服务需求一览表

采购清单及服务参数

序号

采购服务名称

单位

数量

服务参数

分项预算合计（元）

1

南宁中心血站采供血场所物业服务

项

1

南宁中心血站位于南宁市西乡塘区科园大道18号，总建筑面积约为20000平方米，血站综合采血楼16层，地下1层；业务副楼12层，地下二层；物业管理包括南宁中心血站工作区及朝阳、南棉、琅东、医科大、北湖、青秀万达、火炬路、江南、航洋、武鸣、宾阳、横州市捐血屋、上林、马山、隆安捐血屋等十七个捐血屋的卫生清洁、保洁、安保工作、本单位献血者俱乐部管理、采血车辆清洗和工作人员工作服清洗等业务工作。

一、物业管理服务委托事项

（一）秩序维护服务内容及标准

1、秩序维护内容

（1）血站工作区安全巡逻、门岗值班；

（2）车辆管理、停放，交通疏导；

（3）来访登记、报刊、杂志、邮件的接收；

（4）治安管理、消防协管。

（5）做好南宁中心血站业务楼和业务副楼消防24小时值班和区域内监控监视工作。

2、秩序维护标准

（1）秩序维护管理严密、严格、正规，措施得力，人员尽责，监管到位，防范严密，无重大疏漏；

（2）在有关部门的具体指导下，南宁中心血站工作区及朝阳机采、朝阳全血、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横州市、医科大、北湖、火炬路捐血屋、航洋捐血屋等十七个捐血屋的安全生产、保卫、治安、突发事件的处置和协助消防维护、消防安全巡查工作；

（3）秩序维护人员要求具备良好的综合素质，责任心强，敢于制止不良行为。自觉执行制度，精神面貌佳，口齿伶俐，反应敏捷，无吸烟、酗酒等不良习惯；

（4）秩序维护员认真遵守各项规章制度，掌握工作流程；

▲（5）各种安全应急预案齐备，处理突发事件及时，处置突发群体性事件果断、正确；每季度对保安人员进行物业管理业务、消防及其他服务培训一次；

▲（6）做好办公楼及院内、门前三包区域安全防范、门岗执勤、安全监控、防范巡逻；做好防火灭火、防盗防毁等工作，要求各区域实施网格化管理，明确责任人；

▲（7）对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，做好巡查记录备查；

▲（8）对车辆进行有效管理，对可疑人员进行盘查，做好车辆安全管理工作，车辆停放有序，道路通畅，无堵塞。

（9）负责办公楼监控中心（安防、消防）24小时值班。

①实行消防监控监视值班，加强对辖区内外环境、人员、设备设施的监视监控，做好监控监视值班交接和记录。

②消防、安防监控中心配备专职人员，24小时值班，保持值班人员、电话的在岗状态。

③监控影像资料、报警记录的存留与查阅，应按相关国家规定执行。

④消防器材要定期检查，管理制度要健全并严格执行，要责任落实到人。秩序维护员要求能够正确使用管理区域内得消防器材，一旦发生火灾事故时必须能正确处理。

⑤定期进行消防知识培训和消防演练，保留演练记录。

⑥按《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》规定，进行防火巡查和检查，并保留记录。发现火险隐患，应采取相应措施并及时报告，配合处理消防火灾隐患。

（二）维修保养服务内容及标准

1、维修保养服务内容

（1）南宁中心血站工作区及朝阳、南棉、琅东、医科大、北湖、青秀万达、火炬路、江南、航洋、武鸣、宾阳、横州市捐血屋、上林、马山、隆安捐血屋等十几个捐血屋的门窗、墙体等物业设施的日常保养；

（2）南宁中心血站工作区及朝阳、南棉、琅东、医科大、北湖、青秀万达、火炬路、江南、航洋、武鸣、宾阳、横州市捐血屋、上林、马山、隆安捐血屋等十几个捐血屋的公用设施（消防、机电设备、照明、绿化、管道、停车场等）的保养和管理以及完成甲方委托的其他事项。

