招标文件
采购需求
一、项目概况：
信息化运维是满足分局日常工作的需要，是实施科技强警战略的重要举措。针对东莞市公安局松山湖分局基础信息设施开展系统运维服务，运维服务场所包括松山湖分局大院和4个派出所（红棉派出所、松山湖派出所、生态园派出所、滨湖派出所）、经侦大队、巡警大队、市民中心公安专区、各警务室等下级派出机构，主要运维内容包括分局大院和派出机构网络系统维护；分局大院和派出机构会议室音视频系统及电话视频会议系统维护；分局信息化机房维护；分局大院和派出机构内部视频监控系统维护；办公设备维护；警务专用设备维护等，确保相关系统和设备的正常运行是公安部门正常工作的基本条件；通过本期系统运维项目，对采购人基础信息设施进行常态化一体化运行维护，保证信息系统连续、安全、稳定、高效的运行，提升信息系统的可靠性与稳定性，从而更好的满足公安部门日益增长的应用需求，持续提升治安防控水平和打击犯罪能力以及政务服务水平。
（一）项目背景
松山湖是东莞市高新科技产业园区，承载了众多高新产业集群、旅游休闲的人流、车辆，园区车流、人员逐年在上升递增且与周边街镇交错融合。城市建设中的交通、社会治安、重点区域防范等城市管理工作面临新的挑战，对公安管理工作特别是预防犯罪和执法工作提出新的课题，要求执法手段更科学、更高效。
为落实城市信息化建设服务社会治安综合治理的要求，切实提高松山湖社会治安综合治理水平，进一步提升打防管控能力，按照统一规划、统一管理、统一标准的原则，近年来，松山湖大力推进科技信息化建设，分局信息化系统与市局以及其管辖的松山湖派出所、滨湖派出所、红棉派出所、生态派出所光纤传输、无缝连接。充分实现了现代化、智能化、信息化的统一指挥调度，使得采购人成为一个高效统一、反应灵敏，并具有较高应急能力和技术水平的指挥中心、会议中心，既满足了日常信息处理需要，又能在紧急情况下进行实时指挥调度，实施科技强警战略。
根据广东省公安厅的要求，依据《东莞市公安局“科技护城墙”顶层规划》运维及安全部分的整体要求，结合东莞市公安局松山湖分局安全与运维的实际情况。建立适合松山湖分局的安全运维一体化服务体系，通过服务体系建设为东莞警务工作的实时稳定、安全高效运行提供有力保障。
（二）项目服务目标
通过本期系统运维项目，对松山湖基础信息设施进行常态化一体化运行维护，保证信息系统连续、安全、稳定、高效的运行，提升信息系统的可靠性与稳定性，从而更好的满足公安部门日益增长的应用需求，持续提升治安防控水平和打击犯罪能力以及政务服务水平。
（三）项目运维服务内容、标准及要求
2024年东莞市公安局松山湖分局基础信息设施一体化运维项目是东莞市公安局松山湖分局延续性运维服务项目，主要包括基础设施运维服务和警用专用设备维护，运维服务周期为一年。
1．项目内容（详见运维服务内容清单）
项目针对东莞市公安局松山湖分局基础信息设施开展系统运维服务，运维服务场所包括松山湖分局大院和4个派出所（红棉派出所、松山湖派出所、生态园派出所、滨湖派出所）、经侦大队、巡警大队、市民中心公安专区、各警务室等下级派出机构，主要运维服务内容包括分局大院和派出机构网络系统维护；分局大院和派出机构会议室音视频系统及电话视频会议系统维护；分局信息化机房维护；分局大院和派出机构内部视频监控系统维护；办公设备维护；警务专用设备维护等。运维内容具体如下：
（1）网络系统维护
对分局大院和派出机构的公安网、视频网、政务网、互联网的网络交换设备、网络安全设备、网络出口对接等相关网络系统进行维护。
松山湖分局下辖4个派出所（红棉派出所、松山湖派出所、生态园派出所、滨湖派出所），经侦大队、巡警大队、市民中心公安专区等都有公安信息网、视频专网、政务外网、互联网的网络设备支撑运行。网络交换机共计42台，都是按需求分批次配置的，目前设备运行正常，可以满足分局警务工作需要。
（2）分局大院和派出机构会议室音视频系统及电话视频会议系统维护
对局及派出所的各会议室、指挥中心大厅、合成作战中心的音视频系统进行维护；对分局、派出所的电话视频会议系统维护进行维护；对门禁、会议签到、出入管理系统进行维护；并对大型会议、视频会议提供会议保障服务。
（3）分局信息化机房维护
对2、3、4号信息化机房的机房空调系统、配电系统、环境监测系统、消防系统、门禁系统等进行维护，对信息机房的服务器主机等进行维护以及《关于开展2024年广东公安数据中心机房规范化管理专项工作的通知》的机房门禁和机房内的监控相关要求，对2号、3号、4号机房的门禁和机房内的监控未达标，由此，需要在本期项目完成门禁和监控设备的升级替换。
（4）分局大院和派出机构内部视频监控系统维护
对分局大院和派出机构合计769路内部监控系统、停车场管理系统以及一键报警系统进行维护（对于在过保时间节点在本运维周期范围的部分设备，运维服务时间从过保之日起提供相应运维服务）。
（5）办公设备维护
对分局大院和派出机构的办公电脑、打印机、扫描仪等788台办公设备进行维护(对于在过保时间节点在本运维周期范围的部分设备，运维服务时间从过保之日起提供相应运维服务)。
（6）警务专用设备维护：
① 无线图传系统：对分局5G手持单兵、5G便携式单兵、5G全景特写一体化云台车载图传系统等设备进行维护。
② PDT基站维护：东莞市公安局350兆无线数字集群对讲（PDT）系统松山湖区域4个基站运维费用分摊；运维服务费用主要包括基站设备运维服务费和运营商机房的物业租赁费以及配套电费等。松山湖区域内有4个基站，其中公安自有物业基站2个，租赁运营商基站2个.
