项目需求书

本项目属于：其他未列明行业。

一、项目背景

天津市宁河区2025年度交通科技设施运维服务项目包含5个子项目，总计涉及162个路口路段的各类电子警察和交通信号设备，主要范围包括：

1、天津市宁河区城市管理委员会宁河区三八河路交通设施采购项目，包含：3个路口路段共6个点位电子警察及配套、6个点位交通信号灯及配套、30个点位违停抓拍摄像内外场设备及配套等。运维开始时间为2025年1月1日。

2、天津市宁河区交通局滨玉公路（山广支线-河北玉田界）智能交通采购项目以及七里海大道与迎宾路交口智能交通工程、宁塘公路（卫星公路—一规划）梅丰公路工程智能交通项目、梅丰公路及唐廊高速出口联络线安装信号灯采购项目、天津市宁河区交通局友鹏市场周边交通设施配套工程，包含：36个路口的信号灯、电警抓拍机、卡口抓拍机内外场设备及配套等。运维开始时间为2025年1月1日。

3、天津市宁河区2022年智能交通设施建设项目，包含：9个路口的电子警察、6个路口信号灯内外场设备及配套等；运维开始时间为2024年11月30日。

4、2022年宁河城区人行信号灯及智能交通工程项目，包含：8处路口人行信号灯、2处行人闯红灯抓拍、2处显示屏、2处卡口电警、1处车流量检测内外场设备及配套等。运维开始时间为2025年1月10日。

5、 天津市宁河区2023年智慧交通科技设施运维项目，包含：8处黄标车卡口、28处电子警察和卡口抓拍、42处违停抓拍、24处信号灯内外场设备及配套设施等。运维开始时间为2025年1月10日。

二、项目需求

2.1各系统运维内容

1.电子警察系统

电子警察系统运维工作主要是对以下设备运行维护：

（1）外场设备：电子警察机箱、杆体、抱杆箱、工控机、抓拍单元（电子警察、卡口、违停）、光纤收发器、交换机、PDU、红灯信号检测器、机箱电子门禁、机箱管控单元、井盖等设备等外场设备及其配套的管线、线缆、附属设备等。

（2）内场设备：核心路由器、核心交换机、工控机、服务器、工作站等内场设备及其配套附属设备；

（3）系统平台：电子警察系统平台、运维平台等系统平台及其客户端等。

2.交通信号控制系统

交通信号控制系统运维工作主要是对以下设备和平台的运行维护：

（1）外场设备：信号灯、倒计时器、信号机、副机箱、路口交换机、无线路由器、行人按钮、短距通讯、遥控器、检测器、检测器汇聚传输设备等外场设备及其配套的杆体、管线、线缆、附属设备等；

（2）内场设备：核心路由器、核心交换机、工控机、服务器、工作站等内场设备及其配套附属设备；

（3）系统平台：信号控制系统平台、运维平台等系统平台及其客户端等。

3.机房硬件设备

负责承载本项目内所有前端设备的中心平台端软硬件设备设施维护，业务承载服务器及存储服务器的巡检、运行状态检查、设备维护（质保内的产品维修），以及机房托管（辖区内运营商机房）产生的相关费用。

4.机非隔离护栏和防撞桶等设施

四个路口360米机非隔离护栏和48个防撞桶的,防撞桶每个月进行一次全部更换;隔离护栏每1个月进行一次全部清洗，如有损坏立即更换。

2.2运维工作内容

2.2.1前端设备基础运行维护

基础运行维护主要包括外场设备巡检维护、内场巡检服务和重大节假日维护等三项内容。

1. 外场设备运行维护是指外场维护工程师对前端设备（各类抓拍摄像机、补光灯、信号灯）及配套主机箱内各类设备和信号控制机的巡检和运行维护，外场运维内容主要包括对外场设备的定期巡检维护，设备故障的排查、简单故障的维修，杆体设备清理、养护、除尘、设备检测、应急保障和配合分局工作并完成分局派发的任务等。

2. 内场巡检服务是指在在内场电警平台上对外场设备的在线情况和图片图像质量进行巡检，中标人需制定巡检计划，巡检外场电子警察设备的卡口、视频、抓拍等数据是否正常；建立维护日志，对巡检出的设备故障应及时上报、通知外场人员修复并对故障和修复结果进行记录按时填写巡检结果。

