序号

项目

服务内容

标准要求

范围

人数

备注

1

保洁

1.基本保洁（保洁范围全部清扫一遍）：一天二次，早上7时50分前第一次基本保洁到位；中午（下午上班时间前30分）完成第二次基本保洁；

2.日常保洁：日常巡查，发现脏、发现有垃圾及时清扫，有水迹、泥巴、灰尘等及时拖干净；

3.垃圾收集：及时将每层垃圾回收后按垃圾分类要求投放到垃圾集中清运点；

4.分类督导：及时纠正每层垃圾分类桶错投，确保错投率0%，正确率达到100%。检查每个办公室垃圾分类桶情况，并指导正确分类；

5.禁烟督查：对进大楼人员进行禁烟督查，劝导到吸烟区吸烟。

无堆放物、无灰尘、无张贴物、无蛛网、无脏迹、无水迹；无错分垃圾、无吸烟人员。

1.大楼内：所有公共区域，各楼层过道、走廊、管道井内、电控室，各楼层会议室及部分领导办公室，各楼层卫生间，各楼层公共场所及部分办公室栏杆；四楼墙裙平台；主楼顶楼。

2.大楼外：停车场所、绿化带、宣传橱窗、裸露设施、2米以下墙体、沟渠、充电桩棚、洗车场等

3.地下室：通道、过道、停车位。

4.其他：根据工作需要后勤中心临时指派任务（如208、209、105、107等公共设施设备房间）。

5

2

会务

服务

1.会前打扫：开会之前必须将会议室打扫干净，桌椅擦拭再次擦拭一遍，桌子抽届没有废纸、灰尘等；

2.会场布置：按照后勤要求摆放会议桌椅；

3.开水准备：准备好开水，检查茶叶是否够用；

4.杯具消毒：做好茶杯清洗和消毒工作；

5.泡茶加水：提前30分钟到会场泡茶服务，加水保持在每15-20分钟加水一次，直至会议结束。

6.会后清扫：会议结束及时打扫卫生，不能有隔夜剩茶剩水及垃圾，做到日积日清。

周到、及时、全面、细致。

1.确保：九楼中型会议室、八楼党委会议、中间会议室和政府会议室、二楼综合会议室；

2.视情：其他楼层根据会议需要，根据后勤服务中心安排进行服务。

3

接待

服务

1.泡茶加水：有来宾到访及时泡茶加水，中途帮助续水；

2.开水准备：每天负责烧好开水；

3.茶具消毒：茶具做到一客一换，访客到时及时帮助泡茶，访客走后及时清洁杯具，并及时消毒。

4.打扫卫生：每天负责环境卫生打扫。

周到、及时、全面、细致。

1.确保：811、802、808、809茶具清洁及消毒，以及开水保证和办公室卫生打扫；

    2.保持：811、812办公室卫生打扫和开水保证，及后勤中心根据实际要求临时布置的卫生打扫和茶具清洗工作。

1

4

安全

服务

1.门卫服务：负责做好外来人员登记服务工作及做好咨询服务工作，以及信报分发、信件交换和信件邮寄。

    2.大楼安全：确保晚上有人值夜班，确保大楼24小时都保证有人，确保大楼安全；

3.监控监视：负责大楼及四周监控的管护及监控的监管，在得到业主方同意后，协助相关人员察看监控；

4.消控监管：必须要有一名持证人员负责消控监管，保证24小时有人值守；

5.消防管理：必须确保有持证人员负责大楼的消防安全

6.电梯监管：必须确定一名有持证上岗人员负责电梯监管；

7.用电安全：必须要有一名持电工证人员负责用电服务，保证日常办公大楼用电正常,在通过业主方同意后及时更换办公室、会议室内灯管、开关等。并负责业主方备用发电机、脚踏发电机的维护，确保在停电后能够正常使用上述发电设备。

8.用水安全：保证日常办公大楼用水正常，发现漏水及时维护，并在征得业主方同意后及时更换笼头、水管等。

门卫：认真、及时、细致、负责；

大楼：公共财物不受侵害。同时确保一年365天24小时不间断有人值班。

监控：保持有人监视，及时制止不法侵害；

消控：发现故障及时消除，保证烟感系统正确运行；

消防：保证消防设备完好，消防管道水压正常，消防带、枪完整，灭火器处于有效。指示灯完好无故障；

电梯：有故障第一时间通知维保单位，电梯关人时确保有人能接到救助电话；

用电：保证平时用电无故障；保证线路不私拉乱接；

用水：没有漏水或水道堵塞。

主楼、副楼、地下车库（不含广场下面地下车库）及大楼四周。

4

1.具备消防证

2.具备电梯管理员上岗证

3.具备电工进网作业上岗证

备注：安全服务团队人员中，每个人员至少具备其中一项证书。

5

驻夜服务

1.驻夜巡防：负责大楼水电使用安全、消防安全和门窗安全，保证大楼财产和人身安全。

2.国旗升降：严格按照规定升降国旗。

3.报刊、信件分发：及时分发报刊和信函；及时将公函和领导信函送达810室。

4.邮件邮寄：及时邮寄信函。

   5.信件交换：及时到县政府交换室交换信件。

1.驻夜：发现问题及时通知相关人员处理解决。

2.国旗升降：恶劣天气可以不升挂。国庆节、国际劳动节、元旦和春节应当升挂国旗。

3.报刊、信件：及时将报刊和干部员信函分发到每个信箱内。

4.信件邮寄：，做好邮费登记，邮寄费用每月一结。

5.信件交换：要求周二和周四下午4时30分到县政府交换室交换信件，并将信件及时送达810室。

主楼、副楼、地下车库（不含广场下面地下车库）及大楼四周。

6

其他

服务

1.绿化修剪服务：绿化修剪和补种树苗花草。

2.停车管理服务：负责地上和地下停车库管理，负责进出口道闸开启服务和管理，负责协助办理停车收费手续办理。

绿化：有型、整齐，无枯叶、无死树，全绿色、无死角；

停车：停车规范、整齐，进出有序遵规。

主楼、副楼四周绿化带及地上和地下停车场所。