采购需求

一、技术服务要求

（一）无偿献血物资服务平台(全血)

1.货物内容

1.1虚拟服务类：视频网站会员，阅读订阅会员，音乐会员等。

1.2.日用品类：卫浴套装、洗护套装及用品、清洁用品、洗发护发、个人保健、口腔护理、清洁工具、驱蚊驱虫等。

1.3.家居家装类：床品套件、毛巾浴巾、被子床罩、烹饪工具、水具餐具、厨房用具，生活用品等。

1.4.小家电类：电饭煲、电蒸锅、电热水壶、电饼铛、电压力锅、电磁炉、电吹风、榨汁机、原汁机、酸奶机、电热饭盒、咖啡机、煮蛋器、料理机、豆浆机、面条机、电动打蛋器等。

1.5.整理收纳/箱包：收纳袋、收纳箱、收纳盒、旅行包、电脑包、休闲运动包、书包、登山包、腰包、拉杆箱等。

1.6.水杯/饭盒/锅具：保温杯、水杯、餐盒、焖烧杯、储物罐、保鲜盒、滤水壶、锅具、厨房储物等。

1.7.文化用品：益智教育、模型玩具、毛绒玩具、键盘乐器、创意礼品、乐器配件、运动装备。

1.8.时尚数码：摄影摄像、电子设备、电脑配件、数码配件、充电设备、智能装备、电子教育等。

1.9.包装食品：坚果炒货、休闲零食、饼干蛋糕、米面粮油、牛奶饮料、营养保健等。

1.10.其他：电影劵、饮品劵、面包劵等

2.技术要求

2.1.实物纪念品须来自主流电商自营（京东，苏宁，天猫，网易）平台，纪念品发放模式支持线上积分与实物纪念品并行；

2.2.货物名称、品牌、型号等详细列表清单，列表上的货品必须能够在订单生成之日起最晚第2天内发货，拟提供货物清单须列出25-60元的商品1000种，线上兑换纪念品需与提供的实物纪念品（中标后需提供样品）相一致，另劵类产品需大众化，方便使用（详细列表清单单独列出，格式自拟）。

2.3.日常献血爱心卡发放，只要献血者成功捐献血液，即可按照配置相应等比例进行爱心卡奖励。

2.4.献血者利用现有多位一体招募平台网上积分商城功能进行操作，能够实现兑换信息与献血者信息的有效关联（数据同步）。

2.5.完成时间：签订合同之日起15日内完成平台建设与并对接河南省红十字血液中心管理信息系统并通过招标人验收，相关费用投标人自行承担。

2.6.本项目为交钥匙工程，投标人报价依据服务人次数量和具体供货种类及数量以具体供货通知和献血者兑换为准，据实结算。

2.7.免费提供所有货物单件配送到献血者指定地点服务。

2.8.涉及投诉或出现质量问题，由中标人处理。

3.商务要求

3.1.合同履行期限：按合同执行。

3.2.服务地点：招标人指定地点或献血者在线上指定的收货地点或者服务地点。

3.3.付款方式：献血者兑换完毕20日后，招标人根据实际发放数量按月结算货款。结算依据以货物清单和献血者用户名，身份信息，物流信息为依据（无息）。

3.4.质保期：各单类品种货物符合国家相应规定。

3.5.包装：

3.5.1乙方应提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装，以防止货物在转运中损坏或变质。这类包装应采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及海运、水运和陆地的长途运输。乙方应承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。

3.5.2每个独立包装箱内应附装箱清单、质量合格证等资料。买方无需将包装物退还给卖方。

3.5.3符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》的要求。

3.6.运输：

卖方应自行选择适宜的运输工具及线路安排合同货物运输。

3.7.保险：乙方在本合同下提供的货物或服务应对其在生产、购置、运输、存放及交货过程中的丢失或损坏按本条款规定的方式，进行全面保险。

3.8.售后服务及其他要求：

3.8.1供货要求：供应商按招标人或献血者要求供货，产品质量、技术服务等符合投标文件响应的标准，在供货过程中如供应商提供产品质量、和技术服务不符合要求的招标人或献血者将拒绝，供应商并承担由此造成的责任和一切经济损失。

