采购需求

前注：

1.本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。

2.下列采购需求中：

（1）如属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的节能产品，则供应商所投产品须具有市场监管总局公布的《参与实施政府采购节能产品认证机构目录》中的认证机构出具的、处于有效期内的节能产品认证证书。

（2）如涉及商品包装和快递包装，供应商应当执行《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）、《安徽省财政厅关于贯彻落实政府绿色采购有关政策的通知》（皖财购〔2023〕853号）的要求，提供符合需求标准的绿色包装、绿色运输，同时，采购人将对包装材料和运输环节作为履约验收条款进行验收。

3.如采购人允许采用分包方式履行合同的，应当明确可以分包履行的相关内容。

一、采购需求前附表

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	根据成交供应商每个季度的运维服务工作情况以及考核办法计算所需支付的金额，每个季度支付1次运维款项，最后一次根据运维服务工作情况以及考核办法计算并支付剩余运维款项。
2	服务地点	巢湖市，采购人指定地点。
3	服务期限	1+X年（X≤2），合同一年一签；即年度考核合格后【合格标准：月平均得分达到90分（含90分）及以上视为即年度考核合格】，在年度预算能够保障的前提下，根据采购人考核结果及预算资金情况，决定是否续签下年度合同。
4	本项目采购标的名称及所属行业	标的名称：巢湖市公安局警用数字集群（PDT）系统设备和基础服务运维（2025年）项目 所属行业：软件和信息技术服务业

二、项目概况

巢湖市公安局警用数字集群（PDT）通信系统于2017年底建设完成，其中市区建设8载频基站4座，覆盖巢湖市主城区和各乡镇，通信信号覆盖率达95%以上，共采购PDT手持台300部、PDT车载台30部和PDT固定台30部，全部配备至我局各警种部门。因配备率不足，2018年我局启动巢湖市公安局350M警用数字集群（PDT）通信设备采购项目，采购PDT手持台255部、PDT固定台15部。2021年8月我局启动巢湖市公安局350M警用数字集群（PDT）对讲机采购项目，采购PDT手持台85部。目前系统运行良好，终端设备性能稳定，现已成为我局警务指挥最为重要的通信手段，满足社会管理、大型安保、应急处置等任务指挥调度的需要。该项目建设完成至今，极大的方便了我局相关工作的开展，充分的保障了日常执勤、应急处突以及联勤联防工作。

系统运维期限即将到期，为确保系统设备7*24小时不间断运行，满足公安日常指挥调度工作的正常开展，采用竞争性磋商方式确定1家运维服务单位，承担巢湖市公安局警用数字集群（PDT）系统设备维护和运行基础服务工作。

三、服务内容

1、运维内容

1.1、维护设备清单和相关配套服务

现需对以下设备进行维保，成交供应商在合同期间内对下表内设备（包含配套硬件和软件）维修或者更换所产生的一切费用都在此次维保费用范围内，同时成交供应商承担相关设备的铁塔租赁费、电费和链路费用。

需维护设备清单如下：

序号	设备名称	设备型号/规格	品牌	数量	购置 时间	过保 时间
巢湖市公安局警用数字集群（PDT）通信系统建设项目
一	PDT基站（8载频）
1	基站控制器	ZXSDR B8200	中兴高达	4	2017年	2020年
2	数模信道机	ZXSDR R8881 S3500	中兴高达	32	2017年	2020年
3	天馈系统	定制	中兴高达	4	2017年	2020年
4	基站安装件	定制	中兴高达	4	2017年	2020年
5	机柜	定制	国产	4	2017年	2020年
6	基站UPS	CNL1500	创能恒电	4	2017年	2020年
7	基站动环监控系统	THB-10w	惠丰	4	2017年	2020年
8	三层工业交换机	IE4100-12TP	新华三	4	2017年	2020年
9	3G/4G无线传输设备	RG-RSR10-01G	锐捷	4	2017年	2020年
二	三台合一对接
1	PSTN网关	定制	蓝海迅捷	1	2017年	2020年
三	调度管理终端	T4900C	联想	2	2017年	2020年
四	PDT调度管理软件	定制	中兴高达	1	2017年	2020年
五	PDT手持终端	PH790	中兴高达	300	2017年	2020年
六	PDT固定台	PM790	中兴高达	30	2017年	2020年
七	PDT车载台	PM790	中兴高达	30	2017年	2020年
八	终端TF加密卡	PXJM-ZD-TF	讯安	360	2017年	2020年
九	公网集群终端	G180	中兴高达	10	2017年	2020年
巢湖市公安局350兆警用数字集群（PDT）通信设备采购项目
1	PDT常规手持台	PH790	中兴高达	240	2018年	2021年
2	PDT超薄手持台	Z9	中兴高达	15	2018年	2021年
3	PDT固定台	PM790	中兴高达	15	2018年	2021年
4	加密卡	XAJM-ZD-TF	讯安	270	2018年	2021年
巢湖市公安局350M警用数字集群(PDT)对讲机采购项目
1	PDT手持终端	PH790	中兴高达	85	2021年	2024年

