部门书面通报批评1次扣0.5分;

（十一）供应商被上级政府或市环卫主管部门书面诫勉谈话1次扣1分；

（十二）供应商因环境卫生工作存在问题，被市委、市人大、市政府、市政协主要领导点名批评一次，每次扣1分；

（十三）供应商不履行合约，不按规定完成任务或未按投标文件承诺投入人力、物力和设备，采购人有权要求供应商限期整改，逾期未整改的，每次扣1分；严重违约的，每次扣2分；

（十四）作业质量受到省、市媒体曝光或进行批评性报道，经查属实的，每次扣1分；造成恶劣影响、严重后果的，每次扣3分；

（十五）供应商保证所有上岗的保洁员均经过岗前技能、职业道德、工作规范、服务态度、职业礼仪的规范培训，并严格遵守采购人各项规章制度。没经过规范培训，发现每人次扣0.1分。

二、清扫保洁作业及垃圾箱管理

（一）早班普扫超过普扫时间的，扣0.5分；

（二）辖区道路有漏扫、有砖瓦土石等垃圾，未符合《成都市环卫清扫保洁精细化作业规则》道路管理标准的每处扣0.2分；

（三）人行道、路沿石表面有污物，未清理相关区域内的卫生死角的，每处0.2分；人行道树池、绿化带内有残渣、落叶、烟头，每处扣0.1分；

（四）站前广场及地下停车场清洗保洁管理扣分标准

广场和地下停车场地面及相应公共部分	清洁项目		日常工作及周期工作内容			扣分标准
			每天	每周	每月
	地面	大理石地砖地面	每天用清洗扫地车清洗，并随时用吸尘地拖或吸水车配合清除污水污渍，随时保洁	全面彻底清洗	/	无灰尘、无污渍，地面光洁如新；按每1000 m2抽查一处（50 m2）统计合格率。未达到要求，每处扣0.2分。
		地脚线	每天进行保洁，保持干净	每周用清洗剂全面清洗一次	/
	墙壁	墙砖	每天使用清洁剂擦抹一次，并随时保洁	使用蜡水擦抹一次	/	目视，每次抽查总数的1/10，每周全面覆盖。无灰尘、无污渍，无痕印、手印、光洁如新，未达到要求，每处扣0.2分。
		柱面	每天使用清洁剂擦抹一次，并随时保洁	使用蜡水擦抹一次	/
		涂料	局部灰尘、污渍随时处理	/	/
		玻璃	每天使用玻璃清洁剂清洁一次，随时保洁	全面清洁一次	/
	消防楼梯		每天使用清洁剂湿拖一次，并随时保洁	全面清洁一次	/	目视，每次抽查总数的1/10，每周全面覆盖；无灰尘、无污渍，光洁如新，未达到要求，每处扣0.2分。
	楼梯扶手		每天使用清洁剂擦抹一次，并随时保洁	/	全面清洁一次
	自动扶梯	不锈钢桥厢	用不锈钢保养剂擦抹二次，并随时保洁	/	/	目视，每次抽查总数的1/10，每周全面覆盖；无痕印、手印、无灰尘、无污渍，地面光洁如新，未达到要求，每处扣0.2分。
		地面	每天使用清洁剂湿拖二次，随时保洁	全面清洁一次	抛光
	门窗	门、门框	每天使用清洁剂擦抹一次，并随时保洁	全面清洁一次	/
		窗、窗台	每天使用清洁剂擦抹一次，并随时保洁	全面清洁一次	/
		门窗玻璃	每天使用玻璃清洁剂清洁一次，并随时保洁	全面清洁一次	/
	垃圾桶		随时保洁	用清洁剂清洗三次	/	无异味、无污迹、干净整洁垃圾不能满桶的2/3，末达到要求，每处扣0.2分。
	招牌、指示牌		/	每周保洁一次	/	无灰尘、无污渍、无痕印、手印，未达到要求，每处扣0.2分。
	天花板		/	每周保洁一次	/	无灰尘、蜘蛛网、污迹，末达到要求，每处扣0.2分。
	停车场地面		巡查保洁	配合洗地车清洗一次	/	无灰尘、无污渍；按每1000 m2抽查一处（50 m2）统计合格率。末达到要求，每处扣0.1分。
	墙身、玻璃幕房		/	半月清洗保洁一次	/	干净、光亮、无污迹，末达到要求，每处扣0.2分。
	花圃、草坪		清洁杂物，垃圾巡回保洁	/	/	干净、无垃圾杂物；按每1000 m2抽查一处（50 m2）统计合格率。末达到要求，每处扣0.1分。
	雨水篦子		清扫井盖、雨篦子盖	冲洗井盖、清理杂物	清除雨篦池污泥、垃圾	干净、不堵塞；每次抽查总井数的1/10统计合格率，末达到要求，每个扣0.1分。