3. 重大节假日维护是指按照分局要求提供特勤任务、重大活动或者节假日（汛期、国庆、春节、劳动节等）等重大节假日前外场设备的巡检以及特勤任务或重大活动路线周边区域的巡查值守服务。

4. 人员要求

中标人应有一支稳定的服务队伍，熟悉与运维内容相关的信息化设备的建设、管理、运行和维护，并提供7*24小时运行维护服务。本项目要求前后端运维人员不得低于9人，人员配置中包含但不限于以下人员：

配备的项目经理1人，需具备前端施工所涉及全部环节的沟通、协调能力，须具备5年以上施工或运维项目现场管理工作经历，且为本单位职工。负责7*24小时响应，制定维护计划、考核维护人员、处理突发事件，负责与甲方对接、定期汇报、输出维护报告、重点保障协调等工作。

配备驻场巡检工程师2人，应具备2年以上与本项目相关运维工作经验，7*24小时响应，协助使用单位开展日常维护工作。

分别负责中科和海康电警平台的内场巡检服务。提供5*8小时驻场维护服务（正常情况下，运维驻场人员的工作时间按照天津市公安局宁河区分局的作息时间开展驻场工作。同时须配合采购人随时增加相关技术人员的工作要求），7*24小时响应。主要负责内场巡检工作，每日不少于一次对运维所有点位进行内场巡检，主要巡检内容包括电子警察设备的卡口、视频、抓拍数据等应用是否正常，巡检出的设备故障应及时上报并通知外场人员修复并对故障和修复结果进行记录。

配备外场工程师6人，分为3队，每队2人。应具备2年以上与本项目相关前端点位运维工作经验，具备相关专业证书，保证故障的处理时限。有每队至少一人具有C2以上驾照，能熟练驾驶车辆。

7*24小时响应，负责外场设备日常巡检、日常清洁、前端设施维护、故障排查、供电故障维修；重点任务排查如低洼点排查，井盖排查、交通事故处理；电费缴纳等。

5. 车辆要求

应配置不少于3辆小型机动车、不少于1辆升降车，确保巡检维护、故障维修、应急处置等运维工作顺利开展，7*24小时响应。

升降车（5座、机械手臂6米以上），中标人应提供单位自有或者租赁手续齐全的升降辆，并承担车辆全部费用(包含车辆保险费全险、车辆保养费、汽油费和停车费等)，中标人需配备符合准驾车型的驾驶人，进行全天候车辆服务，提供符合准驾车型的驾驶人身份证和驾驶证等证件复印件（留档存查）。

小型机动车，中标人应提供单位自有或者租赁手续齐全小型车辆，并承担车辆全部费用(包含车辆保险费全险、车辆保养费、汽油费和停车费等)，小型机动车作为日常巡检、维护、维修车辆，进行全天候车辆服务，提供符合准驾车型的驾驶人身份证、驾驶证等证件复印件（留档存查）。

2.2.2网络链路租赁

本项目网络链路采用的是租赁运营商网络链路的方式，中标人需负责支付本项目维护期内的链路租赁费用。在链路发生故障后中标人应及时将故障报送给租赁运营商，并负责督促运营商进行故障处理。若运营商未及时解决故障，将由中标人负责解决故障，确保设备正常运行。

本项目包含租赁共计151条裸光纤链路分别接入电信、联通、移动、广电运营商机房。

网络及链路租赁保障费用投标最高限价为693120元。本项目结算时，以中标人提供的链路租用合同据实结算，且结算价格不超过投标人对此项费用的投标报价，超过部分由投标人自行承担。

序号	项目名称	名称	链路数量	租赁期（月）	运营商
1	天津市宁河区城市管理委员会宁河区三八河路交通设施采购项目	裸光纤	3	12	电信
2	天津市宁河区交通局滨玉公路（山广支线-河北玉田界）智能交通采购项目以及七里海大道与迎宾路交口智能交通工程、宁塘公路（卫星公路—一规划）梅丰公路工程智能交通项目、梅丰公路及唐廊高速出口联络线安装信号灯采购项目、天津市宁河区交通局友鹏市场周边交通设施配套工程	裸光纤	36	12	联通、广电、移动
3	天津市宁河区2022年智能交通设施建设项目	裸光纤	12	13	移动
4	2022年宁河城区人行信号灯及智能交通工程项目	裸光纤	2	12	电信
5	天津市宁河区2023年智慧交通科技设施运维项目	裸光纤	98	12	电信、联通、广电
合计			151