③ PDT对讲机前端：对分局大院和派出机构的PDT设备进行维护，包括对讲机手持机703套、车载台30套；
④ 执法记录仪:对分局和派出机构的634台设备进行维护。
（7）为基础设施设备运维提供备品库服务（服务期结束，未启用备件归分局所有）。
2．运维服务形式
运维单位需要以驻场人员驻场运维（常态化）+现场支撑（临时性）相结合的方式提供运维服务，日常运维工作由驻场运维人员负责，包括常态化巡检、隐患主动排查修复、系统故障快速响应、运维资料的整理归档等。当遇到严重故障（每日累计核心网络中断3分钟以上、内部视频监控故障下线数30个以上；每月累计安全工单涉及资产10个以上（含10个）、高危漏洞存在5个以上（含5个）等任一情形发生）或重要节假日、重大活动时，运维单位需要按照采购人要求派驻专业技术人员现场支撑，提供包括故障修复、应急保障、业务支撑等。
3．运维服务总体要求
（1）基本要求
① 运维单位需要为采购人基础信息设施一体化运维项目提供7*24小时的系统更新、系统设备优化安装调试、现场保修、技术支持、备件保障及上门服务。提供正常运维所有维护保修服务，包括日常监控及巡检、故障响应及处理、上级通报问题修复、系统升级及性能优化、运维人员管理、资产管理、运维资料整理，确保系统设备正常运行。保修设备在服务期限内出现故障，中标供应商需及时提供硬件修理、更换或软件修复、升级，所有费用由中标供应商承担。
② 严守工作秘密，中标供应商和项目人员均需与采购人签署保密协议，并严格遵照执行，涉及本项目的所有文档及资料以及中标供应商和中标供应商服务人员在服务过程中接触到的任何采购人工作信息等，未经采购人授权代表书面许可，不得向与项目无关的第三方泄漏任何技术文件或与系统配置有关的数据，包括合同本身。
③ 严格遵循操作规程（规范）作业施工，若因违反操作规程、调试检测或操作维护使用不当，造成系统设备损坏的，按照采购人要求限期无条件恢复，并承担由此而带来的全部责任和损失。
④ 需要更换的设备和配件需要保证与原设备品牌型号一致或主流品牌相同规格/优于的设备/配件且必须为原厂生产的。
⑤ 对非维护范围内但与整个资产安全运行、正常提供服务的关联设备发生故障时，中标供应商需积极协助该设备生产厂家或维护人员共同处理。
⑥ 中标供应商未能在规定时间内提供运维服务，采购人有权自行寻找有能力处理故障的供应商解决问题，所产生的费用由中标供应商支付。
⑦ 项目资产因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾，但不含雷击）原因造成的产品故障或损坏的不在维护的范围内。
（2）响应要求
驻场人员提供7×24小时响应服务，受理报障10分钟内响应。响应后2小时内带齐有关设备到达现场处置。一般故障（暂时不影响采购人业务正常运作的故障）从受理报障之时起8小时内排除故障，严重故障（影响到采购人业务正常运作的故障）从受理报障之时起4小时内排除故障。/提供二线支撑人员，临时现场支撑人员到达现场的时间应不超过2小时。
（3）驻场运维服务
① 最少安排5名具有计算机相关专业的技术工程师为客户提供驻场日常的维护、维修服务。要求熟悉视频监控、门禁一卡通、触摸屏查询、LED信息显示、会议系统、电脑等的操作和日常维护。
② 维护人员必须具备良好的表达和沟通能力，能够对采购人进行日常的操作培训，解决常见的问题，服从松山湖公安分局统一安排。
③ 提供7×24小时响应服务，在故障发生10分钟之内进行报告和处理。
④ 针对信息系统可能出现的故障，制定相应的应急预案，并进行应急演练，确保故障发生后能够及时响应，缩短故障处理时间，最大限度减少影响程度。
⑤ 工作情况记录在当周的工作周报、当月的运维报告、季度报告和年度报告。
⑥ 如驻点人员工作能力无法满足相关岗位要求，松山湖分局有权要求更换驻点人员。
（4）非驻场运维服务
① 为保障项目响应速度，配置不少于5名涵盖设备、音视频、网络、信息安全、UPS及精密空调、弱电、警务专用设备等专业的维护工程师。
② 当遇紧急事件，项目团队非驻场支持人员到达事件现场的时间不能超过2小时。
（5）修护性维护服务
① 受理报障10分钟内响应，响应后2小时内带齐有关设备到达现场处置；报障方式包括电话、传真、邮件或双方约定的其它方式。
② 一般故障：指暂时不影响用户业务正常运作的故障，包括所有子系统在内，从受理报障之时起8小时内排除故障。
③ 严重故障：指影响到用户业务正常运作的故障，从受理报障之时起4小时内排除故障。
④ 若中标供应商未能在规定的时间内排除故障，采购人有权邀请其他服务商完成中标供应商未能履约的事项，由此产生的所有费用由中标供应商支付。
⑤ 对于紧急情况，维修技术人员在1小时内到达现场进行维修服务，从受理报障之时起4小时内排除故障，如果是操作系统、数据库等软件故障，需要在24小时内完成修复（需原厂支持除外）；如果是硬件故障需在48小时内修复(原厂返修除外)。紧急情况包括：中心机房任何服务器或设备（包括服务器、UPS、精密空调、大屏等设备）出现整机崩溃、宕机等紧急故障；前端设备、线路出现大面积故障。
⑥ 系统中属国外原装进口的设备如发生严重故障需送回国外原厂家修理时，由中标供应商办理一切报关及运输手续，承担所有费用，并要在一个月内修复送回采购人。维修期间，中标供应商需提供相应功能的备件让采购人恢复正常工作。
⑦ 因保密要求，凡本维保项目范围内所有存储类设备，包括硬盘、TF卡、SD卡、光盘、ssd硬盘、U盘等出现故障时，只能由中标供应商及时免费更换全新符合要求的原厂配件，故障配件不能带出维修（包括保修），故障配件由用户自行保存。
⑧ 故障修复后，及时在业务系统修改设备状态，1小时内电话或双方约定的方式向采购人报告处理情况，工作情况记录在当周的工作周报和当月的运维报告，形成闭环管理。
（6）预防性维护服务
① 定期对采购人系统进行全面测试，确认系统运行状态，检查系统错误日志，排除故障隐患并进行设备保养工作，具体各子项巡检周期详见（项目运维内容清单）。
② 提供对各系统定期实地巡检，检查系统的运行状况：检查所有子系统设备状态和运行情况；对主要的设备如投影机、音响设备、摄像机、显示单元背投箱、多屏处理器等主要专用设备进行清洁除尘处理；对中央控制系统、门禁系统等进行系统备份，各种管理软件的调试和数据备份；重新调整各种主要设备的机械位置、声音、亮度和颜色；解答并解决用户使用中遇到的问题，对用户操作人员进行专业培训。
③ 主动联系采购人及时了解系统运行情况，并提供相应使用建议。
（7）其他要求
① 维护设备需要更换配件的需保证是原厂生产的，无法采购原厂设备时，需与采购人沟通，取得采购人同意后需采购主流品牌及性能不低于原配件的替代品。
② 当采购人有重大活动需要中标供应商技术支持时，中标供应商需安排有经验的客户服务工程师到达用户现场，在活动过程中提供专业技术保障服务。
