采购包

采购包名称

采购预算（元）

标的提供时间

1

江城区“智慧政务服务”信息化建设项目

17578225.71

合同签订之日起4个月内完成设备采购、安装、调试工作及定制软件开发服务并通过验收。设备购置和定制软件开发服务验收通过后提供三年软件运维服务、三年硬件运维服务、三年业务运营服务。

2

江城区“城市安全服务（雪亮工程）”信息化建设项目

3060000.00

合同签订之日起60日历天内完成项目安装、调试并正常投入使用。基础设施服务验收后，提供2年维护服务，每天设备视频在线率≥98%。

标的提供的时间

合同签订之日起4个月内完成设备采购、安装、调试工作及定制软件开发服务并通过验收。设备购置和定制软件开发服务验收通过后提供三年软件运维服务、三年硬件运维服务、三年业务运营服务。

标的提供的地点

采购人指定地点。

付款方式

1期：支付比例50%,首期款：签订合同之日起5个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，首期款支付金额为合同金额的50%。

2期：支付比例50%,尾款：设备购置和定制软件开发服务验收完成之日起15个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，支付金额为合同金额的50%。 项目实际支付总金额按采购中标总金额计算，项目支付计划按合同约定执行，对于满足合同约定支付条件的，采购人应当自收到发票后30日内将资金支付到合同约定的中标人账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向中标人付款的条件。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：投标人提供的所有服务，其质量、技术等特征必须符合《广东省“数字政府”政务云平台建设规范》（GDZW 0005-2019）、《广东省“百千万工程”数字化支撑体系建设工作方案》（粤政数〔2023〕14号）、《阳江市人民政府办公室关于印发阳江市政务信息化项目管理办法的通知》（阳府办〔2023〕5号）等相关标准及用户需求，并按服务要求提交相关服务文档或报告。 （1）投标人应针对本次开发服务需求内容，完成相关功能需求的开发工作，整理好相关开发技术文档，与电子文档一并提交，通过采购人组织内部的开发服务验收评审会，并共同出具内部的《软件开发服务验收报告》； （2）投标人应针对设备购置，完成设备采购、安装、调试工作，并经采购人审核通过；整理装订好项目实施过程中产生的各阶段全部项目文档，与电子文档一并提交；通过采购人组织内部的设备购置验收评审内部会，并出具内部的《设备购置验收报告》； （3）投标人在通过本项目招标文件中设备购置和定制软件开发服务的验收后，并将项目实施过程中产生的全部各种相关各阶段文档整理好装订提交后，由采购人组织专家验收会，出具《项目总体验收报告》。

履约保证金

不收取

其他

参数性质

编号

内容明细

内容说明

1

投标报价要求

本项目包组1最高限价为17578225.71元，投标价必须包括完成项目全部内容所需的所有费用。投标报价包括：项目服务费、设备、税费、安装调试费、验收、培训以及运维等一切费用，采购人不再支付任何费用。投标报价以投标总价报价方式，不管投标供应商是否在报价表中单列，均视为报价总价中已包括全部费用。

2

项目组织及人员要求

（1）组织机构：为使工程按质、按量、按时及有序实施，中标人对本项目必须建立一个完善和稳定的管理组织机构。 （2）核心人员要求：在项目管理人员方面，投标人必须承诺项目建设期间至少提供1名专职负责的项目经理负责现场处理问题或交流情况的整体协调工作，1名专职的技术负责人总体负责实施现场遇到的技术问题，迅速提供解决方案。 （3）项目成员要求：除项目经理和技术负责人外，投标人必须承诺项目建设期间至少提供7名项目团队成员，协同配合完成项目实施工作。 （4）调整原则：本项目的项目经理必须具体负责项目的实施，在系统建设期内，投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，必须征得用户同意。

3

质量保证要求

（1）提供的设备产品需满足参数的要求。 （2）提供项目总体实施方案，包含对项目的整体理解、项目总体设计的响应情况、系统平稳改造过渡方案响应情况及业务运营服务方案的响应情况。 （3）认真做好项目前期工作和实施计划。详尽全面的用户需求调研分析是系统实施的基础，做好需求调研分析以及系统设计工作，做好系统各阶段实施计划。 （4）确保数据的正确性与全面性。 （5）强化成果审查、测试工作。对系统各实施阶段产生的成果严格进行校审，对系统各功能模块进行严测试，严把各阶段质量关。 （6）做好用户培训工作。系统用户培训工作的好坏关系到系统贯彻与实施的质量与效率，培训教师、培训工作量、受训人员、培训考核等都应具有较高质量和水平。

4

安装部署及测试联调要求

（一）安装部署、测试环境：投标人必须向采购人提供本项目系统安装等全部内容，进行安装调试，搭建测试环境，并在需要的时候配合采购人完成整个系统的测试联调工作。若本项目各系统的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，投标人有责任和义务在实施阶段中提出补充修改方案并征得采购人同意后付诸实施。 （二）安装要求：应用软件系统安装的主要目标不仅是使应用软件能够在相应平台上正常运行，而且必须具有对业务软件系统运行的监控测试手段，以证明系统优化运行。投标人有责任且必须承诺所承建的应用软件系统达到用户要求的各项性能指标。 （三）系统测试：系统安装完成后，按照采购人实际要求的基本功能以及标书中要求的所有指标进行逐一测试。 （1）单项测试：单项应用安装部署完成后，投标人进行应用自身功能及性能的测试。 （2）验收测试：根据终验测试方案进行测试，现场提交测试报告，由双方签字确认。 （3）投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关系统说明书、技术文件、资料、验收报告等文档交付采购人。

5

质保及售后服务要求

（一）质保期：本项目系统平台验收通过之日起，提供软件运维服务时间为三年，硬件质保三年。 （二）售后服务：服务期内，中标人需派驻2名系统维保工程师在项目现场提供长期的驻场服务，同时指定专业的维保工程师为项目提供专业的远程服务，保证7×24小时故障应急响应。系统维保工程师要求取得助理工程师或以上资格。本项目运维团队，负责保障本平台7×24小时运行，提供定期巡检维护、日常维护、响应支持、故障处理、系统迭代发布、系统运行分析、重要时刻保障与应急预案服务等运维内容。采购人主要负责业务管理、平台的资源申请审批管理、平台运行管理，机房环境保障等，用户需求管理、投诉处理等。维护方式采用5*8小时，加夜间、节假日远程值守（故障时有手机短信、邮件通知值守人员处理，同时人工定时上线检查系统运行情况），达到7*24小时值班的要求。故障申告在1小时内响应，一般故障修复时间不大于4小时，重大故障修复时间不大于12小时，有疑难故障时由中标人负责调动厂商和相关技术支持限时到达现场解决故障。所有保修服务方式为中标人远程线上或上门保修，上门保修由中标人派员到采购人使用现场维护，由此产生的一切费用均由中标人承担。在项目验收后的服务期内，如因需要增加系统功能而产生的费用，双方另议；如果是软件设计漏洞或偏差，必须修正。

6

保密要求

1.投标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。 2.投标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息;不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息;不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。中标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或中标人内部与该项目无关的任何人员。 3.投标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员;不得翻阅与工作无关的文件和资料。 4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。

7

知识产权要求

1.该项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。 2.采购人基于本项目约定委托中标人提供的产品、程序、服务等成果的知识产权归采购人、中标人共同所有，中标人应按采购人书面要求交付该共有部分的源代码。中标人在共有部分的基础上进行二次开发的及对二次开发形成的产品、程序等财产进行处置的，需经采购人事先书面同意，二次开发所形成的产品、程序、服务等的知识产权归开发者所有，共有部分仍归采购人、中标人共同所有。对于知识产权共有部分，经采购人同意，中标人利用项目成果申请的商标、专利或输出的图片、视频等受知识产权保护的成果物，采购人有权无条件永久使用。 3.中标人负责提供运营服务，中标人为履行合同义务所形成的所有服务成果的知识产权归采购人单独所有。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他系统集成实施服务

项目主要包含基础设施服务、定制软件开发服务、系统业务运营服务等内容。

项

1.00

16,221,832.11

16,221,832.11

软件和信息技术服务业

详见附表一

2

LED 显示屏

采购全彩LED屏幕安装于阳江市江城区人民政府2层指挥中心，于江城区领导日常重要会议使用及应急作战指挥时使用。

项

1.00

1,356,393.60

1,356,393.60

工业

详见附表二

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

注：

(1)投标人必须对本项目的所有设备进行报价，超出报价上限的投标将被作为无效投标处理。

(2)本项目技术要求中带“★”为实质性参数、要求，未响应或不满足将导致无效投标处理。

(3)本项目技术要求中带“▲”的为重要技术参数，未响应或不满足，每条扣0.7分。

(4)本项目技术要求中非“▲”的为一般技术参数，未响应或不满足，每条扣0.1分，扣完为止。

(5)投标人可根据设备的实际情况，选用技术参数优于或等于的产品进行投标，并列明详细的技术参数、品牌、型号及产地等。

(6)下述所列的技术参数和技术要求中要求提供证明材料的，投标人应当根据实际情况提供并审慎标记应答部分所在位置，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果。

