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福建省海洋预报台信息化运维服务
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文档编号:202309120000759139 发布时间:2023-09-12 文档页数:99页 所需下载券:10
福建省海洋预报台信息化运维服务

采购内容

一、(根据本项目实际情况,填写“采购标的”或“项目概况”)

(一)项目概况

1、采购包1

本项目采购包1为福建省海洋预报台提供信息化建设及运维,包括网络线路租用及维护服务,保障海洋观测资料获取、传输和服务,提供信息化系统日常运行和维护保障服务,保障政务信息数据共享稳定。

2、采购包2

(1)本项目采购包2为海洋数值预报高性能计算机系统备份服务,供应商应根据采购文件所提出的产品技术规格、数量和服务要求,选择最佳的服务方案。提供服务必须符合国家相关规定,如违反国家相关规定而产生纠纷和责任,均由供应商负全责。若因此给采购人造成损失的,供应商应负赔偿责任。

(2)项目背景

采购人现有的高性能计算机系统采购于2015年,该系统由曙光刀片服务器组成,浮点运算峰值40万亿次每秒,存储容量为200TB。系统日常运行包括风、浪、温、盐、流等5个要素8大数值预报系统,与精细化海洋、气象数值系统、面向重点保障目标精细化海浪数值预报系统,以及精细化风暴潮漫堤预警系统(集合预报系统)、重点海域风、浪、流数值预报系统运行,同时开展海洋、气象数值预报模型研发,为保障现有业务在设备中断时依然可以通过备份实现业务运行,以及在设备忙时可分担部分科研任务需求,现采购满足海洋预报高性能计算的备份云服务,具体系统如下:

序号

数值模型

覆盖区域

空间分辨率

备注

1

精细化风暴潮漫堤预警系统

计算3个区域,每个区域5条路径的集合预报

100m

应急期间运行

2

海面风场数值预报系统

西北太及台湾海峡海域

20/50km

日常业务化运行

3

温盐流数值预报系统

西北太及台湾海峡海域

1.5km

日常业务化运行

4

海浪数值预报系统

西北太及台湾海峡海域

20km

日常业务化运行

5

台风浪数值预报系统

台湾海峡及周边海域

10km

应急期间运行

6

福建沿海海浪数值预报系统

台湾海峡及周边海域

300m

日常业务化运行

7

精细化海流数值预报系统

平潭海域、厦门海域、湄洲湾3个海域

100m

日常业务化运行

8

精细化风场预报系统

闽江口和兴化湾2个海域

3km

日常业务化运行

9

精细化浪场预报系统

闽江口和兴化湾2个海域

100 m

日常业务化运行

10

精细化流场预报系统

闽江口和兴化湾2个海域

100 m

日常业务化运行

11

生态数值预报系统

台湾海峡及闽江口海域

100m-1.5km

日常业务化运行

(二)供应商的报价应包含完成项目各采购包所需的所有费用,还要考虑到合同中可能出现的索赔和变更。除合同价外,采购人不再支付任何费用。

二、技术要求

采购包1(福建省海洋预报台信息化运维集成服务)技术要求

(一)网络线路租用及维护服务

福建省海洋预报台为保障观测网数据接收与分发服务稳定畅通,需要采购网络专线服务、卫星数据服务及基础电信服务,主要包括:

【指标1】★1、验潮站专线及维护服务

验潮站专线由电信提供上下行对等的MSTP专线,带宽为6M,各验潮站的具体名称和地址如下所示:

序号

接入方式

速率

站点名称

地址

1

MSTP

4M

东冲验潮站

霞浦县北壁乡东冲半岛码头附近

2

MSTP

4M

白马港验潮站

福安县下白石镇大唐火电厂煤码头附近

3

MSTP

4M

潭头验潮站

长乐市潭头镇水产冷冻厂附近

4

MSTP

4M

福清核电验潮站

福清市三山镇前薛村岐尾山福清核电厂大件码头

5

MSTP

4M

石城验潮站

莆田市秀屿区埭头镇石城村石城一级渔港3000吨泊位附近

6

MSTP

4M

湄洲岛验潮站

莆田市秀屿区湄洲岛东北角

7

MSTP

4M

石井验潮站

南安市石井镇宫前村石井港务工程有限公司3000吨码头附近

8

MSTP

4M

古雷验潮站

漳浦县古雷半岛杏仔陆岛交通码头附近

9

MSTP

4M

连江青屿验潮站

连江县官坂镇南门村青屿附近

10

MSTP

4M

诏安赤石验潮站

诏安县梅岭镇赤石村加冰码头附近

11

MSTP

4M

前岐验潮站

福鼎市前岐镇双屿村附近

12

MSTP

4M

泉港峰尾站

泉州市泉港区峰尾镇陆岛交通码头左侧

13

MSTP

4M

漳浦六鳌站

漳浦县六鳌半岛虎头山附近

14

MSTP

4M

城澳验潮站

宁德市三都城澳

验潮站专线要求7×24小时不间断通信维护支撑保障,7×24小时网络监控,如若出现故障时能及时向采购人通报网络故障,并能定期提供网络运行报告。

【指标2】★2、地波雷达站、简易验潮站专线及维护服务

地波雷达站、简易验潮站专线为上下行对等的PTN专线,带宽为6M,另外还包含2100M上下行对等的互联网专线,互联网专线采用PON接入方式,带宽为100M上下行对等,地波雷达站、简易验潮站的专线、两端地址及具体信息如下所示:

