采购需求

一、项目概况

秦皇岛市海港医院现有 1 套准分子激光近视眼手术治疗设备，维保服务即将到期， 为了保证设备正常使用和手术的正常开展，现为该设备购买两年的维保服务。

采购预算金额：740000 元服务期：2 年

二、维保服务内容及技术要求

1、保修设备清单

2.服务要求

2.1具备800及400客户服务专线电话，全天24小时服务。

2.2有专职的应用培训专家，能以现场和远程形式，提供临床应用、图像处理和相应业务拓展的专业支持。

2.3所更换零部件须为原厂测试合格的全新配件，必要时需提供一年内报关文件作为证明；

2.4响应时间要求：接到报修电话后提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施；

2.4.1响应时间≤2小时。

2.4.2到达现场时间≤48小时。

2.4.3解决故障时间≤72小时。

2.5保修包含所需人工及备件的更换，不限次紧急叫修，定期保养服务，远程诊断，每台整机保修两年（含激光管，波前像差机头）。

2.6实时提供完整的原厂免费升级改进服务。

2.7须能够合法获得完整有效的原厂高级故障诊断软件诊断维修钥匙(ServiceKey)。

2.8每年按季度提供设备保养≥4次，使保修设备保持原厂QC标准或国家质量技检部门之标准，包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检查等。

2.9具备提供硬件或应用软件升级直至最新平台的服务能力。

2.10全年每台机器开机率≥95%（每年按工作日计算）。

2.11在国内设有专业、充足的设备零备件仓库；

2.12提供设备使用及专业维修保养培训。

2.13合同期内每年度提供2对设备工作所需的准分子激光工作气体（1对准分子激光工作气体包含1瓶16L混合气和1瓶16L氦气）。

三、履约验收要求

1.验收主体：秦皇岛市海港医院

2.验收方式、程序、内容：

验收人员由采购人相关人员与供应商相关人员共同组成，验收结果双方主管人员签字认可。

3.验收标准：符合国家、地方、行业标准。

四、付款方式

支付方式为电汇，分二年付清。第一年保费为合同签订之日起一个月内支付50%，第一年结束验收合格后支付剩余50%；第二年延续之前合同月份，一个月内支付50%服务费，第二年结束验收合格后支付剩余50%。