2.2.3电力服务

中标人须保障前端设备电力需求，点位数量明细依据前端点位清单。取电位置发生变化时投标人应负责办理协调新的取电位置，并负责本项目所有设备的供电费用缴纳工作。

中标人负责本项目因取电位置变化、管线故障而产生的维修施工内容；负责办理施工相关破路及恢复、破绿化及恢复、占路施工、临时性交通安全设施设置及补偿等一切施工相关审批流程及手续，相关费用包含在项目报价中，不再单独列支。电力取电点位发生变化，尤其民用取电点位无法持续保障电力供应，应酌情根据实地情况进行国电改造，相关国电改造费用（辅材、耗材不计入包含在本次运维费用内不单独列支）严格执行项目变更手续，所需电力缴费据实结算。

管线维修施工前应取得相关市政单位许可后方可施工。施工时应充分考虑因外引电源而产生电源扩容、保护设备改造、供电电缆更换等相关内容。管线建设应满足《城市工程管线综合规划规范》（GB50289-2016）相关规范标准。

电力服务保障费用投标最高限价为946796.64元。电费的结算方式采用据实结算方式，国网用电部分需提供发票，非国网用电部分中标人需要提供统一格式的结算清单(含用电单价、用电金额、联系人及电话等信息)，且结算价格不超过投标人对此项费用的投标报价，超过部分由投标人自行承担。

