招标需求

一、项目背景

为贯彻落实《国家残疾预防行动计划(2021-2025年)》(国办发[2021]50号)精神,浙江省残工委制定了《浙江省“全国残疾预防重点联系地区”工作方案》。金华市残联作为工作方案指明确的建设残疾人辅具智配服务体系牵头试点单位，在数字化改革工作中出台《金华市残疾人基本型辅助器具适配服务办法》，完善“线上+线下”双通道服务机制，取得了良好的开端。

为进一步高效、科学、系统化推进残疾人辅具智配服务，永康市残联以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持政府主导、联防联控，人人尽责，共建共享,系统推进、早期干预的原则,以基层为重点、改革创新为动力、数字化改革为牵引,进一步将辅具智配工作场景前移至筛查、评估和适配环节，积极推动现代社区助残试点建设，构建辅具智配服务体系，展现出浙江现代化“重要窗口”和“共同富裕”示范区的时代风范，推动残疾预防工作继续走在全国前列。

二、项目依据

1.国办发〔2021〕50号《国家残疾预防行动计划（2021—2025年）》

2.浙残工委〔2022〕5号《浙江省“全国残疾预防重点联系地区”工作方案》

3.（金残工委〔2023〕1号《金华市推进浙江省“全国残疾预防重点联系地区”创新项目实施方案》的通知

三、采购需求清单及技术参数

四、服务要求

（1）保修期内服务均为免费上门服务；

（2）服务保证：按软件行业售后服务标准提供本项目的售后服务；

（3）保修期内，采购人有故障申报，在2小时内电话响应并提供解决方案；若不能以电话方式解决故障，在4小时内赶到现场24小时内解决。若不能现场解决，提供同等性能、同等配置的设备替换，以确保采购人的系统不中断运行，或与采购人协商解决；

（4）本项目为国家、省、市三级残联地方试点项目，需在业务、数据等底层模块与中国残联残疾人服务平台、浙江省残联智慧助残应用、金华市全周期助残服务一件事打通，如因此产生附加费用，需由中标供应商自行承担并确保完成。

五、验收方式

由采购人组织，成立验收工作小组进行验收。投标人应在投标文件中提供明确的验收方案。

采购人组织对供应商履约的验收。可以邀请行业专家参与验收。参与验收的行业专家的意见作为验收书的参考资料一并存档。

验收合格后，由验收小组人员签署验收报告，该验收材料将作为付款的主要依据。

六、质保期

免费维修质保期为一年，自验收合格之日起计算。

七、安全要求

1、项目服务过程中，中标人应确保数据安全性和网络安全性，提高技术人员安全意识和个人素质，确保项目零事故，确保项目如期完工。

2、中标人的服务人员在服务过程中所发生的一切安全问题均由中标人自行负责和承担。

八、保密要求

1、中标人须建立严格的保密制度，并加强对工作人员的保密管理及保密知识教育。

2、中标人须承担与此有关的技术情报和数据资料的保密责任。与本项目有关的资料及数据成果中涉及国家秘密的内容，均要求按照《国家保密法》及相关法律法规执行。

3、没有采购人事先书面同意，中标单位不得将由采购人提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。

九、知识产权

投标人在投标文件中应承诺，其提交的产品或服务成果没有版权等知识产权纠纷，在本项目服务过程中涉及文本、文字、图片、排版、工具等版权或使用权等知识产权纠纷的，应由供应商负责，采购人不承担任何责任。