招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

1.本项目为福州大学附属省立医院瓦里安直线加速器设备维保服务采购项目。

2.投标人的报价应包括服务所涉及的所有费用进行报价，包括：提供的服务、劳务、管理、保险、检测、保修、人员、专用工具、维保服务过程中的辅助软件等，以及所有根据合同或其它原因应由投标人支付的税金和其它应缴的费用，以及可合理推断的责任和义务。

3.服务期：一年，合同签订之日起开始履约。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

1.投标人需是具备相应的维修能力和资质的售后服务机构。

2.维保服务覆盖的范围：

★2.1加速器Trilogy整机全保服务（与原设备相符的全新零件+人工服务），包含：速调管、加速管、偏转磁铁、电子枪、靶等核心备件。包含放疗网络系统ARIA的保修。包括周边非瓦里安配套产品的维保服务，如稳压电源，水冷机，监控系统，对讲系统，激光灯。

2.2在保修服务期内每年提供不少于2次的加速器、MLC和网络的按照厂家标准规定的保养，并出具保养报告。

2.3需达到提供服务期间保证保修设备开机率达到95%以上。

2.4在保修服务期内免费提供设备的软硬件安全升级，免费提供设备的系统软件升级补丁和技术支持，以提高设备的安全性和性能，并提供所有升级资料和记录。

2.5对医院的维修需求，1小时(含)内响应，6小时(含)内到达现场，对绝大多数故障能做到24小时(含)内解决问题。

2.6合同期内，提供一次MLC镀膜升级服务。

3.投标人或其代理的售后服务机构在国内至少有一个备件仓库，提供仓库照片、租赁证明复印件或产权合同复印件。

4.投标人或其代理的售后服务机构在国内库房有相应的维修工具和检测和调试工具，并提供列表和照片证明。

5.投标人或其代理的售后服务机构人员配置：服务工程师必须为培训合格，取得相关服务资格的人员，且培训证书为同平台设备的培训证书（至少8名硬件工程师的有效期内的原厂培训证书，至少3名软件工程师的有效期内的原厂培训证书），且提供近6个月（不含投标当月）内任一个月投标人或其代理的售后服务机构为其缴纳的社保证明。

6.投标人或其代理的售后服务机构至少在国内有两名工程师，且接受过同平台直线加速器的培训，需提供有效期内的培训证书和近6个月（不含投标当月）内任一个月投标人或其代理的售后服务机构为其缴纳的社保记录证明。

7.投标人或其代理的售后服务机构需在国内仓库备有：加速管，速调管，偏转磁铁，电子枪，靶等核心备件，并提供这些核心备件的库存照片，若为国外供货，还须提供海关进口货物报关单。

8.维保服务使用的软件必须是医用加速器生产厂家的正版软件。若因投标人或其代理的售后服务机构提供的产品，零配件或软件问题被政府监管部门检查为不合格或处罚，投标单位或其代理的售后服务机构应承担一切相关责任。

9.投标人或其代理的售后服务机构应设立800/400服务热线，具备远程诊断系统，并可以提供远程维修技术支持和远程临床运用服务支持等功能。

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：