（五）工具摆放影响观瞻的每处扣0.1分;

（六）清扫时，将垃圾扫入下水口的每处扣0.1分；

（七）未及时清洗雨篦子，末达到要求，每次扣0.1分；

（八）道路清扫未采用机械化作业和循环保洁的每条扣0.5分;

（九）坐岗、离岗和集体聊天的每人次扣0.1分；

（十）未执行交接班制度、脱岗、断档的每次扣0.1分；

（十一）未服从安排积极完成各项突发性任务的每次扣1分；

（十二）垃圾箱未保持完好无损的每个扣0.5分；

（十三）垃圾箱箱体外未及时清除牛皮癣及污物的每个扣0.1分；

（十四）垃圾箱在规定时间未及时清掏的每个扣1分；

（十五）垃圾箱内未按规定套垃圾袋的每个扣0.1分；

（十六）垃圾箱消杀不彻底，有蚊蝇滋生的每个扣0.1分；

（十七）垃圾箱周边未保持干净整洁的每处扣0.5分；

（十八）垃圾箱未按规定配备数量,少一个扣0.1分。

三、垃圾收集清运

（一）袋装垃圾堆放点有洒漏垃圾，垃圾收集容器未密闭，一处扣0.1分，垃圾收集点周边不整洁，乱堆乱放，一处扣0.5分。垃圾投放点、中转点，未及时保洁，一处扣0.1分；

（二）袋装垃圾每日收集不少于5次，每少1次扣0.1分，垃圾收运过程中，有散装垃圾和垃圾落地堆放、洒漏现象、收集垃圾没有实行落地式管理，一处扣1分，三轮车超载，车容不整洁，发现一辆扣0.2分；

（三）桶装垃圾出现外溢现象，一处扣0.5分；垃圾桶不密闭、桶点周边脏乱差，一处扣0.1分。垃圾桶未及时清洗、隐蔽、归位、消毒灭蝇，一处扣0.2分；

（四）垃圾桶维修更换不及时，锈蚀损坏严重，影响使用和观瞻的，一处扣0.5分；

（五）辖区内临时性无主垃圾未及时处理，一处扣0.1分；

（六）环卫人员翻拣垃圾和焚烧垃圾，每人扣0.1分；

（七）违反垃圾压缩站管理规定的，发现1次扣0.5分；

四、机械化作业清扫及降尘

（一）机械化作业扫地清洗车未按要求进行定时机扫降尘的，每次扣0.5分；

（二）机动车道、非机动车道、路沿石应无积泥、积尘、积水，无残留垃圾，雨水箅表面洁净，交通标志线无污渍，现本色，未达要求每处扣0.2分；

（三）人行道、护栏基座、人行天桥、广场无积泥、积尘、积水、残留垃圾、油渍污垢、口香糖等，现本色。行道树树池无弃物、污渍。未达要求每处扣0.2分；

（四）未按作业标准规定进行全面降尘和机扫，致使道路有明显扬尘的，每条街扣0.5分。

五、垃圾分类管理作业

1、未落实居民小区按照“有害垃圾、可回收物、餐厨垃圾、其他垃圾”进行四分类，每处扣0.2分；

2、未落实党政机关、学校、医院、军队单位等的办公和生产场所及宾馆、超市、饭店、农贸市场等经营场所实行“可回收物、有害垃圾、其他垃圾”三分类，每处扣0.2分；

3、未落实道路、广场、公园、公共绿地、公共交通站点以及旅游、文化、体育等公共场所实行“可回收物、其他垃圾”两分类，每处扣0.1分；

4、作业公司未落实责任区，未严格实行分类收集、分类处置每次扣0.2分;