③ 运维期内需要开展培训工作，包括对采购人分管技术人员培训和参与运维的公司人员统一培训，熟悉系统操作要求。
④ 严重故障处理不及时并对采购人造成负面影响，采购人可认定为出现重大运维事件，采购人有权对中标供应商扣罚罚金（每个事件扣罚罚金为当月合同费用额的30%），事件处理完毕后，需在3个工作日内完成提交采购人认可的报告（中标供应商法人签字盖章）。
⑤ 运维期内，因运维人员操作造成网络安全事故（一机两用、两网互通等），采购人有权对中标供应商扣罚罚金（每出现1次扣罚罚金为当月合同费用额的30%）。同一运维人员满2次、企业满3次后，有权终止中标供应商继续参与采购人公安信息化工作。
（8）备品备件要求
① 运维单位须准备足够的备件（详见备品备件清单），以保证系统的正常运作。当设备出现故障时，经采购人判定无法及时修复的情况下，采用备件（性能不低于故障设备）替换使用，并上报情况说明给采购人，保证系统在最短时间内恢复正常运作。运维期结束，未启用的备件归采购人所有。
② 依据《关于开展2024年广东公安数据中心机房规范化管理专项工作的通知》，对2号、3号、4号机房的门禁系统、视频监控系统进行国密改造。本期以备品备件形式采购门禁系统和视频监控系统的设备进行替换（详见附件1、运维服务内容清单）。
（9）驻点人员要求及管理
① 驻点人员岗位配置如下：
|
序号 |
岗位名称 |
岗位职责范围 |
驻场人数 |
人员资质及技能 |
服务保障时间 |
备注 |
|
1 |
办公设备及音视频多媒体维护岗位 |
办公设备；大屏、会议、电脑等系统维护 |
3 |
大专及以上学历，至少3年以上工作经验，要求熟悉触摸屏查询、LED信息显示、会议系统、电脑等的操作和日常维护。 |
7×24小时响应服务 |
驻场 |
|
2 |
安防系统维护岗位 |
视频监控、门禁一卡通等系统维护 |
1 |
大专及以上学历，至少3年以上工作经验，要求熟悉视频监控、门禁一卡通等的操作和日常维护。 |
7×24小时响应服务 |
驻场 |
|
3 |
网络系统、机房维护岗 |
网络系统；机房（含服务器）维护 |
1 |
大专及以上学历，至少3年以上工作经验，要求熟悉专业信息化机房管理 |
7×24小时响应服务 |
驻场 |
|
总计 |
5 |
|
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② 驻场人员管理
1）运维驻点人员具备大专及以上学历；计算机、软件工程、网络、电子、通信等相关专业；具有公安交通或视频监控系统及设备相关维护经验，掌握TCP/IP、LAN、WAN等相关网络知识，熟悉机房网络设备的连接及日常维护；熟悉摄像机、光端机、交换机、服务器等设备；具有较强的沟通协调能力和故障解决能力。
2）提供相关驻点人员信息给采购人审核，经审核同意后方可入场。运维服务期内，如驻点人员工作能力无法满足相关岗位要求，采购人有权要求中标供应商更换人员。
3）驻点人员专门负责本项目的维护内容，驻点人员在合同签订后7个工作日内到场，不与其他项目混合使用，不变相减少驻点力量。
4）如驻点人员因离职等原因出现换人情况，经分局同意后，运维单位在一周之内安排新的具有相同或同等资质的人员接替其工作，并做好工作交接。
5）驻点人员的日常工作、值班、休假由采购人统筹安排。中标供应商驻点人员严格遵守采购人的各项管理规定。驻点人员的人身安全、食宿交通费、工资待遇由中标供应商负责。中标供应商明确1名具有信息化项目运维管理经验的项目经理。
6）如遇重大安保等特殊时期，中标供应商需提供应急现场保障服务；中标供应商将按照采购人要求增派驻点人员以外的技术人员进行现场支持。
7）运维单位项目团队所有驻点人员需要接受采购人以及分局委托的第三方监理的管理和考核，如果月运维服务评价部分得分结果低于80分，采购人有权终止合同或者要求中标供应商更换项目团队驻点人员。
8）在项目服务期内，运维单位更换驻点人员或驻点人员岗位调动，需向采购人书面报告，征求采购人同意方可，采购人有权对相关考核办法进行修订。
（10）运维服务考核办法
每月采购人要组织一次针对上月度运维工作的考核评分，由采购人指定责任民警、警辅人员和监理人员不少于3人，组成月度考核团队，按照《月度运维考核标准》对本项目运维服务内容工作进行阶段性总结考评。
（11）运维资料整理
① 及时出具当周的工作周报（每周一汇报上周运维情况）和当月（每月10日前汇报上月运维情况）的运维报告。工作周报和月运维报告反映该时期的日常监控及巡检、故障响应及处理、上级通报问题修复、系统升级及性能优化、运维人员管理、资产管理等工作情况。
② 按时完成采购人交办的资料统计和整理任务。
4．运维服务内容清单
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序号 |
名称 |
参数特征描述 |
单位 |
数量 |
|
|
一、分局、派出机构网络系统维护 |
|
|
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1 |
分局集成信息系统 |
1.名称:分局、派出机构网络系统维护 2.总体范围：对分局及派出机构的公安网、视频网、政务网、互联网的网络交换设备、网络安全设备、网络出口对接等相关网络系统进行维护。 3.运维工作内容：(1)设备预防性检查维护；(2)现场故障处理及技术支持。 4.运维要求：(1)常规巡检记录，每月提交维护记录、故障处理报告。 |
项 |
1 |
|
|
二、分局、派出机构会议室音视频系统及电话视频会议维护 |
|
|
|
|
2 |
分局、派出所会议室音视频系统及电话视频会议维护 |
1.名称：分局、派出机构会议室音视频系统及电话视频会议维护 2.总体范围：对局及派出机构的各会议室、指挥中心大厅、合成作战中心的音视频系统进行维护；对分局、派出机构的电话视频会议系统维护进行维护；对会议签到、出入管理、停车场管理系统进行维护；并对大型会议、视频会议提供会议保障服务。 3.运维工作内容：(1)设备预防性检查维护；(2)现场故障处理及技术支持；（3）并对大型会议、视频会议提供驻场会议保障服务。 4.运维要求：(1)常规巡检记录，每月提交维护记录、故障处理报告；（2）6间会议室和门禁、会议签到及出入管理系统（含其它设备）的技术支撑服务（如：1.节假日、警务备勤期间，配合做好保障工作；2.协助分局做好省、市上级单位下达的督办事件等）；视频会议系统常规巡检、故障处理、会议服务由常驻人员负责（包含检查设备、设备清洁等）。 |
项 |
1 |
|
|
三、分局信息化机房维护 |
|
|
|
|
3 |
分局信息化机房维护 |
1.名称：分局信息化机房维护 2.总体范围：对各信息化机房的机房空调系统、配电系统、环境监测系统、消防系统、门禁系统、服务器主机等进行维护。 3.运维工作内容：(1)设备预防性检查维护；(2)现场故障处理及技术支持；（3）并对大型会议、视频会议提供驻场会议保障服务。 4.运维要求：(1)常规巡检记录，每月提交维护记录、故障处理报告。 |