1.2、相关设备的铁塔租赁费、电费和链路费用

序号	服务名称	规格	数量
1	PDT基站的有线专用数据链路服务	有线链路带宽速率不低于2M	8条
2	PDT基站的无线专网数据链路服务	链路容量不低于11G/月	4条
3	PDT基站场地的租赁服务	PDT基站场地的租赁服务	4个
4	PDT基站设备的供电服务	PDT基站设备的供电服务	4个

1.3、维保内容

本项目服务内容及目标需严格遵循原项目的相关功能及性能要求，并提供如下服务内容（服务内容中不包含更换设备服务）：

（1）服务期内提供已建设的4座PDT基站7*24小时不间断运行的运维服务；

（2）服务期内提供基站巡检和终端设备的维护维修服务；

（3）服务期内负责铁塔租赁、链路和电费的费用；

（4）服务期内节假日备勤和大型任务保障服务；

（5）服务期内提供备品备件服务。

1.4、运行维护内容

本次维保工作的详细内容及要求如下：

（1）基站及系统设备功能运维：

巢湖市公安局警用数字集群中建设了4座基站、PSTN网关等，基站设备有基站控制器、数模信道机、天馈系统、基站UPS、动环监控系统、三层工业级交换机等主要设备，其中动环监控系统监控UPS情况和链路情况，基站控制器、数模信道机、天馈系统、基站UPS、三层工业级交换机为主要设备，需要成交供应商及时巡检和维护，保障其平稳运行。在运维期内，若设备因故障或损坏导致无法正常使用，供应商应在接到通知后5天内提供功能相同或相近的临时替代设备，以确保系统正常运行。供应商需考虑临时设备的运输、安装、调试及使用费用，以上费用包含在报价中，供应商自行考虑报价风险。正式设备修复或更换后，供应商及时收回临时设备，并确保系统恢复正常运行。

运维具体要求

①、提供7*24小时故障处理服务，及时接收巢湖市公安局故障申告并及时处理。

②、要求基站设备及系统设备在发生故障接到申告后成交供应商30分钟内响应，2小时内到达现场处理（报修时间以故障点实际距离决定），到达现场后1小时内完成故障处理。

③、故障处理完成后，成交供应商在24小时内提供详细故障处理报告（包括故障描述、发生原因、解决结果和可采取的预防措施等内容），并由业主单位认可后签字。

④、因未按时排除故障，造成经济或其它损失的，由成交供应商承担。

（2）终端功能运维：

成交供应商在服务期内提供终端设备原厂的维护维修服务。

终端运维具体要求

①、PDT终端一般由天线、背夹、旋钮、桌面电源、手咪等配件（不包含PDT手持终端电池）对以上主机和配件等非人为损坏的故障进行免费维修或更换。配件故障两个工作日内解决，终端主机部分故障在十五个工作日内完成。

②、服务方式：成交供应商需定期组织人员到巢湖市公安局处理终端故障，巢湖市公安局有临时性故障处理要求时，成交供应商接到通知后需在12小时内赶到处理。成交供应商处理结束后，根据故障性质填写系统故障维护单或终端故障维护单。