5、分类垃圾未进行分类收集、处置和运输的每次扣0.1分；

6、分类垃圾未进行再生资源回收利用每次扣0.5分。

七、公共区域药物消杀

1、未对火车站辖区重点公共区域、雨污水雨篦子沟，易滋生蚊虫区域进行消杀的每次扣0.1分；

2、未选择合适的消毒方法每次扣0.1分；

2、未对垃圾桶、垃圾运输车每日清洗消杀2次的每次扣0.1分；

3、使用消毒剂和方法不符合要求的每次扣0.5分；

4、未做好消毒配制和消毒记录的每次扣1分。

八、其他扣分情况

（一）未按照招标文件要求设置分组，管理混乱，每次扣1分。

（二）未按劳动保障部门相关规定保证环卫作业人员社会保障。凡是环卫作业人员投诉或被劳动保障部门和相关部门核查的，可视情况严重程度每次扣0.1分。

（三）凡发生群体性事件罢工、上访，可视情况扣5分。

★三、技术、服务要求

一、服务范围

针对成都西站区域范围内清扫保洁及绿化管护工作服务范围包含：

（一）环卫作业范围：

（1）成都西站辖区范围内所有道路；

（2）成都西站站前广场；

（3）成都西站辖区内所有公共绿化区域。

（二）绿化管护范围：

成都西站辖区范围内所有乔木、灌木、草坪、花箱及其他公共绿化区域。

具体服务范围如下：

服务范围汇总表

序号	服务事项	服务范围	单位	预估工作量
一	环卫保洁（含垃圾清运）
1	清扫保洁	万畅路、万通路、西站一路、西站二路、人行下穿处无名道路等路段，站前广场，以及成都西站辖区内人行道、绿化带	㎡	66272.92
二	绿化管护
2	绿化管护	万畅路、万通路、西站一路、西站二路、万卉三路、武青北路等路段公共绿地，树池绿化	㎡	22,177.43
3	乔木管护	万畅路、万通路、西站一路、西站二路等路段	株	778
4	灌木管护	辖区内灌木管护	㎡	1628.99
5	花箱管护	辖区内路口花箱养护，65组	㎡	105.3

二、服务内容及要求：

（一）环卫保洁服务

1、服务内容

道路、公共场所、站前广场综合清扫保洁服务；座椅、护栏、道路护栏、花岗石球、交通信号灯、果皮箱、指路牌、候车亭等公共设施擦拭；绿化带保洁；牛皮癣、小广告（涂鸦）清除清洗；雨水篦子清掏和雨水边沟保洁；辖区环卫设施配置及维护（果皮箱、垃圾分类桶等设备设施配置，已有设备设施的日常管护、维修等）；垃圾清运及其它重大环卫应急突发事件处置。

清扫保洁作业方式、作业时间、作业质量标准、垃圾收集、环卫设施维护管理应符合《四川省城乡环境综合管理条例》、《成都市环卫清扫保洁精细化作业规则》等相关标准要求。

2、作业要求

2.1清扫保洁作业要求及质量标准：

2.1.1作业要求：①无积尘、积泥：②无白色垃圾（果皮、瓜壳、纸屑、塑膜、烟头等)﹔③无积水；④无牛皮癣（含“地牛”)﹔⑤无痰迹、污迹;⑥无堆积物；⑦无卫生死角；⑧无杂草和人畜粪便。

2.1.2服务效果：①车行道干净；②人行道干净；③绿化带及周边干净﹔④路沿石干净；⑤树池干净；⑥雨水篦干净。

2.2作业质量要求的量化标准

2.2.1清扫保洁作业后保持洁净，具体指标为:果皮≤4片/1000 m²，纸屑、塑膜≤4片/1000 m²，烟蒂≤4个/1000 m²，痰迹≤4处/1000m²,无“牛皮癣”和“再生牛皮癣”，无污水，无其他杂物。