(7)★采购人拟采购的产品属于《节能产品政府采购品目清单》范围中政府强制采购产品类别的，投标人须在投标文件中提供：该产品获得的由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书（注：《节能产品政府采购品目清单》投标人可查询中国政府采购网，网址http://www.ccgp.gov.cn；)。本项目中属于政府强制采购节能产品目录清单的设备

2

1.1.项目概述

1.1.1.项目背景

依据《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》、《广东省数字政府省域治理“一网统管”三年行动计划》、《阳江市数字政府改革建设“十四五”规划》等国家、省、市相关文件的要求和部署，为了加快推动阳江市江城区城市运行“一网统管”，打造数据化、智能化的“城市大脑”，并深化提升政务服务智能化水平，建设“江城区‘智慧政务服务’信息化建设项目”

1.1.2.项目现状

江城区信息化建设取得一定进展，但与全省数字政府应用建设统筹，提升基层政务信息化水平，推动城市治理现代化水平要求还有一定的距离。

信息壁垒严重，共享程度低。江城区各委办局当前存在数据不开放、数据缺乏标准、数据难以关联、系统存在技术壁垒等因素，大部分在部门之间未能实现数据共享。不能有效地为江城区本级部门提供联动所需共享数据信息，造成资源浪费、重复投资、重复建设和相关数据重复填报。

几乎没有自建系统。当前江城区各委办局主要业务系统由国家、省统筹建设，几乎没有自建系统，相关业务数据没有回流到江城区本地，无法汇聚全量数据，本地缺乏足够的数据沉淀进行数据分析。

业务数据缺乏智能化分析。当前大部分系统仅仅支撑日常业务处理，较少对业务数据进行深层次挖掘、分析，没有达到数据价值的最大化，相关指标需要进行态势评估、智能预警、风险预测，从屏上专题走到屏下业务体系，实现相关业务逻辑的闭环。

1.1.3.项目目标

（一）全面提升政府治理能力

以“精细化管理、人性化服务、规范化运行、信息化支撑”为服务管理目标，整合消防、水务、政务、城管、环保、教育事件受理渠道和事件发现渠道，实现事件城市运行事件统一处置，从而构建基于江城区区级事件处置闭环的协同治理新模式，实现政府治理理念、治理结构、治理方式的整体转变，提升区政府治理能力，实现“横向到边、纵向到底”的跨部门、跨层级的协同联动的管理模式。

（二）构建全区联动指挥能力

依托粤治慧和“智慧江城”数据资源服务提供的基础能力，为各业务系统提供更加灵活、便捷、规范的移动业务应用支撑能力，实现各大应用专题联动指挥体系构建，推动全区社会治理数字化、智能化、智慧化转型。

（三）强化政务服务应急决策支持能力

基于一张图，梳理政务关键指标，综合展示城市政务运行总体概况，感知城市政务运行现状，全面整合政务领域运行数据，形成“一屏统览（智慧便民服务专题）”，实现对城市政务运行状况的展现。以业务工作为锚点，建设一套政务服务运行管理标准指标体系，全面呈现政务服务运行综合态势，感知政务服务运行风险和发展趋势，便于城市管理者及各综合部门调整相应处置方法和政策。

1.3.总体技术要求

1.3.1.设计原则要求

（1）标准性原则

本项目应参考相关国家标准、行业标准，严格遵循信息化建设技术标准规范，并结合江城区实际情况，制定对应的设计方案。

（2）需求导向原则

本项目紧扣需求，科学设计，聚焦民生服务过程中的基础性、普遍性、全局性问题，从需求急迫、条件成熟的入手，起步要小，见效要快，分期建设，避免求大求全。

（3）统筹规划原则

本项目建设按照全区统一标准，以基础支撑平台、网络信息安全和信息资源为基础管理与数据服务为依托，在现有信息系统基础上建设一屏统览、智慧便民、综合事务处置等应用。

（4）可落地性原则

本项目建设将采用当前主流先进技术及架构进行平台的顶层设计，基于已有的成熟产品基础上进行开发，从系统部署、业务流程等多角度进行统筹，在保障产品质量的前提下，加速项目开发缩短项目建设工期，实现项目落地。

（5）安全性原则

本项目系统软件开发建设充分考虑系统运行的安全性。系统的安全性设计主要体现在网络通信与传输链路、系统容灾运维及数据存储的安全性等四个方面。

1）在网络通信与传输链路方面，拟采用防火墙技术、端口扫描与风险防范技术、入侵检测技术、防病毒技术等多重手段保障安全管理数据的通信安全，对5G网络、政务外网、互联网等传输链路数据进行加密处理，防止被非法入侵、窃取和篡改；

2）在数据存储的安全性方面，采用如集群化部署，资源虚拟整合和分布式流数据存储等云存储核心技术，确保在数据存储架构设计上的安全性。

3）在系统运行的安全性方面，采用用户身份认证、访问权限控制、用户权限管理等系统综合管理手段对人员、设备和各种信息资源进行统一授权控制；支持多项先进冗余热备技术对关键数据及服务器实现冗余热备、系统数据自动迁移等冗余保护功能。

4）通过采集用户网络中各种安全设备、网络设备、主机、操作系统、以及各种应用系统产生的海量日志信息，并将这些信息汇集到审计中心，进行集中化存储、备份、查询、审计、告警、响应，并出具丰富的报表报告，获悉全网的整体安全运行态势，实现全生命周期的日志管理。

（6）易用性原则

系统采用全中文、图形化软件，人机交互界面清晰、简洁、友好，操控简便、灵活，便于监控和配置；采用稳定易用的软硬件，完全无需借助任何专用维护工具，既降低了对管理人员进行专业知识的培训费用，又节省了日常频繁地维护费用。

1.3.2.建设思路要求

以“精细化管理、人性化服务、规范化运行、信息化支撑”为服务管理目标，寓管理于服务之中，创新社会治理模式，按照“平台上移、服务下延，一个城市、一个单元”为原则，应用“统一采集、共享共用”机制，建立相互关联的“人、企、房、事、物、权”城市基础信息数据，通过入口整合、终端应用和互联互通，实现“横向到边、纵向到底”的跨部门、跨层级的协同联动的管理模式。

（1）加强基础信息资源整合共享：平台的建设是以实现信息资源充分的共享为基础，从而打破信息资源重复利用，创造集约高效、连通共享、方便快捷的信息资源应用环境，为政府机构以及公众提供服务支撑。

（2）构筑政府决策管理智慧中枢：以全面提升城市运行管理的智慧水平为目标，通过管理创新方法转变城市管理方式、进一步改进管理手段、创新管理模式、提升管理水平，实现城市运行全面监督、统一指挥、综合分析，实现城市规范化、智慧化管理目标，为决策层提供辅助决策和命令指挥，提升城市运行质量。

（3）提升城市精细化管理整体水平：平台的建设是以经济社会需求为导向，提供良好的城市运行环境，从而保持经济快速平稳较快发展，为避免企业外流和吸引高端人才提供支撑，更好的保护公民和财产安全，降低社会基础设施的损害风险，消除或降低公共安全问题。

1.3.3.技术路线要求

本次项目总计技术路线包括：基于大数据平台框架、面向服务的体系架构、基于构建的应用开发、采用跨平台开发框架、B/S结构的人机交互及通过虚拟化平滑扩展。

1.4.服务内容

1.4.1.基础设施建设

基础设施建设分为便民服务基础设施和指挥中心基础设施两部分。

其中便民服务基础设施建设的内容包括配置综合显示屏、无线排队取号机、无线叫号器、窗口显示屏、卧式触摸查询屏和考勤机等一些江城区政务服务中心所使用的设备设施。

指挥中心基础设施建设的内容包括大屏显示系统、分布式坐席协同系统、事件融合处置通信系统、音频扩声系统、会议系统、智能分析盒、家具设备设施、空调设备设施、综合布线及链路租赁等。