序号	设备名称	数量	单位
一	天津市宁河区城市管理委员会宁河区三八河路交通设施采购项目（运维期2025年1月1日起。）
1	电警抓拍机	6	台
2	频闪补光灯	10	台
3	卡口抓拍机	6	台
4	卡口补光灯	9	台
5	车流量监测	6	台
6	信号灯	6	台
7	倒计时器	6	台
8	人行信号灯	12	台
9	电警主机	2	台
10	交通信号灯检测器	2	台
11	工业交换机	5	台
12	道路交通信号控制机	1	台
13	违停抓拍	30	台
14	违停主机	3	台
15	抱杆智能机箱	21	台
16	落地智能机柜	5	台
17	光纤收发器	23	对
二	天津市宁河区交通局滨玉公路（山广支线-河北玉田界）智能交通采购项目（运维期2025年1月1日起。）
1	信号灯	209	台
2	400机动-信号灯-（4单元-含倒计时）	4	台
3	倒计时器	122	台
4	前端校时模块	46	台
5	以太网交换机	23	台
6	信号机控制箱	23	台
7	电警主机	23	台
8	卡口抓拍机	92	台
9	白光爆闪灯	139	台
10	LED补光灯	139	台
11	频闪补光灯	139	台
12	电警抓拍机	47	台
13	白光频闪灯	139	台
14	流量检测摄像机	47	台
15	红灯检测器	23	台
16	工业级交换机	23	台
17	工业级光纤收发器	47	对
18	I/O板卡	70	台
19	落地机柜（配置储能系统，电控系统，空调系统）	23	套
	梅丰公路及唐廊高速出口联络线安装信号灯采购项目运维期（2025年1月1日起。）
1	交通信号控制机	5	台
2	机动车信号灯（圆盘灯）	24	台
3	方向信号灯（箭头灯）	11	台
4	倒计时器	18	台
	天津市宁河区交通局友鹏市场周边交通设施配套工程运维期（2025年1月1日起。）
1	403铝壳机动车信号灯	6	台
2	倒计时器	4	台
3	303双8动态人行信号灯	6	台
4	交通信号控制机	1	台
5	萤光900万抓拍单元（卡口）	3	台
6	萤光1600万抓拍单元（电警）	3	台
7	暖光LED频闪灯	5	台
8	四合一防眩光萤光补光灯	5	台
9	红绿灯信号检测器	1	台
10	光纤收发器	6	对
11	电子警察抓拍主机	1	台
12	工业级以太网交换机	1	台
13	落地机柜及配套	1	台
	七里海大道与迎宾路交口智能交通工程（运维期2025年1月1日起。）
1	电警主机	1	台
2	卡口抓拍机	4	台
3	白光爆闪灯	6	台
4	频闪补光灯	6	台
5	电警抓拍机	2	台
6	白光频闪灯	6	台
7	红灯检测器	1	台
8	工业级交换机（汇聚）	1	台
9	工业级交换机（接入）	2	台
10	前端校时模块	2	台
11	400机动-信号灯-（4单元-含倒计时）	6	台
12	信号灯	5	台
13	倒计时器	3	台
14	信号机控制箱	1	台
15	落地机柜及配套	1	台
	宁塘公路（卫星公路—一规划）梅丰公路工程智能交通项目（运维期2025年1月1日起。）
1	电警主机	6	台
2	卡口抓拍机	15	台
3	脉冲补光灯	39	台
4	频闪补光灯	39	台
5	电警抓拍机	13	台
6	LED频闪补光灯	39	台
7	红灯检测器	6	台
8	流量检测摄像机	22	台
9	以太网交换机	6	台
10	I/O板卡	24	套
11	落地机柜及配套	6	套
12	工业级交换机（汇聚）	6	台
13	工业级光纤收发器	13	对
14	前端校时模块	12	台
15	信号灯	26	台
16	箭头指示灯	12	台
17	倒计时器	26	台
18	信号机控制箱	6	台
三	天津市宁河区2022年智能交通设施建设项目（运维期2024年11月30日起。）
1	电警抓拍机	18	台
2	频闪补光灯	28	台
3	电警主机	9	台
4	卡口抓拍机	20	台
5	LED 频闪补光灯	28	台
6	白光爆闪补光灯	28	台
7	流量监测摄像机	18	台
8	交通信号灯检测器	9	台
9	工业交换机16口	9	台
10	抱杆智能机箱	18	台
11	落地智能机柜	9	台
12	I/O解析器	9	台
13	光纤收发器	24	对
14	道路交通信号控制机	6	台
15	满屏信号灯（圆筒灯）	20	台
16	满屏信号灯（箭头灯）	4	台
17	倒计时器	23	台
18	工业交换机24口	6	台
19	人行信号灯	8	台
四	2022年宁河城区人行信号灯及智能交通工程项目（运维期2025年1月10日起。）
1	一体式行人信号灯	54	台
2	电警主机	2	台
3	卡口抓拍机	3	台
4	卡口补光灯	7	台
5	电警抓拍机	6	台
6	频闪补光灯	6	台
7	流量摄像机	2	台
8	行人闯红灯抓拍机	16	台
9	行人闯红灯专用音柱	16	台
10	I/O解析器	1	台
11	交通信号灯检测器	2	台
12	工业交换机	2	台
13	行人闯红灯专用屏LED屏	2	台
14	落地机柜	2	套
15	光纤收发器	5	对
五	天津市宁河区2023年智慧交通科技设施运维项目（运维期2025年1月10日起。）
1	黄标车卡口抓拍机	27	台
2	电警主机	30	台
3	卡口补光灯	215	台
4	频闪补光灯	161	台
5	电警抓拍机	66	台
6	卡口抓拍机	94	台
7	违停抓拍球机	74	台
8	交通信号灯检测器	20	台
9	光纤收发器	112	对
10	工业交换机	115	台
11	落地机柜及配套	34	套
12	信号灯	145	台
13	倒计时器	37	台
14	人行信号灯	88	台
15	信号机控制箱	20	台

 

2.2.4机房租赁

原项目平台设备及安全设备布放于宁河区境内联通和电信运营商托管机房内，采用租赁的方式，自合同签订之日起，租赁期为 1 年（2025年1月至2025年12月），本次运维服务应包含支付机房租赁费用(含机柜租赁的费用)。

序号	服务名称	机柜数量（台）	租赁期（月）
1	联通机房租赁服务	4	12
2	电信机房租赁服务	4	12

 

2.2.5平台软硬件维护

2.2.5.1平台硬件维护

中标人安排专业的网络和安全工程师对电信和联通机房内平台硬件设备进行一年的定期巡检服务、故障处理、保养维护、状态检查、升级、应急处理、配合其他项目对接接口、系统安全、及时处理故障并对处理结果进行记录、归档和总结。

1.防火墙安全维护

磁盘使用率、应用对象流量、用户流量、安全日志、NAT实时日志、阻断动作日志、阻断动作日志及相关病毒信息、特征库版本情况、配置备份、日志外发情况、证书有效期情况；系统时间等，专属定向策略检查更新。

2.日志审计运维

日志审计系统是用于全面收集IT系统中常见的安全设备、网络设备、服务器、应用系统、主机等设备所产生的日志（包括运行、告警、操作、消息、状态等）并进行存储、监控、审计、分析、报警、响应和报告的系统。日志监控、日志采集、日志存储、日志检索、日志分析、日志转发、日志事件告警、日志报表管理。

