招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

1、本项目为采购GE64排CT维保服务，服务期为1年。

2、Optima CT680Expert保修服务内容：整机保修，在保修期内不限次数提供维修服务,不限数量更换约定的备件，包含球管、探测器、工作站等；服务期限：一年。

3、维保服务设备信息

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

【评审指标1】：

★（一）维保服务内容

（1）GE OPTIMA CT680Expert维保范围：整机全保，包含维修所需人工及维修所需备件，包含与主机原配套球管型号（D3887T）完全兼容的全新球管、探测器、配套AW工作站的维保服务。

【评审指标2】：

（二）具体服务要求

1、投标人在国内设有专业、充足的设备维保零备件仓库，须具备充足的备件，保证备件更快速的送达采购人现场，以最大化的缩短采购人设备不必要的停机时间。投标人须提供:①仓库若为自有产权的，须提供有效产权证明及仓库的实景彩图；②仓库若为租赁的须提供租赁合同（须包含场所地址）、合同期内租金转账凭证及对应发票复印件及仓库的实景彩图。

【评审指标3】：

2、投标人须承诺所更换的零备件必须为测试合格的备件，满足设备运行要求，不会给设备带来危害且备件来源合法。投标人须在投标文件中针对此项提供专项承诺函。

【评审指标4】：

3、投标人可提供全年365天开通的并有专人接听的客服服务专线。客服服务专线每天开通服务时间≥12小时，保证全天侯开通联系。

【评审指标5】：

4、投标人在接到报修电话后2小时内响应，48小时内需到达医院进行检修，须承诺设备的开机率≥95%（按全年365天计算）。

【评审指标6】：

5、投标人须为本项目配备有≥2名的CT工程师，配备工程师须具备维修64排CT设备的能力。投标人须在投标文件中针对此项提供专项承诺函及拟配备的工程师的姓名及联系方式。

【评审指标7】：

6、定期保养

6.1、壹年服务期内需提供Optima CT680Expert定期保养≥2次。

【评审指标8】：

6.2、定期保养后须提供符合产品技术要求的一份书面保养报告送至设备管理部门备案。设备定期保养包含但不限于如下项目：设备清洁、系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

【评审指标9】：

7、电气环境保障

7.1、投标人须具有电气环境保障团队。

【评审指标10】：

7.2、投标人须具有电气环境保障仪器，能够检测包括但不限于电网质量、电磁干扰、环境腐蚀气体与震动等。

【评审指标11】：

8、投标人须承诺能合法获得有效期内的GE产品高级故障诊断维修钥匙(Service Key)，并保证不违反国家有关知识产权的法律规定。投标人须在投标文件中针对此项提供专项承诺函。

【评审指标12】：

9、投标人能及时合法获取GE产品系统安全性完善软硬件升级通知并可提供产品系统安全性完善软硬件升级服务，保证所有系统软件运行稳定及安全。

【评审指标13】：

10、投标人可在医院与设备具有宽带网络接入功能前提下，能通过专用路由器与远程服务器系统24小时不间断监测设备运行健康状况，提供自动预警、主动预防型保障。

【评审指标14】：

11、投标人可提供CT临床应用培训人员，可提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。

【评审指标15】：

12、投标人可提供网络培训平台，可提供网络在线培训。

【评审指标16】：

13、投标人须承诺有能力提供合法来源球管，承诺维保期内所提供Optima CT680Expert球管与主机原配套球管型号（D3887T）完全兼容的全新球管，完全符合原产品设计参数，不得有参数的偏移。投标人须在投标文件中针对此项提供专项承诺函。

【评审指标17】：

16、投标人须承诺在维保期内保障备件供应，保证设备开机率，并具有专业快速的物流配送渠道，保障备件供应的及时性。投标人须在投标文件中针对此项提供专项承诺函。

【评审指标18】：

17、投标人须在投标文件中提供设备维修保养使用的专业工具列表，证明其维修能力。

【评审指标19】：

18、投标人提供2份已完成的维修GE CT设备的维修服务工单复印件，证明其维修能力（服务工单需有用户签字），投标人须提供相关工单复印件进行佐证。

【评审指标20】：

19、投标人须向采购人提供年度维修报告总结。

【评审指标21】：

20、合同期内须承诺提供1人/年/次的临床应用培训。投标人须在投标文件中针对此项提供专项承诺函。

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：