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2023-2024年度禁毒专业社工服务
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文档编号:202310240000822447 发布时间:2023-10-24 文档页数:137页 所需下载券:10
2023-2024年度禁毒专业社工服务

 

 采购需求

一、项目概况: 

(一)本项目为采购禁毒专业社工服务,共分为4个采购包。各采购包服务片区、吸毒人员数量、最低配备社工数量要求如下:

采购包1:2023-2024年增城区南片区户籍吸毒人员社工服务

截至2023年8月,南片区户籍吸毒人员数为2259人,按照本地户籍吸毒人员20:1,禁毒社工人员数占比不得低于35%的配备标准(标准下同),中标人负责提供41名专职禁毒社工开展服务。

服务片区

街道名称

预计在册户籍吸毒人员数量

要求最低配备社工数量

购买标准

南片区

新塘镇、中新镇、永宁街、宁西街

2259人

41人

人民币9万元/人/年

采购包2:2023-2024年增城区中片区户籍吸毒人员社工服务

截至2023年8月,中片区户籍吸毒人员数为2177人,中标人负责提供38名专业禁毒社工开展服务。

服务片区

街道名称

预计在册户籍吸毒人员数量

要求最低配备社工数量

购买标准

中片区

石滩镇、仙村镇、荔湖街、朱村街

2177人

38人

人民币9万元/人/年

采购包3:2023-2024年增城区北片区户籍吸毒人员社工服务

截至2023年8月,北片区户籍吸毒人员数为2520人,中标人负责提供43名专业禁毒社工开展服务。

服务片区

街道名称

预计在册户籍吸毒人员数量

要求最低配备社工数量

购买标准

北片区

荔城街、增江街、派潭镇、正果镇、小楼镇

2520人

43人

人民币9万元/人/年

采购包4:2023-2024年增城区外市户籍吸毒人员社工服务

截至2023年8月,外市户籍吸毒人员包组负责增城区全区13个镇街共2994名外市户籍常住吸毒人员工作,按照外市户籍吸毒人员200:1的配备标准,中标人负责提供15名专业禁毒社工。 

服务片区

外市户籍吸毒人员管控数量

要求最低配备社工数量

购买标准

增城区全区

2994人

15人

人民币13万元/人/年

(二)相关说明

1.投标人须对本项目以合同包为单位的采购标的进行整体响应,任何只对以合同包为单位的采购标的其中一部分内容、数量进行的响应都被视为无效响应。

2.项目兼投兼中规则

本项目采购包1、2、3可兼投不可兼中,每个投标人最多只能被确定为采购包1、2、3中1个子包的第一中标候选人。本项目按子包的顺序进行评审,依次按照评标总得分由高到低的顺序,每个采购包推荐两名中标候选人。已获得采购包1的第一中标候选人资格的,将不具有采购包2的候选人推荐资格;采购包2从具有中标候选人资格的投标人中,排名最高的投标供应商为第一中标候选人,排名次高的投标供应商为第二中标候选人,以此类推。 

 

采购包1(采购包1(2023-2024年增城区南片区户籍吸毒人员社工服务))1.主要商务要求

标的提供的时间

 自合同签订之日起一年

标的提供的地点

 广东省广州市增城区

付款方式

 1期:支付比例30%,合同签订生效后15个工作日内支付年度合同总额的30%;

 

2期:支付比例30%,项目中期评估结果为合格或以上的,根据中期评估结果,扣除第三方评估费用后支付年度合同总额的30%(详见“项目评估考核方案”的“评估结果应用”);

 

3期:支付比例20%,合同签订生效9个月后支付年度合同总额的20%;

 

4期:支付比例20%,项目末期评估结果为合格或以上的,根据评估结果,扣除第三方评估费用后支付剩余款项(详见“项目评估考核方案”的“评估结果应用”)。若中标人严重违反《中华人民共和国民法典》或第三方评估为不合格,使用单位(各镇街)可以扣除或拒绝支付相应的服务经费。

验收要求

 1期:1.符合本采购包的采购需求描述相关技术要求;采购人与中标人在项目实施过程中约定的其他相关技术要求; 2.符合中华人民共和国国家和履约地相关行业技术规范标准、质量标准。 3.按本项目中服务标准及相应的量化指标,具体从服务质量标准、服务量及服务成果标准、专业服务标准、服务项目管理标准等四个方面对社工服务项目进行评估。

履约保证金

 不收取

其他

 其他,1.付款违约责任:使用单位(各镇街)逾期支付合同款项的,除应当支付合同款项外,还应当每日按合同总价的1‰向中标人偿付违约金,但因中标人自身原因导致无法及时支付的除外。 2.中标人须在每个付款日的5个工作日前提供合格发票给使用单位(各镇街)。 3.本项目的费用由财政集中支付,使用单位(各镇街)在前款规定的付款时间为向财政支付部门提出办理财政集中支付申请的时间(不含财政支付部门审核的时间),使用单位(各镇街)在规定时间内提出办理支付申请后即视为使用单位(各镇街)已经按期支付。因财政拨款延误而导致使用单位(各镇街)逾期付款的,使用单位(各镇街)不承担违约责任,并且此情况不能成为中标人不继续服务的理由。 4.本合同包由各镇街分别与中标人签订合同,项目经费按合同中约定的支付方式执行。

2.技术标准与要求 

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价(元)

分项预算总价(元)

所属行业

技术要求

1

其他社会服务

采购包1(2023-2024年增城区南片区户籍吸毒人员社工服务)

1.00

3,690,000.00

3,690,000.00

其他未列明行业

详见附表一

 

附表一:采购包1(2023-2024年增城区南片区户籍吸毒人员社工服务)

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

 