A端地址

Z端地址

带宽

接入方式

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福建省宁德霞浦县长春镇文岐村码头(霞浦长春站)

6M

PTN

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福建省漳州东山县西埔镇冬古村岩仔角东山地波雷达站1层(东山地波雷达站)

6M

PTN

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福建省漳州龙海市港尾镇招商大道招银港区码头一层(龙海漳州港站)

6M

PTN

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福建省漳州东山县陈城镇澳角村澳角码头雷达观测站1层(东山陈城站)

6M

PTN

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福建省福州福清市东瀚镇小山东码头雷达检测站办公楼一楼弱电间(福清东瀚站)

6M

PTN

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福建省漳州龙海市港尾镇流会村镇海角(龙海地波雷达站)

6M

PTN

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福建省福州长乐市松下镇元载码头(长乐松下站)

6M

PTN

互联网专线

福建省漳州龙海市隆教畲族乡镇海角龙海地波雷达站一层

100M

PON

福建省漳州东山县西埔镇冬古村岩仔角东山地波雷达站二层

100M

PON

地波雷达站、简易验潮站专线要求提供7×24小时不间断通信维护支撑保障,7×24小时网络监控,如若出现故障时能及时向采购人通报网络故障,并能定期提供网络运行报告。

【指标3】★3、上海东海预报中心专线及维护服务

上海东海预报中心专线为上下行对等的SDH专线,带宽为6M,上海东海预报中心专线的相关信息及两端地址如下所示:

A端地址

Z端地址

带宽

接入方式

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

上海东海预报中心

6M

SDH

上海东海预报中心专线要求提供7×24小时不间断通信维护支撑保障,7×24小时网络监控,如若出现故障时能及时向采购人通报网络故障,并能定期提供网络运行报告。

【指标4】★4、连接国家卫星海洋应用中心专线及维护服务

连接国家卫星海洋应用中心专线为上下行对等的MSTP专线,带宽为20M,连接国家卫星海洋应用中心专线的相关信息及两端地址如下所示:

A端地址

Z端地址

带宽

接入方式

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

北京市海淀区北下关街道大慧寺路8号院国家海洋卫星应用中心办公主楼

20M

MSTP

连接国家卫星海洋应用中心专线要求提供7×24小时不间断通信维护支撑保障,7×24小时网络监控,如若出现故障时能及时向采购人通报网络故障,并能定期提供网络运行报告。

【指标5】★5、连接长乐省政务云平台专线及维护服务

连接长乐省政务云平台专线为上下行对等的PTN专线,带宽为100M,连接长乐省政务云平台专线的相关信息及两端地址如下所示:

A端地址

Z端地址

带宽

接入方式

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福州市长乐区政务云计算机房

100M

PTN

连接长乐省政务云平台专线要求提供7×24小时不间断通信维护支撑保障,7×24小时网络监控,如若出现故障时能及时向采购人通报网络故障,并能定期提供网络运行报告。

【指标6】★6、连接省新闻中心裸纤专线及维护服务

连接省新闻中心裸纤专线为上下行对等的裸纤专线,带宽为10M,连接省新闻中心裸纤专线的相关信息及两端地址如下所示:

A端地址

Z端地址

带宽

接入方式

福州市鼓楼区冶山路26号福建省海洋预报台

福建省福州市台江区宁化街道西二环南路1281层监控室

10M

光纤直连

连接省新闻中心裸纤专线要求提供7×24小时不间断通信维护支撑保障,7×24小时网络监控,如若出现故障时能及时向采购人通报网络故障,并能定期提供网络运行报告。

【指标7】★7VSAT卫星通讯系统通讯服务

VSAT卫星通讯系统通讯服务主要需求如下所示:

序号

服务需求

1

提供福建沿海和海上海洋观测和气象预报数据

2

提供中星123MHz容量广播信息服务

3

提供VSAT卫星通讯系统软件升级服务的研发能力

需提供优质的VSAT卫星通信网络系统,保证所提供通讯服务通畅、稳定、安全,满足采购人的需求,保证通信业务安全畅通,确保在服务期内提供7×24小时不间断通信维护支撑保障。

【指标8▲8、预报节目光纤传输至地市电视台维护服务

预报节目光纤传输至地市电视台专线,包含福州市电视台、莆田电视台、平潭电视台三个省内传送点,采用省内专用光纤线路传输,为上下行对等的光纤专线,带宽为10M,电视节目传送及维护服务起止点如下:

A端地址

Z端地址

带宽

接入方式

福建省海洋预报台非编机房

福州电视台播出机房

10M

MSTP

福建省海洋预报台非编机房

莆田电视台播出机房

10M

MSTP

福建省海洋预报台非编机房

平潭电视台播出机房

10M

MSTP

预报节目光纤专线用于传送福建省海洋预报台制作播出的《福建海洋预报》,服务期内提供7*24小时保障传输通道的安全。

9、无线通讯服务

【指标9▲该项服务主要用于移动观测设备或离岸较远的观测设备无线数据传输服务。

【指标10▲(1)提供福建省海洋预报台无线WVPDN通讯服务。

【指标11▲(2)通讯点位信息表如下:

序号

点位

1

北礵浮标01

2

北礵浮标02

3

嵛山浮标

4

连江浮标01

5

连江浮标02

6

同心湾内渔排01

7

同心湾内渔排02

8

同心湾外渔排01

9

同心湾外渔排02

10

平潭浮标01

11

平潭浮标02

12

牛山岛浮标

13

闽江浮标01

14

闽江浮标02

15

斗尾港浮标01

16

斗尾港浮标02

17

湄洲浮标

18

崇武浮标01

19

崇武浮标02

20

泉州浮标01

21

泉州浮标02

22

古雷浮标01

23

古雷浮标02

24

东山浮标

25

备用

26

福鼎前岐

27

东冲

28

城澳

29

白马

30

连江

31

福清

32

长乐

33

石城

34

湄洲岛

35

泉港

36

南安

37

古雷

38

六鳌

39

测试

40

诏安

41

平潭

42

宁德市霞浦县长春镇文岐码头

43

宁德市蕉城区漳湾镇南阳码头

44

福州市长乐市元载码头码头

45

福州市福清市东瀚镇小山东码头

46

漳州市龙海市漳州港招银港区码头

47

漳州市东山县陈城镇澳角渔港

48

泉州市石狮祥渔

49

泉州市晋江围头

50

平潭牛山

51

2020.12新开卡

52

2020.12新开卡

53

2020.12新开卡

54

2020.12新开卡

55

2020.12新开卡

56

VPDN线路

57

海上浮标北斗通讯服务

【指标1210、短信与其他基础电信服务

(1)提供短信与其他基础电信服务。

(2)按实际发送短信数量结算费用。

(3)供应商应向采购人提供通信服务和技术接口标准。采购人可接入供应商提供的相应的短信网关平台。供应商不得占用已分配给采购人使用的专用短信服务号,并不得擅自使用或者以任何方式许可第三方使用。协议到期后,在同等条件下,供应商应优先给予采购人接入。

(4)在现有技术条件下,供应商有责任保证采购人通过供应商短信网关端口发送的信息的及时性和完整性。

(5)供应商负责行业短信平台建设与维护,并为之正常运行提供必要的日常维护、故障维护、数据提取等工作。如果系统在使用过程中发生故障,供应商应当在接到投诉电话后24小时内维修完成。

(6)供应商负责处理由于通信网络问题而引起的用户咨询与投诉。

(二)观测预报服务设备运维及会商室演播室UPS运维服务

1、观测预报服务设备运维

【指标13▲本项目为对采购人的硬件设备提供运维服务,包括机房内的服务器、网络设备、安全设备、存储设备及其它相关设备巡检、维修服务,配件更换服务,确保故障设备恢复上线运行。维修服务中产生的所有费用由成交人承担。

2、会商室演播室UPS运维服务

【指标14▲本项目对福建省海洋预报台模块化UPS(品牌:爱维达,型号:HQ-M180/90KL)不间断电源提供运行维护保养服务,及时维修更新设备组件,确保设备故障及时修复。UPS维护保养服务内容及服务要求如下:

【指标15▲(1)UPS维护保养服务内容

维护项目

维护内容

周期

UPS输入配电部分

1

检查配电输入电压、电流、频率

每月一次

2

检查配电输出电压、电流、频率

3

检查UPS输入电压、电流、频率、负载

4

检查并清洁接线端子、电线等

UPS输出部分

1

检查并清洁设备表面

每月一次

2

检查并清洁输出接线端子及PDU接口

3

检查清洁风扇

4

检查风扇支座

5

检查风扇调速状况

6

检查电机轴承

逆变器部分

1

检查逆变器是否老化

每月一次

2

测试逆变器数据

3

校正逆变器数据

4

检查逆变器固定情况并修补

5

检查清洁逆变器

充电部分

1

检测充电模块数据

每月一次

2

校正充电模块数据

3

检查并校正模块充电电压

4

检查并固定充电器线路

电气控制部分

1

校正温度、湿度传感器

每月一次

2

检查低湿报警动作情况

3

测试机内回风温度、相对湿度

4

检查并校正所有电气控制部分数据

5

检查所有电器触点和电气元件

6

检查设备保护接地点

7

检查设备绝缘情况

8

校正仪表、仪器

放电测试

1

对UPS系统进行放电测试

每月一次(以采购人时间为准)

【指标16▲(2)UPS维护保养服务要求

服务期内每个月上门巡检一次,上门巡检均需提供相关巡检报告。服务期内提供7*24小时上门维修服务,在接到故障通知后1小时内做出响应,并在2小时内委派专业技术人员到达现场提供维修服务,并提交维修方案,报采购人确认后进行维修。

(三)政务信息网磁盘阵列扩容服务

【指标17本项目主要为现有的政务信息网磁盘阵列(品牌:铁威马,型号:U12-722-2246)提供存储空间扩容服务。该磁盘阵列支持24块3.5英寸磁盘,目前已配置12块16TB SATA硬盘,本次扩容服务要求扩容不小于192TB的存储空间,扩容的存储空间用于政务信息网系统数据的存储和备份。

(四)海洋观测预报防灾综合业务平台运行维护服务

【指标18本次采购运维服务主要对海洋观测预报防灾综合业务管理平台现有功能模块开展监控和维护,该运维服务的对象及范围和运维服务内容及技术要求如下:

【指标191、运维服务对象及范围

序号

子系统名称

1

数据接收系统

2

数据管理系统

3

运行监控系统

4

预报产品制作系统

5

综合发布系统

6

无人机海洋监测系统

7

海上突发应急辅助决策系统

8

GIS专题数据与服务系统

9

应急管理系统

10

项目管理系统

11

海洋减灾决策服务系统

12

福建海洋预报网站及APP等移动客户端(含后台)

13

公共服务平台

14

台风浪场计算平台

15

数据值班管理系统

16

海洋生态灾害防控辅助决策系统

17

海洋观测设备综合检验对接展示平台

18

海洋观测网智能综合管理平台

19

台湾海峡预报网

20

会商PPT智能生成系统

21

平台展示系统

2、运维服务内容及技术要求

【指标20】★运维服务采用IT专业运行维护服务体系和问题导向思维,使整个平台(21个子系统和服务期内新接入平台的系统)达到稳定、可靠的运行要求。运维工作以运行监控为主、加强日常检查、系统更新维护和网络信息安全保障,根据整个平台目前已存在和日常业务化运行中发生的故障和问题,有针对性地对平台相关子系统功能模块提出升级完善建议。成交人必须与系统原厂家进行对接,系统对接费用由成交人提供。

【指标21】★(五)运维服务总体要求

1、对项目各子系统进行日常运行和维护管理,监控服务器运行状态,定期对操作系统和服务器软件硬件进行打补丁、系统清理等维护,以保证操作系统、中间件等各类运行指标符合相关规定;

2、迅速而准确地定位各类故障,排解清除维护范围内的应用系统本身及相关联的数据接收工作站等问题(包含电脑病毒、网络中断、软件卡死等)。保证福建省海洋观测预报防灾综合业务管理平台相关子系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常;

3、通过日常对系统、数据所出现的问题及时处理与完整记录,对出现问题的归纳总结,定期提出建设性的改进意见。

4、对系统各类的资源使用情况进行记录与统计,为系统进行优化、硬件资源分配提供可靠的参考依据。

5、运行服务工作中应做到安全保密、做好应急值班保障。

6、在项目服务期内采购人正常工作日工作期间,提供至少1个技术人员现场驻点服务。

【指标22】(六)运行维护服务内容

1、故障诊断:处理解决造成综合业务管理平台不能正常运行的故障问题,包括供电中断、网络通讯中断、服务器等硬件环境故障、平台系统自身问题等。当系统发生故障时,协助相关技术人员对造成平台不能正常运行可能的原因进行判断识别,如果是维护范围内的应用系统本身及相关联的数据接收工作站等(包含电脑病毒、操作系统漏洞和补丁)问题,则按运维流程进行维护处理,及时排解清除各类故障。如果是网络硬件等故障,则及时配合网络硬件相关技术人员进行处理。如根据运行日志反映属于系统开发缺陷的,提出系统整改解决方案。

2、预防性排查和重要活动保障:在服务期内,针对防汛(防台风)、重大活动保障、国庆等重要节日等进行预防性巡检。并提前安排好专业技术人员,进行7*24小时现场保障驻点服务,保障平台安全与运行。

3、应急响应:为了确保综合平台突发性事件能得到及时响应和有效处理,最大程度降低突发事件受到的影响和损失,设立专门的岗位,提供7*24小时的紧急联系电话,提供7*24小时的重大事件现场处理机制,负责平台重要突发性事件的应急响应。

4、系统调整迁移:根据观测网安全与整合要求以及系统部署优化的需求,对子系统进行物理迁移和部署。

5、平台运行服务报告:定期提交各类运行维护服务报告。每月提交巡检报告;每季度提交运行维护(功能修改完善与故障处理)季报;每年提交运行维护总结报告,移动客户端APP等互联网信息服务报告。

6、网络与数据安全:配合做好整个平台的网络安全(等级保护测评及整改)、数据汇聚共享及数据安全工作。

【指标23】(七)运行维护技术要求

1、各类数据解析及管理要求

(1)观测数据

确保浮标、验潮站、渔排、海床基、船基等设备以及VSAT和通过共享获取的数据等观测数据及时有效解析,监测数据入库的稳定性和及时性,确保各类数据汇聚、交换共享及数据接口的稳定性和及时性,确保每日各类数据及时准确的在各应用系统上展示。

(2)互联网采集数据

确保网站及APP等移动客户端上云图、周天气图等数据及时有效的采集,并及时准确的在各应用系统上展示。

(3)预报数据

确保各预报产品数据及时准确的发布,并在相关系统及平台上及时准确展示,确保网站及APP等移动客户端在台风生成之初向预报台指定人员发送台风预告短信通知,并为福建省海洋与渔业局及所属事业单位信息系统提供基于云端发布的实时数据接口,保障各类预报数据汇聚、交换共享及数据接口的稳定性和及时性。