3.数据库审计

数据库审计（简称DBAudit）以安全事件为中心，以全面审计和精确审计为基础，实时记录网络上的数据库活动，对数据库操作进行细粒度审计的合规性管理，对数据库遭受到的风险行为进行实时告警。通过对用户访问数据库行为的记录、分析和汇报，来帮助用户事后生成合规报告、事故追根溯源，同时通过大数据搜索技术提供高效查询审计报告，定位事件原因，以便日后查询、分析、过滤，实现加强内外部数据库网络行为的监控与审计，提高数据资产安全。

黑客的SQL注入攻击行为，可以通过数据库审计发现。

配合系统安全审查和预警信息排查，合规性报告生成。

4.运维审计

对运维人员的访问过程进行细粒度的授权、全过程的操作记录及控制、全方位的操作审计、并支持事后操作过程回放功能，实现运维过程的“事前预防、事中控制、事后审计”，全面解决各种复杂环境下的运维安全问题。

对运维审计系统固件检查更新，对运维系统存量记录进行检查梳理。

5.分布式数据库维护

对分布式数据库节点，数据库读取性能状态检查维护；历史数据的有效性及归档与过期数据的清理；数据查询性能的优化与分类管理。

6.分布式存储维护

对存储节点单元，空间管理与规划；磁盘清理、读写性能检查测试、磁盘坏道检查维护、固件配置策略检查维护、原数据和缓存数据状态检查、数据完整性检查评估。

7.超融合虚拟机维护

将CPU、内存、硬盘等服务器物理资源转化为一组可统一管理、调度和分配的逻辑资源，并基于这些逻辑资源在单个物理服务器上构建多个同时运行、相互隔离的虚拟机执行环境，实现更高的资源利用率超融合虚拟系统的管理，状态的监测；超融合虚拟机的分配管理；

对虚拟细分系统资源进行管理和资源分配调整，对运行状态性能进行检查维护，对运行故障进行排查监测。

8.应用服务器维护

对各进程资源占用情况检查，基础服务器系统环境服务项及插件、组件合规性检查，非法服务及进程排查及阻断。CPU利用率情况、工作温度、内存利用率情况，系统漏洞检测、补丁漏洞修复。

2.2.5.2平台软件维护

中标人安排熟悉海康和中科电警平台的软件工程师对两个电警平台进行定期的巡检维护。

1.业务应用平台基础功能巡检维护

卡口上传及时率维护：保障部局联网联控要求；对重点点位过车上传及时率做重点关注；

违法上传及时率维护：按照集成指挥系统要求及时上传违法数据；对延迟上传的设备进行分析并解决；

平台查询响应速度维护：保障查询速度秒级响应；对查询速度缓慢的应用做问题分析，并做针对性的优化工作；

卡口数据上传总队维护：卡口设备过车记录上传到公安部集成指挥系统及时率维护 ，点位名称维护，设备关停维护，产品检测有效期维护；故障巡检与报修；

2.海康交通综合管控平台

海康Infovision交通综合管控平台，系统基础维护，交通视频管理维护、交通违法管理、交通秩序管理、交通安管管理、交通指挥管理、车辆研判管理等模块。

进行原厂固件升级许可、升级兼容环境评估、试运行及系统底层故障代码级研发支持。

3.武汉中科通达交通综合管控平台

系统管理模块；基础信息系统；数据汇聚系统；违法数据通用流程功能；测速管理功能；通行记录查询单元；视频管理功能；车辆情报分析；车辆研判；校时判断管控功能；全文信息检索功能；

进行原厂固件升级许可、升级兼容环境评估、试运行及系统底层故障代码级研发支持。

2.2.6备品备件

1． 要求按备件类别进行详细归类，备件上的名称、序列号等标识应齐全。

2． 应有专人负责备品备件管理，对备品备件的规格、数量、来源、出入库原因、去向、出库数量、库存数量等进行登记。严格按制度执行备品备件的出入库的清点、移交，并及时建账入库。

3． 应对故障设备及时送修，对维修后的备品备件进行跟踪，对修好的设备应及时入库，提高备品备件的周转利用率。

4． 应建立备品备件定期盘点制度，对库存备品备件和在用备品备件的数量和种类进行统计，每季度盘点一次，盘点结果上报监理单位和分局。

5． 需要对库房的备品备件的库存情况，备件的使用情况，坏件的维修情况以及残值的存放和处理进行数字化管理，方便分局、项目监理单位等项目参与方及时了解项目的运行情况。