1

一、服务要求

(一)服务范围

增城区南片区4镇街,包括新塘镇、中新镇、永宁街、宁西街。

(二)服务对象

广州市增城区户籍吸毒人员,符合接受社区戒毒社区康复条件的戒毒人员及其家属和辖区内的村民居民。

(三)人员配置要求

1.★人员配备数量:中标人须最低配置41名专职禁毒社工。

2.另外,中标人须配备项目主管1名,专家督导1名;项目主管、专家督导、专职社工名单须由区禁毒办审核通过项目主管、专家督导不包含在专职禁毒社工队伍人数中。

3.社工基本要求:全部要求具有全日制大专或以上学历,其中本科或以上学历的不少于50%。最低配备41名禁毒专业社工中,社工学、心理学、教育学、法学、医学以及相关专业或持有社工证、心理咨询师、教师资格证以及相关证书的不少于30人。

4.其他人员要求:项目主管须具有社会工作专业本科或以上学历,并持有中级社工师证书3年或以上,及具有5年或以上社会工作服务经验或具有3年或以上社会工作项目管理经验。专家督导具有社会工作专业本科以上学历,并持有中级社工师证书3年或以上,从事禁毒社会工作5年或以上服务经验或具备10年或以上的社会工作服务经验,且为社会工作协会督导班结业者。

5.人员上岗要求:中标人必须在中标公告发布之日起一个月内配置齐符合本需求所规定的社工基本要求条件的专业社工投入开展工作,并向采购人提交名单和相关材料证明,由采购人予以核对,名单必须与投标时投标文件中的人员一致。

6.人员专职要求:南片区中标人每月至少配备41个全职的专职禁毒社工,全职的专职禁毒社工要符合“四有”的要求,即有社保(退休返聘人员除外)、有工资、有合同、有全职到岗。

7.人员管理:中标人派遣的社工必须满足采购人要求,非因不可抗力,不得随意更换、调配,要保持社工的稳定性,如需更换,需经报采购人书面同意后才能更换调配,社工离职一周前安排好新社工接替工作。如中标人投入的社工人员不符合项目服务要求或未达到采购人或使用单位(镇街)要求,采购人或使用单位(镇街)有权提出要求更换人员,中标人须在接到更换通知之日起3个工作日内更换满足要求的人员。中标人需确保2024年8月底(社工考试后)专职人员中持有社工证或通过助理社工师证考试的人数占比在70%或以上。社工要在职责范围内服从采购人的工作安排,遵照执行采购人制定的街道禁毒专职和禁毒专业社工管理等各项规章制度。中标人需按照劳动法的规定规范用工管理,同时确保工资发放对象是实际为本项目提供服务的工作人员,与员工签订的劳动合同、员工花名册、每月出勤表及每月的员工工资发放表(含社保缴纳记录),以月度为单位报采购人备案,以便核查和监督。

(四)服务内容要求

通过个人、家庭、社会层面的帮教服务,协助社康社戒人员及吸毒人员正向发展,建立健康积极的生活态度。

1.通过个人层面的帮教服务,提升其改变动机,降低复吸率:

1.1协助社区戒毒康复人员执行协议签订和尿检服务工作,落实吸毒首次被发现户籍人员(以下简称“首吸人员”)的谈话帮教工作,提高美沙酮服用率,延长其操守期;

1.2为吸毒人员提供就业培训,提升其就业率;

1.3协助符合条件吸毒人员申请低保救助、临时救助、医保救助等社会救助服务,帮助其解决生活困难;

1.4增强吸毒人员,特别是社区戒毒康复人员的抵御毒品能力,掌握抵御毒品的方法和技巧;

1.5增强吸毒人员,特别是社区戒毒康复人员的自我效能感,提升其处理问题能力,恢复自信能力。

2.通过家庭层面的服务,恢复其家庭功能,改善其家庭生活质量。

2.1协助吸毒人员的家庭成员理解和接受戒毒人员,增强其为戒毒人员提供支援的能力,督促社区戒毒康复人员及吸毒首次被发现人员执行协议;

2.2协助戒毒人员及其家人解决因家人吸毒问题而带来的困扰;

2.3改善家庭关系,增强家庭对戒毒人员的正面支持。

3.通过社区层面服务,构建市民对吸毒人员,特别是社区戒毒康复人员的正确认识,提升市民预防毒品侵害:

3.1减少社区居民对戒毒人员及其家属的歧视,提高市民接纳度,营造一个友善的社区环境;

3.2向居民普及毒品知识,预防青少年吸毒行为,从源头减少吸毒率;

3.3组建禁毒志愿者队伍,加强禁毒宣传,参与帮教服务。

 

2

二、其他要求

1.中标人在项目运营期间,不得私自中途退出或转包服务项目。

2.中标人需在签订本项目的服务合同15日内制定出适当的、针对本项目的运营管理标准,包括有中标人运营管理制度及执行标准、中标人财务管理制度及执行标准、中标人人力资源管理制度及执行标准、中标人专业服务资料档案管理及执行标准等标准,相关的标准由采购人审核同意后执行运作。

3.中标人要配合采购人对工作人员的考勤情况进行不定期抽查。中标人应具备规范的考勤制度,可配有指纹考勤机和摄像头进行考勤管理工作,能够有效进行员工考勤管理。中标人须在每月考勤结束后的5个工作日内提交当月的考勤记录给采购人或使用单位(镇街)备案。

4.中标人应了解广州市增城区禁毒工作的基本情况,根据广州市增城区的实际需要,设计特色项目。

5.中标人应具有与人力资源与社会保障部门、团区委、妇联、工会、村居委等沟通合作的资源和能力,能积极回应采购人合理要求,不断提高服务水准,改善服务质量。

6.中标人应具有社区研究、社区培训、社区教育、社区宣传的条件和能力,能为服务项目的开展进行经验总结、理论提炼、模式探索及推广普及等。

7.物资管理:中标人需对本项目配备的原固定资产及低值易耗品进行登记,并注意维护和保管。凡由中标费用购买的资产(含固定资产、及其他所有资产)在完成合约或采购人和中标人双方中止合约后不可带走。

8.财务管理:中标人的财务按民办非企业财务制度执行,并每月向采购人报送财务报表及每月经费预算等资料进行沟通汇报。

9.中标人除了满足用户需求中的“服务指标量化要求”外,还应严格执行由广州市民政局颁发的相关文件要求及随时间发展而产生的,未在招标文件中注明的相应需求(如协助创建平安广州等工作)。