(4)其他重要数据维护

确保网格预报、数值预报、地波雷达等数据的及时分发与发布展示,配合做好有关申请使用数据的梳理工作。

【指标242、汛期和重要活动保障巡查技术要求

(1)汛前各数据链路流程状态巡检

汛前各数据链路状态巡检,为了确保入汛之后各观测数据的接收、处理、展示的正常、稳定,各应用系统对外发布通道状态的正常,进行汛前的预防性巡查。

(2)互联网采集数据链路流程状态巡检

互联网采集的链路巡检主要对互联网数据采集的接口地址、采集程序所在服务器的网络访问状态等内容进行检查,通过对相关的数据采集接口进行访问,查看返回数据结果来判断接口链路正常与否。

(3)观测设备数据接收、传输巡检

观测设备的接收、传输状态巡检主要针对设备和数据接收工作站的运行状态、数据传输同步服务的运行状态、数据解析处理程序的运行状态是否正常来判断观测设备从数据接收到最终展示的整体链路是否稳定可靠,涉及范围包含大浮标、小浮标、验潮站、渔排基、海床基、海岛基、地波雷达等通过预报台自主接收数据的观测设备。

(4)信息发布链路状态巡检

信息发布链路的状态巡检主要针对各业务系统对发布信息所使用的链路状态、传输接口状态、FTP状态、后台数据推送服务运行状态等进行巡检,主要包括浮标的预警短信、对外的传真发布、警报单提交省突平台的短信数据接口等,通过对设备的网络链接状态检查、提交测试信息进行发送验证等方式来进行当前状态的检查。

【指标253、日常巡检维护技术要求

日常维护巡检为了保障系统运行正常,以及数据的及时性和准确性,可分为日常数据巡检、系统资源巡检、自建设备数据到报率统计、设备故障回收时间登记、恢复时间登记和对浮标预警短信巡检,通过对巡检发现的问题及时登记,以便后续针对出现的问题进行排查处理。巡检由预报数据巡检、互联网采集数据巡检和观测数据巡检三部分组成。

(1)预报数据巡检主要针对预报产品的每日一次巡检,做到数据的及时预报,保障预报制作发布功能正常运行。处理程序无异常但发布时间未公布的数据,则进行排障处理。

(2)互联网采集数据巡检主要对从互联网采集的数据巡检,为保障互联网采集数据及时准确制定每日一次巡检,对互联网采集的云图、周天气图进行巡检,检查采集源的发布情况与采集程序运行情况,超过4小时无数据,进行排障处理。

(3)观测数据巡检是针对观测设备的数据到报巡检,做每日数据到报的保障。为确保数据的准确性和及时性,进行系统相关数据的及时性巡检,填写每日巡检表,并进行记录。每日固定巡检四次,对数据管理平台中的大浮标、小浮标、验潮站、渔排、海床基、地波雷达等数据进行检查,针对超过4小时未到报的数据,则溯源追溯原始数据的及时性进行排障处理。

4、各系统资源使用监控要求

主要对所有系统的软硬件资源使用进行监控统计,主要内容包括:服务器上的系统运行的程序对内存的使用量;程序文件的资源占用量;数据文件的资源占用量;日志文件的资源占用量;CPU占用率;整体服务器的内存使用量和磁盘空间使用情况等。

针对每周统计系统资源的使用情况,对日后系统运行提供建议和优化,做到有据可依,并对系统垃圾资源进行清理,保障系统的正常运行。

提供网站和APP等移动客户端运行所需的动态云资源,可实时监控系统云资源使用量,当资源不足时及时进行资源动态扩容,保障系统可承载百万级日访问量。

5、自建设备数据到报率监控要求

每月对自建设备数据到报率进行监控。

到报率监控的设备分别有:大浮标、小浮标、渔排、验潮站、海岛基、海床基和船基等。

监控的数据内容:设备类型,设备名称,应到的数据统计(条),实到的数据统计(条),到报率(%),实际到报率(%)和备注。备注的内容为分析数据缺失原因。

6、设备故障登记要求

设备故障登记主要针对当设备出现故障时没有产生实时数据的时间段登记,对设备从故障回收开始的时间到设备正常投放的时间登记,此记录是为了提供数据到报监控与实际到报率提供依据。

7、浮标预警短信功能巡检要求

海上所布放的浮标设备,由于海上自然和人为环境的不确定性,有几率导致浮标漂移出合理范围的距离,系统会根据设置规则为对浮标超出漂移范围的情况进行短信预警,每月一次对所有自建大浮标、小浮标的漂移预警短信服务运行状态进行巡检排查,制作浮标预警短信服务巡检表一份,每月登记一次。

8、数据库备份要求

每周对中心数据库进行一次异服务器备份,将数据库备份文件备份到此服务器之外的其他存储上,每周备份文件需保留一个月;

每个月将所有应用系统以及数据相关数据库进行异服务器备份;