2.2.2清洗后的路沿石无积灰、无积泥、无污迹和灰带树池。

2.2.3清理后的雨水篦无杂物、杂草等堵塞，功能完好。

2.2.4清洗后的人行道无积尘、积泥、细沙、油渍、污垢，现本色。

2.2.5非机动车停放栏杆、桥梁护栏清洗达到外观清洁、无“牛皮癣”、无灰尘。

2.2.6随机抽查200米路段的绿化带（含树池），无白色垃圾、无碎砖瓦砾、无堆积物、无卫生死角、树池内无杂草和人畜粪便。

2.2.7临时性道路污染必须在30分钟内采取措施清除。

2.3巡回保洁标准

2.3.1时间段：普扫完成后至当日保洁结束（含夜保洁）。

2.3.2主要作业内容：推灰打边作业、街面垃圾巡捡作业、生活垃圾清运作业、果皮箱清掏作业。

2.3.3作业提示：推灰打边作业注意摆放锥形桶、防护网等，巡回保洁须遵守交通规则。垃圾收集（果皮箱）清运做到密闭转运，每日清运不少于3次，视情况增加频次。

2.4道路冲洗降尘

三、四级道路机动车道每日冲洗除尘1次，非机动车道和路沿石每周冲洗除尘1次，人行道、护栏基座、广场地面每两周洗刷1次，随时清除污垢、污渍。冬季气温低于2℃时，暂停冲洗作业。

2.5洒水降尘作业

2.5.1洒水作业时，必须播放提示音乐，提示行人避让。

2.5.2作业时控制车速为25公里/小时-30公里/小时，喷水口喷水有力，不得出现断续喷水的现象；洒水作业应覆盖道路的所有机动车道，不得漏洒，作业后路面无干燥路段和片区。

2.5.3洒水作业必须按照不同季节调整作业时间和作业模式，以达到降尘、控尘、除尘和夏季小环境降温的效果。

（1）夏秋季（5月至10月），每日7：30前完成洒水作业；冬春季（11月至次年4月），每日8：00前完成洒水作业。

（2）当气温在5℃～25℃时，洒水作业时利用水车后上部位圆弧状喷雾架及车后下直管状喷雾架进行喷雾降尘作业，来降低、过滤空气中的有害微颗粒，抑制扬尘。

（3）当气温≥25℃时，驾驶员应根据路面情况，以洒水嘴的个数及油门大小来控制洒水宽度，保证全路面的降温和湿润。

（4）当气温≥30℃时，洒水作业应增加作业频次，一级和二级道路每日洒水降尘不少于3次，其他道路不少于2次。

（5）冬季气温低于2℃时，暂停洒水降尘作业。

（6）如遇特殊情况（重大节日、重大迎检活动等），以采购人下达的要求为准。

2.6果皮箱清掏清洗

2.6.1作业方式：人工作业。

2.6.2作业频次：每日清掏垃圾2次、每周清洗箱体1次。

2.6.3作业标准：箱内垃圾及时清除、无满溢；箱体周围地面无抛撒存留垃圾、无污渍；定期对箱体进行药物消杀，外观整洁；实行袋装化收集。

2.7垃圾清运要求及标准

2.7.1道路清扫垃圾收运规程

（1）道路保洁垃圾:垃圾用专车收集，运输至中转站。

（2）废物箱垃圾:由保洁员和清运人员收集清运，废物箱用专车收集至中转站。

（3）针对季节性垃圾处理:绿色植物较多，秋季落叶集中，落叶较多的路段和小区，保洁员在选择性的时间段内及时通过机械和人工清扫配合，将落叶运至中转站，防止落叶随风飘散影响路段面貌。

2.7.2垃圾运输要求

（1）按规定装载，车容整洁无污物、字牌清晰。

（2）车况良好，车箱无变形，后挡板及顶盖无漏缝，污水防漏装置，无洒漏。

（3）日产日清。

（4）运输途中无漏撒垃圾，无滴漏污水及污渍，无散落垃圾。

（5）按规定地点倾倒垃圾，垃圾清运小车作业时不得将垃圾直接落地转运。

（6）严禁焚烧垃圾、树叶。机动、非机动作业车不得停放在消防栓、公交车站旁，停放离人行道侧石不超过20厘米，不影响行人和交通，收工后存放在指定的位置进行集中管理。

（7）垃圾清运车要在车辆前部、后部、两侧设置反光标识，清除大片污染时，应做到有组织、有交通安全防护措施，采取小组作业方式进行，并设置反光锥形筒或与扫路车、洒水车协同进行。