 

3

三、项目评估考核方案

项目实施过程中,由采购人、使用单位(各镇街)、中标人(自评)、第三方评估单位等多方跟进并进行日常评估:

1.评估标准:按本项目服务标准及相应的量化指标,具体从服务质量标准、服务量及服务成果标准、专业服务标准、服务项目管理标准等四个方面对社工服务项目进行评估。

2.评估方法:评估分中期评估(服务期第6个月结束前)、末期评估(服务期第12个月结束前)。中标人必须接受采购人的项目评估,并按采购人要求配合提供相关评估所需要的文件资料。中标人必须建立完善财务管理机制,严格项目经费使用,确保财务健康。每项支出均按项目明细核算,并提供正规的发票。

3.评估结果:评估结果采用百分制。服务项目的综合评估结果分5个等级。

优秀

良好

合格

基本合格

不合格

90分或以上

80分(含)-90分

70分(含)-80分

60分(含)-70分

60分(不含)以下

 

 

4.评估结果应用:

4.1中标人服务项目中期、末期评估结果合格或以上,不扣减费用;

4.2评估结果为基本合格的,中标人应根据评估意见在采购人指定的期限内进行限期整改,验收合格后结算相应款项;整改后仍未达到合格等级的,扣减年度合同总额5%费用,采购人有权取消其服务资格,终止合同,且中标人要按照社工实际服务时间结清人员薪酬;

4.3评估结果为不合格的,按照实际提供服务时间结算剩余款项,并扣减年度合同总额8%费用,且采购人有权取消其服务资格,终止合同。

 

4

四、项目经费

1.本项目的中标金额在项目执行过程中为固定金额,包含人员、活动、培训、办公及设备购置费用、设备维修、通信费及由项目开展而产生的其他一切费用,采购人不再另行支付其它任何费用。

1.1★专业社工人员薪酬经费需占总项目费用80%,包括员工薪酬、考核奖励、福利、社会保险、住房公积金、个人所得税等;其中,考核奖励经费不低于5%,以中标人名义,建立考核奖励专项经费,制定考核奖励机制,报采购人审查,会同采购人每季度对社工进行考核,按照考核等级,分级进行奖励;

1.2★第三方评估费用在使用单位(各镇街)应支付给中标人总费用中扣除,由使用单位(各镇街)与评估方签订合同,向第三方评估单位支付不超过合同总价2%的费用(以实际评估费用为准)。

1.3项目期间,本项目经费不得用于支付各种形式的出国、出境交流学习。

 

5

五、采购预算构成及报价要求

本合同包采购预算由各镇街根据社工名额的比例分别在镇街经费中划拨组成,禁毒社工购买标准为9万元/人/年,具体名额分配及经费如下表:

2023-2024年增城区南片区各镇街禁毒专业社工配备情况统计表

单位

2023-2024年度

社工(人)

经费(万元)

新塘

14

126

中新

14

126

永宁

8

72

宁西

5

45

合计

41

369

 

 

 

报价要求:本项目的中标金额在项目执行过程中为固定金额,包含人员、活动、培训、办公及设备购置费用、设备维修、通信费、第三方评估费用及由项目开展而产生的其他一切费用,采购人不再另行支付其它任何费用。

 

6

六、其他重要事项

1.采购人有权在签订合同时与中标人进行项目实施方案友好协商,可适当修改调整或对服务指标作适量增减。

2.本项目服务期为一年。

3.本项目投标人进行应标并提供对应服务片区的详细实施方案。其中人员配置、报价明细也要对对应的服务片区进行详细响应。

4.投标人在中标后一个月内,项目人员仍没达到采购人的要求时,采购人有权终止合同,并重新开展招标工作。采购人有权通过法律途径要求中标人赔偿由此而造成的所有损失。

5.投标人在中标后,必须按照招标文件和投标文件名单安排社工前往中标片区实地区域开展工作,服从区禁毒办安排,实行专人专职专岗,不得兼任其他项目岗位,否则以违约论处,采购人有权通过法律途径要求中标人赔偿由此而造成的所有损失。

 

7

七、服务指标量化要求

序号

项目分类

量度数据

备注

(一)

接触服务对象

在册人员

本区户籍吸毒人员建档率

100%

吸毒人员建档:指项目工作人员了解登记在册的吸毒人员的现时实际情况,按照分级分类管控进行分类,以标准化档案为参考建立相应档案并作出初步评估。

社区戒毒康复人员定期尿检

平均执行率保持100%

尿检要求:

按管控要求尿检。

首吸人员定期尿检

100%

尿检要求:被公安机关查获起一年内,尿检4次,1次/3个月。

非管控类社会面吸毒人员定期尿检

执行率达90%或以上

尿检要求:

一年不少于1次。

服用美沙酮人员

接触率

100%

服用美沙酮人员:户籍在本镇街,正在服用美沙酮进行药物维持治疗的人员。

接触:指社工通过美沙酮门诊等方式接触联系到的人数,了解其去向。

建档率

100%

建档:指社工通过走访民警、居委、村委和家访等方式,了解其现在实际情况,建立相应档案,服用美沙酮的情况。

面谈

详见备注

社区戒毒康复人员不少于1次/月;首吸人员不少于1次/3个月,其他人员不少于1次/年。

家访

详见备注

社区戒毒康复人员不少于1次/2个月;首吸人员不少于1次/半年。

电访

详见备注

社区戒毒康复人员、首吸人员不少于1次/月,其他人员不少于1次/半年。

(二)

强戒所对接

出所人员衔接

衔接率

100%

戒毒人员出所当天,社工会同镇街禁毒办接回服务对象,完成报到手续,并开展出所后的首次谈话帮教。

(三)

调研

半年一次/镇街

调研:了解服务对象生理需求、心理需求、家庭关系、社会功能、资源情况等信息。调研报告:分析掌握服务对象的服务需求,形成报告。

(四)

