商务、技要求术

序号

服务名称

技术说明及要求

单位

数量

1

管理人员服务要求

一、人员需求

（1）要求年龄 40 岁以下，悉物业管理运作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。

（2）有较强的服务意识和安全意识，具备沟通和执行力，良好的领导力和团队管理能力。

（3）工作细致、有耐心，思维清晰，责任心强， 乐于奉献，有良好的语言组织和表达能力。

二、岗位职责（满足但不限于以下要求）

（1）管理与提升日常物业的服务品质，完善操作管理流程。建立较完善的管理服务制度，并落实到位。

（2）执行政府各项法规、法令及物业管理法规，与有关部门保持良好关系。

（3）妥善处理一切紧急与突发情况。

人

1

2

保洁人员服务要求

一、人员需求：

任职要求：年龄在 55 周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，能够胜任岗位工作要求。

二、岗位职责（满足但不限于以下要求）

（1）大厅、楼道：地面每日清洁，不定期巡视，保持无垃圾、无杂物、无污迹，大理石地面晶面处理后光泽均匀，防滑条缝无藏污；地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致。

大厅门、玻璃、窗台每日擦拭，保持窗台、门框、门套 窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢；金属框架拉手洁净、无氧化斑点 ，色泽光亮；玻璃干净明亮，无浮尘、无印迹；门底无污迹。楼层烟灰桶、垃圾箱等 1 次/天；管道间、消防箱等 1 次/周；平台除杂物 1 次/月；每日正常清洁不少于 2 次，巡查不少于 2 次。雨雪天气及时铺防滑地毯，并摆放“小心地滑”指示牌。

人

4

（2）电梯：电梯轿厢每口清洁，保持地面干净，无垃圾杂物；四壁光洁明亮,无污迹；吊顶无积灰。每日清洁不得少于 1 次。

（3）卫生间：公共卫生间每日清洁，保持整体无浮尘、无异味。台面、镜面无明显水迹； 小便斗、座便器无黄渍、无尿碱；水龙头干净无污渍；天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网；卫生纸架干净无污迹，卫生用品随用随补；厕纸篓无污迹，厕纸不满溢。每日清洁不少于 2 次，巡查不少于 2 次。

3

保安人员服务要求

一、人员需求：

任职要求：年龄在 60 周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强， 能够胜任岗位工作要求。

二、岗位职责（满足但不限于以下要求） 负责馆内的安全保卫、门卫、护卫、巡逻、车辆的秩序管理。实施封闭式管理和 24 小时治安保卫制度，加强对院内、大楼内外进出人员、进出车辆、进出货物、设备设施的监视。保证办公区域内的工作秩序和安全。门卫守护和巡逻；公共秩序维护、治安及其它突发事件报警处理；进出货物及机动车和非

机动车停放管理等。

人

3

4

绿化人员服务要求

一、人员需求：

任职要求：年龄在 60 周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强， 能够胜任岗位工作要求。

二、岗位职责（满足但不限于以下要求） 负责楼内公共区域的绿植、大院绿化带的绿植进行日常养护，确保绿植的正常生长，根据实际气候条件和生长情况进行灌溉、修剪等工作。

人

1