6． 运维期内中标人应提供≥30平米存储仓库，需建立仓库进出库管理制度，需配备仓库管理人员和仓库进出登记表。维期结束后，中标人应按照分局要求，把备品备件转运到分局指定的仓库存储

7． 运维期内，中标人根据故障设备的实际需要发起设备采购申请，由项目监理单位提交给分局，分局审批后，由中标人代为采买。当备品采购申请累计总金额不高于中标人对此项费用的投标报价金额时，采购人采用据实结算方式支付给中标人；当采购申请累计总金额超过中标人对此项费用的投标报价金额时，超出部分由中标人自行承担。

8． 运维期内，中标人应提供运维内容监控点位及附属运行设备的临时替换设备，且设备不低于5%的同等参数性能的备件，当故障发生且采买设备未能及时送达时，中标人采用临时设备以满足应急需求，提高系统的运行效率。

9． 供应商应保证备品备件与原设备和系统平台的兼容性。

10． 备品备件费用投标最高限价为1297300元。

2.2.7前端设备维修费

前端设备在质保期外，中标人无法自行维修、设备需要返厂维修、需采购零配件维修或聘请专业人员维修等情况下而设置的专项费用，中标人统一报价，最终按照实际发生结算。维修审批和费用以监理单位和采购人对维修工程量及价格的确认单为准，按照实际发生费用的发票进行支付，每半年支付一次。

前端设备维修费各投标人统一报价200000元，最终按照实际发生支付。

2.2.8护栏防撞桶维护

包含四个路口360米机非隔离护栏和48个防撞桶的维护,防撞桶每1个月进行一次全部更换;隔离护栏每1个月进行一次全部清洗，如有损坏立即更换。

2.2.9高清抓拍单元检测

依据《道路交通安全违法行为图像取证技术规范》GA/T832-2014、《闯红灯自动记录系统通用技术条件》GA/T496-2014、《闯红灯自动记录系统验收技术规范》GA/T870-2017的检测标准，以图像取证设备、计时误差、图片数量、图片质量、间隔时间、叠加信息、存储格式、图片(防篡改要求)一般要求等8个维度对高清抓拍单元(电子警察、卡口和违法停车)进行检测。当设备出现问题时及时的更换，并且保障设备违法取证合法性。

序号	设备名称	数量	单位
1	电子警察抓拍机	152	套
2	行人闯红灯电警抓拍机	16	套
3	卡口抓拍机	193	套
4	违停检测	104	套

 

2.3运维工作要求

2.3.1总体服务要求

本项目为对现有162个路口路段的外场设备、安装基础、机箱管线以及其他配套设施等提供运行维护服务。中标人需要对电子警察系统及交通信号控制系统外场设备及相关交通设施进行日常巡检、定期维护、更换备品备件以及设备出现故障后的维修等全部的运维工作。

1.运维服务

中标人需按照项目运维需求，提供运维服务。本项目为交钥匙工程，中标人需完成项目的全部运维要求。

2.档案整理

对原项目的所有项目资料进行整理，并与原中标人完成资料交接工作。

3.设备信息数字化管理

需要对外场设备进行数字化信息管理，如资产编号、路口编号、路口名称、点位名称、设备编号等信息。

4.设备检测

应配合完成对外场电子警察设备的平均卡口捕获率、卡口识别率、违法捕获率的统计工作。配合检第三方检测单位完成对原项目外场点位未进行检测的设备和本运维周期更换的设备进行功能性检测。