个案服务

个案服务量

辖区所有社区戒毒社区康复人员

1、个案服务量:对社区戒毒社区康复人员长期跟进,可根据戒毒或康复协议三年期限开展,必要时可延长个案跟进时间,增强其戒毒动机、拒毒能力和自我效能感,协助其能力提升、问题解决、资源链接等服务。达到三个修复:心理关系修复、家庭关系修复、社会关系修复。

2、每一个个案除相关服务对象资料外,工作人员需要制定完备的个案评估、工作计划、工作记录、个案结案或转介报告。

3、个案结案:指服务对象达到个案计划设定目标。

4、每个个案服务每半年进行一次操守评估。社区戒毒人员执行巩固率达85%以上(含);社区康复人员执行巩固率达98%(含)。

个案会议

1次/1月

个案会议:自查工作短板和存在问题,沟通每个个案服务的开展情况和进度,清理和完善个案服务档案,以及制定下一步的工作计划。

(五)

活动/小组

戒毒人员康复小组

结合实际开展

从吸毒人员个人或其家庭层面出发,项目工作人员通过开展小组,以增强戒毒人员的戒毒动机、拒毒能力和自我效能感,解决因吸毒带来的家庭问题,以及改善家庭关系。达到三个修复:心理关系修复、家庭关系修复、社会关系修复。

家属互助小组

不少于1个/片区

(六)

社区宣传教育

社区宣传教育服务

场数

每月开展1次以上社区宣传教育服务活动,其中大型活动全年不少于4次

1.每一个活动工作人员需要制定完备的活动方案、活动总结、活动反馈、新闻稿等内容。

2.新塘镇、中新镇600人次以上,其它的300人次以上。

人次

详见备注

媒体宣传

邀请新闻媒体宣传

每个月至少刊登1 次

指中央、省、市级主流新闻媒体,或者国家、省、市禁毒办自有媒体等电视、广播、报纸、新媒体宣传报道禁毒有关工作成效。

自媒体宣传

每周至少报道1 次

利用项目微信公众号,推送辖区禁毒宣传、帮扶等动态信息,并广泛发动群众进行阅读。定期选取优秀个案并通过媒体发布。

宣传品制作

种类

不少于3种

宣传品制作:指根据片区的毒情形势和特点,结合服务内容,制作有针对性的禁毒宣传展板至少1套,海报、小册子、折页、卡片等等其他宣传物料根据工作实际制作。

派发量

20000份

(七)

建立社区合作伙伴

帮教资源链接

500次/年

建立禁毒帮扶资源链接平台,吸纳辖区社会组织、企业、机团单位等参与禁毒社会化帮教。

(八)

志愿者培育

组建志愿者队伍

至少500人的队伍

1.发动社会各界参与禁毒志愿服务,联合服务片区的镇街培育一支不少于500人的禁毒宣传志愿者队伍,开展社区禁毒宣传服务和帮教服务。

2.吸纳社区戒毒社区康复人员、戒断人员加入志愿者队伍,开展同伴教育和宣传服务。

志愿者培训

6场

同伴人员培育

不少于12人

(九)

服务质素监测

禁毒专业培训

不少于72小时/人/年

所有项目工作人员需要在项目实施过程中接受禁毒服务专业知识培训课程,以提升对吸毒人员和社区戒毒康复人员的服务知识和技能。

专业督导

不少于72小时/人/年

执行机构需聘请符合资格督导向项目工作人员提供禁毒服务专业督导,提升项目工作人员的专业能力,协助其解决项目实施过程中的疑难。每位社工全年接受72小时或以上的督导,其中“一对一”的个人督导每季度不少于2小时。

社工工作例会

1次/周

通过例会制度,检视项目的整体实施情况,把控服务方向;反馈上周工作情况、上周工作改善情况及本周工作布置安排;朋辈分享服务经验和方法等。

(十)

服务目标成效

社区戒毒社区康复人员脱失率

0%

1.应报到人数=正在执行人数+复吸人数+严重违反协议人数+超期未报到人数;2.实际报到人数=应报到人数-超期未报到人数;3.脱失率=(超期未报到人数+严重违反协议人数)/应报到人数

社区戒毒社区康复人员执行巩固率

社区戒毒人员执行巩固率达85%以上(含),社区康复人员执行巩固率达98%以上(含)

执行巩固率=正在执行人数/三年内实际报到人数;

社区戒毒康复人员复吸率

低于2%

社区戒毒社区康复人员复吸率=复吸人数/实际报到社区戒毒社区康复人员数

社工通过帮教服务,不断提升报到率、尿检率、执行率。

吸毒首次被发现人员复吸率

平均2%以下

自首次被公安机关查获吸毒之日起一年内再次被查获的即为复吸。吸毒首次被发现人员复吸率=首吸复吸人数/首吸人数(时间周期为1年)

其他社会面吸毒人员复吸率

1%以下

其他社会面吸毒人员=户籍在册吸毒人员-死亡出国境-社区戒毒社区康复

其他社会面吸毒人员复吸率=其他社会面吸毒人员复吸人数/其他社会面吸毒人员总数

在册吸毒人员违法犯罪率

1%

在册吸毒人员违法犯罪率=违法犯罪人数/在册吸毒人员数

社工通过宣传、帮教服务,提升吸毒人员的守法意识,改变其不良行为。

就业安置率

社区戒毒康复人员、首次吸毒被发现人员

80%或以上

就业安置率=就业安置人数/建档人数(达到法定就业条件)

就业安置稳定指就业或就学三个月或以上。

救助帮扶率

符合条件申请社会救助人员

80%或以上

救助帮扶率=成功申请社会救助人数/符合申请社会救助人数(符合申请低保救助、临时救助、医保救助等社会救助条件的家庭困难吸毒人员)

个案半年操守率

80%或以上

个案半年操守率=成功操守人数/个案人数,成功操守指通过毛发检测证明无复吸。

 

个案成功率

 