项 |
1 |
|
|
四、分局内部视频监控系统维护 |
|
|
|
|
4 |
分局视频监控系统维护 |
1.名称：分局内部视频监控系统维护； 2.总体范围：对分局机关及派出机构合计769路内部监控系统以及一键报警系统进行维护。 3.运维工作内容：(1)设备预防性检查维护；(2)现场故障处理及技术支持； 4.运维要求：(1)常规巡检记录，每月提交维护记录、故障处理报告；(2)视频监控系统的常规巡检、故障处理由常驻人员负责（包含检查设备、设备清洁等）。 |
项 |
1 |
|
|
五、全分局办公设备维护 |
|
|
|
|
5 |
分局及派出所办公设备维护 |
1.名称：全分局办公设备维护； 2.总体范围：对局及派出机构的办公电脑、打印机、扫描仪等788台办公设备进行维护。 3.运维工作内容：(1)设备预防性检查维护；(2)现场故障处理及技术支持； 4.运维要求：(1)常规巡检记录，每月提交维护记录、故障处理报告；(2)设备预防性检查维护,现场故障处理及技术支持，每个月巡检1次。 |
项 |
1 |
|
|
六、无线图传系统维护 |
|
|
|
|
6 |
无线图传系统维护 |
1.名称：无线图传系统维护 2.总体范围：对分局5G手持单兵、5G便携式单兵、5G全景特写一体化云台车载图传系统等设备进行维护。 3.运维工作内容：(1)设备预防性检查维护；(2)现场故障处理及技术支持； 4.运维要求：(1)常规巡检记录，每月提交维护记录、故障处理报告；（2）设备预防性检查维护,现场故障处理及技术支持，每个月巡检1次。 |
项 |
1 |
|
|
七、PDT对讲机终端维护 |
|
|
|
|
7 |
PDT对讲机终端维护 |
1.名称：PDT对讲机终端维护 2.总体范围：对分局及派出机构的PDT设备进行维护，包括对讲机手持机703套、车载台30套进行维护。 3.运维工作内容：(1)设备预防性检查维护；(2)现场故障处理及技术支持； 4.运维要求：(1)常规巡检记录，每月提交维护记录、故障处理报告；(2)设备预防性检查维护,现场故障处理及技术支持，每个月巡检1次。 |
项 |
1 |
|
|
八、执法记录仪维护 |
|
|
|
|
8 |
执法记录仪维护 |
1.名称：执法记录仪维护 2.总体范围：对分局及派出机构的634台执法记录仪设备进行维护 3.运维工作内容：(1)设备预防性检查维护；(2)现场故障处理及技术支持； 4.运维要求：(1)常规巡检记录，每月提交维护记录、故障处理报告；(2)设备预防性检查维护,现场故障处理及技术支持，每个月巡检1次 |
项 |
1 |
|
|
九、PDT基站维护 |
|
|
|
|
9 |
PDT基站维护 |
1.名称：东莞市公安局350兆无线数字集群对讲（PDT）系统松山湖区域4个基站运维费用分摊 |
项 |
1 |
5．备品备件清单
|
序号 |
名称 |
技术参数特征描述 |
单位 |
数量 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
1 |
8口POE交换机 |
1.8口千兆电 |
台 |
2 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
2 |
8口网络千兆交换机 |
1.8口千兆电 |
台 |
6 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
3 |
光纤模块 |
1.千兆 |
个 |
4 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
4 |
光纤收发器 |
1.千兆、一光一电 |
对 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
5 |
键鼠套装 |
1.有线 |
套 |
10 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
6 |
鼠标 |
1.有线 |
台 |
10 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
7 |
CPU风扇 |
1.CPU风扇 |
个 |
10 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
8 |
内存条 |
1.DDR38GB |
条 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
9 |
内存条 |
1.DDR48GB |
条 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
10 |
机械硬盘 |
1.1TB/SATA接口 |
个 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
11 |
网线 |
1.六类网线蓝色*3箱、橙色*1箱、灰色*1箱、黄色*1箱 |
箱 |
6 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
12 |
电话线 |
1.4芯、100米/卷 |
卷 |
2 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
13 |
六类水晶头 |
1.CAT.6 |
盒 |
10 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
14 |
电话水晶头 |
1.4p |
盒 |
2 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
15 |
电源适配器 |
1.12V2A |
个 |
10 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
16 |
半球摄像机 |
1.200万像素红外半球 |
台 |
10 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
17 |
枪型摄像机 |
1.200万像素红外枪机 |
台 |
10 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
18 |
台式机电源 |
1.功率500W |
个 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
19 |
台式机电源 |
1.功率180W |
个 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