2、维修保养服务标准

▲（1）维保人员必须持证上岗，必须遵守有关操作规程，按章操作；

（2）维保人员须熟悉血站业务大楼、各采血屋的水电线路、高低压配电房、地下室水泵房、电梯等各种水电设备并熟练操作；

▲（3）做好日常维护，保障采购人的设施设备运行正常、水电供应正常；对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次，做好巡查记录备查。

▲（4）维保人员须常驻，及时处理设施设备的报修，随叫随到。

▲（5）设备机房每月清扫2次，做到干净无积尘。

（三）保洁服务内容及标准

1、保洁服务内容

（1）南宁中心血站工作区及朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横州市、医科大、北湖、火炬路捐血屋、航洋捐血屋等十几个捐血屋的公共环境卫生，即公用设施和附属建筑物的保洁；

（2）南宁中心血站工作区各楼栋的保洁（包括大厅、地下室、走廊、栏杆、通道、电梯、楼梯、卫生间、杂物间等）；

（3）南宁中心血站工作区各楼栋楼体外立面（含玻璃幕墙）及档雨棚的清洁保养（每年一次）；

（4）南宁中心血站工作区各楼栋大厅地面、立柱的清洗打腊以及大厅大理石立面、灯具的保洁保养(每年两次以上)；

（5）南宁中心血站工作区及朝阳、南棉、琅东、武鸣、宾阳、横州市、医科大、北湖、火炬路捐血屋、航洋捐血屋等配备了保员的十七个捐血屋的垃圾日产日清，卫生间、垃圾桶保洁；

（6）电梯、采血车辆的日常保洁、消毒；

（7）排水管、下水道等室内外沟渠保持通畅，化粪池、沉沙井和水池无超量淤积，能正常使用，化粪池、沉砂井每半年清理1次；

（8）地下室排水沟通畅，地面无积水，地面保持干净整洁；

（9）建筑外立面墙体和玻璃窗干净铮亮无污迹；

（10）定期对所管理区域实施消毒和灭“四害”工作；

（11）协助进行宣传环境布置等其它临时性工作，完成甲方委托的其他事项。

2、保洁服务标准

（1）院内公共场所保持清洁，地面无纸屑、烟头、杂物等废弃物；

（2）办公楼楼道、走廊、天花板、墙面、地面、干爽洁净，无污渍、积水、杂物等，楼道、扶手和栏杆干净无灰尘，公共门框和墙壁无积尘和蜘蛛网；

▲（3）大楼大厅、大院地面无污迹，每隔2小时巡查1次，保持地面整洁，做好巡查记录备查；每年清洁打蜡两次以上，玻璃窗无积尘污迹，大厅立柱、墙壁、灯具、楼层天花板无积尘、污迹；

