序号

标的名称

数量

标的金额（元）

计量单位

所属行业

是否核心产品

是否允许进口产品

是否属于节能产品

是否属于环境标志产品

1

四川大学附属实验小学分校物业管理服务

1.00

519,999.96

项

物业管理

否

否

否

否

参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

一、技术要求

★（一）人员配置需求：项目服务总人数不低于13人，供应商可多于、优于此配置标准。

（二）物业服务内容

1.安保服务：保障学校24小时安全防范服务，主要包括学校门防、财产安全管理，监控设施运行情况巡查，上放学时段及大型活动交通秩序维持，校舍场地、消防设施等巡检和隐患报告、排除等工作。

2.环境维护：保障校园环境卫生保洁、消毒服务，主要包括校园公共区域、功能室、行政办公室的清扫消毒（主要是厕所消毒），负责区域垃圾的及时收集清运，保持校园环境的干净整洁温馨。

3.日常维修：负责校园内的水电管线、用器具安全正常运行，负责门窗、桌椅板凳等设施的零星小型维修，负责简单的下水道疏通、排污清掏工作等，确保反应及时。

4.绿化养护：负责学校校园内现有绿地养护（施肥、除草、浇水、修枝、病虫害防治、零星补植等）工作，不包括绿地的更新和大型植物的栽种。

5.泊车管理：根据学校场地实情及学校管理要求，正确引导泊车，保障安全规范、畅通有序。

6.应急管理：积极与学校协调，制定安全应急预案，确定应急消防人员名单；加强消防、紧急疏散培训与演练，保障项目工作人员的应急处置能力。

7.采购人委托的其他临时性工作。

（三）整体服务要求

1.人员要求：合同签订之日起一周内，须配足配齐本项目工作人员，且能立即进场规范开展工作。所有工作人员必须持有有效期内的健康证、统一着由供应商提供的工作装，标志明显；供应商要保证本项目工作人员的基本稳定，一经学校确认不得随意更换，如需更换需告知采购人取得同意后方可执行；不符合学校使用标准、要求的人员，采购人有权要求在限期内调换；遵守学校规章制度，服从学校管理与临时调配。

2.工作规范：供应商应按照学校划定的工作范围、工作内容及管理目标成立相关机构，制定相应工作流程、工作制度、具体标准、监督考核办法，合理安排人员，科学管理，严格要求，确保各项工作按时按量按质完成；定期对本项目工作人员开展服务礼仪、育人意识、岗位技能、安全意识与技能培训，每月调派人员来校进行2次专业培训，并提交佐证材料，确保物业服务高品质运行。