70%或以上

个案成功率:服务1年以上成功个案/开案个案数量,服务目标得到解决。例如:服务对象自开始接受个案服务起,连续12个月验尿和毛发检测证明无复吸、就业或就学(不包括失去就业或就学能力的个案)、家庭关系得到改善等问题得到解决的个案。

美沙酮服用率

提升10%或以上

在医生建议可服用美沙酮的吸毒人员中,通过宣传和帮教等方式提高吸毒人员服用美沙酮。

服用美沙酮稳定指连续三个月服用美沙酮,且通过验尿证明并无复吸。

合作伙伴满意度

90%或以上

合作伙伴满意度指区、镇街禁毒办及相关部门对执行方的综合评价。

 

 

 

 

 

 

 

8

1.★人员配备数量:中标人须最低配置41名专职禁毒社工。

1.1★专业社工人员薪酬经费需占总项目费用80%,包括员工薪酬、考核奖励、福利、社会保险、住房公积金、个人所得税等;其中,考核奖励经费不低于5%,以中标人名义,建立考核奖励专项经费,制定考核奖励机制,报采购人审查,会同采购人每季度对社工进行考核,按照考核等级,分级进行奖励;

1.2★第三方评估费用在使用单位(各镇街)应支付给中标人总费用中扣除,由使用单位(各镇街)与评估方签订合同,向第三方评估单位支付不超过合同总价2%的费用(以实际评估费用为准)。

说明

打“★”号条款为实质性条款,若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数,若有部分“▲”条款未响应或不满足,将导致其响应性评审加重扣分,但不作为无效投标条款。

 

采购包2(采购包2 (2023-2024年增城区中片区户籍吸毒人员社工服务))1.主要商务要求

标的提供的时间

 

自合同签订之日起一年

标的提供的地点

 

广东省广州市增城区

付款方式

 

 

1期:支付比例30%,合同签订生效后15个工作日内支付年度合同总额的30%;

 

2期:支付比例30%,项目中期评估结果为合格或以上的,根据中期评估结果,扣除第三方评估费用后支付年度合同总额的30%(详见“项目评估考核方案”的“评估结果应用”);

 

3期:支付比例20%,合同签订生效9个月后支付年度合同总额的20%;

 

4期:支付比例20%,项目末期评估结果为合格或以上的,根据评估结果,扣除第三方评估费用后支付剩余款项(详见“项目评估考核方案”的“评估结果应用”)。若中标人严重违反《中华人民共和国民法典》或第三方评估为不合格,使用单位(各镇街)可以扣除或拒绝支付相应的服务经费。

验收要求

 

 

 

1期:1.符合本采购包的采购需求描述相关技术要求;采购人与中标人在项目实施过程中约定的其他相关技术要求; 2.符合中华人民共和国国家和履约地相关行业技术规范标准、质量标准。 3.按本项目中服务标准及相应的量化指标,具体从服务质量标准、服务量及服务成果标准、专业服务标准、服务项目管理标准等四个方面对社工服务项目进行评估。

履约保证金

 

 

不收取

其他

 

 

其他,1.付款违约责任:使用单位(各镇街)逾期支付合同款项的,除应当支付合同款项外,还应当每日按合同总价的1‰向中标人偿付违约金,但因中标人自身原因导致无法及时支付的除外。 2.中标人须在每个付款日的5个工作日前提供合格发票给使用单位(各镇街)。 3.本项目的费用由财政集中支付,使用单位(各镇街)在前款规定的付款时间为向财政支付部门提出办理财政集中支付申请的时间(不含财政支付部门审核的时间),使用单位(各镇街)在规定时间内提出办理支付申请后即视为使用单位(各镇街)已经按期支付。因财政拨款延误而导致使用单位(各镇街)逾期付款的,使用单位(各镇街)不承担违约责任,并且此情况不能成为中标人不继续服务的理由。 4.本合同包由各镇街分别与中标人签订合同,项目经费按合同中约定的支付方式执行。

2.技术标准与要求

 

 

 

 

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价(元)

分项预算总价(元)

所属行业

技术要求

1

其他社会服务

采购包2 (2023-2024年增城区中片区户籍吸毒人员社工服务)

1.00

3,420,000.00

3,420,000.00

其他未列明行业

详见附表一

 

附表一:采购包2 (2023-2024年增城区中片区户籍吸毒人员社工服务)

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

 

1

一、项目服务要求

(一)服务范围

增城区中片区4镇街,包括石滩镇、仙村镇、荔湖街、朱村街。

(二)服务对象

广州市增城区户籍吸毒人员,符合接受社区戒毒社区康复条件的戒毒人员及其家属,和辖区内的村民居民。

(三)人员配置要求

1.★人员配备数量:中标人需最低配置38名专职禁毒社工。

2.另外,中标人须配备项目主管1名,专家督导1名;项目主管、专家督导、专职社工名单须由区禁毒办审核通过项目主管、专家督导不包含在专职禁毒社工队伍人数中。

3.社工基本要求:全部要求具有全日制大专或以上学历,其中本科或以上学历的不少于50%。最低配备38名禁毒专业社工中,社工学、心理学、教育学、法学、医学以及相关专业或持有社工证、心理咨询师、教师资格证以及相关证书的不少于27人。

4.其他人员要求:项目主管须具有社会工作专业本科或以上学历,并持有中级社工师证书3年或以上,及具有5年或以上社会工作服务经验或具有3年社会工作项目管理经验。专家督导具有社会工作专业本科以上学历,并持有中级社工师证书3年以上,从事禁毒社会工作5年以上服务经验或具备10年以上的社会工作服务经验,且为社会工作协会督导班结业者。

5.人员上岗要求:中标人必须在中标公告发布之日起一个月内配置齐符合本需求所规定的社工基本要求条件的专业社工投入开展工作,并向采购人提交名单和相关材料证明,由采购人予以核对,名单必须与投标时投标文件中的人员一致。

6.人员专职要求:中片区中标人每月至少配备38个全职的专职禁毒社工,全职的专职禁毒社工要符合“四有”的要求,即有社保(退休返聘人员除外)、有工资、有合同、有全职到岗。

