1.1、管理服务的重点、难点及应对措施

一、鉴于本项目实际情况，我们将在治安防范管理中采取“三防并重”、“群防群治”、“中央监控和区域管理相结合”、“重点区域与一般区域，重点时段与一般时段时间区别对待”、“预防为主，防消结合”的管理原则，通过采取组建高素质保安队伍、合理设置岗位、规范工作流程等措施，确保管理区域24小时的治安安全、消防安全、车辆进出有序、无责任性安全事故，并着重做好安全管理、重大活动保障管理、突发事件应急处理等方面的工作，为业主和使用人提供一个安全、舒适的办公和工作环境。

二、加强公共秩序维护的建设与良性运作，为满足业主的公共秩序、安全防范、消防防范需求提供强力保证

• 努力开展安全教育工作，定期进行各类安全演习，预防安全事故的发生，立岗、执勤、巡逻要定时、定方案，做好相关记录；
• 组织安全检查及时发现安全隐患，制订、组织、实施防范措施；
• 维护正常秩序，定时巡视，发现问题及时处理；
• 熟悉项目地点的地形、业主情况，严禁闲杂人员进入服务区域；
• 严格落实执勤制度，严格交接手续，做好值班记录；
• 积极维护行人、车辆的交通秩序，以及车辆停放秩序，对出入服务区域的机动车辆实行登记换证制度。对出入人员、车辆及携带物品严格把关，来宾进入服务区域要登记，出入物品要验证核实无误后放行；
• 做好服务区域的安全防范和必要的调查工作；
• 制订并落实突发事件的应急处置预案与措施，在服务区域发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要及时报警并做好相应的处理工作，维护现场秩序，制止事态进一步恶化；
• 建立义务消防队伍，强化对管理区域内消防器材、消防设施设备的管理、养护与使用；