（8）垃圾清运车实行密闭运输，无垃圾抛洒、无污水滴漏、车厢外无吊挂。

（9）垃圾运输车辆进入中转场后，服从场内人员统一指挥。

（10）在作业期内，成交供应商应制定上岗人员安全培训计划，定期或不定期对上岗人员进行安全培训。

（11）在作业期间发生的所有安全事故，全部责任由成交供应商承担。

（12）重大事件所有垃圾车辆服从采购人统一调度。

2.7.4收运质量标准达到国家及行业规定的生活垃圾收集运输技术规程。

2.8服务作业时间安排

2.8.1清扫作业时间安排

（1）每天须于7:30时前完成全部作业区域的普扫。

（2）普扫完成后，夏天(5月1日至9月30日)的清扫保洁作业截止时间为21时；冬天(10月1日至次年的4月30日）的作业截止时间为20时。

（3）每天早、中、晚的作业时间内严禁提前离岗。

（4）三、四级道路环卫作业区域:每日清扫作业频次不得少于3次，机械作业1次、人工清扫2次；或每日早、晚人工集中清扫作业各1次。每日夜间冲洗路面1次，隔日冲洗路沿石1次，每月彻底清洗人行道方砖1次。

2.8.2保洁作业时间安排

使用密闭式撮箕进行24小时动态保洁作业；5月—10月早7:00至晚21时，11月—次年4月早7:00至晚22:00时，其他时段流动保洁。

2.8.3转运作业时间安排

（1）定点收集垃圾，每天早、中、晚三个时间段收集垃圾箱内的生活垃圾。

（2）每天所收集垃圾转运至中转站。

2.9环卫设备设施管理标准

2.9.1质量要求:果皮箱严格按照环卫基础设施设置标准设置。垃圾桶每天清理垃圾两次以上，桶、箱外观每天清洗两次;周边每天清理一次以上，每周消毒灭蝇一次以上，保持垃圾容器及周围环境干净整洁无异味。

（1）果皮箱需整齐摆放，放置垃圾袋，外观应整洁、无污垢，每三天需清洗箱体内一次，箱内的垃圾应日产日清，无积压、溢满;周围地面不得有垃圾抛落、堆放；禁止环卫工人在果皮箱、垃圾收集站点内翻捡废品；禁止用箩筐或编织袋装垃圾；如发现果皮箱损坏或被盗情况，成交供应商应及时上报采购人。

（2）工具房及工具存放。有工具房的路段，工具应放在工具房内，保持工具房整洁；无工具房的路段，不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻；环卫工具房只能存放环卫工具，不得堆放其他杂物或改作其他用途;如发现环卫工具房损坏或工具被盗情况，应及时上报业主。

（3）保洁用人力手推车辆。车辆整洁完好，无破损、锈迹，定期检修刷漆翻新，装运过程中不得满溢、洒漏;保洁车辆不能积存垃圾过夜。

（二）绿化管护服务标准和要求

1、服务内容

针对成都西站辖区内绿地、植物的养护管理。具体包括植物绿篱的浇水、排水、施肥、修剪、病虫害防治、干枯病虫枝清除、越冬防护、松土除草、补栽、扶正支柱、绿地容貌等。负责绿地范围内的保洁工作及绿化垃圾的清运、对园林设施的使用、维护。配合采购人完成园林景观建设、活动、各项接待、检查等园林绿化工作，包括鲜花摆放、摆放植物的浇水等养护管理等。各项管护所用药品、肥料等耗材由成交供应商承担。

2、服务要求

2.1浇水

2.1.1在土壤已经选定的条件下，必须保证植物生长所需的水分，以利尽快达到绿化设计要求和景观效果。

2.1.2浇水原则：根据不同植物生物学特性(树木、花、草)大小、季节、土壤干湿程度确定。须做到及时、适量、浇足浇遍、不遗漏地块和植株。

2.1.3浇水量：根据不同植物种类、气候、季节和土壤干湿度确定，深度达根部、土壤不干涸为宜。气候特别干旱时，除浇足水外，还应增加叶面喷水保湿，减少蒸腾。要求浇遍浇透，植物无枯萎现象。

2.1.4浇水次数：开春后植物生长期，须及时补充水分。生长期应每天浇水，休眠期每半月或一月应浇一次，花卉草坪应按生长要求适时浇水。

年浇透水次数不得小于：

一级管护标准：乔木10次、灌木36次，花卉每天1次，草坪24次。

二级管护标准：乔木8次、灌木30次，花卉每天1次，草坪20次。

2.1.5浇水时间夏季高温季节应在早晨或傍晚进行，冬季宜午后进行。

2.1.6无论是用水车喷洒或就近抽水灌溉，都必须随时满足浇水所用工具和机具运行良好。最好采用漫灌式浇水。土壤特别板结或泥沙过重水分难于渗透时，应先松土，草坪打孔再浇。肉质根及球根植物浇水以土壤不干燥为度。