7.人员管理:中标人派遣的社工必须满足采购人要求,非因不可抗力,不得随意更换、调配,要保持社工的稳定性,如需更换,需经报采购人书面同意后才能更换调配,社工离职一周前安排好新社工接替工作。如中标人投入的社工人员不符合项目服务要求或未达到采购人或使用单位(镇街)要求,采购人或使用单位(镇街)有权提出要求更换人员,中标人须在接到更换通知之日起3个工作日内更换满足要求的人员。中标人需确保2024年8月底(社工考试后)专职人员中持有社工证或通过助理社工师证考试的人数占比在70%或以上。社工要在职责范围内服从采购人的工作安排,遵照执行采购人制定的街道禁毒专职和禁毒专业社工管理等各项规章制度。中标人需按照劳动法的规定规范用工管理,同时确保工资发放对象是实际为本项目提供服务的工作人员,与员工签订的劳动合同、员工花名册、每月出勤表及每月的员工工资发放表(含社保缴纳记录),以月度为单位报采购人备案,以便核查和监督。

(四)服务内容要求

通过个人、家庭、社会层面的帮教服务,协助社康社戒人员及吸毒人员正向发展,建立健康积极的生活态度。

1.通过个人层面的帮教服务,提升其改变动机,降低复吸率:

1.1协助社区戒毒康复人员执行协议签订和尿检服务工作,落实吸毒首次被发现户籍人员(以下简称“首吸人员”)的谈话帮教工作,提高美沙酮服用率,延长其操守期;

1.2为吸毒人员提供就业培训,提升其就业率;

1.3协助符合条件吸毒人员申请低保救助、临时救助、医保救助等社会救助服务,帮助其解决生活困难;

1.4增强吸毒人员,特别是社区戒毒康复人员的抵御毒品能力,掌握抵御毒品的方法和技巧;

1.5增强吸毒人员,特别是社区戒毒康复人员的自我效能感,提升其处理问题能力,恢复自信能力。

2.通过家庭层面的服务,恢复其家庭功能,改善其家庭生活质量。

2.1协助吸毒人员的家庭成员理解和接受戒毒人员,增强其为戒毒人员提供支援的能力,督促社区戒毒康复人员及吸毒首次被发现人员执行协议;

2.2协助戒毒人员及其家人解决因家人吸毒问题而带来的困扰;

2.3改善家庭关系,增强家庭对戒毒人员的正面支持。

3.通过社区层面服务,构建市民对吸毒人员,特别是社区戒毒康复人员的正确认识,提升市民预防毒品侵害:

3.1减少社区居民对戒毒人员及其家属的歧视,提高市民接纳度,营造一个友善的社区环境;

3.2向居民普及毒品知识,预防青少年吸毒行为,从源头减少吸毒率;

3.3组建禁毒志愿者队伍,加强禁毒宣传,参与帮教服务。

 

2

二、其他要求

1.中标人在项目运营期间,不得私自中途退出或转包服务项目。

2.中标人需在签订本项目的服务合同15日内制定出适当的、针对本项目的运营管理标准,包括有中标人运营管理制度及执行标准、中标人财务管理制度及执行标准、中标人人力资源管理制度及执行标准、中标人专业服务资料档案管理及执行标准等标准,相关的标准由采购人审核同意后执行运作。

3.中标人要配合采购人对工作人员的考勤情况进行不定期抽查。中标人应具备规范的考勤制度,可配有指纹考勤机和摄像头进行考勤管理工作,能够有效进行员工考勤管理。中标人须在每月考勤结束后的5个工作日内提交当月的考勤记录给采购人或使用单位(镇街)备案。

4.中标人应了解广州市增城区禁毒工作的基本情况,根据广州市增城区的实际需要,设计特色项目。

5.中标人应具有与人力资源与社会保障部门、团区委、妇联、工会、村居委等沟通合作的资源和能力,能积极回应采购人合理要求,不断提高服务水准,改善服务质量。

6.中标人应具有社区研究、社区培训、社区教育、社区宣传的条件和能力,能为服务项目的开展进行经验总结、理论提炼、模式探索及推广普及等。

7.物资管理:中标人需对本项目配备的原固定资产及低值易耗品进行登记,并注意维护和保管。凡由中标费用购买的资产(含固定资产、及其他所有资产)在完成合约或采购人和中标人双方中止合约后不可带走。

8.财务管理:中标人的财务按民办非企业财务制度执行,并每月向采购人报送财务报表及每月经费预算等资料进行沟通汇报。

9.中标人除了满足用户需求中的“服务指标量化要求”外,还应严格执行由广州市民政局颁发的相关文件要求及随时间发展而产生的,未在招标文件中注明的相应需求(如协助创建平安广州等工作)。

 

3

三、项目评估考核方案

项目实施过程中,由采购人、使用单位(各镇街)、中标人(自评)、第三方评估单位等多方跟进并进行日常评估:

1.评估标准:按本项目服务标准及相应的量化指标,具体从服务质量标准、服务量及服务成果标准、专业服务标准、服务项目管理标准等四个方面对社工服务项目进行评估。

2.评估方法:评估分中期评估(服务期第6个月结束前)、末期评估(服务期第12个月结束前)。中标人必须接受采购人的项目评估,并按采购人要求配合提供相关评估所需要的文件资料。中标人必须建立完善财务管理机制,严格项目经费使用,确保财务健康。每项支出均按项目明细核算,并提供正规的发票。

3.评估结果:评估结果采用百分制。服务项目的综合评估结果分5个等级。

优秀

良好

合格

基本合格

不合格

90分或以上

80分(含)-90分

70分(含)-80分

60分(含)-70分

60分(不含)以下

 

 

 

4.评估结果应用:

4.1中标人服务项目中期、末期评估结果合格或以上,不扣减费用;

4.2评估结果为基本合格的,中标人应根据评估意见在采购人指定的期限内进行限期整改,验收合格后结算相应款项;整改后仍未达到合格等级的,扣减年度合同总额5%费用,采购人有权取消其服务资格,终止合同,且中标人要按照社工实际服务时间结清人员薪酬;

