商务、技术要求

序号

服务名称

技术说明及要求

1

物业管理服务

一、人员需求：

1、管理人员 1 名。

2、任职要求：

（1） 、中专以上学历，年龄不超过 50 周岁，熟悉物业管理运作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。

（2） 、有较强的服务意识和安全意识，具备沟通和执行力，良好的领导 力和团队管理能力。

（3） 、工作细致、有耐心，思维清晰，责任心强，乐于奉献，有良好的 语言组织和表达能力，能够灵活的应对突发情况。

二、岗位职责（满足但不限于以下要求）

1、管理与提升日常物业的服务品质，完善操作管理流程；建立较完善的  管理服务制度，并落实到位。

2、执行政府各项法规、法令及物业管理法规，与有关部门保持良好关系。

3、服从并配合甲方加强日常监督管理工作。

4、能够合理规范化管理及协调服务人员，保证所有服务人员无不良嗜好、  无犯罪记录、身体健康、有一定的文化程度，按时到岗，高效率高质量的完成本职工作。

5、负责办公楼及院内的安全隐患排查；熟练掌握监控室监控系统的性能以及操作方法，熟悉各安全防范控制点的安装位置，观察监控范围内的各  种动态情况，并及时通报各有关部门。

6、妥善处理一切紧急与突发情况。

2

保洁服务

一、人员需求：

1、保洁不少于4 名。

2、岗位要求：女性，具有初中（含）以上文化程度，年龄不超过 55 周岁， 有良好的职业道德、工作认真负责、身体健康、无违法犯罪记录，能够胜任岗位工作要求。

二、岗位职责：（满足但不限于以下要求）

1. 大楼外围保洁：一天两次普扫。清扫保洁做到“六净”“二洁”（“六净”：路面净、台阶净、绿化带净、雨（污）水口净、树坑净、墙（杆柱、  箱体）根净；“二洁”：清扫工具、清扫车辆完好整洁、果皮箱（垃圾箱）  内外整洁）。

2. 楼内保洁；楼内随时清除各种垃圾杂物，确保无堆积杂物、无积灰、无污渍、无尘挂、无积水淤泥等，镜面、不锈钢表面光洁亮丽。其中：大厅、  楼梯、走廊、卫生间及洁具等 2 次/天；公共部位门窗、楼梯扶手、楼层

烟灰桶、垃圾箱等 1 次/天；管道间、消防箱等 1 次/周；平台除杂物 1 次

/月；天花板掸尘除渍、除蛛网等 1 次/月。各出入口及阶梯每天及时清洁，确保地面无污渍。雨雪天气及时铺防滑地毯，并摆放“小心地滑”指  示牌。

3. 卫生间：公共卫生间每日清洁，保持整体无浮尘、无异味。台面、镜面无明显水迹；小便斗、座便器无黄渍、无尿碱；水龙头干净无污渍； 天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网；卫生纸架干净无污迹，卫生用品随用随补；厕纸篓无污迹，厕纸不满溢；每日清洁不少于 2 次，巡查不少于 2 次。

3

保安服务

一、人员需求：

1、保安不少于 3 名。

2、任职要求：男性，年龄不超过 60 周岁。爱岗敬业、吃苦耐劳、 身体健康、品行端正、责任心强，无违法犯罪记录，能够胜任岗位工作要求。  二、岗位职责（满足但不限于以下要求）

1、服从管理人员的工作分配及管理。

2、负责楼内、院内的安全保卫、门卫、护卫、巡逻、车辆的秩序管理； 实施封闭式管理和 24 小时治安保卫制度，加强内外进出人员、进出车辆、进出货物、设备设施的监视。

3、保证办公区域内的工作秩序和安全，以及楼宇周边的治安维护；防盗、  防火报警监控设备运行管理；门卫守护和巡逻；公共秩序维护、治安及其它突发事件处理；进出货物及机动车和非机动车停放管理等。

4、建立并实行专业人员 24 小时巡查制度，确保设备设施运行正常，能

够第一时间发现和处置问题；监控室、消控室须 24 小时值守。

4

维修维护服务

一、人员需求：

1、维修维护人员不少于 1 名。

2、任职要求：男性，年龄不超过 60 周岁。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，无违法犯罪记录，能够胜任岗位工作要求。二、岗位职责：（满足但不限于以下要求）

1、定时巡检大楼内所有水、暖问题、发现问题及时解决问题，负责大楼  内、外电路及电器设备的定时巡检，发现问题及时解决问题。

2、负责上下水管道、落水管、照明、楼内消防设施、低压电器等公共设  施设备的维护、养护。

3、负责水、电、暖、门窗、门锁、各场所照明线路、灯管更换，电线插  座等维修维护检查。

4、每天巡查公用设备的运行情况，检查是否存在安全隐患并及时排除，  做好巡查检查记录。

5、熟悉消防设施水电暖及硬件设备的维护和保养。

6、维修服务人员实行 24 小时随叫随到制度。