标的提供的时间

自合同签订之日起一年（具体以合同签订期为准）。

标的提供的地点

按采购人要求。

付款方式

1期：支付比例100%,1.详见技术要求与“第五章 合同文本”中的相关规定。 2.因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：1.验收时间：成交供应商服务完成后，认为达到服务要求的，应向采购人提出书面验收申请，采购人无异议的，7日内组织验收，验收应在采购人与成交供应商双方共同参加下进行。经采购人验收合格的，由采购人出具服务项目验收证明。 2.验收内容：本服务项目的采购需求内容已全部完成。 3.验收按合同规定的要求和有关的规定、规范进行。

履约保证金

不收取

其他

1.为保证本项目的整体服务质量，响应供应商需具有同类项目业绩并获得对应的用户满意度评价。 2.响应供应商拟派项目团队人员应具有三级或以上人力资源管理师证（或助理人力资源管理师）。 3.响应供应商应建立并良好运行完整的质量控制体系，建立相应的质量管理、环境管理、职业健康安全管理体系。 4.服务便利性：成交供应商需具有较强的服务响应能力，能提供快速的服务响应，收到采购人通知（电话或书面）后2小时内响应反馈。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他服务

2024年度广州市南沙区青少年事务社会工作服务体系工作项目

项

12.00

135,000.00

1,620,000.00

租赁和商务服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、项目内容

（一）服务青少年成长发展

包括但不限于协助开展中长期青年发展规划实施工作，协助开展就业指导、社交指导等方面的青年成长发展系列活动，协助做好培训、人才库建立、青年发展指标监测跟踪及相关课题调研研究工作，协助做好青少年典型遴选、宣传工作。

（二）粤港澳青年交往交流交融

协助常态化开展粤港澳青年共融共创汇活动；协助开展青年交友联谊、研学调研、社区治理等主题活动；协助港澳青年学生南沙“百企千人”实习计划、内地大学生实习计划、展翅计划等项目港澳青年学生实习就业岗位开发和学生报名征集工作。

（三）未成年人成长护航

协助开展重点青少年服务管理工作；协助开展防溺水、禁毒识毒、普法宣传、反邪反诈、心理健康教育等青少年超前预防相关教育宣传活动。收集、跟进区内重点青少年个案情况，法治教育及心理健康等问题，并做好登记造册。

（四）志愿服务生态圈

协助常态化开展“青年文明号集市”志愿活动；配合常态化维护、管理好志愿者队伍及I志愿系统；常态化组织发动社区青年参与社区治理活动，依托镇街“青年之家”“社区青春行动”等服务阵地开展志愿服务活动。

（五）“百千万工程”高质量发展

依托“返家乡”社会实践系统配合开展社会实践活动；协助开展“百千万工程”突击队结对工作；配合组织、动员青年参与乡村振兴主题培训等工作；协助与已结对企业组织开展“百千万工程”系列主题活动。

（六）推动“绿美广东”生态建设

协助开展“林小青”护绿爱绿、“碳小青”垃圾分类、“河小青”护河巡河志愿服务活动志愿服务；配合完成各类主题的植树、护绿等“绿美广东”系列活动。

（七）青少年精神素养提升

协助属地镇街挖掘、传承和弘扬优秀非遗文化、红色文化、爱国主义精神等，围绕国家安全、保密意识、反邪反诈等主题开展系列青少年宣传工作，增强青少年对优秀文化的了解，激发青少年文化传承的自觉性和积极性，带动青少年弘扬和践行社会主义核心价值观。

（八）少先队社会化工作创新

协助属地镇街少工委联系各镇街少先队校外实践教育基地和属地学校少工委，促进基地建设，组织开展少先队结对、实践教育活动，助力提升少先队社会化工作水平。

（九）青年发展型城市示范区（县域）建设

协助开展青年发展型城市（县域）申报工作，协助“湾区青年驿站”“青年之家”的宣传报道及推广，结合镇街夜市商圈建设开展系列青年氛围提升活动；配合申报并创建青年发展型城市街区，收集整理“五类十事”举措；协助落实《南沙打造活力之城行动计划、“图南筑梦”行动计划》等系列工作。

（十）其他工作

完成团区委及各镇街团组织交办的其他工作，包括但不限于配合完成团费收缴、青年大学习、发展团员、教育实践学习、“两企三新”领域团建、团组织新建及换届选举、选树青年典型、毕业生团组织关系转接、智慧团建系统管理、开展团日活动等团务辅助工作。

2

二、项目采购经费

（一）10个镇（街）服务点：各服务点项目费用最高限价13.5万元/年，10个镇（街）服务点项目费用由采购人（中国共产主义青年团广州市南沙区委员会）和镇（街）各承担6.75万元。

（二）2个“两新”组织服务点：各服务点项目费用最高限价13.5万元/年，2个“两新”组织服务点项目费用由采购人（中国共产主义青年团广州市南沙区委员会）承担全额费用。

（三）以上共计12个服务点，合计总服务费用162万元，其中采购人（中国共产主义青年团广州市南沙区委员会）承担94.5万元。

（四）响应供应商须在《分项报价表》中明确各服务点项目费用，项目总报价=各服务点报价之和。成交供应商根据报价情况分别与采购人（中国共产主义青年团广州市南沙区委员会）（即“甲方”）和各镇（街）或两新组织（即“乙方”）签订合同。

3

三、合同期限

自合同签订之日起一年（具体以合同签订期为准）。

4

四、合同签订方式及付款方式

（一）镇（街）服务点：

1.采购人（中国共产主义青年团广州市南沙区委员会）（即“甲方”）和镇（街）（即“乙方”）共同委托成交供应商（即“丙方”），完成上述青少年服务内容。甲方和乙方共同承担本项目服务费用付款的义务。

