附件：服务需求与技术要求

 一、项目信息：

1、维保设备信息：Philips Achieva 1.5T  MRI，购于2014年11月。

2、本次招标服务周期为期3年。（若第3年因医院整体搬迁，则第3年服务费将按实际服务时间等比例折算）。

3、服务项目名称：安徽省桐城市人民医院MRI维保服务采购

二、服务内容质量要求：

1、投标人须承诺所提供的备件及所使用的维修软件应符合相关法律规定，不得触犯海关法,知识产权法或专利法等的法律规定。

2、投标人具备Philips Achieva 1.5T 磁共振机型维修能力（提供工程师培训的证明材料）。

3、投标人在国内设备件库，并承诺提供的核心备件必须为原厂备件，并确保所更换的备件能满足设备正常运行且不会给设备带来任何损害。

4、投标人必须具有 MRI设备维修涉及的全套专业维修工具，并提供相关工具的图片。

5、合同维保费包括：所有故障零备件维修及更换的费用和其他维修技术费用、差旅费、住宿费等，院方将不再为维修行为单独付费。

6、保修范围：包含MRI全部整机系统及相关设备：磁体；液氦；电子系统（梯度柜、射频柜、系统柜、计算机含图形工作站、病床及所属辅件、磁体间照明设备等）；制冷系统（冷头、吸附器、氦压缩机、高低压氦气管、氦压机水冷空调等）；诊断线圈及高压注射器配套设备；与MRI运行相关的空调系统和屏蔽系统。

7、更换配件要求：中标人对MRI设备需更换配件维修时，必须提供全新配件，不可用二手配件替换。

8、维保服务技术要求：每年提供4次整机的定期维护，保养，校正，并出具完整的保养报告及质量管理报告。

9、维修响应时间：维保公司服务热线24小时畅通，发生故障时立即响应；电话不能解决时，工程师于12小时内到达现场处理故障；如诊断出需要更换零备件后，常规零备件最晚48小时内到达现场（仓库全年365天响应）。

9、开机率约定：在维保期内，中标人必须保证招标人的MRI设备每年正常开机日不少于346天（注：每年按日历365天，开机率大于95%计），因中标人维修技术、配件供货延期等因素导致招标人维保的MRI开机日无法达到规定的346天/年，招标人将对中标人维保费予以扣款，扣款标准为：将按（346-实际开机日）×20000元/天计算费用，在维保费中一次性扣除。

三、验收

中标人和招标人双方依据项目内容和进度共同实施验收工作，验收结果和验收报告经双方确认后生效。