（3）铁塔租赁服务

目前4座PDT基站分别位于凤凰山、坝镇、苏湾、岱山，成交供应商需自行与场地所有权者协调，负责为PDT基站运行提供所需的场地和环境保障。成交供应商需负责基站场地租赁服务费，成交供应商需保障基站所属铁塔机房环境干净整洁，在设备工作要求温湿度范围内。成交供应商需要至少每半年组织一次基站巡检，填写巡检记录表，供巢湖市公安局随时查阅。

（4）电费

成交供应商负责合同期内4座PDT基站配套设备运行的电费。

（5）链路

按照合肥市公安局350兆PDT系统网络架构方式进行链路配置，每座PDT基站配置有线专用数据链路2条，配置无线专用数据链路1条，三条链路同时进行数据传输，相互备份，链路配置应充分考虑容灾设计。其中有线链路带宽速率不低于2M，无线链路容量不低于11G/月。有线和无线链路均须接入合肥市公安局主用和备用350兆PDT交换控制中心，成交供应商未经许可不得更改现系统链路组网架构，确保提供服务期间的平滑过渡和稳定运行。成交供应商负责合同期内的链路费。

1.5、节假日备勤保障和重大任务保障

因公安事业的特殊性，各类突发事件及应急保障任务繁多，通讯保障在第一位置，故成交供应商须在接到通知后即时安排专人及车辆进行任务保障。并在重大安保任务时，需提前1天对基站及相关设备巡检。安保活动当天需安排1-2名专业技术人员及车辆提前到达安保指定地点负责相关保障工作及处理安保期间通信故障。任务保障需填写保障表。

2、运行维护方式及工作要求

2.1、运维人员要求

成交供应商需具有完善的管理及售后服务体系和较强的专业技术力量，人员配备如下：

序号	岗位	数量	人员职责要求
1	项目经理	1人	（1）项目经理负责建立和维护系统档案、了解系统维护需求、制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告、处理投诉、服务总结等工作； （2）非经采购方同意，项目经理在整个维保周期内不得更换。
2	专业技术人员	不少于2人	（1）需常驻现场工作，专业技术人员须熟悉项目设备和通信原理； （2）专业技术人员能够独立解决故障，提供现场服务，负责日常问题现场处理； （3）专业技术人员在整个维保周期内不得更换。如因特殊原因更换专业技术人员，需提前一个月提出申请，在经采购人同意后，及时做好工作交接； （4）专业技术人员应严格服从日常管理，服从临时性工作安排； （5）常驻专业技术人员在采购人指定的办公场所办公，日常执行与采购方工作时间一致的运维时间； （6）专业技术人员应遵守相关安全管理要求和规章制度，签订保密协议，不得查询、外泄和滥用各类业务信息； （7）如果供应商所提供的2名专业技术人员在实际运维工作中不能满足采购人运维要求的，供应商须再增加2名专业技术人员驻场。
合计		3

2.2、备品备件

成交供应商提供包含但不限于如下表列出的应用于本项目的备品备件，备品备件在合同签订后3个月内需按采购人要求存放于指定地点，在服务期内备品备件的使用权归采购人，所有权归成交供应商。

序号	备件名称	型号	品牌	单位	数量	备注
1	PDT手持台	中兴高达/PH790	深圳，北京中兴高达通信技术有限公司	套	20
2	PDT固定台	中兴高达/PM790	深圳，北京中兴高达通信技术有限公司	套	2

2.3、重大任务保障

成交供应商在重要工作、重点时间、重大任务时提供保障。除日常运维团队外，须根据实际工作需要，配备必要设备、人员、车辆和其他工程师现场技术支撑。

四、报价要求

1、本项目以总价方式进行报价，总价作为本项目签订合同的依据。

2、供应商报价为完成本次项目的全费用价格，其费用价格包括但不限于人工费（含项目所有涉及人员的工资、加班工资、奖金、津贴、福利、社保等）、备品备件费、备品备件更换费、软硬件运维费、相关设备的铁塔租赁费、电费和链路费用、文明施工费、安全生产费、环境保护费、工程干扰费、检测费、临时设备的运输、安装、调试及使用费、税金、利润、合同工期内的风险费用等及为完成本次项目所发生的一切费用。采购人后期不再追加费用，供应商自行考虑报价风险。