20 |
23.8寸液晶显示器 |
1.1080P、23.8寸 |
台 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
21 |
55寸LCD拼接屏 |
1.0.8mm拼缝、1080P55寸液晶LCD面板 |
块 |
1 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
22 |
精密空调风机 |
1.450W、单相异步转子风扇 |
个 |
2 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
23 |
光纤跳线 |
1.FC-LC单模双纤/SC-LC单模双纤跳线（2m） |
条 |
13 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
24 |
HDMI线 |
1.5m/10mHDMI高清线 |
条 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
25 |
DP-HDMI转接头 |
1.MiniDP/大DPHDMI转接头 |
个 |
5 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
26 |
无线投屏器 |
1.无线投屏器4K高清企业级办公会议家用手机笔记本电脑HDMI投影仪平板 |
个 |
1 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
27 |
8T监控硬盘 |
1.8TB，3.5英寸SATA3.0接口，转速：5900RPM |
块 |
1 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
机房视频监控、门禁改造 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
1 |
门禁控制器（国密认证） |
1.前后壳应采用金属材质，机械碰撞防护等级IK06，支持壁挂和平放。应具有电源、运行、通信、门指示灯。 2.采用嵌入式Linux系统，运行内存256M，存储容量4G。 3.LAN接口1个；RS485通讯接口7个；韦根通讯接口2个；I/O输入接口2个；I/O输出接口2个；门磁I/O输入接口1个；开门I/O按钮接口1个；电锁输出接口1个；USB接口1个；蓄电池充放电接口1个；消防接口1个；防拆接口1个。 4.支持不少于200000张卡片容量，100000个密码，10000枚指纹和600000笔记录存储。 5.持外接读卡器实现刷卡、指纹、二维码、密码、蓝牙、NFC、刷卡+密码等认证方式。 6.支持单用户凭证开门的同时支持多用户复合识别开门。应能对门的开启方式，卡的各种使用权限进行组合设置，实现不同场景的权限管理。 7.支持标准韦根26/34协议读卡器，支持配置对应门编号及进出关系，支持自定义韦根协议，最大支持128位。 8.支持设置门禁通行权限计划，支持256组计划模板管理，支持256个周计划，每个周计划中每天可支持8个时间段设置，支持1024个假日计划模板设置实现人员按时间段管控出行权限。 9.支持门禁应急功能：支持设置应急按钮联动功能，在设置紧急按钮联动之后，紧急按钮按下，所有门都将锁上（常开门禁时间段内的锁也会锁上），可另外设置超级管理员的卡片进行验证开门； 10.支持中心下发非授权名单，具有本地非授权名单信息对比及报警信息上传平台的功能。 11.支持本地非明文存储比对结果、身份信息，支持实时加密上传比对结果、身份信息，支持断网续传离线非明文记录。 12.▲控制器支持GM/T0028《密码模块安全技术要求》安全二级（或以上），并支持在商用密码检测中心官网查询证书有效性。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
台 |
3 |
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2 |
按键读卡器（国密认证） |
l 认证方式：刷卡、刷卡+密码 l 读卡频率：13.56MHz l 可识别卡：国密CPU卡； l 按键方式：触摸式 l 通讯方式：RS485 l 支持防拆报警功能 l ▲读卡器支持GM/T0028《密码模块安全技术要求》安全二级（或以上），并支持在商用密码检测中心官网查询证书有效性。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
台 |
3 |
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3 |
国密CPU卡 |
1.配合完成用户身份鉴别 |
张 |
20 |
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4 |
网络硬盘录像机（国密认证） |
l 支持最大接入带宽320Mbps，最大存储带宽320Mbps，最大转发带宽256Mbps l 视频接口：≥2×HDMI，2×VGA l 存储接口：9个SATA接口 l 最大支持32路H.264、H.265格式高清码流接入 l 解码能力：最大支持32×1080P l 支持RAID0、RAID1、RAID5、RAID6、RAID10，支持全局热备 l 视频输出：HDMI1和HDMI2支持最大单路8K（7680×4320）和1080P（1920×1080）异源输出。网络接口：2个RJ4510/100/1000Mbps自适应以太网口 l 支持将接入的视频通道按分组管理；支持以分组方式进行预览、回放和检索；自定义视图支持以分组方式拖动通道进行配置。 l 接口：16路报警输入，4路报警输出；1路RS-232接口，1路全双工RS-485接口；2×USB2.0，2×USB3.01×eSATA扩展接口 l 可接入1T、2T、3T、4T、6T、8T、10T、12TB、14TB、16TB容量的SATA接口硬盘。 l ▲支持按月、日、小时维度进行切片展示，按月最大支持30个切片，按日最大支持24个切片，按时最大支持60个切片。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） l ▲支持预览时对实时视频流进行手动打标签，通过标签检索可以检索到相关的录像片段。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） l ▲支持预览的单窗口轮巡，应支持在多画面的固定窗口上进行轮巡预览，其他预览窗口不轮巡。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
台 |
1 |
