招标内容与技术需求

一、象山县公安局350兆无线通信系统现状

象山县公安局现有两套无线通信系统，一套是各警种日常勤务工作、接处警、交通指挥等指挥调度使用的350兆（PDT）数字集群通信系统，是象山县公安局日常应用的“主用系统”。另一套是大型安保、警卫工作使用的350兆数字常规同播系统，同时该套系统又是350兆（PDT）数字集群通信系统的备用系统。

目前，象山县公安局350兆（PDT）数字集群系统共有基站22个，其中6载频数字集群基站21个，4载频便携式室外型数字集群基站1个。象山县公安局350兆数字常规同播系统共有基站8个，其中3载频数字常规同播基站6个，单载频数字同播移动基站2个。

为确保象山县公安局无线数字通信系统的正常运行，需对象山县公安局350兆（PDT）数字集群系统和数字常规同播系统进行日常巡检和维护，以及在使用过程中出现问题时及时进行维修。

二、项目运维服务目标及要求

1、运维服务目标

通过对象山县公安局350兆无线通信系统的运维服务，切实保障象山县公安局数字集群系统和同播系统的正常运行，为象山县公安局的日常警务活动以及警卫、重大活动的安保工作提供可靠的无线通讯保障。

2、运维服务的内容

通过350兆（PDT）数字集群系统和350兆数字常规同播系统的网管中心对两套系统的基站运行情况进行实时监测，及时发现基站设备的故障。

设备出现故障需要及时进行维修或更换。

在使用过程中定期携带专业的设备到基站现场进行巡检，排查系统后台远程无法探知的问题。

遇到重大安保任务，需要有专业的技术保障团队到数字通信系统的交换中心和任务现场进行通信保障。

遇到没有基站覆盖的区域出现突发任务，需要临时架设便携式移动基站并完成与系统中心的联网，以及事后拆除应急设备等。

通过对象山县公安局350兆（PDT）数字集群系统使用过程中，覆盖范围和话务量等数据的分析，对基站的分布、载频的数量等提出合理化建议，进一步优化象山县公安局的数字集群系统。

2.1运维对象——350兆（PDT）数字集群基站清单

2.2运维对象——3350兆数字常规同播基站清单

2.3运维对象—— 350兆（PDT）数字集群系统运维服务设备清单

2.4运维对象——3350兆数字常规同播系统运维服务设备清单

3、运维服务时间

从合同签订之日起三年。

4、运维服务要求

4.1系统中的所有设备，包括基站的天线、馈线出现故障，维修（包括材料费、人工费等所有费用）或更换，不再收取任何费用。

4.2为了保障数字通信系统的正常运行，需要在象山县公安局数字通信系统的交换中心机房配备1名专业的技术人员，对基站的运行情况进行实时监测，及时发现基站设备的故障，通过远程操作消除一部分故障。如果是供电或链路的故障，需要第一时间联系业主单位及提供租赁服务的单位，排查故障。如果是基站设备的故障，需要通知运维单位的技术人员携带必要的配件赶往故障基站排除故障。

4.3需要在宁波配备至少2名专业的技术人员、1辆越野车辆及备品备件。当接到基站设备出现故障的通知时，按照业主单位要求及时携带备件赶到基站进行维修或更换。

4.4需要配备专业的检测设备，定期到基站现场对所有设备进行检测，排查系统后台远程无法探知的问题。如检查基站的各种线路是否有松动、机柜除尘、天线是否被风吹歪，馈线是否被磨破、进水等。

对基站的覆盖范围进行测试，提供详尽的巡检报告，分析巡检的结果对基站运行的优化和改善提出相应的建议。

4.5在宁波提供至少1套数字集群和1套数字常规同播的备用基站设备，供基站故障短时间内不能修复时替换使用，确保基站不会长时间停止正常使用。

4.6在发现数字通信系统设备故障后，在2小时内响应，24小时内使基站恢复正常运行。

4.7提供 7×24 小时热线技术支持。遇有重大安保任务或紧急情况，应业主单位要求，安排有经验的专业技术保障团队到数字通信系统的交换中心和任务现场进行通信保障。

4.8在任务现场临时安装便携式移动基站，并与象山县公安局的数字通信系统的交换中心联网，确保任务现场的无线通信指挥调度的通畅。任务结束后拆除便携式移动基站。

4.9协助排查终端的故障。运维单位需要在数字集群系统的后台协助业主判断，对讲机是数据出现问题还是硬件故障。

4.10维护数字通信系统的功能

通过对象山县公安局数字通信系统的运维服务，保障系统的功能正常使用。

跟踪系统的软件升级，使系统使用的软件版本为最新。

4.11原产配件承诺

供应商需在与象山县公安局签订合同前提供加盖原设备提供商公章的原厂维保承诺函。提供系统的备品备件完成与现有基站的替换测试。

主要备品备件

运维单位提供的数字集群和数字常规同播的备用基站设备，产权属于运维单位。

5、验收条款

按招标文件要求和合同条款验收。提交的验收文件需要包含以下内容：

5.1提供基站现场维修记录，包括人员、车辆、故障原因、处理结果、更换部件清单等。

5.2提供基站巡检记录及照片。

5.3提供节假日及重大勤务活动值守记录。

5.4提供通信系统交换中心日常远程监控的基站一般故障及恢复记录。

5.5提供基站搬迁或临时架设记录。