为检测备份文件的有效性,每月要将中心数据库的备份文件在测试环境上进行还原测试,以避免因备份文件损坏而造成的系统无法恢复。

9、系统备份要求

为了系统出现故障可以及时恢复系统程序,每月对系统程序进行一次异服务器备份,将程序备份文件备份到工作服务器之外的其他存储上,此每月备份文件都将长期保存。

10、各类数据量统计要求

针对各类数据的存量逐月进行统计,包括观测数据报文、互联网采集图片、数值预报数据、各类预报数据文件的数量以及大小等(包括数据库记录条数)。

11、服务交付成果要求

序号

交付成果

交付时间

交付形式

1

实施方案

合同签订后30日内

纸质和电子文档

2

数据到报情况巡检表

服务期内每日

邮件

3

数据到报率监控表

服务期内每周

纸质和电子文档

4

系统资源巡检表

服务期内每周

纸质和电子文档

5

问题处理记录表

实时记录,每月总结

纸质和电子文档

6

现场保障记录表

实时记录

纸质和电子文档

7

每月巡检报告

1份/月

邮件

8

运行维护季报

1份/3个月

纸质和电子文档

9

运行维护总结报告

1份/12个月

纸质和电子文档

10

移动客户端APP等互联网信息服务报告

1份/验收前

纸质和电子文档

11

平台安全应急响应报告

服务期内发生安全事件时提交

纸质和电子文档

12

其它国家网络安全所要求的相关报告

根据采购人需求限时提交

纸质或电子文档

12、安全责任要求

为了保障运行维护服务期间,服务提供商所负责的信息系统和网络安全设备稳定安全运行,服务提供商需履行以下安全职责:

(1)提供运维服务人员相关身份背景信息以供审查,并签订相关安全保密协定。

(2)提供服务人员承诺严格遵守采购人的各项网络安全管理制度规定,不得将设备配置、网络拓朴、扫描结果、项目文档、数据信息等资料对外传播或泄露,不得将系统临时帐号、密码和相关权限与他人共用,亦要防止意外泄露。

(3)提供服务人员在对平台相关系统进行重要功能模块修改完善和性能优化时,应报告给采购人并做好平台系统备份,涉及到数据库结构变化的,应做好数据库备份。

采购包2(海洋数值预报高性能计算备份服务)技术要求

【指标1】1.总体要求

供应商应对服务涉及的所有软件硬件系统整体负责,保证系统方案的完整性。供应商应按海洋预报高性能计算模式需求提供服务相关的硬件配置明细表、系统软件及应用软件明细表等。供应商应保证软件系统与硬件系统的运行一致性与可靠性,保证系统及应用软件的可用性、兼容性,以避免给高性能计算业务运行带来任何潜在问题和不方便性。

2.设备要求【以下所列设备及其性能指标仅为完成本次服务的适配要求,未在采购人的采购范畴内】

【指标2(1)提供服务的高性能计算资源,配置不少于16台CPU独享节点(每节点28核)。计算硬件设备应符合以下技术参数:CPU:主频≥2.6GHz;每节点配置≥192GB缓存容量,每节点双精度计算峰值≥2.3296Tflops;存储空间≥35TB。

【指标3(2)提供服务的云服务资源,提供1台云主机,CPU:≥2核,内存:≥4GB,硬盘:≥1825GB;提供云主机互联网带宽≥5M(含1个公网IP)。

3.服务时长要求

【指标4提供不低于设备要求配置的一年365天每天12小时可运行的高性能计算服务资源(使用时长与资源用量以供应商提供的通用计费报告为依据)。资源需求如下:

【指标5(1)35TB存储空间和16台CPU独享节点(每节点28核),从合同签订之日起365天,平均每天提供不低于12小时的运行时间,总计提供不低于1962240核时的独享高性能计算资源。高性能计算资源使用量(根据供应商实际提供的核时数)超出部分按单价0.2元每核时计费,存储部分超出按每月0.2元1GB计费。

【指标6(2)如出现因设备故障影响采购人业务运行的情形,服务供应商应及时处理故障并提供双倍中断时长的补充服务时限,具体中断时长由双方协商确认。

4.机房与网络系统环境要求

【指标7(1)服务机房应具备高安全的企业级云计算服务能力,保障数据传输的高安全性;机房按照国标A级标准设计建设,与电信、移动、联通等运营商骨干网络直连,满足高网速要求,具备不间断的高可靠性用电空调保障,提供7*24小时专业运维技术支持;信息系统需通过安全等级保护三级测评。

【指标8(2)▲高性能计算平台所在机房允许电信、移动、联通等运营商及具备运营资质的第三方传输线路(含光纤)接入。(需提供电信、移动、联通等运营线路接入合同佐证)

【指标9】5.人员服务要求

服务供应商应指派专人负责高性能计算服务的技术协调工作,包括资源统计与通报,协调配合模式软件的安装、调优、故障处理、技术答疑、扩容升级方案建议等。

6.功能要求

【指标10(1)▲平台须支持添加计费模板,自定义计费策略,添加包括集群名称、分区名称、分区类型、计费方式、计费单位、标准价格等信息,计费单位可以提供核时、卡时、节点天、卡天、G天方式。(提供上述功能截图证明)

【指标11(2)▲平台须支持分账户查看账单信息,包括账户、方式、开始日期、结束日期、作业总数、账单金额、实际收费、销账信息,并且支持自动出账、手工出账、手工导入三种方式的账单。(提供上述功能截图证明)

【指标12(3)▲支持分账户、分用户获取GPU卡数、存储使用信息,并且每天自动获取用户作业使用情况,包括账户、用户、方式、开始日期、结束日期、作业总数、账单金额,并且支持用户查看具体使用详单。(提供上述功能截图证明)

【指标13(4)▲平台支持自定义预警信息,包括告警对象、告警阈值、通知方式,支持系统通知和邮件通知。(提供上述功能截图证明)

【指标14(5)▲平台须支持web界面在线提交作业,可以实现从默认模板中创建、从指定路径和从选择的作业创建三种新建作业方式,支持自定义脚本位置、脚本名称。(提供上述功能截图证明)