4.3评估结果为不合格的,按照实际提供服务时间结算剩余款项,并扣减年度合同总额8%费用,且采购人有权取消其服务资格,终止合同。

 

 

4

四、项目经费

1.本项目的中标金额在项目执行过程中为固定金额,包含人员、活动、培训、办公及设备购置费用、设备维修、通信费及由项目开展而产生的其他一切费用,采购人不再另行支付其它任何费用。

1.1★专业社工人员薪酬经费需占总项目费用80%,包括员工薪酬、考核奖励、福利、社会保险、住房公积金、个人所得税等;其中,考核奖励经费不低于5%,以中标人名义,建立考核奖励专项经费,制定考核奖励机制,报采购人审查,会同采购人每季度对社工进行考核,按照考核等级,分级进行奖励;

1.2★第三方评估费用在使用单位(各镇街)应支付给中标人总费用中扣除,由使用单位(各镇街)与评估方签订合同,向第三方评估单位支付不超过合同总价2%的费用(以实际评估费用为准)。

1.3项目期间,本项目经费不得用于支付各种形式的出国、出境交流学习。

 

5

五、采购预算构成及报价要求

本合同包采购预算由各镇街根据社工名额的比例分别在镇街经费中划拨组成,禁毒社工购买标准为9万元/人/年,具体名额分配及经费如下表:

2023-2024年增城区中片区各镇街禁毒专业社工配备情况统计表

单位

2023-2024年度

社工(人)

经费(万元)

石滩镇

21

189

仙村镇

6

54

荔湖街

6

54

朱村街

5

45

合计

38

342

 

 

 

 

报价要求:本项目的中标金额在项目执行过程中为固定金额,包含人员、活动、培训、办公及设备购置费用、设备维修、通信费、第三方评估费用及由项目开展而产生的其他一切费用,采购人不再另行支付其它任何费用。

 

 

6

六、其他重要事项

1.采购人有权在签订合同时与中标人进行项目实施方案友好协商,可适当修改调整或对服务指标作适量增减。

2.本项目服务期为一年。

3.本项目投标人进行应标并提供对应服务片区的详细实施方案。其中人员配置、报价明细也要对对应的服务片区进行详细响应。

4.投标人在中标后一个月内,项目人员仍没达到采购人的要求时,采购人有权终止合同,并重新开展招标工作。采购人有权通过法律途径要求中标人赔偿由此而造成的所有损失。

5.投标人在中标后,必须按照招标文件和投标文件名单安排社工前往中标片区实地区域开展工作,服从区禁毒办安排,实行专人专职专岗,不得兼任其他项目岗位,否则以违约论处,采购人有权通过法律途径要求中标人赔偿由此而造成的所有损失。

 

7

七、服务指标量化要求

序号

项目分类

量度数据

备注

(一)

接触服务对象

在册人员

本区户籍吸毒人员建档率

100%

吸毒人员建档:指项目工作人员了解登记在册的吸毒人员的现时实际情况,按照分级分类管控进行分类,以标准化档案为参考建立相应档案并作出初步评估。

社区戒毒康复人员定期尿检

平均执行率保持100%

尿检要求:

按管控要求尿检。

首吸人员定期尿检

100%

尿检要求:被公安机关查获起一年内,尿检4次,1次/3个月。

非管控类社会面吸毒人员定期尿检

执行率达90%或以上

尿检要求:

一年不少于1次。

服用美沙酮人员

接触率

100%

服用美沙酮人员:户籍在本镇街,正在服用美沙酮进行药物维持治疗的人员。

接触:指社工通过美沙酮门诊等方式接触联系到的人数,了解其去向。

建档率

100%

建档:指社工通过走访民警、居委、村委和家访等方式,了解其现在实际情况,建立相应档案,服用美沙酮的情况。

面谈

详见备注

社区戒毒康复人员不少于1次/月;首吸人员不少于1次/3个月,其他人员不少于1次/年。

家访

详见备注

社区戒毒康复人员不少于1次/2个月;首吸人员不少于1次/半年。

电访

详见备注

社区戒毒康复人员、首吸人员不少于1次/月,其他人员不少于1次/半年。

(二)

强戒所对接

出所人员衔接

衔接率

100%

戒毒人员出所当天,社工会同镇街禁毒办接回服务对象,完成报到手续,并开展出所后的首次谈话帮教。

(三)

调研

半年一次/镇街

调研:了解服务对象生理需求、心理需求、家庭关系、社会功能、资源情况等信息。调研报告:分析掌握服务对象的服务需求,形成报告。

(四)

个案服务

个案服务量

辖区所有社区戒毒社区康复人员

1、个案服务量:对社区戒毒社区康复人员长期跟进,可根据戒毒或康复协议三年期限开展,必要时可延长个案跟进时间,增强其戒毒动机、拒毒能力和自我效能感,协助其能力提升、问题解决、资源链接等服务。达到三个修复:心理关系修复、家庭关系修复、社会关系修复。

2、每一个个案除相关服务对象资料外,工作人员需要制定完备的个案评估、工作计划、工作记录、个案结案或转介报告。

3、个案结案:指服务对象达到个案计划设定目标。

4、每个个案服务每半年进行一次操守评估。社区戒毒人员执行巩固率达85%以上(含);社区康复人员执行巩固率达98%(含)。

个案会议

1次/1月

个案会议:自查工作短板和存在问题,沟通每个个案服务的开展情况和进度,清理和完善个案服务档案,以及制定下一步的工作计划。

(五)

活动/小组

戒毒人员康复小组

结合实际开展

从吸毒人员个人或其家庭层面出发,项目工作人员通过开展小组,以增强戒毒人员的戒毒动机、拒毒能力和自我效能感,解决因吸毒带来的家庭问题,以及改善家庭关系。达到三个修复:心理关系修复、家庭关系修复、社会关系修复。

家属互助小组

不少于1个/片区

(六)