5.设备交接

对运维范围所有设备的使用情况进行整理分析，给出设备交接报告。要求对完好的设备进行接收，对故障设备给出解决方案，报项目监理单位及采购人审核。

6.突发状况应急处置

中标人运维服务须满足采购人公安实战化要求，在做好本项目系统日常维护的同时，提供日常应急响应和突发状况应急响应服务。

7.设备优化整合

中标人应按照采购人要求，对外场设备进行优化整合，配合完成设备二次安装调试等工作内容。

8.新建项目配合要求

应配合宁河区交警支队及公安系统内的其它新建项目，提供运维配合服务。

9.平台数据对接要求

中标人应按照采购人要求，完成与交管局平台对接，与分局技防网平台视频，图片，数据对接的日常维护工作。

10.维护管理服务期内，如因运维服务单位原因引发的事故或其他人身、财产损害的，由运维服务单位承担相应责任。

11.运维服务单位应建立健全流程制度管理体系，从制度上保障本项目维护质量。

12.中标人应保证其公司人员在采购人服务期间所接触的采购人的各种文件，数据，系统资料，系统操作等严格遵守采购人的保密制度，不得向第三方透露。

13.中标人应根据自身建设经验，提供必要的安全设施、仪器工具、易损易耗材料、维护保养必备品、安全防护用品等。

14.中标人应每季度将周报、月报、季报报送采购人存档备案。

15.中标人应提供7*24小时响应服务。

16.中标人应遵守宁河交管支队的考核制度，设备在线率指标符合支队的要求，并接受支队对运维工作的监督、管理及考核。未达到支队考核制度要求的扣款或减分，结算时按分值比例付款。

17. 运维期内中标人应自行购买工程保险，对于运维过程中发生的人身意外、财产损失等或者不可抗力产生的损失，由中标人负责向保险公司处理理赔事宜。分局不承担任何费用。

18. 中标人需保证投标的备品备件产品与原建设项目内前端设备和平台系统软件的兼容性。如出现不兼容问题由中标人承担责任。

注：投标人须针对上述条款提供承诺书并加盖公章（格式可自拟）。

2.3.2基础巡检服务要求

中标人需要对原项目外场设备进行巡检，制定巡检服务方案，并绘制运维点位电子地图。巡检内容包括交通科技管理设施设备运行状态、机箱接电情况、电源板及处理器板巡查更换、内部清洁、设备清点核对、报错信息读取记录等，保证交通科技管理设施运行正常、机箱及基础杆件外观整洁、箱内无尘土无鼠害等。

1.外场设备巡检

每季度完成一次所有点位的摄像机的全量巡检及除尘，要求巡检设备外观有无破损、腐蚀；螺丝有无松动；检查设备指示灯工作状态；设备安装是否牢固、端正；外观有无破损、腐蚀；螺丝有无松动；监测使用环境是否符合要求。对设备杆体及基础进行外观及安全性的检查，查看各部件是否有自然老化或人为破坏的情况。对抱杆箱进行外观检查、杆上设备核对、检查设备与杆体连接是否牢固、查看是否有线缆或设备坠落的隐患或情况。检查杆体结合件是否牢固平整，有无生锈变形。对杆体基础和设备箱的基础及弱电井盖，排查安全隐患及破损情况。

保持路口机箱外壳整洁(发现有乱贴广告或文字，要及时清理)，箱体有无生锈变形，检查机箱外观及机箱门锁是否完好。

2.外场环境巡检

每月完成一次所有点位使用环境的巡检，发现绿化遮掩、道线污损、道路施工等影响设备正常使用的情况时，应立即上报。

3.平台硬件巡检

每月对本项目内机房中心服务器、存储设备、操作终端、交换机、机柜等设备进行维护，包括机房和设备清洁（每月清洁一次）、状态测试、线缆整理、故障排查、安全隐患排查、内存空间整理、系统优化、软件升级、故障修复等维护服务。老旧线路修补与更换、系统调试，盒体密封，数据备份，系统杀毒，防火墙设置，IP 管理，硬件设备维修，口令管理，系统安全保障，系统功能维护与性能调优，数据库维护，网络维护等。

填写巡检日志，详细记录设备的运行情况及组织开展维护的情况。

2.3.3维修服务要求

1.故障排查

中标人需具备原项目设备故障排查能力和经验，针对日常巡检中发现的设备故障，应及时排查。对于通过更换零部件就能解决的故障，中标人需直接更换备品备件。

在日常维护中要及时发现存在老化、隐患的短路，断路等问题的电力链路和线缆，要第一时间立即更换，第一时间消除安全隐患，坚决防止发生安全事故。中标人须承诺，由于日常排查不及时造成的电力链路和线缆等安全事故，由中标人负责，并承担所产生的一切费用。

2.维修要求

维护单位在运维期内出现项目基础故障、设备故障等，须在1小时内到达现场，确认故障情况并将故障情况给予回复，电子警察与信号控制系统外场故障必须在24小时内修复（极恶劣天气除外），对于属其他部门管辖范围无法修复的和不能短时间内排除的故障必须在90分钟内反馈（从派单时间开始计算），并及时向采购人进行说明并提供解决方案，同时上报项目监理单位，方案确认后按方案进行故障维修。