2.2冲洗降尘

2.2.1保证绿地及乔木、花灌木、绿球、绿篱叶面整洁，无明显灰尘沉积。要求叶面清洁、亮泽。

2.2.2重点做好乔木、花灌木、绿球、绿篱的冲洗降尘工作，一级管护标准每周不得少于三次，二级管护标准每周不得少于两次。

2.3施肥

肥料是提供植物生长所需养分的有效途径，施肥工作尤为重要。

施肥主要有基肥和追肥：植物休眠期内施基肥，以充分腐熟的有机肥最好。追肥可用复合有机肥或化肥，花灌木在开花后，要施一次以氮、磷、钾为主的追肥。

2.3.1施肥量：根据不同植物、生长状况、季节确定。应量少次多，以不造成肥害为度，同时满足植物对养分的需要，保持植物生长健壮。施肥应结合松土、浇水进行。施肥应均匀，基肥应充分腐熟埋入土中，化肥忌干施，应充分溶解后再施用，用量适当。

2.3.2施肥时间次数：每年3月、9月至少一次，特别情况下如有特殊要求的草坪或花卉应增加施肥次数。

2.3.3新栽植物或根系受伤植物，未愈合前不应施肥，草坪修剪三天后才能施肥。

2.3.4施肥比例一定量化并作好影像记录。

2.4病虫害防治

2.4.1掌握植物病虫发生、发展规律，以防为主，以治为辅，将病虫控制和消灭在危害前，要求勤观察发现，及时防治。

2.4.2正确掌握各种农药的药理作用，充分阅读农药使用说明书，注意农药的使用，对症下药，配制准确，使用方法正确。混合充分喷洒均匀，不造成药害。

2.4.3防治及时、不拖不等，每年常规性预防不少于4次。

2.4.4农药应妥善保管，严格按操作规程使用，注意自身及他人安全。

2.4.5强制使用生态和环保型农药，严禁使用高毒性、高残留农药。

2.5植物的修剪

2.5.1修剪应根据植物的种类、习性、设计意图、管护季节、景观效果进行，修剪后要求达到均衡树势、调节生长、花繁叶茂的目的。单株行道树枝下高以2.2m为宜。

2.5.2修剪包括剥芽、去蘖、摘心摘芽、疏枝、短截、疏花疏果、整形、更冠等技术。根据绿化设计要求以及不同植物种类正确选择修剪的技术方法，宜多疏少截。

2.5.3修剪时间：乔木在每月11—12月进行，灌木根据设计的景观造型要求及时进行。

2.5.4修剪次数：乔木不能少于1次/年，灌木不能少于24次/年。

2.5.5草坪修剪：混播草坪高度应保持6—8cm，当草高超过12cm时必须进行修剪，最高不能超过15cm，每年不能少于24次，夏季每月3次，冬季每月1次；台湾二号草坪应每年修剪不少于10次，夏季每月2次，春秋季每月1次，冬季1次，保证草坪平整且无杂草；麦冬草坪应保证草坪内无杂草。

2.5.6花灌木定型修剪

分枝点以上树冠圆满，枝条分布均匀，生长健壮，花枝保留3—5个，随时消除侧枝、蘖芽。

球形灌木：保证球形丰满，形状良好，徒长枝长度不能超过10cm。修剪后的球形大小控制在规划设计要求的范围内。

色块灌木：按要求的高度修剪，平面平整，边角整齐，绿篱式灌木观赏的三方应整齐。

2.5.7修剪须按技术操作规程和要求，同时须注意安全。树木与架空线、地下管线、照明、交通及各种信号标志的关系与要求，应遵循《城市道路绿化规划与设计规范》等有关规定执行。

2.6松土、除草

2.6.1松土：生长季节进行，用钉钯或窄锄将土挖松，草坪应用打孔机或相应的农机具进行松土，每年不能少于2次。

2.6.2除草：掌握“除早、除小、除了”原则，除草应尽量将草根除掉。绿地内应随时保持无杂草，保证草坪的纯净度达96%以上。必要时，在正确掌握和了解化学除草剂药理的前提下，也可使用化学除草。但应先试验、后使用，避免造成药害。