按照指挥调度管理在日常工作和处置突发事件要求，以全面提升城市服务管理的智慧水平为目标。通过管理创新方法转变城市管理方式、平战结合，实现城市规范化、智慧化管理目标，为决策层提供辅助决策和命令指挥，提升城市运行质量，打造城市服务指挥中心，更好的保护公民和财产安全，降低社会基础设施的损害风险，消除或降低公共安全问题。

1.4.1.1.设备清单及参数要求

1.4.2.定制软件开发服务

1.4.2.1.智慧便民服务应用

1.4.2.1.1.粤省事江城区服务专区

基于粤省事平台为基础，开发建设江城区服务专区，构建江城区移动政务服务入口，实现线上取号等相关服务。

（1）在线取号

实现江城政务服务事项线上取号，以更加便捷的方式为群众提供服务，同时，减少线下纸质取号排队时长，实现取号服务无纸化。

（2）材料推送

结合群众预约办理的事项，精准定位推送办事所需的申请材料清单，方便办事群众提前准备好所需核验的申请材料。向群众发送材料推送消息提醒。群众用户在材料推送列表可查看推送来的所有申请材料清单。

（3）排队顺延申请

群众到达大厅现场取号后，可通过粤省事江城区服务专区，实时的查看排队进度，同时可对来不及到窗口办理的事项发起顺延办理申请，避免过号情况发生。

（4）“一县一品”宣传

在粤省事江城区服务专区展示“一县一品”宣传信息，并支持对“一县一品”信息进行新增、发布、下架管理。

（5）便民服务

提供便民服务功能，可为群众提供预约人数、人流量、办件进度查询。

1.4.2.1.2.排队叫号服务系统改造

针对现江城区排队叫号系统进行升级改造，江城区当前使用的排队叫号系统是阳江市政务服务大厅智慧管理平台的排队叫号系统，集中控制窗口显示屏、排队信息显示屏，建立灵活的多级菜单进行取号排队，实现业务办理人员分流。系统除具备基础的排队叫号功能外，将更多的与业务流程和业务系统进行融合，从智能信息采集、业务流程触发、线上平台引流、业务联办、在线排号、预约取号、政务数据沉淀等方面用户提供更加完善的办事体验。

增加社保卡、粤港澳通行证、手机号、粤省事码、移动端无声取号等取号途径，满足群众多种方式取号的需求；通过粤省事预约的号，能够与排队取号系统形成数据联动；并能满足江城区对排队取号过号等个性化规则定制需求。改造内容包括接口开发与改造、取票端改造、服务端改造、呼叫端改造、语音端改造、综合显示、排队叫号数据库等。

本次改造需保障系统平稳迭代改造，在现有建设成果下进行改造，不影响现有应用使用，保障新旧系统平稳过渡、现有系统平滑改造，并保障用户操作习惯及已有业务正常运行。

（1）接口开发与改造

统一预约接口：按照《阳江市统一申办受理平台业务接口、预约系统接口规范V2.1》开发统一预约接口，整体对接统一申办受理平台业务接口、预约系统，对接完成全双方进行整体联调测试。

新增（改造）呼叫器接口：基于原呼叫器功能接口改造，完成呼叫器二维码取号功能适配、调试、上线，实现二维码识别。

新增评价器接口：基于原评价功能接口改造，完成呼叫器二维码取号功能适配、调试、上线，实现服务评价。

新增输入仪接口：开发与现有大厅输入仪接口，打通输入仪与业务系统的联通，实现纸质材料的电子化转换。

（2）取票端改造

整体UI设计：按照最新设计要求对取号系统页面进行升级改造，如增加名称长度、显示等候人数等，以满足最新系统需求。

新增粤港澳身份证识读：为满足不同户籍人群线上预约、申办线下同步扫码、刷身份证取号要求，在原基础上新增粤港澳身份正常取号办事。

新增社保卡识读：为满足刷社保卡取号需求，在原基础上新增社保卡身份识读正常取号办事。

预约号取号时间段优先逻辑重构：改造优化网上预约办事时间段范围内因窗口办事时间不确认导致预约号不能优先办理的情况。

其他细节优化调整：对取票端系统功能进行优化，使各功能更加符合江城区政务办事习惯。

（3）服务端改造

根据新增接口处理对应的通讯连接，对接统一申办受理平台业务接口、预约系统接口规范V2.1接口、增加“省事码”取号功能后对数据标准要求进行数据接口调整，以满足全区数据汇集的要求。

（4）呼叫端改造

包括接口的数据同步、LED显示及语音模块改造。

（5）语音端改造

增加新播报内容，叫号后通过语音端系统改造，可设置网上预约号语音提醒。

（6）综合显示

区分网上预约和普通号，让办事群众感觉出网上预约的便利性，在叫号时信息可以闪烁。

（7）排队叫号数据库

根据《阳江市统一申办受理平台业务接口、预约系统接口规范V2.1》调整数据库对应接口表单，确保数据的存储。

1.4.2.1.3.网上预约系统对接及功能扩展

对接市级预约平台数据，开发后端管理模块，实现预约办件管理、预约配置管理、预约办事提醒设置、预约办理信息管理、预约事项属性配置等，并提供接口给排队叫号系统、大厅管理系统、大厅服务评估系统进行各类数据场景应用。

1.4.2.1.4.大厅综合管理系统

围绕大厅的“人、财、物”，建设大厅综合管理系统，通过系统管理者可以实时撑握大厅日常管理情况、办事情况，为办事群众提供精准服务。大厅综合管理系统具备综合办公门户、考勤管理、值班管理、大厅入驻管理、电子宣传管理、智能导引管理功能。

（1）综合办公门户

提供政务快车道、事务中心、消息中心、任务管理、个人设置等快捷、基础的功能。

（2）考勤管理

主要对窗口工作人员进行日常考勤管理，考勤情况作为绩效考核的指标，可实现与绩效考核联动。

考勤管理软件通过与智能考勤打卡设备集成，灵活设置考勤规则，实现对大厅人员上下班出勤管理、考勤数据统计等。

提供考勤规则设置、实时出勤打卡、基本出勤处理、考勤数据统计、异常事项处理、考勤报表输出、用户权限设置、考勤记录、今日考勤功能。

（3）值班管理

针对窗口人员请休假调班情况，建设值班管理功能。值班管理主要是提升值班管理信息化水平，标准化、规范化值班工作；提高值班工作效率，提高值班工作可靠性。提供值班日志登记、值班日志查询、值班安排登记、值班安排查询功能。

（4）大厅入驻管理

大厅入驻管理系统的主要功能包括入驻单位管理、入驻窗口管理、入驻人员管理、入驻事项管理、事项同步服务功能。

（5）电子宣传管理

主要发布图片、视频、文档、网页等内容，可对各综合显示终端进行统一管理。包括设备配置管理、素材信息管理、宣传信息管理、信息发布管理功能。

（6）智能导引管理

结合触摸查询屏面向群众提供导引服务，内容包括大厅风采、大厅平面、通知公告、办事指南、窗口检索、热点事项、业务服务电话。

1.4.2.1.5.大厅服务能力评估系统

大厅服务能力评估系统运用大数据技术，基于国考、省考等考核指标要求，对区政务服务基础数据、政务服务过程数据、用户行为数据等进行融合分析。功能主要包括首页概况、用户主题分析、事项主题分析、政务服务运行情况分析、多端展示设计。

1.4.2.1.6.系统对接

与市统一申办平台、市一网共享平台、粤省事、省统一身份认证、市网上预约系统、粤政易对接。

对接规划：详细阐述智慧便民服务应用各系统与市统一申办平台、市一网共享平台、粤省事、省统一身份认证、市网上预约系统、粤政易的对接关系与应用场景。

1.4.2.2.综合事件处置系统

融合对接粤治慧已有的能力，建设综合事件处置系统，包括事件融合能力、事件分拨能力、事件联动处置能力、事件督办能力、事件数据分析能力、移动处置能力、综合指挥调度能力。

1.4.2.2.1.事件融合能力

对接调用粤治慧能力，针对跨区域或上下级部门联动实现事件登记与受理。用户可以通过该模块受理本区域多种来源（包括但不限于消防）的城市管理问题，包括网格员上报的各类问题，以及智能发现、热线电话、公众端等途径举报的城市问题，同时可对他们所反映问题进行核实立案，并发送给平台派遣办理。专业部门处置完毕之后，受理员再下派核查指令给网格员进行核查，核查通过则进行结案处理。包括工作台、智能发现、统一受理、事件核实、统一结案、事件管理模块。