3.值班要求：周末、节假日等学生放假期间，供应商根据工作量和学校的要求安排留守值班人员，保持学校的物业管理正常运行，管理目标不变。

4.档案资料：本项目相关档案资料完整完备，可随时查阅。

5.其它要求：采购人临时委托的事项要求。

（四）岗位服务要求

1.项目经理（项目经理1人）

（1）身体健康，大学专科及以上文化程度，年满25岁以上，45岁以下，具有较强的组织管理能力和相关工作经验，能对所有驻校人员进行管理、培训、调度安排。

（2）自觉遵守学校各项规章制度，配合学校后勤工作管理，工作责任心强，吃苦耐劳，积极主动思考和改进相关工作，保证学校所需的服务品质。

（3）学校上班期间，必须在岗，确需离岗，必须向公司和学校请假；若学校有加班需求，应随时予以配合。

（4）项目经理岗位工作基本要求：

①全面负责项目现场安全、保洁、维修、绿植维护及其他相关服务的管理工作。

②穿戴制服、工装，代表所属公司接受学校后勤工作的统一调度和安排，配合后勤完成学校其他任务；学校有重大活动时，应积极予以配合，必要时调配人员进行支持。

③进行项目的现场督察，做好安全、卫生、维修、绿植养护、节水节电等日常巡查管理，完好保存相关档案资料。

④落实项目工作汇报制度，随时梳理项目工作情况，向公司和学校汇报；重大事项即时报告，常态工作实施月报。

⑤落实项目服务工作满意度调查。每学期面向学校管理层汇报工作情况，并实施项目服务工作满意度调查。

2.安全管理（安保人员5人，含队长1人）

（1）人员素质要求

①年满18岁以上，50岁以下，身高170CM以上，具备初中及以上学历，保安队长须具有退伍军人证。

②身体健康，无社会不良记录、无纹身，面部无疤痕，形象气质佳。

③具有比较丰富的安全保卫经验，懂得妥善保管警用器械并具有相应的操作技能。

④自觉遵守学校各项规章制度，服从学校管理，工作吃苦耐劳、责任心强，上班期间不抽烟、不酗酒，仪容端庄，服务热情得体。

（2）工作服务范围

提供24小时安全防范服务工作，维护校园安全，确保师生员工生命和财产安全。

①保证24小时门岗值班，按要求做好来访人员问询、确认、登记、引导工作，做好师生及其他人员进出管理，做好上放学时段及大型活动校门交通安保工作等。

②落实校园安全、公共财产安全巡查，协助学校做好校园周边安全巡视与环境综合治理工作，杜绝人为安全事故发生。

③负责学校设施设备、监控运行及消防器材的检查和登记。

④负责停车安全管理与安保，按学校要求规范车辆停放，发现隐患及时协调纠正。

⑤做好学校体育设施对外开放的登记、管理工作，学校大型教育教学活动安全保障工作。

⑥参与学生午餐班级送餐和餐具回收工作，做好信件报刊杂志收发工作、公共物品进出登记工作、值班室及校门口清洁卫生工作、各功能室随时开关工作、零散性桌椅杂物等物品搬运及其它临时性工作。

（3）工作职责要求

①严格执行学校相关规章制度。

②值班期间认真履职，严禁离开值班岗位，不得做玩手机、打游戏等与工作无关的事，严禁在校内及值班岗位吸烟、喝酒。由于安保人员工作失职导致学校的安全问题及财产损失由供应商负责，发生财物被盗事件，供应商照价赔偿；情节严重的移交司法机关处理。

③按规定着装，保持良好的精神面貌；热情大方、举止文明、用语规范，最好能使用普通话。

④上、放学时段，在相应位置持安保器械站立值班。上学时段，站两个路口和前校门外侧；放学时段，站前、后校门外侧。

⑤校门管理，须按照相关制度落实询问、确认、登记、引导等相关环节；特殊时期，按照特殊要求实施。

A.上课期间，学生凭校服或者有效证件入校；放学后入校，须确认并登记入校；节假日入校，按体育设施对外开放方式管理。

B.无特殊情况，家长一律不入校；若确需入校，须避开上、放学高峰时段；须电话联系被访老师，确认同意后，方可登记、挂牌入校。大型家长会或其他开放活动，家长必须凭学校通知单、邀请函等入校，注意观察进校人员的行为；期间，不间断开展校内巡逻，发现闲杂人员立即请出校园。

C.其他来访人员入校，须先电话联系被访人，门岗值班确认核实后，来访人凭有效证件登记后，挂牌入校，门岗人员引导至相应地点；如一行来访人员较多（主要是毕业学生），应联系被访人到校门口接待，以避免对教学秩序的影响。联系不上被访人或拒不登记的，禁止入校。

D.各级部门工作人员前来检查工作，按照“其他来访人员入校”规则实施。

E.来校参加各种会议、大型活动人员，由负责处室提前通知，凭学校确定的方式确认入校并予以引导；需询问人员身份、事由。

F.学校其他接待活动所涉来访人员，根据学校方案执行。

G.节假日体育设施向市民开放，按开放公告实施，严格落实凭终身学习卡或身份证件登记入校制度和过程监管。

H.上班期间，除值周教师、公务需要或其他特殊原因外，本校教职员工车辆原则上一律不得入校；校外车辆未经学校允许任何时段不得入校（紧急情况除外）；因公来校车辆经联系学校有关部门核实后方可入校。原则上，入校车辆均从后校门进出，需提醒减速慢行，并引导车辆停放在指定位置，做好来访车辆、人员的出入登记。提醒非机动车辆进出校门推行。

I.严格做好物品管理与出校登记。学校公共财产出校须有学校相关负责领导签字的出门条，并做好物品出校登记。发现可疑人员及时与学校总务处联系。

⑥认真落实日常巡查制度。

A.在值班时要注意观察监控显示屏及校园内外情况，一旦发现可能危及学校及师生安全的隐患，必须马上联系教育处、总务处和学校相关领导，并立即采取防护、排患措施。

B.在不影响师生正常上课、工作的的情况下，加强对校园、建筑楼层的定时和不定时安全巡视，巡查消防设备的完好性，公共设施有无损坏、是否有安全隐患，教室及各功能房门窗、灯、风扇、空调是否人离即关，做好巡查情况记录；对值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向学校相关部门报告。遇狂风、大雨、雷暴等极端天气，在充分做好安全防护的前提下，加大巡查力度和频度，并及时向总务处和学校领导汇报巡查情况。