2.7补栽

2.7.1自然死亡的植物以及人为践踏造成的裸土，应及时进行更换植物和裸土覆盖，特别应及时清除更换死树，保证达到“绿地无死树”的标准

2.7.2花灌木因密度不够而稀疏的，应及时进行补植，以确保绿地景观效果。

2.7.3补栽应按设计方案使用同品种、同规格的苗木，补栽的苗木与已成形的苗木乔木胸径相差不能超过0.5cm，灌木高度相差不能超过5CM。

2.7.4补栽须及时，不得拖延，补栽的植物须精心管理，保证成活，尽快达到同种植物标准。

2.7.5草坪补栽不得有秃斑现象。

2.8支撑、扶正

2.8.1行道树倾斜度达到10-15°，必须扶正。

2.8.2支撑所用材料及方式自定，所采用的材料不能影响景观，材料要一致，且支撑方式要一致。

2.8.3扶正支撑须及时，及时发现、及时支柱。采用铁丝作捆扎材料，定期应检查捆扎材料对树干有无伤害。

2.9绿地清洁卫生

2.9.1随时保持绿地清洁、美观。

2.9.2及时清除垃圾、砖头、瓦块等废弃物。

2.9.3及时清运剪下的草坪草屑。

2.9.4秋冬季节乔木落叶保证每天清理一次。

2.9.5清理出来的废弃物应在当日运离绿地现场。

2.10四害防治

2.10.1灭鼠：保证绿地内无鼠洞、鼠迹，定期进行鼠药投放，做好每年春、秋季的灭鼠工作；

2.10.2灭蚊蝇：定期或不定期对绿地进行蚊蝇药物防治，做到绿地内无坑洼、积水，无蚊蝇滋生地。

2.11应急排危抢险

2.11.1排涝：雨季应注意防涝排洪应急措施，及时清除绿地积水。

2.11.2防寒：冬季对抗寒能力弱的植物应好防寒应急处置措施，确保植物安全过冬。

2.11.3交通排危：对因大风、暴雨或车祸而损坏、倒伏阻碍了交通通行的植物，需启动应急抢险预案，及时清除障碍，并按景观要求尽快补植。

（三）垃圾箱管理作业

3.1作业时间及流程

垃圾箱每日定时清掏清洗，早晨7：00前完成第一次全面清掏、清洗后，安排好作业人员进行巡回清掏，作业时间与该路段清扫保洁同步。

3.2垃圾箱管理标准

保持垃圾箱清掏清洗后不满不冒、桶体清洗见本色，随时保持垃圾箱周边的环境清洁，每日巡回清掏不少于6次，定期进行喷洒药物灭蝇。

三、人员及机具配置

（一）人员配置清单

序号	配备	数量	备注
1	大车驾驶员（纯电动洗扫车）	1	/
2	大车驾驶员（纯电动洒水车）	1	/
3	大车辅工（纯电动洒水车）	1	/
4	小车驾驶员(小型电动高压清洗车、快速巡回保洁车（普通车型）、小型电动扫地车）	4	小型纯电动环卫作业机具
5	小型电动密闭垃圾车驾驶员	1	垃圾转运
6	保洁员（清扫）	24	/
7	保洁员（绿化带走保）	4	/
合计（人数）		36	/

（二）机具配置清单

项目	配备	数量	备注
1	纯电动洗扫车(总质量≥8吨）	1	新能源车
2	纯电动洒水车(总质量9吨）	1	新能源车
3	小型电动扫地车	1	小型纯电动环卫作业机具
4	小型电动高压清洗车	1	小型纯电动环卫作业机具
5	快速巡回保洁车（普通车型）	2	小型纯电动环卫作业机具
6	小型电动密闭垃圾车（总质量≥2吨）	1	小型纯电动作业机具
合计（台数）		7	/

★四、设施设备要求：

环卫设施垃圾桶配备：投标人每年配备35个垃圾桶(四分类10个，二分类25个）；垃圾桶型号、材料、大小、颜色等按城市管理相关要求由采购人确定，投标人保留原始购买发票。（提供承诺函，格式自拟）

五、其他

1.除商务和技术、服务要求外，供应商还应当为落实本项目提供相应的项目现状分析；机构设置及职责分工、管理制度、人员配置方案；环卫作业实施方案；安全、应急及文明作业方案；售后服务方案。具体要求详见综合评分明细表。