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5 |
8T监控硬盘 |
1.8TB，3.5英寸SATA3.0接口，转速：5900RPM |
块 |
8 |
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6 |
国密35114网络摄像机(半球) |
l 最大图像尺寸：2560×1440；主码流支持2560x1440@25fps，子码流支持640x480@25fps，第三码流支持1280x720。 l 最低照度：彩色≤0.005lx，黑白≤0.0005lx。 l 内置GPU芯片；支持不小于4倍光学变焦，变焦过程中不会完全虚焦；支持红外补光。 l 同一静止场景相同图像质量下，在H.264或H.265编码方式时，开启智能编码功能和不开启智能编码相比，码率节约80%。 l 支持智能报警防干扰功能，智能分析行为类型为区域入侵、越界入侵、进入区域、离开区域时，报警检测目标设置为人体或车辆时，光线明暗变化，篮球滚动，狗行走，树摇晃，不触发报警。 l 支持声音报警功能，报警声音类型不低于12种，并支持导入自定义语音，报警音量和重复次数可设置。 l 可对出现在监控场景内的两眼瞳距不小于19像素的人脸进行检验，并叠加目标提示框。 l 可对检测区域内不低于10个行人进行检测、框选跟踪,、抓拍，可筛选和抓拍最佳人脸图片存储及上报中心，抓拍数量及图片大小可设，可上传全景照。 l 支持快捷配置功能，可在预览画面页开启/关闭“快捷配置”页面，支持配置场景参数、常用图像参数、OSD配置、音视频参数、智能资源分配模式等，并支持恢复默认操作。 l 支持1路报警输入，1路报警输出，1路音频输入，1路音频输出，1个SD卡槽，1个DC12V电压输出接口，支持DC12V或POE供电。 l 可手动对镜头进行水平0°-355°，垂直0°-75°，旋转0°-355°调节。 l 机械碰撞防护等级：IK10。 l ▲支持硬件微引导程序OTP写入保护机制，uboot的FLASH存储空间应采用防篡改功能。若非法修改FLASH中的内容，可提示异常报错，uboot无法正常启动。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） l ▲支持固件安全检验功能，uboot应采用加密存储，通过离线烧写存储器方式写入的uboot执行程序，不能被硬件微引导程序加载执行。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） l ▲支持硬件微引导程序、uboot、OS、应用软件逐级校验功能，非法篡改的uboot、OS、应用软件固件包，不能通过命令行、浏览器、客户端方式进行升级。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
台 |
15 |
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备注：备品备件清单中23.8寸液晶显示器、55寸LCD拼接屏，由采购人在广东政府采购电子卖场购买，供应商无需提供上述设备。 |
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6．维护设备清单：
详见招标公告附件，设备清单数据（含招标文件涉及的数据）作为投标参考，实际数量以采购人及中标供应商签订合同时核算数据为准。
（四）月度运维考核评分标准
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考核单位： |
被考核项目： |
考核期间： 年 月 日至 年 月 日 |
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考核项目 |
考核 内容 |
考核指标 |
考核计分 |
考核方法 |
得分 （100分） |
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运维质量 |
日巡检工作执行 |
未按运维服务要求开展每日巡检工作，错、漏检一项每次扣1分，运维系统每天没及时关注处理的每漏检一次扣1分。 |
5 |
通过相关管理系统和巡检日志等检查。 |
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项目进度执行 |
未按时完成项目进度（月、季度）计划执行，每发生一次扣2分，没有制定月计划的发现一次扣3分。每月度未按要求提供相关维护资料及文档，每发生一次扣3分。 |
5 |
根据提交的相关报告，由采购人检查。 |
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运维周工作情况 |
每周向用户提交一份维护内容清单，采购人对周工作完成情况进行核实，每有一项工作未完成扣1分。 |
5 |
由采购人根据每周工作情况打分。 |
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资产资源注册管理 |
各系统设备资源注册、更新不及时，每发生一次扣1分（定期进行检查，发生更新的一周内更新完毕）。 |
5 |
检查运维平台资产资源注册信息情况，由采购人抽查资产、资源信息各10个，根据检查结果得出。 |
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网络及系统中断服务时间 |
各维护季度网络及系统中断服务时间累计超过48小时，扣2分。（设备原厂返修、原厂支撑不及时除外，网络中断、宕机原因为电源、主干线路中断等非设备故障及不可抗力因素者除外） |
10 |
由采购人根据实际情况打分。 |
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事件预防 |
问题或故障在事后被确认为可预防的，运维人员未进行风险预警的，每次扣2分。 |
5 |
发生事件后，通过采购人讨论形成意见。 |
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运维服务 |
运维事件响应 |
自接报障或发现故障，在24小时内没有在运维平台中填写故障事件工单，并按流程派送的，每次扣1分；收到事件工单，工作期间，未在30分钟内到达现场处置的，每次扣1分；非工作期间，未在30分钟内响应，1小时内未到达现场处置的，每次扣1分。 |
5 |
检查相关管理平台事件处理工单及有关电话记录。 |
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日常 故障 处理 |