（1）工作台

列表展示当前尚未处理的任务或事件，确保部门人员能够清晰了解当前的工作重点。包括待办、即将预期、已逾期、督办、催办、统计模块。

（2）智能发现

智能发现主要是利用先进的视频图像、图形学处理技术和深度学习算法，建立城市级视频智能分析模型，实现对整个城市视频数据（如枪机、球机等摄像机设备）接入、计算、分析、索引和挖掘，并为各类行业场景提供应用管理。智能发现支持针对不同的智能发现场景，统一接入摄像头设备及算法模型，并进行作业任务配置编排，最终生成告警事件，包含工作台、事件审核、算法管理、摄像头管理、边缘计算、任务作业管理、规则配置管理、日志管理等功能模块。

算法管理：支持通过算法管理，对算法模型进行配置管理；支持算法分类、算法服务标识配置；支持从算法厂家算法中选择算法来源。

任务作业管理：支持通过任务作业管理，填写任务作业信息，选择视频分析算法能力包，配置数据来源、算法模板和算法结果输出；支持在计划任务配置执行频率以及按时间段的执行模式；支持输入配置，包括支持视频设备的选择，视频流播放，以及支持在视频播放中绘制方形及多边形ROI。

规则配置管理：支持通过规则配置管理，进行事件重复规则配置，包括发现时间、适用算法，选择重复规则类型，支持对重复规则进行停用和启用。

摄像头管理：支持通过摄像头管理中的空间目录、分屏显示、设备图片模式、设备地图模式查看视频设备；

事件审核：支持通过事件审核查看摄像头智能发现预警的事件，支持查看事件信息、视频回放、抓拍图片、地图信息。支持查看相似重复件；支持对事件进行上报、判定误报、判定重复等操作。

智能发现-工作台：包括数据总览、算力资源情况、算力能力介绍、各时段作业数量统计、智能识别情况、消息动态、区域任务作业数排名、空间摄像头离线消息。

智能发现-事件审核：提供人工审核能力，包括数据概览、综合查询、清空查询字段、事件列表、查看事件详情、事件误报、重复事件、上报城运、批量上报城运、批量判定误报、批量判定重复、查看全部事件、查看待处理事件、查看已处理事件。

▲智能发现-算法管理：提供算法分类管理和算法模型管理能力。其中算法分类管理包括综合查询、清空查询字段、算法分类展示，支持对算法分类进行增删改查。其中，算法模型管理包括数据概览、综合查询、清空查询字段、算法模型展示，支持对算法模型进行增删改查。查看算法模型支持查看算法名称、状态、算法版本号、算法服务标识、算法分类、算法来源、备注、算法介绍等相关信息。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲智能发现-摄像头管理：包括空间目录、视频设备、国际通道、国际级联、分屏展示、设备图片模式、设备地图模式。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲智能发现-边缘计算：包括边缘节点、终端设备、边缘池管理。其中边缘池管理功能支持查看边缘计算池详情，包括边缘计算池名称、最大视频流路数、状态、创建时间以及边缘节点信息，如边缘节点ID、边缘节点名称、终端设备数量、状态、边缘节点类型、更新时间等信息。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲智能发现-任务作业管理：包括作业数据概览、操作流程概览、综合查询、清空查询字段、新增任务作业、启用/停止任务作业、批量启用/停止任务作业、批量启动任务作业、编辑任务作业、删除任务作业等功能。其中新增任务作业功能支持添加任务作业，包括填写作业配置（如作业名称、事件等级、作业描述、任务类型等）、算法配置（如算法类别、算法分类、算法模型、边缘运行池、关联边缘节点、采样频率、是否开启告警、告警处理等待时长、告警所需事件数、检测阈值、多边形距离合并阈值、最小目标变宽长度）、输入配置（如输入数据、数据源选择等）、输出配置（如输出URL）等相关信息，并支持仅保存任务、保存并执行任务等灵活操作。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲智能发现-规则配置管理：包括事件重复规则、自动提交规则、事件订阅配置、视频平台信息。其中自动提交规则功能支持添加自动提交规则，填写规则名称、状态、选择算法、事件自动提交到城运、参数错误自动重试、服务异常自动重试、配置描述等信息。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

（3）统一受理

城市运营中心受理员可在受理工单池中查看所有渠道登记上报待受理且未分流的工单，根据配置的分流规则，能够将登记的工单分流至对应的受理员进行受理处置，能够支持自动签收。包括我的登记、待办事件、已办事件、我的办结申请、我的退回申请、全部退回申请。

（4）事件核实

支持对事件进行核实，如事件属实，填写核实反馈、图片以及附件等信息，即可完成核实，事件根据流程继续往下一个节点进行流转；如事件不属实，事件进入作废环节。包括作废待审核和作废已审核。

（5）统一结案

统一结案汇总展示所有办结和待办结的事件，展示事件标题、事件类别、上报方式等信息。办结成功后，由系统后台记录当前事件的办结时间、当前办结部门、办结人员。包括办结待审核、办结已审核、待办结事件、已办结事件。

（6）事件管理

事件管理用于工作人员全流程管理事件。包括事件工单池、预警事件、催办事件。

1.4.2.2.2.事件分拨能力

该系统是综合事件处置系统的工作处理平台，分拨员可对受理员立案或上级交办的案行，按照问题归属地或职责分工通过自动分拨、人工分拨的方式进行分拨派发，对无法处理的跨层级、跨区域和多部门联合办理事件进行指挥、协调和调度。同时，可对处置部门提交的退回、延期、协办等申请进行审核，满足调度中心日常工作需要。包括统一分拨、统一审核功能。

（1）统一分拨

受理中心的工作人员提报已受理的事件到分拨中心后，分拨中心的工作人员可对事件是否分拨到处置中心进行确认和操作。包括待办事件、已办事件、我的退回申请、加派待处理、加派已处理。

（2）统一审核

统一审核可查看已审核和待审核的相关事项。包括退回待审核、退回已审核、延期待审核、延期已审核。

1.4.2.2.3.事件联动处置能力

对接调用粤治慧能力，针对跨区域或上下级部门联动实现事件协同处置。事件联动处置能力面向处置单位提供事件联动处置功能。对于上报的事件，根据事件分类分拨至所属责任单位办理，处置单位对所接收到的事件进行办理，对于不属于自身权责范围内的事件说明理由后可退回分拨处置中心重新分拨，对于属于自身权责范围内的事件根据时限要求办理完成后将办理结果反馈至平台。事件联动处置能力通过规范化和标准化的处理流程，确保每个事件都能够得到妥善处理，提升了服务质量。通过事件联动处置能力处置单位可以全过程跟踪问题的处理进度和结果，确保问题得到妥善解决并及时给予反馈，避免问题的滞留和延误。主要包括工作台、统一处置、审核管理、知识库等功能模块。

（1）工作台

处置工作台用来展示工作人员待办、即将逾期、已逾期、督办、催办事件列表及消息通知，点击可跳转到具体事件详情并处理。支持从我的应用快捷入口进入对应应用系统。主要包括任务和统计。

▲工作台-任务-待办：待办详情包括事件信息、流程日志和催办信息，可对该待办事件进行签收、下派部门、申请办结或者返回等操作。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

分拨中心的工作人员分拨事件到处置中心后，处置中心的工作人员可对事件是否处置进行确认和操作。主要处理的工作人员是处置中心的人员。

该模块下包含了子模块：待签收事件、待处置事件、待核实事件、已签收事件、已办结事件、已核实事件、我的已派事件、我的办结申请、我的退回申请、我的延期申请、部门工单列表。

▲统一处置：包括待签收事件、待处置事件、待核实事件、已签收事件、已办结事件、已核实事件、我的已派事件、我的办结申请、我的退回申请、我的延期申请、部门工单列表。其中待处置事件支持对待处置事件进申请办结、下派部门、申请退回、申请延期、申请协办或者返回等操作。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

（3）审核管理

审核管理可查看已审核和待审核的相关事项。主要包括退回待审核、退回已审核、办结待审核和办结已审核。

（4）知识库

建立统一的事件知识中心，形成区一体化的知识信息共享能力基座，通过知识更新共享机制、统一的知识目录，各区各部门可方便查阅所需的知识信息。主要包括知识目录、内容排序和搜索。

1.4.2.2.4.事件督办能力

事件督办能力为分拨单位提供事件全程实时跟踪、督办催办服务，针对超期、临期、多次未有效办理、多次催办逾期、多次协调拒不办理等场景给予及时预警，并支持督办、催办，该系统对于提高工作效率、优化资源配置、强化责任落实、促进沟通协调以及提升服务质量等方面都具有重要作用。

