序号

服务名称

数量

单位

服务需求

1

钦北区2024年深化居家和社区基本养老服务提升行动项目-居家养老上门服务Ⅰ标

1

项

一、 服务内容。

根据老年人综合能力评估情况，为有相关需求的老年人提供居家养老上门服务。按照《钦州市钦北区居家养老上门服务指导清单》(附件2)，为服务对象提供包括但不限于生活照护、基础护理、探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰藉等居家养老上门服务。服务对象在本年度项目中不得同时享受项目资金支持的居家养老上门服务补助。项目提供居家养老上门服务的1人是指项目执行时间内须为同一位服务对象累计提供30次以上居家养老上门服务，每次服务时长不少于60分钟。

项目实施前已享受我区居家适老化改造补助的老年人家庭可享受居家养老上门服务项目。

二、目标任务。

1.补助标准。根据居家养老上门服务实际产生金额，给予每人不超过3000 元的服务补助。属于基本养老服务项目以外、服务对象自愿付费的部分，由服务对象或其代理人与服务机构签订服务合同予以明确。

2.目标任务。钦北区居家养老上门服务任务不少于315人(服务人次数不少于9450人次)，2025年6月底前累计完成全部目标任务。

拟服务乡镇：大寺、大直、贵台、大垌、那蒙、小董镇和子材街道。

三、服务流程

(一)摸底评估。一是各镇(街道)民政办组织对辖区内符合条件的经济困难失能、部分失能老年人等群体开展排查摸底，

排查摸底人员名单应不少于目标任务的1.1倍,并将排查摸底人员名单填写《钦北区居家和社区基本养老服务提升行动项目人员排查表(居家养老上门服务)》交给区民政局收集汇总。二是区民政局将排查摸底人员名单分别交居家养老上门服务实施机构，由该实施机构入户实地走访，按照相关标准对老年人失能等级、经济状况和服务需求等情况进行评估，评估报告需围绕老年人特殊服务需求、身体状况、家庭照护能力状况，细化服务实施计划。三是确定服务对象后，由居家养老上门服务实施机构填写《钦州市钦北区经济困难认定书》、《钦州市钦北区居家和社区基本养老服务能力提升项目申请表》、《老年人能力评估表》，报区民政局审核，对未经实地入户出具的评估结果区民政局不予通过。对当年已被民政部门认定的低保、特困对象不再重复进行经济状况调查评估认定。

(二)按需建账。经区民政局审定的服务对象名单，由区民

政局组织居家养老上门服务实施机构，对服务对象基本信息、出具的综合能力评估结果和服务对象需求意愿、评估方案等内容进行登记，按照“一人一档”原则建立工作台账，确保老年人基础信息、服务机构信息、服务协议、服务数据、评估结果等录入钦州市居家和社区基本养老服务提升行动项目信息化系统进行全程监管。

(三)签订协议。居家养老上门服务实施机构与老年人及家属协商确定居家养老上门服务实施计划后，应及时与老年人(或其代理人)签订协议，约定服务内容、服务方式、服务收费等内容。

(四)提供服务。居家养老上门服务实施机构根据协议派出具有相关资质的专业人员，组成服务团队，为老年人提供居家养老上门服务。其中居家养老上门服务项目要求首次上门服务内容统一定为建立老年人健康档案。

(五)质量跟踪。居家养老上门服务实施机构应定期评估服务对象身体机能，及时更新健康档案，根据服务对象健康状况、服务需求等变化及时调整服务计划。项目资金资助的居家养老上门服务活动，应当以显著方式标明“彩票公益金资助一中国福利彩票和中国体育彩票”标识，标识内应包含服务对象基本信息、工作人员联系方式、投诉渠道等。

(六)服务终止。一是同一服务对象居家养老上门服务完成30次后，居家养老上门服务实施机构应先暂停上门服务，待验收通过后且服务累计金额达到文件要求，填写《钦州市钦北区居家和社区基本养老服务提升行动居家养老上门服务验收表》，方可终止服务，若验收不通过或服务累计金额达不到文件要求应立即组织整改。

二是老年人去世、住院、搬家或出现其他妨碍服务持续的情形时，服务终止。服务机构要及时在信息管理系统中注销，及时上报区民政局备案。各镇(街道)应及时补充减少的老人名单。

合计（人民币大写）：玖拾万元整（¥900000.00）

商务条款：

合同履行期限

1.服务时间：自合同签订之日起至2024年6月30日前累计完成全部目标任务。

2.提交服务成果地点：采购人指定地点。

报价方式：以人民币报价，投标报价包括：服务价格；必要的保险费和各税金；专职人员服务费、服务实施费、项目管理费、交通、通讯、办公场地及相关材料及设备等；完成本项目各项内容所需入户走访、签协议、评估费（包括实施验收、最终验收等）、税费、利润及完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。供应商实施项目工作期间如出现人员人身、财产安全事故、损失等由供应全部负责，采购人不负任何责任。供应 商由于考虑不周，漏报、少报而要求追加报价将不会被采购人所接受。采购人不接受任何有选择性的报价或附条件的报价。

服务要求：

1.中标人与服务对象签订服务协议，并按照服务协议，保证服务质量，维护老年人合法权益。

2.中标人须制定详细的老年人服务方案，明确服务内容。

3.服务人员须敬老爱老，态度和蔼，尊重服务对象的隐私权、名誉权，信守职业道德、遵纪守法，熟悉怵家养老服务程序和规范要求。

质量要求：服务标准满足国家、行业及采购需求要求。

验收要求：根据采购文件上的技术规格要求和国家有关质量标准、中标供应商投标文件进行现

场验收，提交的最终成果符合满足上述验收条件给予验收合格，否则不予验收。

售后服务要求：处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后4小时内到达采购人指定现场，8小时内解决问题。

付款方式：按财政性资金按财政国库集中支付规定程序由采购人按项目进度向钦州市钦北区财政局办理拨款申请。

1.第一次付款时间：采购合同签订后支付合同价30%作为预付款；

2.第二次付款时间：项目进度完成80%，支付合同价50%；

3.第三次付款时间：项目最终验收合后，支付合同价20%。

供应商应在采购人付款前7个工作日内按照采购人财务室要求提交付款申请及有效的增值税发票，否则采购人有权拒付当次合同款项（开具发票是采购人付款的先决条件，否则，采购人有权不予付款且不承法律责任）。