【指标15】7.传输时限要求

台风期间,预报系统对数据的传输时限有较严格的要求,供应商须承诺满足五小时内完成预报台本地数据传输至高性能计算机至并输出计算结果。(提供服务承诺函并加盖公章,承诺函格式自拟。)

【指标16】8.服务交付成果要求

序号

交付成果

交付时间

交付形式

1

日常巡检报告

1份/月

纸质和电子文档

2

季度巡检报告

1份/3个月

纸质和电子文档

3

月度服务报告

1份/月

纸质和电子文档

4

年度服务报告

1份/年

纸质和电子文档

5

日志留存记录表

每月总结,包含在月度服务报告中

纸质和电子文档

6

问题处理记录表

实时记录,每月总结,包含在月度服务报告中。

纸质和电子文档

三、商务条件

采购包1:

序号

参数性质

类型

要求

1

交货时间

自合同签订之日起15日

2

交货地点

采购人指定地点

3

交货条件

各项服务内容经采购人验收通过,且符合磋商文件的要求。

4

是否邀请投标人验收

不邀请投标人验收

5

履约验收方式

1、期次1,说明:供应商完成规定的服务内容提供并相关验收材料,采购人按照磋商文件的要求、成交人的响应文件及合同相关条款进行验收。

6

合同支付方式

1、合同签订后,达到付款条件起30日内,支付合同总金额的50.00%

2、成交人按照磋商文件及合同要求完成所有服务内容且无未了事项,由采购人验收通过并签字确认后,达到付款条件起30日内,支付合同总金额的50.00%

采购包2:

序号

参数性质

类型

要求

1

交货时间

自合同签订之日起15日

2

交货地点

采购人指定地点

3

交货条件

服务可业务化运行确认后交付使用。

4

是否邀请投标人验收

不邀请投标人验收

5

履约验收方式

1、期次1,说明:成交人在高性能计算调试完成,满足采购人业务化运行后,与采购人指定的技术人员共同签字确认服务达到业务使用标准;

2、期次2,说明:计算资源使用完或服务使用期超过1年,成交人可提交本项目服务资源在可信通用平台的计费使用报告与服务报告,由采购人签字确认。

6

合同支付方式

1、合同签订后,成交人在高性能计算调试完成,满足采购人业务化运行后,与采购人指定的技术人员签订服务达到业务使用标准确认单,达到付款条件起30日内,支付合同总金额的50.00%

2、成交人可提交本项目服务资源在可信通用平台的计费使用报告与服务报告,由采购人签字确认后,达到付款条件起30日内,支付合同总金额的50.00%

其他商务要求:

(一)采购包1其他商务要求:

1、海洋观测预报防灾综合业务平台运行维护服务运维绩效考核要求(验收要求)

运维绩效考核的结果将作为本项服务验收和付款的重要依据,具体考核要求见下表:

运维绩效考核指标表

序号

考核类型

分值

考核内容说明

考核方法

考核方式

检查周期

评分规则

1

日常巡检

30

考核日常自建观测数据巡检(含共享)、预报数据巡检、互联网采集数据、福建海洋预报网站及app数据更新等巡检情况(数据到报情况巡检表)。

人工考核

考核相关巡检表。

每月

检查相关记录的情况,记录完整无遗漏则得满分,出现遗漏(数据未及时到报,未能及时记录或说明)按每个站点一次扣1分。发现未能及时报警按每个站点一次(或每次)扣1分。

2

系统运维

20

考核综合业务管理平台各系统、网站及APP移动客户端运维情况、每月运维日志记录,含微信、电话、现场反馈的运维日志记录及故障修复情况(问题处理记录表)。非硬件故障的系统重启、崩溃应重点记录。