事件督办能力包含督办任务、督办处置、督办审核。

（1）督办任务

督办任务用于分拨单位监控和推进事件的完成情况，用于确保任务的高效执行、提高工作质量和促进组织内部的沟通和协作。督办任务包含督办列表、督办工单池。

（2）督办处置

督办处置是被督办对象部门/城运中心/街道的部门审核员用于处置督办事件的，审核员可对未签收的督办事件进行签收，对于已签收的督办事件进行反馈等操作。

（3）督办审核

督办审核是用于部门审核员/处置员对下一级部门提交申请办结的督办事件进行审核可查看下一级部门申请办结的督办事件反馈的详情、并进行反馈情况的审核。功能包含待审核、已审核。

1.4.2.2.5.事件数据分析能力

结合本系统事件处置数据及消防等部门的日常事件处置信息，形成包含数据分析大屏、数据分析中屏、数据分析小屏，实现事件分析、处置过程分析、督办分析、评价分析、满意度分析。事件数据分析面向各级领导、工作人员，为其提供围绕事件处置过程、处置结果的客观数据，为城市管理决策提供客观数据支撑。

事件数据分析能力包含数据分析大屏、数据分析中屏、数据分析小屏、数据分析报告功能。

（1）数据分析大屏

建设数据分析大屏，为各部门领导提供平台整体运行情况展示。通过以图表、表格等展示方式展示，领导因此能够准确掌握各类事件信息的接收、处置过程、处置结果情况等，辅助科学决策。

数据分析大屏：包括分析总览、信息检索、事项目录清单分析、事件发生趋势统计、申报渠道分布分析、高频事件关键词统计、事件流程分析、满意度情况分析、区域事件排名分析、处置单位排名分析、事件类型分拨分析。其中高频事件关键词统计：根据城市事件上报的相关信息，统计区域高频事件的关键词，展示包括关键词内容，以及涉及关键词的事件数信息。

（2）数据分析中屏

建设数据分析中屏，为各部门领导提供平台整体运行情况展示。通过以图表、表格等展示方式展示，领导因此能够准确掌握各类事件信息的接收、处置过程、处置结果情况等，辅助科学决策。

通过对事件发生情况（时间、类别）、处置过程（办结率、逾期率、平均办结时长）、处置结果（满意度）、重点事件、热点事件等维度进行统计、分析，并以表格和图形的方式呈现。以帮助区、街道、职能部门及时预防、化解、管控事件风险，方便各部门制定后期工作决策。

（3）数据分析小屏

建设数据分析小屏，为各部门领导提供平台整体运行情况展示。通过以图表、表格等展示方式展示，领导因此能够准确掌握各类事件信息的接收、处置过程、处置结果情况等，辅助科学决策。

（4）数据分析报告

包括运营日报、运营周报、运营月报、运营季报、运营年报。

1.4.2.2.6.移动处置能力

针对跨区域或上下级部门联动实现事件协同处置。移动处置能力是网格员日常巡查走访、协同办公以及处理基层治理事务的主要信息化工具。包括融合管理、分拨管理、联动处置、审核管理、办结管理、物资管理、督办中心等功能模块。

（1）融合管理

系统通过融合管理向工作人员推送待办信息，用于提醒工作人员及时关注待办任务、催办任务、临期或已超期的任务信息等，让用户通过移动处置查看相关信息。主要包括事件登记、已登记事件、待受理、已受理、全部退回申请、我的退回申请、作废审核、预警事件、催办事件、事件工单池。

事件上报：支持通过移动处置端的融合管理模块，对事件进行登记上报，包括事件描述、发生区域。

（2）分拨管理

受理中心的工作人员提报已受理的事件到分拨中心后，分拨中心的工作人员可对事件是否分拨到处置中心进行确认和操作。主要处理的工作人员是分拨中心的人员。

分拨管理主要针对市城运中心及区城运中心在手机端实时全面掌握了解各单位上报来源，并进行分拨，以及对分拨事件的管理，包含待分拨、已分拨、我的退回申请、事件加派。

（3）联动处置

联动处置主要针对各级处置单位在移动端可以针对分拨过来的事件进行签收、处置、进度更新、申请退回，对一些复杂、疑难事件可以申请延期。主要处理的工作人员是处置单位的人员。要包括待签收事件、已签收事件、待处置事件、已办结事件、我的已派事件、我的办结申请、我的退回申请、我的延期申请、部门工单列表。

（4）审核管理

审核管理可通过移动端查看已审核和待审核的相关事项。主要包括退回待审核、退回已审核、办结待审核和办结已审核。

（5）办结管理

汇总展示本级部门办结的事件，主要展示包括事件标题、事件类别、上报方式等信息，办结成功后，由系统后台记录当前事件的办结时间、当前办结部门、办结人员。对于本中心事件和下级上报事件在办结后只需本中心审核，审核通过即事件处理完成；上级交办事件在办结后由本中心审核，审核通过送上级中心审核，上级中心审核通过即事件处理完成。主要包括待结案事件、上级结案事件、已结案事件。

（6）物资管理

针对重大或者紧急事件，可通过事件关联预案方案，支持一键调度和指令跟踪实现事件的闭环联动处置。主要包括指令中心、预案演练、预案查询。

（7）督办中心

面向城市治理过程中涉及的相关责任部门及责任人员。围绕风险预警、督查督办，以感知数据为支撑，实现对工单、任务单、态势感知事件的监测、预警和督办，强化风险预警的分类分级管控，提升部门工作人员对预警工单优先处置能力，为重点监管、科学施策、高效处置提供支撑。主要包括督办反馈、督办审核、督办签收。

1.4.2.2.7.综合指挥调度能力

融合粤治慧能力，实现调度资源的落图、区域热力图预警。综合指挥调度能力包含指挥大屏、风险管理、指挥处置、通信指挥调度、调度预案、物资保障、视频调度、移动端指挥应用。

（1）指挥大屏

基于粤治慧地图适配组件进行开发，指挥大屏落实于人、地、事、物的城市综合管理指挥，平战结合，做到平时小事快速处理、战时大事联动处置。实现以城市事件管理为核心，助力实现城市规范化、智慧化管理目标，为决策层提供辅助决策和命令指挥，提升城市运行质量。

（2）风险管理

该系统主要给需要进行风险管理的企业和政府部门使用，用于及时发现和预防潜在的城市风险，提高风险管理效率、降低事故发生概率和保障人员和财产安全。系统主要包括物联网监测数据接入、重点单位管理、危险源管理等功能。

（3）指挥处置

指挥处置系统用于工作人员突发事件的应急处置管理，如消防安全事件、生产安全事件、汛情等，通过设置应急处置方案、值班值守方案，协同各部门，实现突发事件的应急处置，同时提供数据分析统计、研判分析等，提升应急处置效率，形成完整的指挥处置管理系统，功能包括突发事件值班值守管理、功能包含突发事件管理、专题数据应用、值班值守平台、综合处置方案、灾损统计、研判分析等。

指挥处置-突发事件管理-事件工单池-事件查看：包括事件信息、流程日志和事件评估。其中事件评估支持对该事件进行评估，显示事件信息包括事件类型、事发地点、所属辖区，并提供事前评估、事中评估、事后评估，支持选择评估模型，工作人员可选择模型，选择后显示模型内容，支持新增发言（发言人、发言人所属部门、发言时间、发言内容）、支持修改模型。

▲指挥处置-突发事件管理-事件工单池-事件过程再现：显示该事件过程信息，包括事件类型、事发时间、所属辖区、事发地点。同时支持新增节点条目，填写事件过程节点标题、节点内容、上传附件，支持生成报告，查看历史报告。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲指挥处置-突发事件管理-事件工单池-关联预案-关联预案：显示启动应急预案（预案名称、预案类型、预案灾害类型、级别、预案内容）、预案指令内容（指令名称、负责人、负责人联系电话、指令级别、指令描述、指令编辑、关联资源信息、资源负责人、联系电话、操作）。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲指挥处置-突发事件管理-事件工单池-关联预案-一键调度：支持对已关联预案的事件进行一键调度，以列表形式展示调度信息，含指令名称、负责人、负责人联系电话、指令级别、指令描述、关联资源信息、资源负责人、联系电话、操作（语音会商、视频会商）、发送指令。根据关联预案展示所有指令，选择某个指定，进行发布指令，指令可成功发送至负责人的指令中心待办任务；如果关联预案修改，则一键调度中对应的指令也会随预案进行更新。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲指挥处置-突发事件管理-事件工单池-关联预案-指令跟踪：指令发送成功之后，可以在指令跟踪板块查看相关指令的处理进度，进度包括指令下达、指令接收、救援出动、救援到场、现场信息反馈、处置结束。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲指挥处置-研判分析-预案库知识库案例库智能推荐-案例库智能推荐：支持案例库智能推荐，显示案例简要内容，包括案例名称、案例类型、案例内容等，可支持查看更详细的内容。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲指挥处置-研判分析-预案库知识库案例库智能推荐-知识库智能推荐：支持知识库智能推荐，显示知识简要内容，包括知识名称、知识类型、关键字等，可支持查看更详细的内容。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