3.8.2售后服务:配备充足的技术人员、工具和备件并保证提供的联系方式畅通，能及时处理售后问题，需提供同档次备用产品满足售后服务需求，供应商应承担由此发生的全部费用。

3.8.3供应商达不到甲方要求及承诺标准，在售后服务中给招标方造成损失，应接受相应法律法规处罚；并承担由此造成的责任和一切经济损失。

3.8.4供应商对中标货物在质保期内的售后服务具体内容及承诺，机构设置和人员配置情况做出响应。质保期满后的售后服务方案，供应商对中标货物在质保期满后，产品维修、内容、价格及承诺，机构设置和人员配置情况做出响应。

（二）无偿献血物资服务平台(单采)

1.货物内容

1.1.日用品类：卫浴套装、洗护套装及用品、清洁用品、洗发护发、按摩器材等。

1.2.家纺类：毛巾浴巾、被子床罩、枕类、丝巾围巾、凉席等。

1.3.整理收纳/箱包：收纳袋、收纳箱、收纳盒、旅行包、电脑包、休闲运动包、书包、登山包、腰包、拉杆箱等。

1.4.水杯/饭盒/锅具：保温杯、水杯、餐盒、焖烧杯、储物罐、保鲜盒、滤水壶、锅具、厨房储物等。

1.5.生活用品：雨伞、家用工具箱、家用汽车工具箱、美甲工具。

1.6.时尚数码：影音娱乐、电子体重秤、U盘、移动硬盘等。

1.7.体育用品：篮球、足球、羽毛球、乒乓球、网球、排球、棋牌、跳绳、运动配件等。

1.8.虚拟服务类：视频网站会员，阅读订阅会员，音乐会员，线上商城卡等。

1.9.包装食品：坚果炒货、休闲零食、饼干蛋糕、牛奶饮料、营养保健等。

1.10.文化创意纪念品：支持原创设计并定制文化创意纪念品，包括但不限于荣誉勋章、手办盲盒、挂件摆件、玩偶抱枕、水杯T恤、文具书包等。

1.11.公益合作类：供应商结合社会资源，与品牌企业、公益企事业单位、基金会等单位合作的公益联名类等。

2.技术要求

2.1.签订合同之日起3个工作日内将所有货物按照采购人要求的展示方式上传服务器，实现献血者可以移动端同步查询到所有纪念品以及兑换后的相关订单以及所有物流信息。建设完成后需通过采购人验收。

2.2.需支持HTML5技术，微信公众号、小程序及移动端浏览器等多种服务形式，需方便接入中心官方微信公众号菜单。

2.3.献血者可在平台预览纪念品，献血完成后系统自动计算发送积分，兑换后系统自动发送礼品兑换信息（短信或微信）或者微信推送。

2.4.平台需支持献血者使用积分单次、累计等形式领取和使用服务，支持献血者查询服务记录、跟进积分使用明细、物流等功能，实现献血者实时告知。

2.5.按照设定的积分或特定纪念品兑换规则为献血者提供相应价值的产品和服务，服务积分实现自动积分，支持断网环境下的发放。

2.6.日常献血积分或定制特定纪念品发放，可按照配置，根据献血量等比进行积分或特定纪念品奖励管理与积分优化管理。支持多样的积分或特定纪念品奖励机制，包括稀有血型献血、淡季献血、生日献血、18岁成人礼、连续献血等，并支持按献血点统计线上纪念品的发放情况。

2.7.可根据采购人的要求，可根据采购人的要求，支持血站工作人员方便快捷的对积分进行核销。

2.8.供应商应提供安全可靠的防护措施（包括数据安全、网络安全等），拟投入人员具有数据库系统工程师等专业技术资质，确保实施平台数据对接时数据传输的安全可靠，保证系统的良好兼容性，实现相关数据与采购人业务平台数据关联、传输100%准确。本部分需要提供专门的信息安全保障方案。

2.9.货物兑换过程出现质量问题，而产生的任何纠纷，由供应商负责处理。供应商支持7天无理由退换，提供的商品全部按照国家对货物的三包规定以及电商平台的售后服务规定执行。