C.下午放学完毕，检查所有教室、办公室门窗和电器关闭情况；检查是否有学生在校内逗留，做好静校工作。

D.加强夜间巡逻，落实签到制度；发现可疑情形或安全隐患，应及时处理并报告相关领导。

⑦认真落实相关设备设施维护与管理。

A.学校的物防、技防设备交由安保人员管理，落实好非专业的一般性日常维护，由于安保人员失职造成的损坏由供应商及时维修、赔偿。

B.每天清理、检查各类安保器械(防爆头盔、塑胶棍、防刺手套、辣椒水、钢叉等非杀伤性武器)的数量，规范有序摆放在规定的位置；对破损、过期器械要及时报告。

C.熟悉监控视频的调取，保证监控系统正常运行，出现故障及时向学校报告并联系维护人员维修；特别注意摄像头被遮挡或位置移位造成的监控范围变化，及时修正，避免监控盲区的出现。

D.定期认真做好消防设施（消防栓、消防水池、灭火器等）的检查、登记，及时向学校反馈检查情况，报告需要维修、整改的事项。

3.环境卫生（保洁员5人）

（1）人员素质要求

①性别不限，年满18岁以上，50岁以下，身体健康，初中及以上文化程度，具有一定的保洁工作经验（最好是学校保洁）。

②形象较好，无明显残疾缺陷，具有基本的交往礼仪，热情大方，礼貌服务。

③责任心强，热爱本职工作，爱护学校所有公共财物，能主动积极思考、改进自己的工作。

④自觉遵守学校各项规章制度，服从学校管理，能认真、及时完成采购人安排的临时工作，不推诿。

⑤服务意识强，服务态度好，工作中能尽量减少对师生学习、工作、休息的影响，不与学师生发生争吵。

（2）工作服务范围

①校园公共区域（操场、绿化带、教师自行车车棚等）、所有建筑物的公共区域（厕所、楼道、梯步、围栏、门窗、框台、公示指示标牌等）；功能室（学术厅、多功能厅、会议室、形体室、心理咨询室、卫生室等）、行政区域办公室等擦拭、清扫、清洗等全面清洁卫生工作。

②特别注意学校校门和公共区域的墙面、墙砖及门窗玻璃（凡保洁人员不借助楼梯等工具可以直接处理的门窗玻璃均纳入日常卫生清洁范围）、大厅、过道的保洁工作，重视细节问题，做到6面光。

③及时清理垃圾桶内垃圾，保持垃圾桶的整洁和规范使用，清洁用具规范摆放。

④每期开学前对全校所有办公室、教室、功能室的天棚、窗玻璃、风扇、空调滤网、灯管、多媒体设备等进行蛛网、灰尘的清除、清扫或擦洗。

⑤学校重要活动、会议、接待等及重大节假日校园环境的美化布置工作、茶水准备工作等；日常会议、活动茶杯清洗消毒、茶水准备工作。

⑥以上未提到的临时增加场所的清洁及其它临时性工作。

（3）工作职责要求

①学生在校期间，每天早上7：30前，完成对校园、教学楼等区域全面的清扫、擦拭、清拖或冲洗等工作，完成相关功能室开门窗、教师办公室打开水等工作；至下午放学前，进行不间断巡视、清扫、拖拭；放学后，完成校园全区域清洁打扫，关闭功能室门窗、饮水机及厕所水电等。

②厕所卫生是每日保洁的重点，既要节约用水，又要确保清洁无异味、无死角。每天早晚对厕所蹲位、便槽、地面、墙面、隔板、台面、镜子等进行彻底清洁；每节课上课后及时冲洗、清拖。

③随时做好各功能教室的清洁整理工作，保持桌椅整齐无灰尘、茶杯干净无污渍，确保各种会议、活动等正常进行；会议、活动结束，及时清洁整理。

④每学期对校园玻璃集中清洁一次，平时根据学校的安排清洁重点部位玻璃。

⑤各区域清洁卫生标准如下：

A.校园整体环境无纸屑、烟头、树叶、污物，无积水和卫生死角。

B.校园所有公共区域（含建筑内公共区域）、各功能室天花板与四壁无积尘，无蛛网、印记、污迹等；通道、地面、梯步、台面等干净，无积水、污迹、烟头、痰迹，纸屑，无口香糖废弃物、饮料水渍及食品包装物等；物品摆放整齐、擦拭干净，无积尘积水、污迹等；墙角及贴脚线清洁无污垢，保持本色。