人工考核

考核相关问题处理记录表和系统运行情况。

每月

检查相关记录的情况,记录完整并无重大故障则得满分,出现非硬件故障、因运维不到位导致系统故障(数据处理中断、无法访问、页面异常等),每次扣0.5分。

3

现场保障

10

考核台风、重大节假日会议、重要活动期间运维单位现场保障情况(现场保障记录表)。

人工考核

考核相现到位保障情况。

每年

检查相关记录的情况,记录完整并每次有人现场保障则得满分,少提供一次现场保障按每天扣1分。

4

绩效考核

5

考核政务数据汇聚情况

人工考核

检查省政务数据汇聚共享平台数据汇聚质量。

每年

检查汇聚考核达标则得满分,数据未及时更新,每一项扣0.5分。

5

安全等保

5

协助开展平台安全等保测评,及时按安全评测报告整改服务器和基础系统相关漏洞,必要时派人现场技术支持。

人工考核

考核安全、等保测评机构出具的报告的整改工作情况。

每年

整改完成的满分,因整改不到位被有关监管部门正式通报不得分。发现未及时整改扣1分。

6

每月报告

5

考核每月系统运维月报编写完整情况。

人工考核

检查每月月报材料。

每月

检查相关记录的情况,记录完整并每月都提供则得满分,缺少1份扣0.5分。

7

季度及年度报告

5

考核季度及年度报告系统运维情况总结报告编写。

人工考核

检查季度及年度报告总结材料。

季度及年度报告

检查相关记录的情况,记录完整并每年都提供则得满分,缺少1份扣2分。

8

数据备份与恢复

5

考核系统数据及日志备份与恢复情况,包括系统备份表和恢复的记录

人工考核

检查备份日志情况。

每月

记录完整且日志保存大于180天、无故障则得满分,按期未备份每次扣0.5分。

9

资源维护与更新

5

重点考核系统使用情况,能够及时跟踪反馈系统资源使用情况并每月进行记录。

人工考核

考核相关记录表。

每月

未及时进行记录并完成整改的,每出现一次扣0.5分。

10

常见问题汇总及更新

5

根据收集用户的反馈建议进行分析处理并归类。

人工考核

按季度检查知识库常见问题是否更新。

每季度

发现每季度未更新一次扣0.5分。

11

满意度调查

5

根据收集用户(不少于10个)的满意度进行统计。

人工考核

满意度(满意、一般、不满意)调查表、统计表

每年

考察平均满意度:满意用户大于90%得满分;89%-80%之间的4分;79%-70%之间的3分;其它为0分

加分项

需求变更

10

考核是否按业主要求免费提供软件功能完善服务(新增需求记录表)。

人工考核

考核相关新增、变更需求记录。

每年

在平台范围内变更需求满足1项得1分。

考核结果:考核总分为100分,考核周期为服务期(共1年)。考核分值大于等于80分的,为优良。考核结果为优良的,按合同中该子项金额(海洋观测预报防灾综合业务平台运行维护服务金额)全额支付当年运维费(不扣除履约保证金);考核分值低于80分高于或等于60分,扣除50%的履约保证金;低于60分的,则没收履约保证金。

2、违约责任

2.1因成交人原因造成采购合同无法按时签订,视为成交人违约,成交供应商违约对采购人造成的损失的,需另行支付相应的赔偿。

2.2在签定采购合同之后,成交人要求解除合同的,视为成交人违约,对采购人造成的损失的,成交人需支付相应的赔偿。

2.3若发生死亡安全事故,除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外,并报相关行政主管部门处罚;发生重大安全事故或特大安全事故,除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外,采购人有权终止合同,给采购人造成的损失,还应承担赔偿责任。

2.4在明确违约责任后,成交人应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。

3、知识产权

成交人须保障采购人在使用该服务或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与采购人无关,成交人须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如采购人因此而遭致损失的,成交人应赔偿该损失。

(二)采购包2其他商务要求:

1、调试与验收

1.1调试

1.1.1合同签订后,成交人应在接到采购人通知后10天内指派技术人员提供高性能计算调试。成交人在调试期间所发生的一切费用由成交人承担。

1.1.2成交人应在合同规定的调试期内完成该项工作。如因成交人责任而造成延期,所有因延期而产生的费用由成交人承担。

2、验收

2.1验收标准

成交人所提供产品的制造标准及技术规范等有关资料必须符合中国相应有关标准、规范要求。供应商应提供的服务、设备或货物的采购、运输、装卸、安装调试、验收、技术培训和售后服务等工作,期间所发生的一切费用均包含在报价中。

2.2验收程序和方法

2.2.1服务可业务化运行确认

成交人在高性能计算调试完成,满足采购人业务化运行后,与采购人指定的技术人员共同签字确认服务达到业务使用标准。

2.2.2最终验收:

计算资源使用完或服务使用期超过1年,成交人可提交本项目服务资源在可信通用平台的计费使用报告与服务报告,由采购人签字确认。

3、售后服务要求

3.1计算服务使用期间,成交人应负责高性能计算服务维护工作,并配合采购人做好数据迁移与销毁工作。

3.2项目结束后,相关数据迁移和销毁工作需征得采购人同意后方可进行。

4、技术培训

成交人应对采购人的技术人员进行使用操作、故障排除、日常保养等技术的现场培训,直到受训的技术人员能独立操作为止;对相应的受训人员将免费提供相应讲义教材等资料。成交人委派的专业技术人员所需费用均由成交人承担。

5、违约责任

5.1因成交人原因造成采购合同无法按时签订,视为成交人违约,成交供应商违约对采购人造成的损失的,需另行支付相应的赔偿。

5.2在签定采购合同之后,成交人要求解除合同的,视为成交人违约,对采购人造成的损失的,成交人需支付相应的赔偿。

5.3若发生死亡安全事故,除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外,并报相关行政主管部门处罚;发生重大安全事故或特大安全事故,除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外,采购人有权终止合同,给采购人造成的损失,还应承担赔偿责任。

5.4在明确违约责任后,成交人应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。

6、知识产权

成交人须保障采购人在使用该服务或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与采购人无关,成交人须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如采购人因此而遭致损失的,成交人应赔偿该损失。

四、其他事项

(一)除磋商文件另有规定外,若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但磋商文件未列明的情形,则供应商应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。(二)其他:1、本项目不允许各采购包的成交人以任何名义和理由在成交后将成交项目的主体、非主体、关键性工作、非关键性工作进行转包、分包。在履行合同过程中如有发现,采购人有权单方终止合同。并视为成交人违约,成交人违约对采购人造成的损失的,需另行支付相应的赔偿,并追究相关法律责任。2、本磋商文件未明确的其它约定事项或条款,待采购人与各采购包的成交人签订合同时,由双方协商订立。

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