2.10.线上货品应使用国家主流快递配送，并配送至采购人指定地点或献血者在线上指定的收货地点，采购人不再支付除货款以外的任何费用。因商品质量及运输过程中发生的任何问题，以及由此发生的退换货等费用，由供应商承担。如因献血者个人原因，对选定商品进行的退换货，按照平台规定执行。

2.11.货品须能够在订单生成之日起最晚3个工作日内发货（特殊节假日除外），物流配送过程中，因不可抗力因素（如自然灾害、大型事故、国家政策调整、疫情封控、地区政务、特殊假日等）造成配送延时的情况发生，双方均不承担违约责任，遭受不可抗力事件一方应在平台予以情况说明，待不可抗力消除后及时配送。

2.12.货物需保证正品行货，符合国家及行业标准规定，无假冒伪劣产品。无偿献血者关爱平台采用可开放的平台方式支持主流大型互联网电商货物及服务（例如：京东，天猫，苏宁，网易）。货物可为电商平台自营商品，并提供供应商与电商平台签署的合同或协议文件。同时支持自有货物或第三方供应商货物的接入。

2.13.在平台运行过程中，可提供兑换数据辅助采购人进行招募决策，进行纪念品的定期更新及调配。平台需基于微信生态，整合信息化技术手段，为中心提供建设功能完整的，对献血者服务的献血流程服务。

2.14.需通过平台为献血者提供线上荣誉服务，献血者可基于自身献血次数、献血量等维度生成献血者年度献血报告、获得平台线上虚拟荣誉勋章。

2.15.投标人需承诺提供的平台能够与中心业务管理系统无缝对接，实现相关数据与采购人业务平台的兼容性，保证数据关联、传输100%准确，系统对接费用由供应商承担。

2.16.供应商对献血者信息负有保密责任。

2.17.平台同时支持线上兑换，线下自提模式。线下自提商品因质量及运输过程中发生的任何问题，以及由此发生的退换货等费用，由供应商承担。如因献血者个人原因，对选定商品进行的退换货，按照平台规定执行。

2.18.在实际供货过程中，纪念品需满足的种类不少于8大类，要包含但不限于献血元素纪念品类（文化创意纪念品类）、公益合作类、整理收纳/箱包类、日用品类、时尚数码类、水杯/饭盒/锅具类、包装食品类、体育用品类、虚拟服务类等。

3.商务要求

3.1.合同履行期限：按合同执行。

3.2.服务地点：招标人指定地点或献血者在线上指定的收货地点或者服务地点。

3.3.付款方式：献血者兑换完毕20日后，招标人根据实际发放数量按月结算货款。结算依据以货物清单和献血者用户名，身份信息，物流信息为依据（无息）。

3.4.质保期：各单类品种货物符合国家相应规定。

3.5.包装：

3.5.1乙方应提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装，以防止货物在转运中损坏或变质。这类包装应采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及海运、水运和陆地的长途运输。乙方应承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。

3.5.2每个独立包装箱内应附装箱清单、质量合格证等资料。买方无需将包装物退还给卖方。

3.5.3符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》的要求。

3.6.运输：

卖方应自行选择适宜的运输工具及线路安排合同货物运输。

3.7.保险：乙方在本合同下提供的货物或服务应对其在生产、购置、运输、存放及交货过程中的丢失或损坏按本条款规定的方式，进行全面保险。

3.8.售后服务及其他要求：

3.8.1供货要求：供应商按招标人或献血者要求供货，产品质量、技术服务等符合投标文件响应的标准，在供货过程中如供应商提供产品质量、和技术服务不符合要求的招标人或献血者将拒绝，供应商并承担由此造成的责任和一切经济损失。

3.8.2售后服务:配备充足的技术人员、工具和备件并保证提供的联系方式畅通，能及时处理售后问题，需提供同档次备用产品满足售后服务需求，供应商应承担由此发生的全部费用。

3.8.3供应商达不到甲方要求及承诺标准，在售后服务中给招标方造成损失，应接受相应法律法规处罚；并承担由此造成的责任和一切经济损失。

3.8.4供应商对中标货物在质保期内的售后服务具体内容及承诺，机构设置和人员配置情况做出响应。质保期满后的售后服务方案，供应商对中标货物在质保期满后，产品维修、内容、价格及承诺，机构设置和人员配置情况做出响应。

二、报价要求

投标综合单价表