电脑维护、电话和网络跳线等日常运维故障，需在2小时内完成修复（重装、维修、更换设备等除外），超时的每发生1次扣1分；电脑硬件故障，如果涉及显示屏、电脑主板等特殊配件需要送外维修的，需向采购人管理部门作出说明，未报备私自带出采购人维修的，每发生一次扣2分；运维期内，因运维人员操作造成网络安全事故（一机两用、两网互通等），分局有权对涉事人员或企业扣除违约金或罚款，运维人员满二次、企业满3次后，有权终止企业继续参与分局公安信息化工作（每次扣罚5分） |
5 |
由采购人根据实际情况打分。 |
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核心设备及重要系统运维保障 |
当本项目主要设备（包括服务器、UPS、精密空调、大屏等设备）出现整机崩溃、宕机等紧急故障时，如果是操作系统、数据库等软件故障，需要在24小时内完成修复（需原厂支持除外），超时未完成修复的，每出现一次超时扣5分；如果是硬件故障需在48小时内修复(原厂返修除外)，超时未完成修复的，每出现一次超时扣2分；如果判定在短时间内无法修复，根据业务的需要，2个工作日内形成书面报告，报送采购人并给出解决方案，未报告的扣1分。 |
10 |
发生事件后，通过采购人讨论形成意见。 |
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重大运维事件处理分析报告 |
重大运维事件处理完毕后，未在3个工作日内完成提交采购人认可的报告（法人签字盖章），每次扣3分。 |
5 |
检查故障处理报告的描述、处理方法及预防方案的准确度。 |
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服务态度 |
维护人员、人工运维服务台值班人员的服务态度恶劣的，每次扣5分，连续两次以上，除扣分外，可要求服务方更换维护人员、人工运维服务台值班人员；人员旷工、迟到、早退或其它违纪违规行为的1人次扣1-5分；涉及违法犯罪的，由相关部门追责外，采购人有权拒绝支付运维服务费、终止合同并追偿造成的损失。 |
5 |
以投诉的事实为考核依据。 |
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工作配合 |
未能及时完成交办任务，影响有关工作开展的，每次扣1分。 |
5 |
由采购人提出并讨论决定。 |
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运维管理 |
人为失误 |
由于维护人员操作失误，导致系统无法正常运行影响运维服务的，每次扣3分，其中电视电话视频会议系统保障异常和警务通、单兵、对讲机等专用设备没按规定使用被市局点名通报的每次扣3-5分。 |
10 |
由采购人提出并讨论决定。 |
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人员保障 |
驻场运维人员在合同期内，除采购人主动要求更换运维人员外，中标供应商总人数不得更换超过5人（或超过驻点人数的60%），每超1人扣2分。运维人员缺岗每人次每超过7日扣2分。 |
10 |
由采购人查验、决定。 |
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信息安全保密工作 |
项目人员未按规定签保密协议的，每人扣1分。项目维护人员未及时清理U盘或互联网电脑中可能会泄密的资料和数据的，每次扣2分。如果因方人为原因造成所维护范围内的重要敏感数据外泄，不限于本项扣分上限，直接扣除全部违约金，采购人有权终止合约。 |
10 |
由采购人查验、决定。 |
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综合加减分 |
运维及重大安保期间表现 |
在日常运维及重大安保运维期间，驻点人员工作表现良好，能够按照采购人要求，主动增派力量，态度端正、不推诿，积极协调前后端资源解决并最终及时处理故障的，适当加分，反之扣分。 |
-10-10分/次 |
由采购人根据中标供应商表现程度酌情加减分。 |
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运维服务评价部分得分结果 |
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当月运维服务评价扣减费用率 |
运维服务评价月考核得分≥95，为运维服务评价部分考核达标；如果月考核得分<95，以95分基准，每低1分，扣减当月合同费用的百分之一 |
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当月发生合同条款明确直接扣减费用率 |
以下合同明确扣罚罚金事项是否发生，每项每次扣减当月合同费用百分之三十： （2）因运维人员操作造成网络安全事故（一机两用、两网互通等）。 |
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项目当月运维服务综合扣减费用率 |
当月发生合同条款明确直接扣减费用率+当月非常规指标扣减费用率合计+其它特殊情况扣费率 |
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运维考核评分表说明
1．考评结束3日内，采购人要将运维考核评分表结果通报中标供应商。中标供应商对结果有异议请于3日内向采购人提出，否则视为确认考分表结果。
2．项目当月运维服务综合扣减费用率为当月费用结算时扣减支付比率。
3．单月运维服务综合扣减费用率达10%，或者合同期内累计3个月出现运维服务综合扣减费用率达6%，采购方有权单方终止合同。
采购包1（基础信息设施一体化运维）1.主要商务要求
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标的提供的时间 |
合同签订后，提供一年运维服务期。 |
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标的提供的地点 |
采购人指定地点 |
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付款方式 |
1期：支付比例100%,费用按月核算、按季支付，每月运维费为合同总金额的1/12，采购人在次月10号前完成上月的考核（若遇市公安局未能在次月5号前通报上月考核结果的情形，采购人完成上月考核的时间按市公安局通报日起后延5日内），考核结果无扣减费用情形，全额支付给中标供应商；考核出现扣减费用情形，双方确认采购人通报的月考核评分结果后，依据月支付金额扣减考核评分表内“项目当月运维服务综合扣减费用率”比例后确定实际应付款数额。 中标供应商根据应付款数额向采购人方提出请款申请及所需的材料和等额合法发票，否则采购人有权迟延或拒绝付款，采购人应在收到中标供应商请款申请的10个工作日内支付完毕，若因中标供应商迟延提供请款材料导致采购人未在如上时间内付款的，采购人不构成违约，并不承担任何相关责任。 如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。 |