C.门窗玻璃、栏杆扶手、不锈钢设施、饮水机、洗手台面、洗手盆内外及镜面擦拭明净光洁，无积尘积垢，无水渍污迹。

D.学校公共设施（含消防器材）防止规范有序，保持内外洁净卫生，无尘无垢、无毁损，箱内器材规范摆放，无杂物、垃圾。

E.确保卫生间无异味异臭，无蚊蝇，无卫生死角。门窗、墙壁、顶棚、蹲位隔板等无污迹、痰迹、涂鸦，地面无积水、污物、垃圾、烟头等，便池、尿槽无垃圾、污垢、尿垢等。

F.垃圾桶等卫生设施按规定消毒杀菌，做到表面光洁，无污垢，随时清除桶内垃圾，无异臭、异味；每天清理垃圾至规定地点，不得乱倒、乱放，做到垃圾日产日清。

G.清洁用具用品放置整齐规范。做清洁和日常保洁时，注意安全，杜绝安全事故的发生。

H.随时注意节约用水、用电，使用后要随手熄灯关电、关水；发现学校财物或设备包括电灯开关、灯泡、灯管，水龙头等损坏，应立即报告。

4.维修（维修人员1人）

（1）人员素质要求

①身体健康，年满18岁以上，50岁以下，初中以上文化程度，具备电工相关职业技能和专业知识，持有有效的《中华人民共和国特种作业操作证》（低压电工作业）。

②自觉遵守学校各项规章制度，服从学校管理，工作吃苦耐劳，积极主动，认真负责，具有较强的安全意识和丰富的水电维修经验。

（2）工作服务范围

负责公共设施、设备（包括但不限于水、电、气、消防、教学用设备设施）的维护维修、运行和管理工作，简单的下水道疏通、排污清掏等临时性工作。

（3）工作职责要求

①负责学校水、电、气等日常安全巡查及维修工作（做好记录）；协助学校对专用设备的日常巡视、检修。

②负责学校课桌椅、门窗凳、窗帘等日常维修（每天学生早读前进班检查，晚学生放学后检查）。

③负责学校灭火器、消防栓、水电管线、水电用器具（风扇、空调、水龙头等）等日常维护维修。

④负责学校校舍、厕所日常维护、维修（每天早中晚各巡查1次）。

⑤学校杂物、桌椅等物品零星搬运等其他临时工作。

⑥工作时间：原则上可按学校上课期间的作息时间执行，下班后、周末、节假日如发生突发情况或其他需要临时加班的，须及时赶到现场处置。

5.绿植养护（绿植养护人员1人）

（1）人员素质要求

①身体健康，年满18岁以上，50岁以下，初中以上文化程度，具备花卉、树木、绿植的养护技能。

②自觉遵守学校各项规章制度，服从学校管理，工作吃苦耐劳，积极主动，认真负责，具有较强的安全意识和丰富的绿化养护经验。

（2）工作服务范围

负责学校校园内现有绿地、花卉养护（施肥、除草、浇水、修枝、病虫害防治、零星补植等）工作，不包括绿地的更新和大型植物的栽种等临时性工作。

（3）工作职责要求

负责对学校绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为。对学校花草树木的定期培土、施肥、浇水、除草、修剪整理、防治病虫害等，做好补栽、补种工作；保持绿化带的清洁，及时清理枯枝落叶。

★二、商务要求

（一）服务期限：本项目服务期限为三年，合同一年一签。学校每月对物业服务工作进行考核，如达不到要求则学校有权适当扣减费用，自合同签订日起一年内，连续三月或累计四月考核等级不合格，视为年度考核不合格，学校有权要求终止合同，由物业公司承担违约和赔偿责任。每年度考核结果作为次年度合同续签的重要依据。

（二）服务地点：四川大学附属实验小学分校。

（三）付款方式与考核办法：物业服务费按月支付，根据考核结果在次月转账支付上月服务费，在开出发票后的15日内完成支付。考核等级为优秀（90分及以上），全额支付当月物业管理费；考核等级为合格（89.9-80分）全额支付当月物业管理费并勒令限期整改；考核等级为基本合格（79.9-70分)，支付当月95%物业管理费用；考核等级为不合格（70分以下)，支付当月90%物业管理费用；连续三月或累计四月考核等级不合格，支付当月80%物业管理费用，采购人有权提出终止服务合同，给采购人造成名誉损失或经济损失的有权追究供应商相关法律责任并要求赔偿。