社区宣传教育

社区宣传教育服务

场数

每月开展1次以上社区宣传教育服务活动,其中大型活动全年不少于4次

1.每一个活动工作人员需要制定完备的活动方案、活动总结、活动反馈、新闻稿等内容。

2.石滩600人次以上,其他300人次以上。

人次

详见备注

媒体宣传

邀请新闻媒体宣传

每个月至少刊登1 次

指中央、省、市级主流新闻媒体,或者国家、省、市禁毒办自有媒体等电视、广播、报纸、新媒体宣传报道禁毒有关工作成效。

自媒体宣传

每周至少报道1 次

利用项目微信公众号,推送辖区禁毒宣传、帮扶等动态信息,并广泛发动群众进行阅读。定期选取优秀个案并通过媒体发布。

宣传品制作

种类

不少于3种

宣传品制作:指根据片区的毒情形势和特点,结合服务内容,制作有针对性的禁毒宣传展板至少1套,海报、小册子、折页、卡片等等其他宣传物料根据工作实际制作。

派发量

20000份

(七)

建立社区合作伙伴

帮教资源链接

500次/年

建立禁毒帮扶资源链接平台,吸纳辖区社会组织、企业、机团单位等参与禁毒社会化帮教。

(八)

志愿者培育

组建志愿者队伍

至少500人的队伍

1.发动社会各界参与禁毒志愿服务,联合服务片区的镇街培育一支不少于500人的禁毒宣传志愿者队伍,开展社区禁毒宣传服务和帮教服务。

2.吸纳社区戒毒社区康复人员、戒断人员加入志愿者队伍,开展同伴教育和宣传服务。

志愿者培训

6场

同伴人员培育

不少于12人

(九)

服务质素监测

禁毒专业培训

不少于72小时/人/年

所有项目工作人员需要在项目实施过程中接受禁毒服务专业知识培训课程,以提升对吸毒人员和社区戒毒康复人员的服务知识和技能。

专业督导

不少于72小时/人/年

执行机构需聘请符合资格督导向项目工作人员提供禁毒服务专业督导,提升项目工作人员的专业能力,协助其解决项目实施过程中的疑难。每位社工全年接受72小时或以上的督导,其中“一对一”的个人督导每季度不少于2小时。

社工工作例会

1次/周

通过例会制度,检视项目的整体实施情况,把控服务方向;反馈上周工作情况、上周工作改善情况及本周工作布置安排;朋辈分享服务经验和方法等。

(十)

服务目标成效

社区戒毒社区康复人员脱失率

0%

1.应报到人数=正在执行人数+复吸人数+严重违反协议人数+超期未报到人数;2.实际报到人数=应报到人数-超期未报到人数;3.脱失率=(超期未报到人数+严重违反协议人数)/应报到人数

社区戒毒社区康复人员执行巩固率

社区戒毒人员执行巩固率达85%以上,社区康复人员执行巩固率达98%以上

执行巩固率=正在执行人数/三年内实际报到人数;

社区戒毒康复人员复吸率

低于2%

社区戒毒社区康复人员复吸率=复吸人数/实际报到社区戒毒社区康复人员数

社工通过帮教服务,不断提升报到率、尿检率、执行率。

吸毒首次被发现人员复吸率

平均2%以下

自首次被公安机关查获吸毒之日起一年内再次被查获的即为复吸。吸毒首次被发现人员复吸率=首吸复吸人数/首吸人数(时间周期为1年)

其他社会面吸毒人员复吸率

1%以下

其他社会面吸毒人员=户籍在册吸毒人员-死亡出国境-社区戒毒社区康复

其他社会面吸毒人员复吸率=其他社会面吸毒人员复吸人数/其他社会面吸毒人员总数

在册吸毒人员违法犯罪率

1%

在册吸毒人员违法犯罪率=违法犯罪人数/在册吸毒人员数

社工通过宣传、帮教服务,提升吸毒人员的守法意识,改变其不良行为。

就业安置率

社区戒毒康复人员、首次吸毒被发现人员

80%或以上

就业安置率=就业安置人数/建档人数(达到法定就业条件)

就业安置稳定指就业或就学三个月或以上。

救助帮扶率

符合条件申请社会救助人员

80%或以上

救助帮扶率=成功申请社会救助人数/符合申请社会救助人数(符合申请低保救助、临时救助、医保救助等社会救助条件的家庭困难吸毒人员)

个案半年操守率

80%或以上

个案半年操守率=成功操守人数/个案人数,成功操守指通过毛发检测证明无复吸。

 

个案成功率

 

70%或以上

个案成功率:服务1年以上成功个案/开案个案数量,服务目标得到解决。例如:服务对象自开始接受个案服务起,连续12个月验尿和毛发检测证明无复吸、就业或就学(不包括失去就业或就学能力的个案)、家庭关系得到改善等问题得到解决的个案。

美沙酮服用率

提升10%或以上

在医生建议可服用美沙酮的吸毒人员中,通过宣传和帮教等方式提高吸毒人员服用美沙酮。

服用美沙酮稳定指连续三个月服用美沙酮,且通过验尿证明并无复吸。

合作伙伴满意度

90%或以上

合作伙伴满意度指区、镇街禁毒办及相关部门对执行方的综合评价。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

1.★人员配备数量:中标人需最低配置38名专职禁毒社工。

1.1★专业社工人员薪酬经费需占总项目费用80%,包括员工薪酬、考核奖励、福利、社会保险、住房公积金、个人所得税等;其中,考核奖励经费不低于5%,以中标人名义,建立考核奖励专项经费,制定考核奖励机制,报采购人审查,会同采购人每季度对社工进行考核,按照考核等级,分级进行奖励;

1.2★第三方评估费用在使用单位(各镇街)应支付给中标人总费用中扣除,由使用单位(各镇街)与评估方签订合同,向第三方评估单位支付不超过合同总价2%的费用(以实际评估费用为准)。

说明

打“★”号条款为实质性条款,若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数,若有部分“▲”条款未响应或不满足,将导致其响应性评审加重扣分,但不作为无效投标条款。

具体见招标文件

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