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验收要求 |
1期：每月采购人要组织一次针对上月度运维工作的考核评分，由采购人指定责任民警、警辅人员和监理人员不少于3人，组成月度考核团队，按照《月度运维考核标准》内容对本项目运维服务内容工作进行阶段性总结考评。因运维考核工作需要，采购人有权对《月度运维考核标准》进行修改，修改内容通报中标供应商后当月执行。 |
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履约保证金 |
不收取 |
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其他 |
其他，一、报价要求，1、本项目最高限价为1,716,767.36，投标报价超出采购预算金额或最高限价的，其投标文件按无效投标处理；2、本项目以人民币报价，报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用，包括税费、设备费、车辆费、管理费、专利费、人工费（包括工资、奖金、津贴补贴、节假日加班和日常加班加点工资、特殊情况下支付的工资等）、社保费（包括医疗、失业、养老、生育、工伤）、公积金、培训费、住宿费、利润、税金、相关设备使用费、人员培训费等费用、办公经费等以及合同实施过程中的应预见、不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用。除该等费用及合同另有其他约定外，采购人无须支付中标供应商其他任何费用。（投标人响应或承诺） |
2.技术标准与要求
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序号 |
品目名称 |
标的名称 |
单位 |
数量 |
分项预算单价（元） |
分项预算总价（元） |
所属行业 |
技术要求 |
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1 |
其他运行维护服务 |
基础信息设施一体化运维 |
项 |
1.00 |
1,734,697.84 |
1,734,697.84 |
软件和信息技术服务业 |
详见附表一 |
附表一：基础信息设施一体化运维
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参数性质 |
序号 |
具体技术(参数)要求 |
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1 |
门禁控制器（国密认证） ▲控制器支持GM/T0028《密码模块安全技术要求》安全二级（或以上），并支持在商用密码检测中心官网查询证书有效性。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
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▲ |
2 |
按键读卡器（国密认证） ▲读卡器支持GM/T0028《密码模块安全技术要求》安全二级（或以上），并支持在商用密码检测中心官网查询证书有效性。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
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▲ |
3 |
网络硬盘录像机（国密认证） ▲支持按月、日、小时维度进行切片展示，按月最大支持30个切片，按日最大支持24个切片，按时最大支持60个切片。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
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▲ |
4 |
网络硬盘录像机（国密认证） ▲支持预览时对实时视频流进行手动打标签，通过标签检索可以检索到相关的录像片段。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
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▲ |
5 |
网络硬盘录像机（国密认证） ▲支持预览的单窗口轮巡，应支持在多画面的固定窗口上进行轮巡预览，其他预览窗口不轮巡。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
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▲ |
6 |
国密35114网络摄像机(半球) ▲支持硬件微引导程序OTP写入保护机制，uboot的FLASH存储空间应采用防篡改功能。若非法修改FLASH中的内容，可提示异常报错，uboot无法正常启动。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
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▲ |
7 |
国密35114网络摄像机(半球) ▲支持固件安全检验功能，uboot应采用加密存储，通过离线烧写存储器方式写入的uboot执行程序，不能被硬件微引导程序加载执行。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
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▲ |
8 |
国密35114网络摄像机(半球) ▲支持硬件微引导程序、uboot、OS、应用软件逐级校验功能，非法篡改的uboot、OS、应用软件固件包，不能通过命令行、浏览器、客户端方式进行升级。（提供第三方机构出具的检测报告/认证证书复印件加盖投标人公章） |
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说明 |
打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 |
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