指挥处置-研判分析-指挥进度分析：以表格形式展示物资仓库调度信息、救援队伍调度信息、医疗专家调度信息等。物资仓库调度信息包含物资储备站、物资信息、申请人、申请时间等信息；救援队伍调度信息包含队伍名称、队伍类型、队伍人员数量等信息；医疗专家调度信息包含专家名称、专家类型、工作单位等信息。

（4）通信指挥调度

通信指挥调度系统提供通信服务，系统将语音调度、视频调度等多种关键业务功能整合在一个平台上，实现异构网络融合、平台融合、终端融合，实现音视频业务的实时交互，满足用户扁平化可视化指挥调度的需求。同时，在多级指挥调度的应用中，可以通过指挥调度台，配以图像与语音处理功能，可以直观、可靠的进行双向或多向指挥调度，实现多级联网融合调度。功能包括统一接口服务平台、视频会议系统对接、指挥调度客户端软件、指挥调度APP。

通信指挥调度系统可整合有线、无线、数字集群、固定监控、移动车载、移动图传、视频会议、移动通信等各类通信手段有效整合，实现可靠的指挥通信。指挥人员使用单一的系统就可以完成有线、无线、常规、集群、视频以及短信、会议、视频画面分发推送等调度操作，解决多系统接入、多目标调度的问题，实现图上一键使用多种手段（电台、电话、移动终端等）调度各种资源，实现文字、声音、图像等指挥信息的下达，可实现一键下发布控信息。实现“点到点”的精确扁平指挥以及横向到边、纵向到底、覆盖全面、多维一体、智能高效的整体指挥调度。

▲通信指挥调度-指挥调度客户端软件：包括圈选视频、圈选会议、语音通话、人员实时定位、视频预览、视频会商、视频会议融合、音视频联动、广播调度、资源中心、传真调度、录音录像、即时通讯。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

（5）调度预案

预案管理，是对所有预案管理操作汇总。包括预案编制、预案演练、预案统计。

▲调度预案-预案编制：包括预案编制查询、预案编制查看详情，预案编制新增、预案编制编辑、预案编制修订、预案编制删除、预案编制发布/废止，查看预案编制修订记录。其中预案编制查询支持按预案名称、编制单位、预案类型、状态进行搜索查询。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲调度预案-预案演练：包括预案演练查询、预案演练查看详情、预案演练新增、预案演练编辑、预案演练删除和开始演练。其中预案演练查看详情提供登记演练内容、时间、地点、参与单位、主要领导、总结等数据的功能，以便于后期对演练进行追踪和分析。预案演练开始演练功能提供一键调度功能。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

（6）物资保障

物资保障面向应急管理人员，提供物资分布、仓库创建以救援、和避难场所及突发事件系列事务的管理。这些功能在灾害和紧急情况下发挥着关键作用，通过全面管理物资、人才和救援信息，提高了应急救援工作的效率和响应能力。主要包含物资与装备资源管理、物资储备站管理、医疗专家管理、救援队伍管理、避难场所管理、医疗救助场所管理、指挥救援专家管理、案例库、预案管理、知识库。

（7）视频调度

视频调度功能主要服务于应急指挥人员、现场操作人员以及其他需要实时视频信息的相关人员，为应急指挥提供实时、高清的视频信息，从而提高应急响应和决策的效率。主要包括分组管理、视频设备管理、轮巡策略、点位上墙、轮巡上墙和权限管理功能。

（8）移动端指挥应用

移动端指挥功能主要服务于应急指挥人员、现场作业人员以及其他需要在外出或移动状态下进行应急指挥和管理的相关人员。移动端指挥应用通过“平”时处理日常工作、“战”时回传现场指挥调度处置情况和响应决策指令，达到对资源信息和灾情现场处置情况的掌控。移动端指挥应用主要有首页、通讯录、消息和我的等功能。

▲移动端指挥-指令中心：包括全部指令、待办指令和已办指令。其中全部指令功能支持在移动端查看、接收和执行与预案事件相关的全部指令，可实时了解指令跟踪进度，接收指令，并根据指令进行相应的操作。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

1.4.2.3.基础系统建设

通过基础能力对接、业务支撑能力、数据处理为智慧便民服务应用、综合事件处置系统、一屏统览提供基础支撑能力。

1.4.2.3.1.基础能力对接

基础能力对接包括对接省级平台、对接市级平台、提供区级公共支撑能力服务接口。

（1）对接省级平台

需要对接省统一身份认证平台、粤治慧平台，需展开阐述具体对接粤治慧哪些能力，在本项目中用在哪里。

（2）对接市级平台

需要对接市物联感知平台、市视频调度平台、市融合通信平台、阳江市“百千万工程”信息综合平台。

（3）提供区级公共支撑能力服务接口

需要面向区各部门提供区级公共支撑能力接口，包括事项中心接口、事件分拨接口、融合通信接口、综合评价接口、封装省粤治慧地图能力接口。

1.4.2.3.2.业务支撑能力

业务支撑能力主要为综合事件处置系统提供全面业务运营支撑服务，实现城市综合事件的全过程各项业务流程、资源、城市服务以及决策支持等关键环节的应用，加快业务响应速度，提高城市运营效率。包含应用中心、用户中心、事项中心、网格中心、知识中心、流程中心、智能引擎中心、标签中心、综合评价中心模块。

（1）应用中心

应用中心是综合事件处置系统和第三方应用进行数据连接配置管理的平台。第三方应用可作为平台的发现端、处置端；同时平台也提供开放接口能力、授权给第三方应用使用。发现端是指第三方应用上报的事件，支持推送到中台进行受理；处置端是平台汇聚的事件可分拨给第三方进行受理处置。通过应用中心连接到各个第三方应用，实现事件跨系统流转，跨部门办理，让事件协同处置更高效。包括数据概览、接入应用管理、关联部门管理功能。

（2）用户中心

对接省统一身份认证，同步配置江城区用户中心，包含区域管理、部门管理、用户管理、网格用户、角色管理、菜单管理。

（3）事项中心

事项中心用于管理城市的事项，针对事件清单不统一、处置标准不统一、各部门权责不清晰，互相推诿。可根据相关规范标准依据，制定事件处置的清单规则，让每个事件都有对应的处置部门。事项中心提供事项目录包含业务类型、大类、小类的管理、事项的权责配置，用于管理事项清单；同时提供将线下各类场景的业务流程，转化为事件流程，并支持关联事项并发布上线使用。主要包含业务类型管理、大小类管理、事项清单配置、事项职责配置、待发布职责清单、已发布职责清单、已废置职责清单、全部职责清单、工作时限配置等模块。

▲事项中心：包括业务类型管理、大小类管理、事项清单配置、事项职责配置、待发布职责清单、已发布职责清单、已废置职责清单、全部职责清单、工作时限设置。其中待发布职责清单支持对已配置职责单位的事项，可针对事件受理、分拨、处置、结案环节进一步配置并发布。事件受理环节，支持开启智能送核实后，可配置自动送核实规则；支持开启自动作废后，如果核实不属实自动作废；支持开启自动立案后，根据规则进行判断是否自动立案。事件分拨环节，支持开启自动分拨开关，开启后事项支持自动分拨。事件处置环节，支持配置多个处置单位进行处置，并编排处置流程。事件结案环节，开启自动结案后，根据规则进行判断是否可以自动结案。（提供响应承诺函并加盖投标人公章）

（4）网格中心

网格中心提供网格的统一管理，可分别建立不同的网格类型，包括综合网格及各专业网格，同时支持网格信息的便捷导入，以及直观展示网格人员分布和地图分布资料，极大地便利了管理人员对网格全貌的把握和资源的优化配置。包括网格类型配置、网格管理、网格地图等模块。

（5）知识中心

建立全区统一的事件知识中心，形成区一体化的知识信息共享能力基座，通过知识更新共享机制、统一的知识目录，区各部门可方便查阅所需的知识信息。包括目录管理、知识内容管理、知识审核发布。

（6）流程中心

流程中心包含接入管理、流程管理、配置管理、统计分析、审计管理。

（7）智能引擎中心

智能引擎中心是通过智能语法分析模型算法，智能规则配置等能力，提供对发现端上报的事件，进行有效无效判断、智能分类自动分拨送处置、智能识别重复件关联重复件、智能识别类似件，进而提升处置效率，节约人力投入，实现降本增效。包括数据概览和智能规则配置功能。