▲（4）垃圾日产日清，楼层垃圾桶每日清洁2次，垃圾箱外表干净，无异味；

▲（5）卫生间每天冲洗2次以上，人流密集场所每天至少冲洗4次，保持卫生间无污迹、无异味，下水道畅通；

▲（6）每天检查一次卫生间，对纸张和洗手液及时进行补充；

▲（7）每天早上八点前对电梯进行日常保洁消毒，每天更换电梯地垫并清洗备用；

▲（8）排水管、下水道等室内外沟渠保持通畅，化粪池、沉沙井和水池无超量淤积，能正常使用，化粪池、沉砂井每半年清理1次，费用由物业公司负责；

（9）地下室排水沟保持通畅，地面无积水，保持干净整洁；

（10）大楼建筑物及围墙外立面墙体和玻璃窗干净铮亮无污迹，每年对办公楼楼体外立面（含玻璃幕墙）及档雨棚至少进行一次清洁保养；

▲（11）每季度对所有县份进行四害消杀一次，每双月对站内和各血屋实施消毒和灭“四害”工作，有问题及时处理不限次数，费用由物业公司负责；

（12）协助大楼内单位进行宣传环境布置等其他临时性工作。

（13）做好单位所有车辆的保洁服务。

（14）做好车辆清洗工作，每天对所有采血车辆进行清洗，每周对所有小车进行清洗，车辆外观整洁，采血车辆内部符合采供血质量要求。

（15）捐血屋或捐血点上保洁员在完成保洁工作的前提下，需协助工作人员进行献血者服务以及甲方交办的其他事项。

（16）单位献血者俱乐部管理工作：在采购人有关部门的具体指导下，设置专人负责接待每一位到俱乐部活动者的预约和场地安排工作，负责俱乐部保洁工作。

（17）在采购人有关部门的具体指导下，负责全站工作人员工作服的清洗和采血用物品的清洗工作，负责对采血车辆进行洗和保洁工作。同时，工作服清洗人员须持有人员身体健康证明。

（四）绿化养护服务内容及标准

1、绿化养护服务内容

对大院绿地、树木养护，对楼内荫生植物养护。

2、绿化养护服务标准

▲（1）植被、花草、树木施肥每年两次、松土杀虫视情况进行、淋水干旱天气每天一次，其他时间是情况进行。

（2）绿地无破坏、践踏。

▲（3）花草树木长势良好，无病虫害，无杂草，无枯死。

▲（4）乔、灌木、攀枝和花卉等植物通常每季度修剪1次，根据长势情况随时修剪和护理。

▲（5）发现死树、死枝要在一周内及时清除，对死株、秃裸草坪适时通报甲方，申请补种，根据季节和虫害情况，适时喷洒药物，做好病虫害防治工作，确保无病虫害现象发生。

（6）对楼内荫生植物进行养护。

（五）会议室及行政办公室服务内容及标准

1、会议室及行政办公室服务内容

（1）做好会议室保洁和音响投影设备的维护工作；

（2）做好各类会议服务工作；

（3）协助做好重大活动会议的服务保障工作；

（4）行政办公室保洁服务。

2、会议室及行政办公室服务标准

（1）保持地面、墙面、桌椅、门窗、玻璃、灯具、天花板洁净光亮无灰尘、无污渍，室内空气清新，每日检查会议音像设备完好情况，配合维护维修，发现故障及时报修。

▲（2）做好各类会议服务工作。会务服务准备工作在会前15分钟完成，主要包括：会议横额悬挂，音像设备准备和开启，台卡摆放，茶水准备，以及会议特别要求等工作；会中适时做好有关会务保障工作；会后及时收拾整理会场、清洗消毒茶具、保持会场处于备用状态。

（3）配合做好血站院内举行的大型、重要活动、仪式服务保障工作。

▲（4）行政办公室保洁工作每天至少保洁1次，并且要在不干扰正常工作的前提下完成，发现行政办公室水电设施故障及时报修。

（5）血站院内办公用品家具及小型、可人力搬动的设备的移动和搬运。

二、人员配置要求

（一）本项目人员配置：68人

1、项目经理1人；

2、管理员1人，会务员1人；

3、保安队长1人，保安员21人（设保安班长3人）；

4、献血者之家管理员2人；

5、水电维修员4人；

6、保洁班长1人，保洁员36人。

（二）各岗位人员资格条件

▲1、项目经理：50岁以内，要具有大专或以上学历，有一定的公文写作能力，能熟练操作电脑，具有良好的沟通能力及人际关系，有独立处理问题的能力，能根据采购人的要求独立全面负责南宁中心血站的物业管理服务工作。

2、客服管理员、会务员：具有大专学历或以上学历，持有健康证，并具有会务接待或客服前台接待工作经验，投标时提供个人工作简历及劳动合同。

▲3、保安队长：要求五官端正，身体健康。是复退军人或具有从警经验，持有保安员证。有较高的政治素质、品行好、作风正派、沟通协调能力强，具备保安队伍的管理经验，能够胜任保安队长的工作。