2.镇（街）（即“乙方”）在合同签订后5个工作日内支付成交供应商（即“丙方”）项目服务费用首期款（合同总额的50%）；

3.采购人（即“甲方”）在合同签订后6个月且收到发票后5个工作日内支付成交供应商（即“丙方”）项目服务费用第二期款（合同总额的40%）；

4.项目执行完成后20个工作日内，采购人（即“甲方”）组织项目最终验收，根据成交供应商（即“丙方”）实际履行情况且收到发票后5个工作日内据实结算支付尾款。

（二）“两新”组织服务点：

1.采购人（中国共产主义青年团广州市南沙区委员会）（即“甲方”）和“两新”组织（即“乙方”）共同委托成交供应商（即“丙方”），完成上述青少年服务内容。甲方承担本项目服务费用付款的义务。

2.采购人（即“甲方”）在合同签订后5个工作日内支付成交供应商（即“丙方”）项目服务费用首期款（合同总额的50%）；

3.采购人（即“甲方”）在合同签订后6个月且收到发票后5个工作日内支付成交供应商（即“丙方”）项目服务费用第二期款（合同总额的40%）；

4.项目执行完成后20个工作日内，采购人（即“甲方”）组织项目最终验收，根据成交供应商（即“丙方”）实际履行情况且收到发票后5个工作日内据实结算支付尾款。

5

五、服务方案

由成交供应商（即“丙方”）根据服务内容组建服务团队，协助做好本项目服务内容，服务团队须具有过硬的服务意识，能胜任相关青少年服务工作，具有岗位所需技能要求。上述服务团队应当在各镇（街）或两新组织（即“乙方”）驻点办公，以保障高效配合完成各镇（街）或两新组织（即“乙方”）各方面工作，由各镇（街）或两新组织（即“乙方”）协助成交供应商（即“丙方”）参照雇员相关制度做好考勤、请假工作。

为切实保障服务团队能提供优质的青少年事务社会服务，由采购人（即“甲方”）对服务团队全体成员进行为期1月的培训。培训期间，相关成员在采购人（即“甲方”）办公室场所跟班学习。培训结束后由采购人（即“甲方”）对全体成员进行考核，由成交供应商（即“丙方”）对考核不合格的成员进行更换替补。（注：成交供应商（即“丙方”）人员服务过程中，采购人（即“甲方”）依据规定本方案对成交供应商（即“丙方”）人员提出更换要求的，成交供应商（即“丙方”）应当在5个工作日内完成，并自行承担该期间发生的费用）。

6

六、绩效考核

采购人（即“甲方”）和各镇（街）或两新组织（即“乙方”）代表组成绩效考核小组，每季度对成交供应商（即“丙方”）及服务团队提供的项目服务内容进行考核评分，由成交供应商（即“丙方”）提交自评表、季度考核登记表作为绩效考核资料，并安排相关团队成员进展汇报等工作，本项目服务费中安排￥10000元将作为成交供应商（即“丙方”）绩效考核奖金。

考核指标划分为服务态度、服务能力、工作绩效三个维度，满分为100分，采购人（即“甲方”）评分成绩占60%、各镇（街）或两新组织（即“乙方”）评分成绩占40%。

考核结果在90分以上（含90分）的，评定为“优秀”等级；考核结果在75分以上（含75分）、90分以下的，评定为“良好”等级；60分以上（含60分）、75分以下的，评定为“合格”等级；60分以下的，评定为“不合格”等级。

由采购人（即“甲方”）每季度倒数第二周发布季度考核通知，由成交供应商（即“丙方”）及服务团队在3个工作日内向各镇（街）或两新组织（即“乙方”）提交自评表、季度考核登记表，各镇（街）或两新组织（即“乙方”）在2个工作日内完成打分后将考核资料移交采购人（即“甲方”），采购人（即“甲方”）于2个工作日内完成打分后，对绩效考核结果进行公示，公示期原则上不少于5天。公示无异议后，项目服务费用绩效奖金部分按照考评结果对应等级进行支付。

7

七、季度绩效考核结果运用

1.应用于季度绩效考核奖金计发

成交供应商（即“丙方”）季度绩效考核奖金按照季度考核结果计算核发，考核结果等级为“合格”及以上则可一次性发放上一季度考核奖金，“不合格”则不予发放。计算公式：

季度绩效考核奖金=发放基数×发放倍数×实际服务月数÷3

2.应用于岗位调整

成交供应商（即“丙方”）服务团队季度绩效考核结果被评为不合格达到两次时，经报采购人（即“甲方”）同意，应立即对服务团队成员进行更换替补。

8

八、其他技术要求

（一）响应供应商结合项目的情况对项目总体有一定的认识和理解，并对项目重点难点进行分析，提供对应的解决方案。

（二）响应供应商须结合项目的情况制定组织实施方案，内容包括但不限于：①服务内容；②服务流程；③进度安排。

（三）响应供应商须结合项目的情况制定工作人员管理方案，内容包括但不限于：①人员招聘方案；②人员管理考核、奖罚制度；③人员培训方案；④服务人员调配库。

（四）响应供应商须结合项目的情况制定劳动关系争议处理流程及相关措施方案，内容包括但不限于：①劳动关系争议处理流程；②相关措施方案；③符合国家相关法规要求。

（五）响应供应商须结合项目的情况制定应急服务预案，内容包括但不限于：①突发事件影响分析、发生重大险情或安全事故应急预案②对应的处理措施③服务人员出现缺岗人员及时补充到岗等。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。