重复件算法配置：支持通过大模型配置对重复件规则进行配置。支持对默认的重复件规则操作开启、关闭；支持通过自然语言的描述形式新增自定义的规则。

重复件识别示例配置：支持通过打开示例列表，对重复件示例进行管理，以提供给大模型进行学习总结，包括事件示例描述、判定结果、判定原因。

重复件识别效果测试：支持通过效果测试入口，对重复件规则进行测试，对于目标事件进行校验，获取测试结果及原因。

大模型配置-数据集合-分类件：支持根据描述内容智能回填事件分类，信息填完整后可上报事件。

大模型配置-数据集合-重复件：支持查看根据智能引擎规则识别判定的疑似重复件基本信息；支持将重复事件设置成主案件合并办理。

▲智能引擎中心-智能规则配置-无效件算法配置：包括算法启用、算法禁用、条件算法配置、大模型配置。其中条件算法配置可根据业务需求，自定义添加条件算法，包括配置算法名称、算法类型、算法参数规则、是否启用等配置。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲智能引擎中心-智能规则配置-重复件算法配置：包括算法启用、算法禁用、条件算法配置、大模型配置。其中大模型配置可自定义新增重复件示例，包括事件描述、判定结果、判定原因等信息。重复件算法配置是通过调用智能分析模型算法或自定义智能规则，对事件标题、描述、分类、发生地点、上报人等维度进行多维度分析事件相似度，支持自动关联相似度最高的事件（重复件），避免重复处理。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

▲智能引擎中心-智能规则配置-分类算法配置：包括算法启用、算法禁用、条件算法配置、大模型配置和类似件算法配置。其中类似件算法配置支持通过调用智能分析模型算法或自定义智能规则，对事件标题、描述、分类、发生地点、上报人等维度进行多维度分析事件相似度，支持展示历史相似的事件处置明细。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

（8）标签中心

标签中心提供标签的统一管理和维护，管理人员可以根据不同业务需要创建标签分类，并在列表中对标签进行增删改查等操作。方便用户对事件、流程、人员等多种内容进行标签化管理，从而实现快速检索和有效分类。通过集中管理和配置，可以确保信息的有序性和可追溯性，为决策提供强有力的数据支持。

▲标签中心-标签管理：包括标签分类和全部标签。其中全部标签支持对标签基本信息进行统一管理查看，全部标签以列表的形式展示，支持根据不同标签分类查看标签名称、关键词、标签说明、是否标签预警、状态选择等基本信息，同时支持对标签进行新增、编辑、删除等操作。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

（9）综合评价中心

综合评价中心立足“以考促管”，实现运行结果 “一网评价”。通过基础指标和业务指标组合配置、逐项分析评分、生成个性化报告、可视化展示，为城市管理者对不同评价对象、按照不同评价周期开展工作结果评价提供多维度数据支撑，全面提高综合评价工作质量水平，更好发挥综合评价“指挥棒”作用。综合评价中心包括基础指标管理、业务指标管理、区域考评、部门考评、岗位考评等功能模块。

▲综合评价中心-区域考评：包括区域考评列表、新增区域考评报表、删除区域考评报表、编辑区域考评报表、查看区域考评报表明细。其中新增区域考评报表支持自定义新增区域考评报表，填写报表名称、考核周期、考核对象、考核指标等信息。（提供系统功能界面截图（要求逻辑清晰，界面风格一致）或响应承诺函并加盖投标人公章）

1.4.2.3.3.数据处理

提供数据汇聚整合、政务数据模型建设、数据库建设服务，梳理数据之间的关联性，充分开发利用数据资源，提高数据服务的智慧化水平。

（1）数据汇聚整合

完成消防、政务、雪亮工程等数据的汇聚整合。

（2）政务数据模型

业务标准模型：包括事项模型、一件事事项模型、办件模型、评价模型、大厅模型、自助终端模型。

主题分析模型：包括事项主题分析模型、办件主题分析模型、评价主题分析模型、大厅主题分析模型、自助终端主题分析模型。

（3）数据库建设

包括消防和政务数据业务库、主题库、专题库，以及政务离岸数据库建设。

1.4.2.4.一屏统览

通过统一的数据规范和标准，使用粤治慧可视化工具、地图适配组件能力进行开发，建设建设一屏统览统一门户和智慧便民服务专题。其他行业专题根据后续各行业应用建设情况按需接入。

1.4.2.4.1.统一门户

进入统一门户后显示各大专题包括智慧便民服务、智慧消防、智慧水务、智慧城管、智慧安全等核心专题图标（以实际专题建设和接入情况为准）。支持点击对应图标进入对应专题页面。

统一门户页面展示全区概况，目的是实现城市总体运行态势的“一图感知”。根据实际情况接入消防、水务、城管等专题数据，提取各行业代表性指标，对数据进行清洗、治理、融合，并通过可视化手段将这些信息按业务模型呈现在大屏上，全面监测江城区便民服务、消防、水务、城管、安全等领域运行态势，及时洞察城市风险和隐患，做到有“数”可循、有“图”可评，全面提升城市治理的科学化、精细化和智能化水平，实现一图感知全局，为城市管理者决策提供数据支撑。

1.4.2.4.2.智慧便民服务专题

从政务服务海量数据信息抽取关键数据，通过智能化的分析，为政务服务管理者和运营者提供数据可视化展示，实时了解政务服务运行状态，提供优化建议和运营报告，辅助管理层决策，为政务服务管理规划管理提供管理决策依据。

通过智能化的分析，为政务服务管理者提供一个可视化的平台，通过区域总看板、大厅看板、事项看板、办件看板、政务服务运营报告、运营分析运行监测(大屏)、统一监督专题展示(中屏、小屏)等模块，直观政务服务运行状态，从政务服务业务数据中抽取出能反映政务运行态势的关键数据进行加工处理，形成可度量、可评价的政务服务分析指标，从而进行政务动态监测。

投标人需充分考虑业务需求与江城区实际情况，设计区域总看板、大厅看板、事项看板、办件看板、政务服务运营报告、运营分析运行监测(大屏)、统一监督专题展示(中屏、小屏)等模块指标内容。

对接阳江市“百千万工程”信息综合平台，实现在阳江市“百千万工程”信息综合平台上展示本项目一屏统览的指标和数据，并能在阳江市“百千万工程”信息综合平台快捷跳转到本项目一屏统览页面。

1.4.3.业务运营服务

提供1名具备初级工程师资格的运营人员驻场服务，负责江城区“智慧政务服务”信息化建设项目的专题接入服务。

提供4名具备中级工程师资格的运营人员驻场服务，负责江城区“智慧政务服务”信息化建设项目的数据监测运营服务、城市治理事项梳理及标准化运营服务、业务分析运营服务。

本项目运营服务时间为自签订合同之日起36个月。驻场人员要求全日制本科学历。

1.4.3.1.数据监测运营服务

协助针对政务服务运行相关数据开展监测和评估，并结合国家、省级的评估评价考核要求，针对指标进行相关数据的监测、抽查、通报，并给出提升建议，推动江城区政务服务能力提升，根据江城区政务服务改革推进工作及国考、省考等需要开展工作。

1.4.3.2.城市治理事项梳理及标准化运营服务

基于国家、省、市以及各行业线的相关标准规范，结合江城区实际情况，提供城市事项梳理及标准化运营服务，形成事件场景处置机制、城市运行管理机制，并提供知识库运营服务。

1.4.3.2.1.事件场景处置机制

综合事件处置系统根据区城市事项的梳理，进行事件标准化分类管理，建立从事件发现、事件调度、事件处置、事件考评的全流程事件管理规范体系，按事件处理流程及相关标准规范，分为运营中心处置机制、协同各委办局处置机制。

1.4.3.2.2.城市运行管理机制

建立完善城市运行管理服务制度体系，健全综合协调、问题发现、问题处置、监督考核等工作机制，推动实现城市运行安全高效健康、城市管理干净整洁有序、为民服务精准精细精致的基本目标。

1.4.3.2.3.知识库运营服务

项目运营服务团队协助业主开展城市治理知识库运营服务工作，城市治理知识库运营服务是一个系统性、持续性的过程，涉及知识的采集、更新、维护等多个环节，其中知识包括常用的城市治理政策文件、标准规范、治理案例、常见知识等，各行业线的专业知识需各部门提供，运营服务团队协助完成知识的采集、更新、维护工作。