附表：四川大学附属实验小学分校物业服务月考核表

考核时间：年月考核人签字：

★三、报价要求

1、供应商投标报价是响应采购项目要求的全部工作内容的价格体现，包括但不限于①服务人员工资（员工工资标准不得低于《四川省人民政府关于调整全省最低工资标准的通知》川府规【2022】1号文件的规定：最低工资标准不得低于成都市最低人员工资标准2100元/月/人）；②全体服务人员城镇职工社会保险费（包括但不限于养老保险、医疗保险（含大病医疗）、生育保险、工伤保险、失业保险等，社会保险费用缴纳标准不得低于截止开标时间前成都市城镇职工最低缴纳标准）；③法定节假日加班费（国家规定的法定节假日加班费不得低于《中华人民共和国劳动法》关于职工节假日加班费的计算标准；④工作服装费；⑤管理费；⑥利润；⑦增值税（供应商应明确是增值税一般纳税人或小规模纳税人（提供相关证明材料），并按税率标准核算成本）；⑧附加税等其他需由中标供应商承担的费用。投标人应按上述要求逐一列明分项明细报价，如未按招标文件要求填写分项报价明细（格式自拟），则视为未实质性响应。

2、供应商各项成本报价按不享受特殊减免政策和其他补贴政策进行核算。

3、各项报价以人民币元为单位，涉及小数的按四舍五入法仅限保留到分。

★四、服务方案要求

供应商须提供针对本项目的管理服务方案，包括但不限于以下服务方案：

1、针对本项目物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于①项目特点分析；②整体方案的目标定位；③方案的整体设想、策划及工作重点。

2、针对本项目的管理机构设置方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于①管理机构设置及职能运行图；②内部职责分工；③管理制度；④考核目录。

3、针对本项目安保服务方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于①安保人员的岗位职责；②安全管理制度；③礼仪服务标准；④重大活动后勤服务保障。

4、针对本项目的环境维护服务方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于①保洁人员岗位职责；②卫生保洁工作内容及标准；③卫生保洁服务规程；④卫生消毒与灭虫除害。

5、针对本项目的水电维修服务方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于①水电维修的岗位职责；②设施设备维护档案。③水电维修服务标准和规程；④水电维修工作内容及要点。

6、针对本项目的绿化服务方案，在此方案中具体方案内容包含但不限于①绿化养护服务；②灭虫除害防治措施。

7、针对本项目的应急预案，在此预案中具体方案内容包含但不限于①发生火灾、自然灾害应急预案；②水电气系统、雨污管网系统等故障应急预案；③发生公共卫生事件应急预案；④发生综合治安等群体性事件应急预案。

★五、其他要求

1、中标供应商和采购人签订合同前，必须按照招标文件中人员素质要求提供各岗位拟派上岗人员的有效身份证复印件、证书复印件、从业经历证明等已明确要求的资料。如中标供应商提供虚假材料，视为供应商拒绝签订政府采购合同，采购人有权追究中标供应商相应责任。（供应商须提供承诺并加盖单位公章）

2、为确保服务品质，供应商为本项目配备的服务人员必须为本项目专职人员不得与其它项目人员轮换，不得聘用兼职及退休人员，无犯罪记录、无传染病、无纹身。（供应商须提供承诺涵并加盖单位公章）

3、供应商须与本项目的物业服务人员全员签订全日制用工劳动合同，供应商对其服务人员在工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（供应商须提供承诺涵并加盖单位公章）

4、寒暑假期间供应商需合理安排服务人员，满足实际需求确保本项目管理目标不变。（供应商须提供承诺涵并加盖单位公章）

5、为保证学校物业服务人员稳定，保障学校开校物业管理正常运行，中标供应商在学校寒暑假期间不得减少支付物业服务人员工资及福利待遇。（供应商须提供承诺涵并加盖单位公章）

6、为确保校园安全门岗必须24小时值守，法定节假日当天值班人员总人数为3人（保安2人，保洁1人）。（供应商须提供承诺涵并加盖单位公章）

7、投标人自2020年1月1日（含1日）以来，具有至少两个学校物业管理服务业绩。（提供物业服务合同复印件及合同资金支付凭证；1、同一学校的多个合同按一个业绩计算；2、如为分期付款的，至少提供一次支付凭证）