4、保安员：要求年龄在50岁以下，无不良嗜好，有较好的政治素质、品行好、作风正派、无犯罪记录、能够胜任安保工作，退伍军人优先；消防监控值班员，须持建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证上岗；其他保安人员需持保安员证上岗。

4、保洁员：要求年龄在50岁以下，身体健康，无吸烟、酗酒等不良嗜好，物业公司配发统一着装，佩戴工作牌，服务意识高，敬业精神好，业务素质强，行为语言规范，举止端庄，服务主动、热情。

▲5、水电维保工：要求年龄在50岁以下，持有电工上岗证；熟练使用维修工具和仪表，熟悉水路、电路。具备相应的上岗操作资质、身体健康，无吸烟、酗酒等不良嗜好，物业公司配发统一着装，佩戴工作牌，服务意识高，敬业精神好，业务素质强，行为语言规范，举止端庄，服务主动、热情。

（三）其他要求

1、完成采购方临时安排的与物业相关其它工作。

2、由物业公司按照不同的岗位，要求员工统一着装，佩戴工作牌上岗。要求工作人员服务意识高，敬业精神好，业务素质强，行为语言规范，举止端庄，敢于管理，服务主动、热情。

3、物资配置要求

物资配置要求（包括但不仅限于以下配置要求）

（1）保安人员的工具配置要求：对讲机10部、手电筒10支、防爆设备1套。

（2）绿化设备的配置要求：高枝剪1把。

（3）保洁员的工具配置要求：洗地机1台、高压清洗机1台及其他日常保洁工作所需的工具。

（4）水电维修工具配置要求：手电钻2把、活动扳手2把及其他日常维修所需的工具。

三、安全赔偿责任

1、因管理不到位、人员失职等原因发生的责任事故（如财产被盗、损坏）的，中标人须承担相应责任，造成采购人损失的，中标人须承担相应的经济赔偿。

2、因斗欧、打架等造成人身伤亡的，属中标人责任的，须承担相应的民事赔偿责任。如双方对责任认定有争议的，通过仲裁或法律途径解决。

2787100.80

商务条款

六、其他要求：

▲1、报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格；

（2）必要的保险费用和各项税金；

（3）其他

▲2、付款方式：选择以下第种方式

（1）本项目无预付款，合同款分6期支付，每期视综合考核评定情况（每两个月进行一次评定）支付相应合同款。

（2）对合同条款的调整：

甲方对物业服务进行综合考核评定，评分达90分以上为合格，足额划拔应付物业管理费用；低于90分为不合格，考核不合格的根据评分比例相应扣除物业管理费用。

七、其他约定

1、中标单位应严格执行国家、自治区、南宁市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对南宁中心血站实施专业化统一管理。

▲2、中标人签订合同后应在2023年7月1日前办理好物业交接手续。

3、投标人若在投标书中提出增设规划设施设备以外其他设施设备的，视为投标单位自愿承担费用，中标后须在承诺期限内予以实施。

4、中标人不得转包给第三者，也不能给第三者挂靠。

5、采购单位提供物业管理办公用房，物业所需各类制服、装备、保洁物品、卫生间耗材及物业公司管理人员日常办公用品由中标人负责。

6、中标人开展日常物业管理工作时需向业主方每月汇报工作情况及人员使用情况。

其他说明

□本表的第项服务所涉及的货物已按规定办妥进口产品采购审核手续，投标产品可选用进口产品；但如选用进口产品时必须为全套原装进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品），同时投标人必须负责办理进口产品所有相关手续并承担所有费用。其他货物不接受进口产品参与投标，否则作无效标处理。

£本分标服务所涉及的货物不接受进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）参与投标，如有进口产品参与投标的作无效标处理。