1.4.3.3.业务分析运营服务

业务分析运营主要是基于各专题的指标监测数据，协助分析指导城市治理管理提升。

业务分析运营服务的主要工作任务：

包括但不限于对政务服务、消防等专题开展业务分析，围绕业务全流程形成相应的分析报告，为相关业务梳理、系统配置、功能开发等城市治理管理工作优化提出意见建议，并提供相应的指导服务。

业务分析运营服务的交付物为业务分析报告。

1.4.3.4.专题接入服务

协助消防等各专题接入到本项目平台一屏统览、综合事件处置系统，实现专题展示与事件业务联动。

接入服务运营服务的工作内容如下：

一、接入服务的运营服务

1.开展服务接入调研：提供服务相关系统的梳理调研服务，包括接入要求、梳理服务相关的系统清单。

2.编制服务接入方案：针对服务接入本项目平台编制接入方案，明确接入清单、接入模式、业务运转流程等。

3.开展服务接入指导：协助业务单位对服务接入进行指导性工作，对业务单位的服务接入申请、服务接入说明进行检查。

4.检查服务接入配置：检查服务接入配置信息，配合政务服务管理单位指导在平台上完成单位的基础信息配置定制。

二、开展服务技术对接

1、工作内容：

——业务及技术交流：与系统建设单位、承建单位进行业务及技术交流，确定技术对接所涉及的服务范围、业务流程、技术要点；

——编制技术对接方案：按照业务工作要求编制技术对接方案，明确接入深度、接入方式；

——接口联调测试：依据技术对接方案和技术情况，与技术厂商开展接口联调测试，完成业务应用系统与本项目平台的对接；配合业务服务单位、技术厂商的业务应用系统上线。

2、技术对接进度通报

对各业务应用系统与一屏统览平台、综合事件处置系统对接工作进展进行数据收集，每月编制技术对接进度通报。

3、开展服务接入测试

提供服务接入的测试服务，对业务服务单位的服务配置情况进行测试及确认，配合服务在本项目平台正式发布上线运行。

4、协助服务上线培训：

配合服务管理单位编制培训教材并组织首次操作培训，后续培训工作由区服务管理单位参照自行组织。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

注：

(1)投标人必须对本项目的所有设备进行报价，超出报价上限的投标将被作为无效投标处理。

(2)本项目技术要求中带“▲”的为重要技术参数，未响应或不满足，每条扣0.7分。

(3)本项目技术要求中非“▲”的为一般技术参数，未响应或不满足，每条扣0.1分，扣完为止。

(4)下述所列的技术参数和技术要求为货物的最基本要求。投标人可根据设备的实际情况，选用技术参数优于或等于的产品进行投标，并列明详细的技术参数、品牌、型号及产地等。

(5)下述所列的技术参数和技术要求中要求提供证明材料的，投标人应当根据所投设备的实际情况提供并审慎标记应答部分所在位置，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果。

2

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。

标的提供的时间

合同签订之日起60日历天内完成项目安装、调试并正常投入使用。基础设施服务验收后，提供2年维护服务，每天设备视频在线率≥98%。

标的提供的地点

采购人指定地点。

付款方式

1期：支付比例50%,首期款：签订合同后5个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，首期款支付金额为合同金额的50%。

2期：支付比例50%,基础设施服务验收完成之日起15个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，支付金额为合同金额的50%。 项目实际支付总金额按采购中标总金额计算，项目支付计划按合同约定执行，对于满足合同约定支付条件的，采购人应当自收到发票后30日内将资金支付到合同约定的中标人账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向中标人付款的条件。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：（1）投标人应针对基础设施服务内容，完成各项基础设施服务并提交服务成果，并经采购人审核通过；整理装订好项目实施过程中产生的各阶段全部项目文档，与电子文档一并提交；通过采购人组织内部的基础设施服务验收评审内部会，并出具内部的《基础设施服务验收报告》。 （2）投标人应针对项目维护服务内容，完成维护服务工作并提交服务成果，并经采购人审核通过；整理装订好项目实施过程中产生的各阶段全部项目文档，与电子文档一并提交；通过采购人组织内部的维护服务验收评审内部会，并出具内部的《维护服务验收报告》。 （3）投标人在通过本项目招标文件中基础设施服务、维护服务的验收后，并将项目实施过程中产生的全部各种相关各阶段文档整理好装订提交后，由采购人组织专家验收会，出具《项目总体验收报告》。

履约保证金

不收取

其他

参数性质

编号

内容明细

内容说明

1

投标报价要求

本采购包招标最高限价为3060000.00元。投标价必须包括完成项目全部内容所需的所有费用。投标报价包括：项目服务费、税费、安装调试费、验收、培训以及运维等一切费用，采购人不再支付任何费用。投标报价以投标总价报价方式，不管投标人是否在报价表中单列，均视为报价总价中已包括全部费用。

2

项目组织及人员要求

（1）组织机构：为使项目按质、按量、按时及有序实施，中标人对本项目必须建立一个完善和稳定的管理组织机构。 （2）核心人员要求：在项目人员方面，投标人必须承诺项目建设期间至少提供一名专职负责的项目经理和一名技术负责人负责现场处理问题或交流情况的整体协调工作。 （3）调整原则：本项目的项目经理必须具体负责项目的实施，在项目服务期内，投标人承诺的项目经理和项目技术负责人未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和技术负责人，必须征得用户同意。

3

质量保证要求

（1）建立强有力的项目领导小组和实施小组。 （2）认真做好项目前期工作和实施计划。详尽全面的用户需求调研分析是项目实施的基础，做好需求调研分析工作，做好项目各阶段实施计划。 （3）确保数据的正确性与全面性。 （4）强化成果审查、测试工作。对项目各实施阶段产生的成果严格进行校审，对项目各功能模块进行严测试，严把各阶段质量关。 （5）做好用户培训工作。系统用户培训工作的好坏关系到系统贯彻与实施的质量与效率，培训教师、培训工作量、受训人员、培训考核等都应具有较高质量和水平。

4

安装部署及测试联调要求

（一）安装部署、测试环境：投标人必须向采购人提供本项目系统安装等全部内容，进行安装调试，搭建测试环境，并在需要的时候配合采购人完成整个系统的测试联调工作。若本项目各系统的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，投标人有责任和义务在实施阶段中提出补充修改方案并征得采购人同意后付诸实施。 （二）安装要求：应用软件系统安装的主要目标不仅是使应用软件能够在相应平台上正常运行，而且必须具有对业务软件系统运行的监控测试手段，以证明系统优化运行。投标人有责任且必须承诺所承建的应用软件系统达到用户要求的各项性能指标。 （三）系统测试：系统安装完成后，按照用户实际要求的基本功能以及招标文件中要求的所有指标进行逐一测试。 （1）单项测试：单项应用安装部署完成后，投标人进行应用自身功能及性能的测试。 （2）验收测试：根据终验测试方案进行测试，现场提交测试报告，由双方签字确认。 （3）投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关系统说明书、技术文件、资料、验收报告等文档交付采购人。

5

质保及售后服务要求

项目验收后，提供2年维护服务，每天设备视频在线率≥98%。 服务期内，中标人需安排专业经验丰富的2-3名维护人员负责维护服务，承担合同期内系统发生任何故障的抢修任务，发现故障应在10分钟内响应回复，1 小时内到达现场，设备故障1小时修复，链路故障2小时修复，若规定时间未能修复则提供备机或备用链路。

6

保密要求

1.中标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。 2.中标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息;不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息;不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。中标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或中标人内部与该项目无关的任何人员。 3.中标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员;不得翻阅与工作无关的文件和资料。 4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。

7

知识产权要求

1.该项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。 2.采购人基于本项目约定委托中标人提供的产品、程序、服务等成果的知识产权归采购人、中标人共同所有，中标人应按采购人书面要求交付该共有部分的源代码。中标人在共有部分的基础上进行二次开发的及对二次开发形成的产品、程序等财产进行处置的，需经采购人事先书面同意，二次开发所形成的产品、程序、服务等的知识产权归开发者所有，共有部分仍归采购人、中标人共同所有。对于知识产权共有部分，经采购人同意，中标人利用项目成果申请的商标、专利或输出的图片、视频等受知识产权保护的成果物，采购人有权无条件永久使用。 3.中标人负责提供运营服务，中标人为履行合同义务所形成的所有服务成果的知识产权归采购人单独所有。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他系统集成实施服务

项目总体建设内容为采用以租代建方式进行建设750个前端采集点，2年租赁服务期，租赁第三方视频前端采集、智能分析、数据传输等视频监控服务。

项

1.00

3,060,000.00

3,060,000.00

软件和信息技术服务业

详见附表一