3.故障维修确认

维护单位在将故障初步判断后将故障等级上报监理单位，进行确认后进行维修。

2.3.4突发状况应急处置

中标人在做好本项目系统日常维护的同时，做好系统应用日常应急响应和突发状况应急响应服务，开展系统日常运行保障和应急预案处置工作。根据恶劣天气、雨雪天气、重大事件（案件）、临时现场监控、安全保卫、重要视频图像调取调用等运维服务保障要求，中标人须提供必要的人员和技术保障。中标人须严格执行采购人制定的应急预案，遇以下情况自动启动应急预案，中标人人员、车辆、设备等自动进入应急响应状态，服从采购人的统一调度，接到指令后不得推诿拖延，并开展应急处置直至应急预案结束。

1.设备发生故障或存在安全隐患。

2.交通警卫路线、重要活动、组织场馆、重特大事件（案件）电子监控系统运行保障及视频图像调取调用。

3.恶劣天气应急保障。

4.对可能导致人身伤亡或者经济损失的安全隐患等特殊紧急情况。

5.采购人上级部门通报的系统故障及限期整改的任务。

6.采购人重要部门电子监控系统应急保障等紧急情况。

2.3.5项目交接及入场要求

要求中标人于各子项目上一年度运维工作结束前进场进行摸底巡检，正式进场后10日内完成各子项目所涉及全部资产的核查并编制核查档案及明细，编制设备交接报告及备品备件需求表，报项目监理单位及采购人审核。

中标人需在各子项目运维到期后1个月内，完成与原运维单位的交接工作，通过摸底排查，修复故障，在与上家运维单位完成全部资产移交后一个月内，中标人应保证设备在线率达到95%以上，并接受监理方、支队的管理及考核。

中标人应在合同签订后一个月内完成电子地图的标注工作。

中标人进场后即刻开始负责本项目的所有外场设备运维工作。

2.3.6其它要求

1. 运维单位在运维过程中所涉及到的占路、破路、破绿或者其它情况，由运维单位自行与市政、道桥或者其他部门沟通协调解决。

2. 运维单位在运维过程中所涉及到的配合其它交管和市政项目，可能需要个别路口设备的迁移及杆体的迁移等工作（原则上迁移数量不超过总点位数量的10%），运维单位须充分考虑，且一切措施费用及其它费用的增加均包含在运维费里。

3. 运维单位应提供与建设项目相关方的设备交接方案，该方案应具有较强的可操作性。

4. 运维期间须百分之百满足环保部门的相关要求，由此造成运维单位措施费的增加，运维单位须充分考虑，且一切措施费用及其它费用的增加均包含在运维费里。

5. 由于本次项目内涉及的原承建单位和设备品牌种类较多，运维单位应自行考虑与各单位和各设备厂家间的沟通协调问题。运维期内出现的各类协调问题由运维单位自行解决，且一切解决费用均包含在运维费里。

6. 运维单位需负责将津芦公路与宁静高速口电子警察设备接入现有电子警察平台，并负责此路口所有电警设备和信号灯设备的一年运行维护工作，运维期自合同签订日起至整体项目运维到期止，包括不限于：日常运行维护维修、链路建设及一年租赁费、电费、电警设备检测。此路口所有费用包含在本项目整体运维费内，不再单独计取。

路口设备明细：

设备名称	电警	补光灯	倒计时	圆盘灯	左转箭头灯	电警机柜	信号灯机柜
数量	4	12	10	12	4	1	1

7. 运维单位负责制作8个测速路段的8面解除限速标志牌，标志牌尺寸及安装方式根据实际地点情况与建设单位商定后确定。此项制作费和安装费用包含在本项目整体运维费内，不在单独计取。

点位明细：

序号	地点名称
1	112国道1092公里829米至112国道1096公里750米
2	112国道1096公里750米至112国道1092公里829米
3	205国道237公里495米至205国道241公里567米
4	205国道241公里567米至205国道237公里495米
5	津芦公路26公里600米至津芦公路32公里
6	津芦公路32公里至津芦公路26公里600米
7	津芦公路39公里300米至津芦公路46公里100米
8	津芦公路46公里100米至津芦公路39公里300米

详情请见招标文件